提供各類精美PPT模板下載
當前位置:PPT模板 >

客服人員心態(tài)與溝通技巧培訓PPT含講稿

  • 口才訓練與電話技巧教育培訓PPT

    口才訓練與電話技巧教育培訓PPT

    大小:25M  |  頁數(shù):30頁

    這是一套電話技巧教育培訓的PPT模板,共計31頁。目前,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營方式越來越多樣化,如電話銷售、郵件銷售、上門拜訪、廣告、老客戶介紹新客戶等,這些銷售方式各有優(yōu)缺點。然而,銷售模式主要取決于公司本身的產(chǎn)品類型。對于許多公司來說,進行電話銷售已經(jīng)逐漸成為最重要的營銷手段之一。與其他銷售方式相比,電話營銷的優(yōu)勢在于:它相對節(jié)省了企業(yè)的資源,減少金錢、時間和精力的多余付出。因此,掌

  • 口才訓練與電話技巧培訓PPT

    口才訓練與電話技巧培訓PPT

    大?。?6M  |  頁數(shù):30頁

    這是一套“口才訓練與電話技巧培訓班”PPT模板,該模板共分為三個部分。第一部分模板進行了電話口頭表達訓練,展示了說話言語的注意事項,引導學生進行傳話游戲,展示了提高發(fā)音準確率的繞口令練習和三大態(tài)勢語;第二部分模板講解了電話的基本技巧,分別是接聽電話的七大流程和撥打電話的六大流程;第三部分模板展示了十大狀況以及相對于的應(yīng)對技巧。

  • 口才訓練與電話技巧培訓課件PPT

    口才訓練與電話技巧培訓課件PPT

    大小:14M  |  頁數(shù):27頁

    這是一套適用于進行口才訓練和電話技巧培訓的PPT課件動態(tài)模板,主要內(nèi)容包括電話溝通的技巧、電話溝通的話術(shù)、口才訓練課程安排等,共計26頁;課件內(nèi)容從電話溝通的基礎(chǔ)技巧講起,詳細介紹了在電話交流中如何有效地表達自己的觀點,如何傾聽對方的需求,以及如何處理各種通話場景中可能遇到的問題。通過生動的實例和具體的對話示范,訓練學員在保持禮貌的同時,如何清晰、準確地傳達信息。

  • 問題分析與解決技巧培訓PPT

    問題分析與解決技巧培訓PPT

    大?。?2M  |  頁數(shù):29頁

    這是一套與問題分析與解決技巧培訓有關(guān)的演示文稿,以PPT的形式呈現(xiàn),包含28張幻燈片。問題分析與解決技巧對于我們在解決生活中的問題時有著重要作用,通過對問題進行分析,我們能夠了解問題的本質(zhì),還能夠節(jié)約自己的時間和資源,從而制定出有效的解決方案。而解決方案可以為我們提供有效的實施方式和指導,幫助我們高效地解決問題,從而達到最終目的。

  • 公文寫作知識與技巧培訓課件PPT

    公文寫作知識與技巧培訓課件PPT

    大?。?1M  |  頁數(shù):31頁

    這是一套有關(guān)于公文寫作知識與技巧培訓PPT課件模板,共計使用了30張幻燈片。對于政府部門的工作人員來說,公文寫作是他們的重要工作內(nèi)容之一,而公文的特點則體現(xiàn)在它的權(quán)威性以及它的規(guī)范性,對于政府機關(guān)來說,公文亦是管理人民群眾的一種手段。因此,公文寫作是十分重要的,此PPT模板內(nèi)容主要向我們詳細的講述了行政公文寫作培訓課件的相關(guān)內(nèi)容。

  • 課堂管理技巧與策略PPT教師培訓

    課堂管理技巧與策略PPT教師培訓

    大?。?3M  |  頁數(shù):34頁

    這是一套與課堂管理技巧與策略有關(guān)的PPT演示文稿,總共34頁。作為教師工作至關(guān)重要的環(huán)節(jié),擁有良好的課堂組織和管理能夠幫助教師提高教學效果,使學生們在課堂都有所收獲。通過教師培訓,他們能夠掌握管理課堂的技巧與策略,為學生提供有序的教學環(huán)境,使學生們專注于學習。一個班級擁有良好的課堂紀律,可以培養(yǎng)學生們自覺遵守紀律的好習慣,為班級營造積極的學習氛圍,有效地提高學生們的學習效率,也使教師的教育教學有

  • 問題分析與解決技巧培訓PPT

    問題分析與解決技巧培訓PPT

    大?。?M  |  頁數(shù):39頁

    這是一套適用于進行主題為“問題分析與解決技巧培訓”的PPT動態(tài)模板,主要內(nèi)容包括問題的分析方法、問題解決的步驟、問題解決的原則、問題解決技巧等,共計40頁;問題是伴隨我們一生的話題,我們總會碰到或大或小的問題,例如今天中午吃什么,選擇什么專業(yè)等,解決問題的能力也是需要鍛煉的,只有不斷思考不斷總結(jié)經(jīng)驗,我們才能更好的處理問題,讓問題成為我們的踏腳石,這在企業(yè)團隊工作中也格外適用;

