二、是實(shí)行值班、考勤制度。掃盲工作人員每天按時(shí)上下班,如有特殊情況,需向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,否則按曠工處理?! ∪⑹浅霾?、下村登記制度。掃盲工作人員的工作動(dòng)向由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)記載,出差、下村實(shí)行行前有請(qǐng)示,返回須匯報(bào)的制度?! ∷摹⑹侨蝿?wù)限時(shí)追究制度。按照每位工作人員的具體工作職責(zé)和議事日程表,限時(shí)按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
2、考核內(nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容: (1)安全機(jī)構(gòu)設(shè)置,網(wǎng)絡(luò)體系效應(yīng)情況?! 。?)落實(shí)安全工作責(zé)任制,各職能部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全工作職責(zé)明確制訂實(shí)施和責(zé)任書簽訂情況?! 。?)安全工作各項(xiàng)制度制訂落實(shí)情況。
一、宣傳、貫徹、落實(shí)《中華民族共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》,提高廣大教職員工語(yǔ)言文字規(guī)范化的國(guó)家意識(shí)、法律意識(shí)、現(xiàn)代意識(shí),面向全校全面推廣國(guó)家通用的普通話(以《漢語(yǔ)拼音方案》為準(zhǔn)),推行規(guī)范漢字(以《漢字簡(jiǎn)化方案》為準(zhǔn))。 二、形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,建立學(xué)校語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組并使之成為常設(shè)機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮其對(duì)學(xué)校語(yǔ)言文字工作的規(guī)劃指導(dǎo)和管理監(jiān)督作用,明確各自工作職責(zé),有檢查和改進(jìn)措施。 三、將語(yǔ)言文字工作納入學(xué)校常規(guī)工作,每學(xué)期制定語(yǔ)言文字工作計(jì)劃,按期檢查評(píng)估,期末寫出總結(jié),切實(shí)作到有計(jì)劃,有總結(jié)。積極派出人員參加上級(jí)語(yǔ)言文字相關(guān)工作培訓(xùn),并有計(jì)劃地組織教職工普通話培訓(xùn)和語(yǔ)言文字使用規(guī)范化競(jìng)賽活動(dòng)。
1、定于每周一早操前舉行升國(guó)旗儀式,學(xué)生須莊嚴(yán)肅立,佩戴紅領(lǐng)巾,向國(guó)旗敬禮,同時(shí)學(xué)生要會(huì)唱國(guó)歌,老師跟班?! ?、課間操出行時(shí)必須按時(shí),要求在鈴響后三分鐘內(nèi)整好隊(duì)待操,對(duì)不認(rèn)真做操、遲到、早退影響隊(duì)容等違紀(jì)行為通報(bào)批評(píng)或口頭批評(píng)?! ?、各班體育課教師,認(rèn)真上好體育課,尤其要教會(huì)1—3年級(jí)學(xué)生,學(xué)會(huì)第九套廣播體操。
一、高度重視,健全組織 當(dāng)前,隨著社會(huì)發(fā)展不均衡,單親家庭、留守兒童的增多,學(xué)生的糊口前提相差很大,麻煩學(xué)生依然存在。我們思惟上高度重視,一致認(rèn)為,麻煩學(xué)生資助工作,是幫助麻煩家庭學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)堅(jiān)苦,使其健康歡愉成長(zhǎng)的重要惠民之舉,作為教育工作者,義不容辭。按照上級(jí)要乞降便于工作的有效開展,隨即成立了我校麻煩學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)任組長(zhǎng);專人具體負(fù)責(zé)組織落實(shí)麻煩學(xué)生資助工作的宣傳、調(diào)查、評(píng)審、公示、報(bào)批、發(fā)放、監(jiān)管?! 《?、普遍宣傳,全面摸排 為使資助麻煩生工作家喻戶曉,我們通過學(xué)校宣傳櫥窗、開學(xué)時(shí)班主任向家長(zhǎng)告知及學(xué)校會(huì)議等形式對(duì)麻煩生資助政策及工作流程環(huán)境進(jìn)行全方位、多角度的普遍深切宣傳,讓廣大了麻煩學(xué)生、家長(zhǎng)社會(huì)全方位領(lǐng)會(huì)惠學(xué)政策,熟悉麻煩生資助申報(bào)程序。