輿情處置會(huì)議主持稿及總結(jié)講話

根據(jù)輿情處置辦法有關(guān)規(guī)定，針對(duì)*發(fā)生的輿情事件，今天我們?cè)谶@里組織召開(kāi)輿情處置專題會(huì)議，對(duì)事件進(jìn)行整體回顧，重點(diǎn)就涉及*問(wèn)題進(jìn)行研判分析，明確應(yīng)對(duì)措施及下一步工作方向，有序推進(jìn)此次事件得到妥善處置。

今天參會(huì)的有公司*關(guān)負(fù)責(zé)人員。會(huì)議共有五項(xiàng)議程：

一是*通報(bào)此次事件經(jīng)過(guò)；

二是*報(bào)告輿情事件涉及的主要問(wèn)題；

工作總結(jié)

三是*交流，提出相關(guān)措施意見(jiàn)；

四是*提有關(guān)工作建議；

五是*作工作安排。

下面進(jìn)行第一項(xiàng)議程，由*通報(bào)此次輿情事件經(jīng)過(guò)。

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下面進(jìn)行第二項(xiàng)議程，由*報(bào)告事件涉及的主要問(wèn)題，并重點(diǎn)說(shuō)明需協(xié)調(diào)溝通事項(xiàng)。

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下面進(jìn)行第三項(xiàng)議程，*進(jìn)行交流，圍繞主要問(wèn)題，提出相關(guān)意見(jiàn)措施。

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下面進(jìn)行第四項(xiàng)議程，請(qǐng)*作有關(guān)工作建議。

就網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方面，主要提3點(diǎn)工作建議。

一是強(qiáng)化溝通協(xié)同。對(duì)于引發(fā)本次輿情事件具體問(wèn)題，相關(guān)部門、單位要按照責(zé)任歸屬，密切做好溝通配合協(xié)調(diào)工作，對(duì)于涉及*回復(fù)事項(xiàng)，需征求有關(guān)業(yè)務(wù)部門意見(jiàn)建議，統(tǒng)一口徑，經(jīng)*集體研判后進(jìn)行回復(fù)，并耐心的做好政策解答和思想溝通工作，最大限度提高滿意度。

二是做好輿情監(jiān)控。要同步開(kāi)展輿情實(shí)時(shí)監(jiān)控，密切關(guān)注涉及本次事件的輿情情況變化，認(rèn)真做好輿情形勢(shì)研判，對(duì)于發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致出現(xiàn)輿情上升的情況，應(yīng)第一時(shí)間向公司有關(guān)部門報(bào)告，并擬定應(yīng)對(duì)方案。

三是嚴(yán)控輿情轉(zhuǎn)播。針對(duì)目前輿情傳播情況，*要采取多種措施控制傳播范圍，積極主動(dòng)加強(qiáng)與屬地同類型、有影響力的媒體平臺(tái)聯(lián)系，防止其進(jìn)一步跟進(jìn)導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步發(fā)酵。

下面進(jìn)行第五項(xiàng)議程，請(qǐng)*作工作安排。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。*作為職能落實(shí)牽頭部門，要進(jìn)一步加強(qiáng)與*溝通聯(lián)系，及時(shí)了解反饋處置情況，督導(dǎo)做好有關(guān)工作落實(shí)。涉及相關(guān)業(yè)務(wù)部門要密切配合做好具體問(wèn)題的辦理、協(xié)調(diào)、改進(jìn)及回復(fù)等工作，齊心協(xié)力做好本次輿情應(yīng)對(duì)處置工作。*是開(kāi)展本次輿情處置的第一責(zé)任端口，要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，成立專門處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，提升工作合力，對(duì)內(nèi)及時(shí)做好有關(guān)信息傳遞和問(wèn)題、輿情控制等工作溝通協(xié)作，全力以赴做好應(yīng)對(duì)處置工作。

二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。*要嚴(yán)格落實(shí)輿情突發(fā)事件處置辦法工作要求，以本次事件處置為契機(jī)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，推動(dòng)完善有關(guān)工作機(jī)制，夯實(shí)工作責(zé)任，定期做好輿情分析和問(wèn)題研判，及時(shí)解答熱點(diǎn)話題的疑問(wèn)和不解，同時(shí)利用好新媒體工具，積極引導(dǎo)輿論正向發(fā)展。