1、強化服務(wù)意識?! ∞k公室是一個綜合性服務(wù)科室,是廣大教職工和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁和紐帶。既要做好為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,保障學(xué)校的有關(guān)文件、通知、工作安排、會議精神等及時傳達、落實到位;也要做好教師的服務(wù)工作,及時將教職工的思想、訴求等向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,努力解決好職責(zé)范圍內(nèi)力所能及的事情,為教職工辦實事、辦好事;還要做好來人來客的接待服務(wù)工作,熱情耐心地接待學(xué)生家長來訪及電話咨詢,熱心解答有關(guān)疑問,不拖辦,不敷衍,努力使家長和學(xué)生滿意。
(一)進一步加強學(xué)習(xí),提高認識,樹立教育為提高民族素質(zhì),為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的目標(biāo)觀;不以考試分數(shù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)評價學(xué)生和教師教學(xué)質(zhì)量,注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,個性特長的充分發(fā)展;注重思想品德教育和紀律法制教育,加強綜合實踐、興趣課管理,促進學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。樹立面向全體學(xué)生,因材施教,知識學(xué)習(xí)與智能發(fā)展相統(tǒng)一,大面積提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)觀。轉(zhuǎn)變只重視少數(shù)尖子生,而輕視大多數(shù)學(xué)生,甚至放棄后進生的錯誤觀點,屏棄重知識灌輸,輕能力培養(yǎng)的教育觀。但是“減負”應(yīng)該在確保教學(xué)質(zhì)量的前提下進行,即“減負”不減質(zhì)量。如何正確處理好兩者關(guān)系,是我們?nèi)w教育工作者面臨的一個亟待解決的新問題?!皽p負”是一項涉及到全社會的系統(tǒng)工程,學(xué)校、家庭、社會各界應(yīng)該統(tǒng)一認識,協(xié)力合作,共同來完成
1、家園配合,制定合理的進餐時間和次數(shù),幼兒進餐提倡定時定點定量,各餐合理熱能,供給分配,以保證幼兒生長發(fā)育需要?! ?、隨時為幼兒提供飲水機會,水溫符合要求?! ?、日托幼兒遵守開飯時間,不宜提早或推遲,做好餐前準(zhǔn)備,餐后管理工作,分餐時要洗手,分發(fā)干菜、干點不直接用手接觸。
1.更新觀念,增強服務(wù)意識,規(guī)范后勤常規(guī)管理,做好后勤保障工作?! ?.加強協(xié)作,做好環(huán)境美化與綠化和校園文化建設(shè)工作?! ?.勤儉辦學(xué),努力創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校?! ?.加強校園安全巡查力度,做好學(xué)校后勤安全工作。 5.加強校園衛(wèi)生管理水平,努力創(chuàng)造衛(wèi)生學(xué)校。
二、全期德育工作目標(biāo): 1、培養(yǎng)學(xué)生構(gòu)成良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。 2、加強學(xué)生自主管理,提高學(xué)生自我管理的本事。 3、進取參加學(xué)校組織的各項活動,使學(xué)生在活動中受到教育。 三、本學(xué)期班級德育工作基本要點: 1、確立班級奮斗目標(biāo)
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系?! 《?在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品?! ∪?要有好銷售業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(一)落實新課程調(diào)整意見,扎實推進課程改革 1、科學(xué)安排學(xué)校課程計劃。按照上級文件精神,設(shè)置校本課程,合理安排課程;調(diào)整作息時間,努力使學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動、鍛煉、休息有機結(jié)合?! ?、認真學(xué)習(xí)各學(xué)科課程調(diào)整意見,積極參加鎮(zhèn)、市級各類培訓(xùn),進行與之相關(guān)的教材、課程標(biāo)準(zhǔn)的對比分析,明確增設(shè)內(nèi)容、調(diào)整內(nèi)容、教學(xué)進度,了解教學(xué)要求的升降點、升降程度。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣?! ○B(yǎng)成飯前便后及手臟時洗手的習(xí)慣,學(xué)會自己卷衣袖,在老師的指導(dǎo)下會用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔?! ?、良好的進餐習(xí)慣?! ∫察o愉快進餐,坐姿自然,正確使用餐具,左手扶碗,右手拿湯匙,喝湯時兩手端碗,養(yǎng)成細嚼慢咽,不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服,餐后要喝水、漱口和洗臉。克服幼兒的依賴性,培養(yǎng)幼兒獨立性?! ?、有良好睡眠及穿脫能力?! ∧馨察o就寢,睡姿正確,不蒙頭睡覺,學(xué)習(xí)獨立,有序地穿脫衣服,鞋襪,能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方,自己疊被子及整理床鋪,讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
1、本班幼兒經(jīng)過兩年幼兒園的生活和學(xué)習(xí),已經(jīng)能夠很好地適應(yīng)幼兒園的生活,并且也養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣和道德品質(zhì),但還有個別幼兒沒有構(gòu)成良好的品德。 2、心中有他人的意識不足,不會同情、體諒、幫忙關(guān)心他人。 3、不愛惜勞動成果,吃飯掉飯粒,圖書隨意撕,自來水任其流,不尊重成人的勞動?! ?、意志品質(zhì)不夠堅強,做事不認真,沒有克服困難的精神。 5、禮貌行為習(xí)慣缺乏,沒禮貌,不謙讓,愛打架,說臟話。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》; 2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》; 3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》; 4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
一、工作態(tài)度方面 針對我去年的下半年的工作態(tài)度,我想我在新年的工作中,得首先把工作態(tài)度提一提!工作態(tài)度和業(yè)務(wù)能力比起來,我以為工作態(tài)度要更重要一些。一個人業(yè)務(wù)能力再好,或者說一個人再有天賦,他沒有勤奮努力的態(tài)度,空有天賦,那他的天賦也有朝一日會被掏空,剩下一個軀殼讓整個生活都無以為繼。去年下半年里,我因為私人生活的原因,工作態(tài)度變得有些懈怠,這極大的阻礙了我的工作,讓我的業(yè)務(wù)能力就像是空有的才華一樣,放在那里生了銹。今年我會依照我自己具體要求的工作態(tài)度來改變自己,讓自己新年一整年都能夠有充沛的熱情積極應(yīng)對工作,用努力和付出換來一個好的結(jié)果。