為掌握麻煩學(xué)生資助的第一手環(huán)境材料,學(xué)校要求班主任教員在接任新的班級(jí)后,要在一周內(nèi)通過班會(huì)、調(diào)查、家訪等形式,并根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)環(huán)境提出資助建議,上報(bào)少先隊(duì)和總務(wù)處。 三、公允公道,陽(yáng)光透明 確定人員后在校務(wù)公示欄進(jìn)行公示,使整過資助工作的核心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)落到了實(shí)處,有效地防范了投訴、上訪。
一、積極參與學(xué)校依法治校和普法教育,做到教學(xué)計(jì)劃、教、課時(shí)、師資“四落實(shí)”。對(duì)學(xué)校法規(guī)、法制、安全等問題,提出合理化意見和建議,為學(xué)校的規(guī)范管理出謀劃策,幫助學(xué)校制定依法治校和普法教育工作規(guī)劃及實(shí)施方案。例如怎樣利用學(xué)校有效資源和原有教育形式,從小處著手,全方位對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育,其內(nèi)容主要包括:利用升旗前講話時(shí)間,組織學(xué)生圍繞校園、社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行學(xué)法守法演講;利用校園廣播每周播放一次法制教育專題篇;定期召開家長(zhǎng)會(huì),宣傳有關(guān)法律法規(guī)常識(shí),力求得到家長(zhǎng)的支持、理解、配合、監(jiān)督。這些舉措都得到了學(xué)校的采納,使師生在每一次小活動(dòng)中都能受到法的教育,學(xué)習(xí)的法律常識(shí),得良好的效果。二、指導(dǎo)學(xué)校抓好治安防范工作,幫助學(xué)校建立健全保衛(wèi)制度,大值班值宿力度,穩(wěn)定校園秩序?,F(xiàn)在中心校與中學(xué)都建立了保衛(wèi)制度,在學(xué)校上課期間,實(shí)行封閉式管理,實(shí)行出入校門人員登記制度,安排干部值班,協(xié)同門衛(wèi),嚴(yán)格控制管理進(jìn)出大門的人員和校門口的治安環(huán)境。校門口不三不四的社會(huì)閑散人員大大減少,校園秩序穩(wěn)定,學(xué)生及家長(zhǎng)安全感大大強(qiáng)。三、定期組織開展法制教育課,使師生及家長(zhǎng)接受系統(tǒng)的法制教育。我們每學(xué)期都要定期到學(xué)校組織開展兩次法制教育課,涉及內(nèi)容包括《交通安全法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《道路交通管理?xiàng)l例》等。通過講解這些法律、法規(guī),使師生及家長(zhǎng)較全面系統(tǒng)地了解了我國(guó)法制體系,自覺地用法律法規(guī)來(lái)約束自己,用法律法規(guī)來(lái)保護(hù)自己,學(xué)法、懂法、守法的意識(shí)得到強(qiáng)。
一、轉(zhuǎn)角色、當(dāng)助手,切實(shí)做好XXX日常事務(wù)工作把精力投入到XXXX辦公室相關(guān)工作中。堅(jiān)持多聽、多看、多學(xué)、多記、多思,注意取人所長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。一是注重做好基礎(chǔ)性事務(wù)工作。如文件打印、復(fù)印、送簽,來(lái)訪人員接待引導(dǎo)、各類會(huì)議的會(huì)前籌備等等,凡事從小事做起,基礎(chǔ)性的工作幫助我以最快的速度熟悉了XX及各個(gè)部室的基本情況,快速轉(zhuǎn)換角色進(jìn)入工作狀態(tài)。二是用心做好新聞宣傳工作。協(xié)助部門同事做好XXX官網(wǎng)各類新聞稿件的錄入和子公司來(lái)稿審核,做好XX各類會(huì)議及活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)講話的后期錄音整理、現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝等工作。完成了XX官網(wǎng)XXX工作專欄的建設(shè),及時(shí)錄入XX工作相關(guān)的中央精神、省委部署和XX動(dòng)態(tài)。