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客服溝通技巧培訓(xùn)PPT課件
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：26頁(yè)這是一套客服溝通技巧培訓(xùn)的PPT模板，共計(jì)27頁(yè)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，每個(gè)行業(yè)對(duì)客戶(hù)服務(wù)都有自己的解釋和要求。在同一行業(yè)中，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，并日趨激烈。在這種情況下，企業(yè)迫切需要提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造服務(wù)品牌。市場(chǎng)在不斷變化，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用戶(hù)對(duì)客服的要求也在逐步提高，要快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)需求，最大
非暴力溝通培訓(xùn)課件PPT
大小：15M | 頁(yè)數(shù)：23頁(yè)這是一套非暴力溝通培訓(xùn)課件的PPT模板，共計(jì)24頁(yè)。良好的溝通能力是人的素質(zhì)的外在表現(xiàn)。作為一種愛(ài)與和平的溝通方式，非暴力溝通可以讓雙方都感受到“愛(ài)的語(yǔ)言”。事實(shí)上，非暴力溝通非常簡(jiǎn)單，有四個(gè)要素。一種是觀察，清楚地表達(dá)觀察的結(jié)果，而不是判斷或評(píng)價(jià)。第二是表達(dá)情感，第三是產(chǎn)生這種情感的原因，第四是表達(dá)具體要求。這也是理解他人的感受和需求并在傾聽(tīng)時(shí)與他人達(dá)到共識(shí)的關(guān)鍵。
非暴力溝通課件ppt
大?。?1M | 頁(yè)數(shù)：27頁(yè)這是一套關(guān)于非暴力溝通課件的PPT模板，通過(guò)PowerPoint制作，包含二十六張幻燈片。人與人之間的溝通是相互的，也是非常重要的。當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通時(shí)，我們一定要充分考慮到對(duì)方的年齡、學(xué)識(shí)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等各方面的水平，從對(duì)方的角度出發(fā)，與對(duì)方進(jìn)行溝通，我們還要學(xué)會(huì)觀察對(duì)方，更深入的了解對(duì)方。想要做到這些方面，我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)這份PPT模板來(lái)學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識(shí)。
護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)ppt課件
大?。?6M | 頁(yè)數(shù)：31頁(yè)這是一套適用于醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士和患者溝通的技巧培訓(xùn)的PPT課件模板，主要內(nèi)容包括護(hù)患關(guān)系和諧的重要性、溝通技巧的重要性、溝通的特征登，共計(jì)31頁(yè)；醫(yī)院作為以溝通和醫(yī)療器械檢查為判定患病依據(jù)的地方，醫(yī)生、護(hù)士和患者進(jìn)行有效溝通是十分重要的，既可以幫助護(hù)士了解患者護(hù)理需求和病癥狀況，也有利于患者獲得更好的護(hù)理體驗(yàn)，因此，針對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)師很有必要的；
網(wǎng)絡(luò)溝通技巧PPT課件