四、加強患者以及陪護人員的溝通,學(xué)習(xí)溝通技巧,真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是非語言交流的能力,以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力,學(xué)會放松技巧,保持健康心態(tài)?! 〖訌娫簝?nèi)感染知識的培訓(xùn)?! ∥?、院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床,建立專項感染指控人員,建立持續(xù)改進措施?! ∨R床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實施
二、市場開拓及客戶的發(fā)展。一是根據(jù)自已所掌握的中小客戶資源,去拜訪和營銷公司的產(chǎn)品;二是通過認識的核心大企業(yè)(如陜西高速集團、陜汽集團等)去深挖這些核心企業(yè)的上下游企業(yè),拓展公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品,爭取找到一個突破點,最終能形成一個業(yè)務(wù)模式,帶動核心企業(yè)眾多的上下游與公司的業(yè)務(wù)合作;三是通過在西安金融圈的人脈資源(銀行、信托、證券、創(chuàng)投公司等)向他們推薦公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品,使金融圈的朋友幫其推薦和介紹適合公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的客戶;四是通過與當(dāng)?shù)亟鹑谵k及相關(guān)金融政府主管機構(gòu)聯(lián)系合作推薦公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品,與金融辦合作,爭取能舉行融資推薦會;五是根據(jù)細分市場情況和了相關(guān)園區(qū)企業(yè)的情況,上門拜訪及推薦公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品,爭取業(yè)務(wù)的合作。
1、培養(yǎng)良好師德,強化師資隊伍建設(shè) 學(xué)校要采取多種措施,努力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、師德高尚、業(yè)務(wù)扎實的師資隊伍,一是教職工職業(yè)道德建設(shè)常抓不懈,經(jīng)常性地開展教師職業(yè)道德教育,加強對職工的愛崗敬業(yè)教育、遵紀守法教育、團結(jié)互助教育和愛集體、愛學(xué)生教育等;二是建立獎勵機制,對學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀教師進行大張旗鼓地獎勵,盡快形成一支骨干力量。教師要以“學(xué)高為師、身正為范”為座右銘,加強自身道德修養(yǎng)。
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)?! √岣吒刹繂T工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認真貫徹公司的指導(dǎo)精神,心往一處想,勁往一處使,為建設(shè)和諧中聯(lián),促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗?! ⊥ㄟ^各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平,定期舉行干部培訓(xùn),提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)進行專業(yè)及英語培訓(xùn)。
一、在工作上??雖然學(xué)會了工作方式,但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務(wù)讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。??所以在下半年的工作中,我決定先從練習(xí)接待入手,多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程,多去和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),雖然會花上一定的時間,但是我相信,只要能學(xué)好,這一切都是值得的。??然后就是心態(tài)方面,根據(jù)主管的評價,我雖然是有心為客人服務(wù),但是我卻沒有足夠的經(jīng)驗去判別客人的需要,沒法達到客人想要的程度。
1、加強后勤人員隊伍建設(shè),更新觀念,增強服務(wù)意識,努力探索規(guī)范化途徑?! ?、扎實有序地抓好幼兒園安全工作,開展各項安全衛(wèi)生工作,提高保衛(wèi)質(zhì)量?! ?、加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度,做好各項維修工作,保障教育工作正常、有序進行。
二、多與病人溝通 在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時,溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會采取行動,如果病人或者其家屬不同意,我們也會給出合理的建議,當(dāng)然都會站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要?! ⊥瑫r對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個不知聲的人,這樣對于病人,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細無聲,做要做的好,做的細致。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是構(gòu)建和諧社會進程的必然選擇,也是市委、市政府向全市人民作出的莊嚴承諾。抓創(chuàng)衛(wèi)就是抓民生、抓創(chuàng)衛(wèi)就是抓城建、抓創(chuàng)衛(wèi)就是抓發(fā)展,只有孜孜以求,鍥而不舍,深入持久地推進創(chuàng)衛(wèi)工作,才能真正改變城市面貌,提升城市品位,才能真正讓老百姓得到實惠,享受發(fā)展進步的成果。實踐證明,三年多的創(chuàng)衛(wèi)工作卓有成效,成績明顯。
2.如學(xué)生未到校,或到校后遇病、走失,立即與家長取得聯(lián)系?! ?.教育學(xué)生不帶危險性工具,同學(xué)之間友好相處,[]及時化解學(xué)生之間的矛盾?! ?.班內(nèi)大型衛(wèi)生清理和戶外勞動,班主任必須到場指導(dǎo)管理?! ?.提醒學(xué)生及時關(guān)電、兩放學(xué)必須關(guān)閉窗門、熄滅火爐,并指定專人負責(zé)?! ?.發(fā)現(xiàn)教室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備造成不安全隱患,及時向分管安全領(lǐng)導(dǎo)上報。 班主任工作條例 一、 負責(zé)本班學(xué)生的思想工作,組織學(xué)生認真學(xué)習(xí)落實《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。按照《五小學(xué)生多元素質(zhì)發(fā)展性評價基本內(nèi)容》對學(xué)生實行有效評價,重視養(yǎng)成教育。
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