一、顧客方面 我把進店的顧客分為兩種: 第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣貌還沒有明確?! 〉诙N顧客,閑逛型的顧客:此刻的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是情緒不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,x%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。 二、工作方面 根據(jù)公司領(lǐng)導要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。 三、銷售技巧方面 店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法: 首先推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征?! ∑浯伟言掝}集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
四、工作推動上勤奮務實、雷厲風行。對重要工作、重大事項,從安排部署到落實每一個環(huán)節(jié),都仔細研究,反復指導;對一般性工作,要求件件有著落,事事有效果,不圖形式,不走過場;對疑難工作,能夠深入研究,集思廣益,敢于擔當,敢于碰硬,對于不落實的事、不落實的人敢于當面批評、叫板較真,打不開新的局面決不放棄。在開展“攻堅克難”集中行動中,所分包的民生事項被列入年度民生工程,社會各界關(guān)注度高、涉及部門多、協(xié)調(diào)難度大。期間,每月組織召開專題調(diào)度會,每周深入項目一線進行督促指導,倒排工期,掛圖作戰(zhàn),要賬較真,保證了工程如期竣工。在化解信訪積案過程中,建立了周例會、月調(diào)度制度,并主動分包重點疑難案件,召集有關(guān)人員分析案情、研究政策,推動落實。對疑難棘手案件堅持親自把握,深入一線掌握實情,仔細研究理清頭緒,積極協(xié)調(diào)妥善化解,成功化解了一批歷史遺留案、“骨頭案”。
按照ZY、省環(huán)保督察整改要求,完成*座加油站油氣回收、報廢汽車拆解企業(yè)反饋問題整改工作,正在穩(wěn)妥有序推進全地區(qū)再生資源回收集中清理整改工作。二是穩(wěn)步推進稅務征管體制改革,及時成立改革領(lǐng)導小組、工作專班,下發(fā)改革實施方案,多次組織召開改革座談會、工作推進會、碰頭會,加大協(xié)調(diào)推進力度、經(jīng)驗集成力度、督促落實力度,確保了改革各項任務按期圓滿完成。三是在鞏固好鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政服務網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,扎實推進*個村郵站建設任務,配齊配強軟硬件設施設備,簽訂郵政基本服務協(xié)議,推動鄉(xiāng)村郵政服務覆蓋。加大郵政普遍服務經(jīng)營監(jiān)督檢查力度,規(guī)范快遞市場經(jīng)營秩序,督促郵政機要問題整改。四是協(xié)助中國地震局地球物理研究所開展**統(tǒng)一地震目錄和地震區(qū)劃圖聯(lián)合科技項目野外考察,推進*值守地震監(jiān)測臺建設,開展地震監(jiān)測預報、抗震設防項目審批、防災減災知識宣傳、地震速報隊員建設等工作,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
四、存在的問題和困難1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。以上就是我工作情況的總結(jié)。如有不當之處,還請大家批評指正。謝謝大家!市場開發(fā)部年終個人工作總結(jié)10轉(zhuǎn)眼間,新的一年又到來了。在這一年的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,從一點一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?,F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié):一、經(jīng)營工作方面