大小：12M | 頁(yè)數(shù)：26頁(yè)這是一套網(wǎng)絡(luò)溝通技巧PowerPoint課件，共計(jì)27頁(yè)。演示文稿中，幻燈片插入一些網(wǎng)絡(luò)溝通技巧的相關(guān)內(nèi)容，有助于大眾了解的網(wǎng)絡(luò)溝通的利弊，主要形式，策略和禮儀。學(xué)習(xí)這個(gè)PPT，有利于提高大眾的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧。在網(wǎng)絡(luò)溝通的過(guò)程中，要學(xué)會(huì)尊重別人，尊重他人的隱私，知識(shí)，勞動(dòng)和時(shí)間。在網(wǎng)絡(luò)與他人溝通中，要保持自信，但也要注意保持謙虛的心態(tài)，做好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備。
向上溝通技巧培訓(xùn)課件PPT
大?。?5M | 頁(yè)數(shù)：28頁(yè)這是一套有關(guān)向上溝通技巧培訓(xùn)課件PPT模板。溝通是人與人之間信息傳遞的過(guò)程，而有效的溝通是指對(duì)方能夠通過(guò)語(yǔ)言等方式接收到傳達(dá)者所要傳遞的信息內(nèi)容，無(wú)論是在商務(wù)場(chǎng)合還是在人際交往過(guò)程中溝通都是十分重要的，所以我們要學(xué)會(huì)掌握溝通的技巧。PPT模板內(nèi)容主要向我們?cè)敿?xì)的講述了有關(guān)"向上溝通"技巧的內(nèi)容。學(xué)習(xí)此PPT模板的內(nèi)容，有利于幫助我們學(xué)會(huì)有效溝通。
平級(jí)溝通技巧PPT課件模板
大?。?7M | 頁(yè)數(shù)：37頁(yè)這是一套有關(guān)平級(jí)溝通技巧PPT課件模板。學(xué)會(huì)溝通是我們與人交往的基礎(chǔ)，只有通過(guò)溝通我們才能知道對(duì)方的需求，有效溝通是指雙方信息能夠有效的傳達(dá)，無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)工作合作還是在日常人際交往過(guò)程中，學(xué)會(huì)溝通會(huì)讓我們事半功倍。PPT模板內(nèi)容主要向我們?cè)敿?xì)的闡述了有關(guān)平級(jí)溝通技巧課件的內(nèi)容。學(xué)習(xí)此PPT模板的內(nèi)容，讓我們掌握溝通的技巧。
客戶(hù)溝通技巧培訓(xùn)課件PPT
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：22頁(yè)這是一套有關(guān)客戶(hù)溝通技巧培訓(xùn)的PPT模板，通過(guò)PowerPoint制作，包含22張幻燈片。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)就是上帝。當(dāng)我們?cè)谂c客戶(hù)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，我們一定要掌握足夠的溝通技巧，明確自己的態(tài)度，達(dá)成有效溝通，從而促成交易的順利完成。只有這樣一個(gè)企業(yè)才能源源不斷的運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)這份PPT模板可以幫助我們對(duì)客戶(hù)溝通技巧有進(jìn)一步的了解。
學(xué)會(huì)有效溝通技巧PPT課件
大小：4M | 頁(yè)數(shù)：27頁(yè)這是一套適用于進(jìn)行學(xué)會(huì)有效溝通技巧介紹的PPT課件動(dòng)態(tài)模板，主要內(nèi)容包括溝通的定義概述、溝通對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾?、溝通的技巧學(xué)習(xí)等，共計(jì)26頁(yè)；溝通是思想交流的橋梁，對(duì)于血濃如水的親人，要合理溝通才能感知親情，對(duì)于陪伴彼此的朋友，要溝通才能維系友情，溝通無(wú)處不在，在職場(chǎng)上更為重要，因此我們要學(xué)會(huì)有效的溝通方式；
- 含講稿
有效溝通技巧培訓(xùn)課件PPT