三是仔細(xì)做好自媒體工作。協(xié)助同事完成了“XXX”、“XXX”、“XX”等多篇微信推文的初稿撰寫、文字圖片排版等工作。四是扎實(shí)做好各類數(shù)據(jù)梳理、匯總工作。如根據(jù)XXX的工作要求,統(tǒng)計(jì)、梳理、匯總XXX公務(wù)用車的ETC安裝使用情況和公車改革工作情況,協(xié)助同事梳理匯總各相關(guān)部室提交的XXX年12項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況,并撰寫情況通報(bào)初稿。協(xié)助同事梳理、設(shè)計(jì)、更換XXX辦公區(qū)域的門牌、壁掛畫框等等。五是高效完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)。
4、積極排查校園內(nèi)外安全隱患,做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早整改。在校園內(nèi)清理收繳管制刀具,矛盾排查,加強(qiáng)警校合作,邀請(qǐng)民警到校開展法制安全教育。校園周邊重點(diǎn)人群、邪教人員等存在的問題,深入開展社會(huì)矛盾排查工作,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管控,完善日常排查和定期排查機(jī)制,提高源頭防范治理能力,確保不留盲點(diǎn)和死角。四、自查中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施1、學(xué)校有少量安保器材存在自然損耗的情況,需要及時(shí)購(gòu)置補(bǔ)充。2、學(xué)校雖開展了防恐演習(xí),但因不專業(yè),組織不嚴(yán)密,突發(fā)事件發(fā)生時(shí),容易發(fā)生慌亂,顧此失彼,多開展反恐演習(xí)。3、監(jiān)控探頭目前有3個(gè)不清晰,校園還存在監(jiān)控盲區(qū),學(xué)校已安排專業(yè)人員對(duì)監(jiān)控進(jìn)行維修和調(diào)整。4、反恐教育培訓(xùn)不夠,多開展這方面的培訓(xùn)。5、學(xué)校沒有專業(yè)安保人員,學(xué)校已經(jīng)配備專業(yè)的保安和教官,負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作。我校將按照上級(jí)部門的有關(guān)要求,繼續(xù)做好校園反恐防控工作,營(yíng)造一個(gè)安全健康的教學(xué)環(huán)境,切實(shí)抓好校園安保工作,保障我校校園安全穩(wěn)定。
這樣,有效地促進(jìn)了教師專業(yè)素養(yǎng)的提高??傊?,我們通過豐富多彩的教學(xué)研究活動(dòng),積極探索行之有效的新課程實(shí)施模式,優(yōu)化我校的課堂教學(xué),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。三、取得的成績(jī)我校建校4個(gè)月以來(lái),教師在區(qū)級(jí)教育主管部門組織開展的論文評(píng)選中,獲獎(jiǎng)達(dá)9篇,在區(qū)級(jí)教育主管部門組織的教壇新星評(píng)選活動(dòng)中,我校2名教師獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。四、存在問題我校積極開展校本培訓(xùn)活動(dòng),但也存在一些不足,有待改進(jìn),具體表現(xiàn)在:二級(jí)培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高;教學(xué)研究成果需繼續(xù)加強(qiáng);校本培訓(xùn)課程開發(fā)要有深度。五、今后工作通過本學(xué)期的教師培訓(xùn),促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)。針對(duì)以上存在的不足,我校將采取措施,完善工作,為建設(shè)業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。