  • 商務(wù)禮儀與談判技巧培訓ppt

    商務(wù)禮儀與談判技巧培訓ppt

    大?。?M  |  頁數(shù):41頁

    這是一套關(guān)于商務(wù)談判禮儀的演示文稿,使用PowerPoint制作。這套PPT模板一共包含41張幻燈片。商務(wù)談判禮儀是商業(yè)交流中不可或缺的一環(huán),它體現(xiàn)了對合作伙伴的尊重與誠意。在談判過程中,保持禮貌和謙虛的態(tài)度至關(guān)重要,同時要注意言辭的恰當與準確。此外,著裝整潔、舉止得體也是展現(xiàn)專業(yè)形象的關(guān)鍵。掌握商務(wù)談判禮儀,有助于建立良好的商務(wù)關(guān)系,促進合作達成,是商務(wù)人士必備的基本素養(yǎng)。

  • 含講稿
    非暴力溝通親子關(guān)系走得更近ppt課件含講稿

    非暴力溝通親子關(guān)系走得更近ppt課件含講稿

    大?。?8M  |  頁數(shù):23頁

    這是一套關(guān)于非暴力溝通親子關(guān)系走得更近的演示文稿,使用PowerPoint制作,共呈現(xiàn)了22張幻燈片。良好的溝通創(chuàng)造良好的親子關(guān)系,但由于年齡差距、生活經(jīng)歷等原因,家長和孩子之間天然存在著溝通壁壘,尋找合適的溝通方式是讓親子關(guān)系更親密的重要條件之一。該演示文稿介紹了非暴力溝通親子關(guān)系走得更近的內(nèi)容,該PPT的內(nèi)容可以幫助家長們了解學習正確的親子溝通方式,探索有效溝通的新路徑,有助于促進親子和諧。

  • 含講稿
    讀書分享之《非暴力溝通》PPT課件含講稿

    讀書分享之《非暴力溝通》PPT課件含講稿

    大?。?M  |  頁數(shù):10頁

    這是一套有關(guān)于讀書分享《非暴力溝通》學習和教育PPT課件模板,共計使用了9張幻燈片。在人與人的交際關(guān)系當中,溝通是處理雙方關(guān)系的最佳手段。有效的溝通不僅可以促進問題的解決,還能夠維持良好的關(guān)系。而暴力溝通不僅會傷害感情,還不利于問題的解決。今天這節(jié)課,我們將通過幻燈片的內(nèi)容來進一步了解和學習書籍《非暴力溝通》的具體內(nèi)容。

  • 含講稿
    家長如何跟孩子有效溝通PPT模板含講稿

    家長如何跟孩子有效溝通PPT模板含講稿

    大?。?0M  |  頁數(shù):24頁

    這是一套與家長與孩子有效溝通的方法有關(guān)的演示文稿,包含24張幻燈片。通過有效的溝通,家長能在孩子們處于不同成長階段時發(fā)現(xiàn)孩子們心理所存在的各種問題,從而采取相應(yīng)的解決措施幫助孩子們,從而建立與他們深厚的情感基礎(chǔ)。同時,有效的溝通也能讓孩子們感受到家長對自己的關(guān)心和關(guān)愛,從而培養(yǎng)起他們的自尊心和責任感,使孩子們的溝通技能和社交技能都能有所提升,更能夠?qū)W會關(guān)愛和感恩他人。

  • PPT演講技巧企業(yè)培訓PPT模板

    PPT演講技巧企業(yè)培訓PPT模板

    大?。?M  |  頁數(shù):21頁

    這是一套關(guān)于PPT演講技巧的企業(yè)培訓PPT模板,共計20頁。一次優(yōu)秀的演講,除了PPT內(nèi)容的設(shè)置需要接近完美,演講人演講時的語言、儀態(tài)、動作等也是十分重要的,這些東西往往能給人最直觀的感受。所以做好演講技巧的培訓是有必要的,讓我們跟著PPT模板一起進入演講技巧的學習吧!通過對本模板的學習,你能了解什么是糟糕的PPT演講,同時獲取演講PPT技巧,是演講前進行技能培訓的不錯選擇。