大?。?1M | 頁(yè)數(shù)：42頁(yè)這是一套適用于進(jìn)行有效溝通技巧培訓(xùn)的PPT課件動(dòng)態(tài)模板，主要內(nèi)容包括溝通的定義概述、溝通技巧適用范圍、溝通技巧等重要性等，共計(jì)41頁(yè)；年齡、成長(zhǎng)環(huán)境和經(jīng)歷等都會(huì)導(dǎo)致交流和意識(shí)形態(tài)上產(chǎn)生鴻溝，學(xué)習(xí)溝通知識(shí)和技巧，可以有效縮小鴻溝，激發(fā)對(duì)方的傾訴欲望，并且語(yǔ)言溝通的技巧也可以使用在工作場(chǎng)合，幫助我們獲得想要的信息，達(dá)成工作目的，因此，學(xué)習(xí)溝通技巧很有必要；
醫(yī)護(hù)護(hù)患溝通ppt課件
大?。?4M | 頁(yè)數(shù)：27頁(yè)這是一套關(guān)于醫(yī)護(hù)護(hù)患溝通的PPT模板，通過(guò)PowerPoint制作，包含26張幻燈片。作為一名護(hù)理工作者，與患者的溝通是工作中不可避免的。現(xiàn)如今，很多醫(yī)院都存在護(hù)患關(guān)系緊張的情況，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有很多，護(hù)理工作者需要及時(shí)反思并且尋找其中原因，及時(shí)緩解關(guān)系緊張的情況。同時(shí)護(hù)理工作者還可以通過(guò)參加培訓(xùn)的方式來(lái)學(xué)習(xí)更多的溝通技巧。
有效溝通技巧培訓(xùn)ppt課件
大?。?4M | 頁(yè)數(shù)：40頁(yè)這是一套關(guān)于有效溝通技巧培訓(xùn)的PPT模板，通過(guò)PowerPoint制作，包含39張幻燈片。溝通的方式除了面對(duì)面之外，還有線上、書(shū)信等方式，不管采用何種方式與他人進(jìn)行溝通都一定要保證溝通的有效性。也可以說(shuō)有效溝通是人與人之間相互交流的唯一方式，只有保證了溝通的有效性，才能保證自己想表達(dá)的意思被對(duì)方理解。因此，我們?cè)谂c別人進(jìn)行溝通之前可以學(xué)習(xí)一些關(guān)于有效溝通的技巧。
有效的親子溝通PPT課件
大?。?3M | 頁(yè)數(shù)：32頁(yè)這是一套有關(guān)于有效的親子溝通家庭教育親子交流匯報(bào)PPT課件模板，共計(jì)使用了31張幻燈片。不難發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在很多孩子都很難與自己的父母進(jìn)行溝通，并且人們將這個(gè)稱(chēng)為"代溝"，但其實(shí)只要我們學(xué)會(huì)使用有效的溝通方式，便可以緩解父母與孩子之間的關(guān)系。此PPT模板內(nèi)容主要向我們?cè)敿?xì)的介紹了有關(guān)于家庭教育之親子溝通的相關(guān)技巧和具體的案例分析等等內(nèi)容。
兒科護(hù)患溝通技巧ppt課件
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：33頁(yè)這是一套有關(guān)于兒科護(hù)患溝通技巧學(xué)習(xí)和培訓(xùn)PPT課件模板，共計(jì)使用了32張幻燈片。新生兒科部門(mén)是醫(yī)院最具活力的部門(mén)，因?yàn)槊刻於加行碌纳Q生，也象征著生命的延續(xù)。此PPT模板內(nèi)容主要向我們?cè)敿?xì)講解的是有關(guān)于兒科護(hù)士與患者溝通的相關(guān)技巧，學(xué)習(xí)一些溝通技巧，可以幫助我們更好的調(diào)節(jié)相關(guān)工作，并讓兒童們得到更好的治療和照顧。
非暴力溝通知識(shí)培訓(xùn)PPT課件
大?。?7M | 頁(yè)數(shù)：23頁(yè)這是一套介紹非暴力溝通的PPT模板，適用于溝通技巧知識(shí)的培訓(xùn)，共計(jì)32頁(yè)。在PPT的首頁(yè)有一句非常醒目的話(huà)：當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露。這句話(huà)言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)了非暴力溝通的主旨和目的，非暴力溝通就是促進(jìn)人們相互尊重，增進(jìn)同理心，進(jìn)而避免日常交往中不必要的沖突與摩擦，營(yíng)造一個(gè)和諧友善的生活環(huán)境和工作環(huán)境。
商務(wù)風(fēng)辦公溝通的要素PPT課件