第四條 甲方安排乙方執(zhí)行________________工時制度。執(zhí)行標準工時制的,乙方每日工作時間8小時,每周工作40小時。執(zhí)行綜合計算工時工作制的,乙方平均每天工作時間不超過8小時,平均每周工作不超過40小時。執(zhí)行不定時工作制的,在保證完成甲方工作任務情況下,乙方自行安排工作和休息時間。第五條 甲方安排乙方加班,應符合法律、法規(guī)的規(guī)定。甲方安排乙方延長工作時間,應支付不低于工資的150%的工資報酬;甲方安排乙方休息日工作又不能安排補休的,應支付不低于工資200%的工資報酬。甲方安排乙方法定休假日工作的,應支付不低于工資的300%的工資報酬。
乙方認可,甲方在乙方任職期間根據(jù)崗位,每月支付了“職務保密津貼”元,并將此項目每月所支付金額(詳見每月工資單該項目具體數(shù)額)作為乙方在職和離職后需要承擔保密義務的保密費,故在乙方離職時甲方不再另外支付保密費。
1、 居民垃圾一般可分為四大類:可回收垃圾、廚佘垃圾、有害垃圾和其他垃圾,所有垃圾必須按本辦法處理?! ?、 可回收垃圾包括紙類、金屬、塑料、破璃等,通過綜合處理回收利用,可以減少污染,節(jié)省資源。居民家中設置兩種垃圾箱,一種可回收垃圾箱,另一為不可回收垃圾箱。居民必須將垃圾放入對應的垃圾箱進行一級分類。
二、供電所人員因事請假,須經(jīng)供電所所長同意,供電所所長因事請假,須經(jīng)縣級供電公司同意。 三、供電所人員應實行掛牌上崗制度,必須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗、溜崗,不得干私活;不得酒后上班;必須服從工作安排,主動完成工作任務?! ∷摹t到、早退的供電所人員,領(lǐng)導應加強思想教育;對經(jīng)常違紀違規(guī)屢教不改者,可視情節(jié)嚴重,按有關(guān)規(guī)定給予必要的處分。
二、供電所人員因事請假,須經(jīng)供電所所長同意,供電所所長因事請假,須經(jīng)縣級供電公司同意?! ∪⒐╇娝藛T應實行掛牌上崗制度,必須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗、溜崗,不得干私活;不得酒后上班;必須服從工作安排,主動完成工作任務?! ∷摹t到、早退的供電所人員,領(lǐng)導應加強思想教育;對經(jīng)常違紀違規(guī)屢教不改者,可視情節(jié)嚴重,按有關(guān)規(guī)定給予必要的處分。
⑴ 整理:首先,對工作現(xiàn)場物品進行分類處理,區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等; ?、?整頓:對非必要物品果斷丟棄,對必要物品要妥善保存,使工作現(xiàn)場秩序昂然、井井有條;并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂; ?、?清掃:對各自崗位周圍、辦公設施進行徹底清掃、清洗,保持無垃圾、無臟污; ?、?清潔:維護清掃后的整潔狀態(tài); ?、?修養(yǎng):將上述四項內(nèi)容切實執(zhí)行、持之以恒,從而養(yǎng)成習慣; ⑹ 安全:上述一切活動,始終貫徹一個宗旨:安全第一。 第二章 實行6S管理的目的 2.1 實行6S管理,是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段。
第一條學生干部、干事在團總支、學生會工作期間實行10分制考核。 第二條考核由秘書處具體負責;每學期考核一次?! 〉谌龡l考核結(jié)果的構(gòu)成 考核結(jié)果為民主評議得分與減分項之和,當達到直接除名條件時不予考核