  • 客戶管理技巧培訓課件PPT模板

    客戶管理技巧培訓課件PPT模板

    大小:14M  |  頁數(shù):37頁

    這是一套關(guān)于客戶管理技巧培訓的PPT模板,共計37頁。客戶管理能力是一個優(yōu)秀銷售人員必不可少的能力之一,其包括發(fā)現(xiàn)潛在客戶、開發(fā)新客戶和維系舊客戶三大方面的內(nèi)容,因此對新的銷售員工開展關(guān)于客戶管理技巧培訓是不可或缺的。通過學習PPT模板展示的內(nèi)容,可以促進人們對于銷售工作的認識,同時提高銷售人員的溝通能力和銷售能力。

  • 客戶管理技巧企業(yè)培訓PPT模板

    客戶管理技巧企業(yè)培訓PPT模板

    大小:40M  |  頁數(shù):39頁

    這是一套關(guān)于客戶管理技巧培訓的PPT模板,共計39頁??蛻艄芾碇饕轻槍﹂_發(fā)新客戶和維系老客戶兩個方面來展開,這可以有效提高該企業(yè)的銷售成績和銷售口碑,從而樹立良好的企業(yè)形象,因此對相關(guān)工作人員開展客戶管理技巧培訓是非常重要的。通過學習PPT模板展示的內(nèi)容,可以充分認識到開展客戶管理工作的重要意義,同時掌握有效且規(guī)范的客戶管理技巧。

  • 客戶投訴處理技巧培訓課件PPT

    客戶投訴處理技巧培訓課件PPT

    大?。?0M  |  頁數(shù):35頁

    這是一套關(guān)于客戶投訴處理技巧培訓的PPT模板,共計34頁。正確的處理客戶的投訴,迅速解決各類客戶投訴的問題,能夠提高顧客的忠誠度,增加客戶的回頭率。PowerPoint開篇介紹了有效處理投訴的意義,運用幻燈片講解了處理投訴的技巧以及處理投訴后應(yīng)該進行的工作。通過演示文稿所展示的內(nèi)容,能夠教會員工應(yīng)該如何正確的處理客戶的投訴,更好的培養(yǎng)客戶的忠誠度。

  • 銷售員銷售技巧培訓課件PPT

    銷售員銷售技巧培訓課件PPT

    大?。?7M  |  頁數(shù):100頁

    這是一套關(guān)于銷售員銷售技巧培訓的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含101張幻燈片。銷售是一份很常見的工作,如果我們打算或者已經(jīng)是一名銷售人員,我們一定深刻的感受到網(wǎng)絡(luò)信息時代對我們的要求越來越高,不能再采用傳統(tǒng)的銷售方式應(yīng)對客戶的刁難。那么我們必須與時俱進,不斷學習新的銷售技巧和銷售手段,同時去適應(yīng)社會的變化,才足以勝任這份工作。

  • 導購員銷售技巧培訓PPT課件

    導購員銷售技巧培訓PPT課件

    大小:18M  |  頁數(shù):67頁

    這是一套適用于進行導購員銷售技巧培訓的PPT課件動態(tài)模板,主要內(nèi)容包括導購員的工作內(nèi)容、銷售技巧培訓的必要性、導購員的銷售話術(shù)等,共計66頁;導購員的主要工作職責就是在線下門店向顧客面對面銷售產(chǎn)品,幫助顧客了解產(chǎn)品的功能和特點,推薦適宜顧客的產(chǎn)品,并完成推銷產(chǎn)品銷售產(chǎn)品,為店面創(chuàng)造收益,因此培訓導購員的銷售技巧,不僅僅可以提升顧客的購買體驗,還能提高顧客的購買意愿,提升銷售額;

  • 公文寫作技巧培訓PPT動態(tài)模板

    公文寫作技巧培訓PPT動態(tài)模板

    大?。?M  |  頁數(shù):46頁

    公文寫作不僅僅是一種寫作技巧,它更是一種禮儀方式。善于公文寫作技巧不僅有利職場的職務(wù)的提升,也有利于職場的人際關(guān)系。這套公文寫作技巧培訓PPT動態(tài)模板分為:公文的基本介紹,公文寫作的注意事項,公文寫作的常見問題及處理技巧。

  • 銷售技巧培訓PPT模板

    銷售技巧培訓PPT模板

    大?。?M  |  頁數(shù):25頁

    銷售技巧培訓PPT模板講述了商業(yè)銷售的技巧,這種技巧要通過企業(yè)培訓員工,讓員工能做出更好的業(yè)績,PPT通過:1、客服預(yù)約技巧;2、面談注意事項;3、客服分析對策;4、促單成交技巧;這四個方面來講述職場銷售技巧的培訓。

  • 商務(wù)銷售技巧培訓PPT模板

    商務(wù)銷售技巧培訓PPT模板

    大?。?1M  |  頁數(shù):25頁

    商務(wù)銷售技巧培訓PPT模板講述了銷售的定義是能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,而從事銷售工作的人,則從這個交換的過程中得到適度的報酬。因此,如何讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術(shù)了。所以,“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”。銷售,最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者,把東

上一頁456789101112131415下一頁