大?。?3M | 頁(yè)數(shù)：22頁(yè)這是一套適用于教學(xué)商務(wù)風(fēng)辦公溝通技巧的PPT課件，主要內(nèi)容包括商務(wù)溝通的含義、溝通能力提升的技巧、溝通不暢的原因總結(jié)、職場(chǎng)溝通的理念等，共計(jì)22頁(yè)；對(duì)于風(fēng)云變幻的商場(chǎng)而言，學(xué)會(huì)溝通是一門(mén)必須要掌握的技能，譬如和客戶(hù)談合作、參與應(yīng)酬等，溝通都是必不可少的，溝通要做到有效是需要積累和不斷學(xué)習(xí)的，而本套PPT的相關(guān)內(nèi)容就有利于學(xué)習(xí)者溝通技巧的提升；
護(hù)患溝通技巧與實(shí)例分析PPT課件
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：28頁(yè)這是一個(gè)關(guān)于《護(hù)患溝通技巧與實(shí)例分析》的PPT。醫(yī)生和患者之間的溝通需要講究一定的原則，要以病人為中心，坦誠(chéng)對(duì)待患者，充分尊重患者的平等性，不分職位高低，不分貧富貴賤，一視同仁，盡職盡責(zé)地為他們提供相應(yīng)的服務(wù)和幫助，這樣才能夠建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系。同時(shí)，要注重運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言，尊重患者的隱私，用心傾聽(tīng)患者的問(wèn)題，幫助病人盡早脫離病情。通過(guò)這個(gè)ppt，我們將共同了解關(guān)于護(hù)患溝通技巧與實(shí)例分析的相關(guān)
職場(chǎng)高效溝通技巧培訓(xùn)課件PPT
大?。?1M | 頁(yè)數(shù)：47頁(yè)這是一套“職場(chǎng)高效溝通技巧培訓(xùn)課件”P(pán)PT模板，該模板共分為六個(gè)部分。第一個(gè)部分對(duì)于溝通基本原理進(jìn)行概述，講述了溝通的定義、特點(diǎn)和作用以及溝通過(guò)程的原理模型、溝通類(lèi)型、溝通原則和溝通障礙；第二部分展示了語(yǔ)言溝通的基本特征以及電話(huà)溝通技巧；第三部分模板講述了肢體語(yǔ)言溝通，八中常見(jiàn)的非語(yǔ)言溝通方式以及肢體語(yǔ)言的表達(dá)特征和應(yīng)用；第四部分模板講述了書(shū)面溝通的形式、利弊分析和跨文化溝通；第五部分展示了溝通
有效溝通的重要性PPT職場(chǎng)培訓(xùn)課件
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：37頁(yè)這是一套適用于進(jìn)行主題為“溝通的重要性”的有效溝通培訓(xùn)PPT課件模板，主要內(nèi)容包括有效溝通的意義、如何進(jìn)行有效溝通、如何提升自己的溝通能力等，共計(jì)37頁(yè)；人作為群居動(dòng)物，無(wú)法避免與他人交流，進(jìn)行人際溝通，而作為公司職員，掌握有效溝通的技巧，也可以促進(jìn)同事之間的交流，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，因此，認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性，掌握有效溝通的方法，對(duì)我們生活大有裨益；
閉環(huán)思維職場(chǎng)溝通技巧PPT課件
大小：43M | 頁(yè)數(shù)：32頁(yè)這是一套有關(guān)閉環(huán)思維職場(chǎng)溝通技巧PPT課件模板。什么叫作"閉環(huán)思維"，"閉環(huán)思維"指的是"在一定時(shí)間內(nèi)，不管任務(wù)完成與否，而直接將結(jié)果反饋給任務(wù)發(fā)起人的一種思維"。閉環(huán)思維的核心內(nèi)容包括責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)配合以及反饋等等內(nèi)容，而如果我們能將閉環(huán)思維運(yùn)用到人際交往關(guān)系當(dāng)中，我們便可以得到有效溝通。學(xué)習(xí)此PPT模板的內(nèi)容，讓我們對(duì)閉環(huán)思維有了進(jìn)一