1. “給力”評比欄——星星知我心 “給力”評比欄是對學生各個方面優(yōu)缺點的記錄,紅色星星代表學生的優(yōu)點,藍色哭臉代表學生的不足。哪些行為能夠為自己增加一顆星星,哪些行為會給自己帶來一個哭臉,都有詳細的說明,讓學生清楚的知道自己可以朝哪些方面努力,又能夠怎樣避免犯錯?!敖o力”評比欄張貼在班級顯眼的位置,讓學生能夠時時注意到自己的優(yōu)點與不足,時時給自己警惕。結(jié)合學校“每周好弟子”的評選方案,我班的每周“好弟子”以評比欄為主要評選依據(jù)?! ?. “精神財富”存折——點滴成長記錄 “精神財富”存折是學生的成長記錄,每一分的“精神財富”都是學生的點滴進步。如果說“給力”評比欄是對學生行為的警示,那學“精神財富”就是學生行為成就的體現(xiàn)。“精神財富”存折上會清楚地記錄學生每一次優(yōu)秀的表現(xiàn)以及每一次完成任務的情況,從“精神財富”上,學生能夠清楚地記錄自己的每一次成長、每一次進步。是學生的個人的精神銀行。
一、 預算編制的原則 1、量入為出、收支平衡、留有余地的原則。要廣開財源,堵塞漏洞,積極籌措辦學經(jīng)費。要根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要和財力可能,實行預算內(nèi)外資金統(tǒng)籌安排,綜合平衡,不編制赤字預算?! ?、保證重點的原則。集中資金保證學校當年確定的重點項目開支,保證教學、科研和教師隊伍建設經(jīng)費逐年增長?! ?、 定員定額預算的原則。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)學校實際,對以學生人數(shù)和教工人數(shù)確定經(jīng)費包干使用的預算項目,事先核定定額標準,再按標準預算。
20XX.X-20XX.X XX有限公司 銷售專員工作內(nèi)容:a) 負責廣東地區(qū)訂單,保證每月100%完成公司下達的指標,提高直供商利潤,降低成本; b) 帶領(lǐng)6個人的鋪貨團隊,負責廣東500多家店,完成鋪市率90% ,業(yè)務員覆蓋率100% ;c) 負責團隊的銷售技巧培訓,產(chǎn)品知識培訓。拜訪路線安排;d) 在一星期內(nèi)整理錄入1,300多名客戶資料,與行長協(xié)商對客戶進行了更有效的分類;e) 設計制作調(diào)查問卷和宣傳材料,對公司客戶進行產(chǎn)品 、服務調(diào)查,提出營銷建議;f) 公司數(shù)據(jù)庫的日常維護,數(shù)據(jù)更新和載入。
20xx.01-20xx.12 XXX人民醫(yī)院 崗位:護士 1、負責病人病歷及相關(guān)文件的填寫及管理;2、協(xié)助護士長擬定病房護理工作計劃,參與病房管理工作;3、參與病房危重、疑難病人的護理工作,承擔難度較大的護理技術(shù)操作;4、協(xié)助護士長負責本病房護士和進修護士業(yè)務帶教及培訓,制定學習計劃,并擔任講課。20xx.01-20xx.12 XXX人民醫(yī)院 崗位: 護理實習生 1、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,崗位職責和護理技術(shù)操作規(guī)程,正確執(zhí)行醫(yī)囑,準確及時地完成各項護理工作,嚴格執(zhí)行查對及交接班制度、消毒隔離制度,防止差錯事故的發(fā)生;2、做好患者的基礎(chǔ)護理和心理護理工作,及危重患者的搶救工作及各種搶救物品、藥品的準備、保管工作;3、經(jīng)常巡視病人,密切觀察記錄危重患者的病情變化,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報告。
l 負責客戶、稅局、工商聯(lián)系及溝通,并處理問題;l 協(xié)助財務主管核算成本及收入,編制本月的預算報表;l 前期工作:通過網(wǎng)站、電話等形式尋找客戶資源并預約客戶到公司進行洽談;l 根據(jù)會計制度審核、統(tǒng)計原材料原始憑證,制作原材料匯總表; l 與供應商核對應付賬款,月初與分站對賬,準確無誤后向會計提交統(tǒng)計表;
20XX.X-20XX.X XX會計師事務所 咨詢實習生1. 為客戶編輯并撰寫員工所得稅報告以及月度賬單報表;2. 參與客戶組織架構(gòu)重組項目,負責可行性測試以及重組對客戶資產(chǎn)影響的報告;3. 實習期結(jié)束時獲得“EE”打分(相當于滿分)。20XX.X-20XX.X XX銀行北京分行 金融部實習生1. 維護及更新客戶資料,核對財務報表,計算財務比率, 協(xié)助企業(yè)進行貸后審查;2. 搜集企業(yè)及其所在行業(yè)的相關(guān)資料,協(xié)助貸前對企業(yè)的調(diào)查;3. 參與貸款企業(yè)的實地考察,與企業(yè)就相關(guān)問題洽談,并記錄會談內(nèi)容,撰寫報告。
三、切實加強領(lǐng)導,落實改善醫(yī)療服務工作責任1、加強組織管理,務求工作實效。要堅持以人為本,以病人為中心,切實加強組織領(lǐng)導,深入貫徹落實《x進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》,牢固樹立服務意識,做好調(diào)研分析,以問題為導向,加強監(jiān)督和指導,持續(xù)改進醫(yī)療服務管理,要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)療資源,不斷完善醫(yī)療信息化建設,加強人力資源管理,科學設計服務流程,為改善醫(yī)療服務提供基本保障,讓人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務行動計劃帶來的看得見摸得著的實惠。2、樹立典型示范,推廣先進經(jīng)驗。要不斷發(fā)掘和樹立改善醫(yī)療服務的先進典型,認真總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,宣傳推廣一批示范崗位、示范個人,形成典型帶動、示范引領(lǐng)的工作氛圍。要將宣傳工作與改善醫(yī)療服務同步推進,加強與各類媒體的溝通合作,做到集中宣傳與日常宣傳相結(jié)合,傳統(tǒng)媒體宣傳與新興媒體宣傳相結(jié)合,持續(xù)宣傳改善醫(yī)療服務典型和成效。
從管理育人的高度建設節(jié)約型校園老師、同學們:大家好!墨子講過這樣一句話:儉節(jié)則昌,淫佚則亡。唐代詩人李商隱也有同樣的詩句:歷覽前賢國與家,成由勤儉破由奢。這些前賢告訴我們,治國、理家、治理一個學校,一個人的成長,節(jié)儉是多么的重要。目前,我國正在實現(xiàn)現(xiàn)代化,資源短缺和經(jīng)濟迅速發(fā)展的矛盾十分尖銳,建設節(jié)約型社會十分迫切。我們學校是一所新學校,盡管開發(fā)區(qū)財政給予了極大的支持,同學們在宿舍水電使用方面不需要付費。這樣的情況在周邊學校,包括我們的近鄰廈大,都是要按計量付費。這么優(yōu)越的條件,同學們應常懷感恩之心。但同學們并不全是這樣,上學期學校持續(xù)性抓了宿舍節(jié)約用水用電,每個月公布每間宿舍水、電使用量,對水、電浪費最多的三個宿舍進行過通報批評,最后兩個月甚至點名到班到宿舍到人。就這樣,每月都會出現(xiàn)一些浪費的典型。去年12月的數(shù)字顯示,6號宿舍樓504宿舍(高一1班)熱水用量為噸,是6號樓平均值噸的倍。
從管理育人的高度建設節(jié)約型校園老師、同學們:大家好!墨子講過這樣一句話:儉節(jié)則昌,淫佚則亡。唐代詩人李商隱也有同樣的詩句:歷覽前賢國與家,成由勤儉破由奢。這些前賢告訴我們,治國、理家、治理一個學校,一個人的成長,節(jié)儉是多么的重要。目前,我國正在實現(xiàn)現(xiàn)代化,資源短缺和經(jīng)濟迅速發(fā)展的矛盾十分尖銳,建設節(jié)約型社會十分迫切。我們學校是一所新學校,盡管開發(fā)區(qū)財政給予了極大的支持,同學們在宿舍水電使用方面不需要付費。這樣的情況在周邊學校,包括我們的近鄰廈大,都是要按計量付費。這么優(yōu)越的條件,同學們應常懷感恩之心。但同學們并不全是這樣,上學期學校持續(xù)性抓了宿舍節(jié)約用水用電,每個月公布每間宿舍水、電使用量,對水、電浪費最多的三個宿舍進行過通報批評,最后兩個月甚至點名到班到宿舍到人。就這樣,每月都會出現(xiàn)一些浪費的典型。去年12月的數(shù)字顯示,6號宿舍樓504宿舍(高一1班)熱水用量為噸,是6號樓平均值噸的倍。噸熱水,水費為55元,從10°c加熱到50°c,需耗電1230度,電費為650元,這個數(shù)字可是不小!