業(yè)務(wù)名稱 magento網(wǎng)店程序開發(fā)2、服務(wù)費(fèi)用(1)人員費(fèi)用如下:外包人員的費(fèi)用:高級(jí)工程師(四年及以上magento開發(fā)經(jīng)驗(yàn))xxx元/人/天,一般工程師xxx元/人/天,食宿、差旅、交通、通訊等一切相關(guān)費(fèi)用為包干價(jià)格,包干價(jià)格為6000RMB/人/月,工作地點(diǎn)按目前約定的北京。(2)考勤的計(jì)算按照甲方的有關(guān)規(guī)定。(3)費(fèi)用的計(jì)算:計(jì)算方式為:當(dāng)月實(shí)際服務(wù)費(fèi) = 工作師日單價(jià)*實(shí)際上班的天數(shù)*工程師數(shù)量+加班費(fèi)上述付款均應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶:戶名:XXXX開戶銀行:地 址:帳 號(hào):(4)考勤的確認(rèn)以甲方的最終確認(rèn)為準(zhǔn)甲方在每月第2個(gè)工作日前對(duì)乙方人員上月的考勤進(jìn)行書面確認(rèn)。3、人員新增
專業(yè)化推進(jìn)公益普法。市縣兩級(jí)司法行政部門均配備普法依法治理工作專職工作隊(duì)伍,全市107個(gè)基層司法所、56個(gè)律師事務(wù)所、29個(gè)基層法律服務(wù)所以及5400余名人民調(diào)解員,11223名“法律明白人”都擔(dān)負(fù)著法治宣傳任務(wù)。組建“八五普法講師團(tuán)”“重大工程項(xiàng)目律師服務(wù)團(tuán)”“工會(huì)法律服務(wù)律師團(tuán)”“市檢察院師資人才庫(kù)”“教育系統(tǒng)普法講師團(tuán)”等多個(gè)專業(yè)法律服務(wù)團(tuán),推進(jìn)法律專業(yè)人才參與普法實(shí)踐。全市各縣(市、區(qū))、各行業(yè)、各單位都成立了本系統(tǒng)的普法志愿者隊(duì)伍,定期開展普法志愿活動(dòng),全市4000多名普法志愿者長(zhǎng)年活躍在基層,成為推動(dòng)傳播法治聲音的重要力量。數(shù)字化打造普法品牌。利用新媒體新技術(shù)開展精準(zhǔn)普法。積極打造集微信、微博、“今日頭條”客戶端、官方網(wǎng)站“四位一體”的政務(wù)公開普法新平臺(tái),市、縣兩級(jí)司法局全部建成了官網(wǎng)、微博、微信、手機(jī)報(bào)四大普法平臺(tái),全市各單位、部門(行業(yè))共開通普法微博、微信公眾服務(wù)號(hào)、手機(jī)APP1000多個(gè)。
活動(dòng)過程 一、回憶交流屋頂上的不同設(shè)施(目的:是在交流中發(fā)展語(yǔ)言,關(guān)注孩子語(yǔ)言的表達(dá),豐富他們的經(jīng)驗(yàn)。)1、出示文字“秘密”、“屋頂上”,引出話題。2、幼兒提問,解決幾個(gè)問題 小結(jié):屋頂上一些設(shè)施的不同用處(根據(jù)孩子的介紹)?! 《?、發(fā)現(xiàn)、感受一些有趣的屋頂(目的:感受屋頂與人們生活的關(guān)系,發(fā)展觀察能力以及分析、比較等思維能力。)1、出示一組照片猜猜我去了哪里,結(jié)合經(jīng)驗(yàn)說出理由。2、了解空中百鳥園在何處,猜猜為何屋頂上有百鳥園?3、幼兒看錄像,了解屋頂百鳥園的意義。4、再猜一張照片,判斷這是什么地方?上面會(huì)有什么?
【活動(dòng)目標(biāo)】 1、認(rèn)識(shí)各種各樣的包裝袋。 2、認(rèn)識(shí)食品包裝袋的各種標(biāo)識(shí),并能在生活中加以運(yùn)用。 3、了解白色污染的危害,學(xué)習(xí)制作、使用環(huán)保手提袋。 【活動(dòng)準(zhǔn)備】 1、布置任務(wù):和家長(zhǎng)一起收集生活中見到的包裝袋標(biāo)識(shí),與老師、小朋友交流分享,初步了解標(biāo)志的意義和作用。 2、多媒體課件 3、教學(xué)掛圖 4、每位幼兒帶一袋小食品 5、大掛歷紙、牛皮紙、透明膠、打孔機(jī)、塑料繩、彩筆等。
活動(dòng)目標(biāo): ◇ 愿意跟著老師一起進(jìn)行10以內(nèi)的唱數(shù)活動(dòng)。 ◇ 能按正確的順序唱數(shù)1-10。 ◇ 能合著身體動(dòng)作有節(jié)拍地唱數(shù)。 活動(dòng)準(zhǔn)備: ◇ 學(xué)具:小矮人指偶,卡紙制作的10步階梯。 活動(dòng)過程: ◇ 游戲:小矮人上樓梯 1.老師操作紙偶講故事: 小矮人很想爬到高高的樓梯上去玩玩,看看上面有什么。小矮人一邊爬樓梯一邊有節(jié)奏地唱數(shù):1 2 3 4 5, 6 7 8 9 10。小矮人爬到了10步高的樓梯上,他高興得跳呀跳,向小朋友們揮揮手。
一、商貿(mào)消提質(zhì)擴(kuò)容,內(nèi)循環(huán)按下“快進(jìn)鍵”一是活動(dòng)推動(dòng)促消。打造“秀美xx·樂購(gòu)四季”年度促消活動(dòng)品牌,用好周末、節(jié)假日等人氣較旺的時(shí)間節(jié)點(diǎn),聚焦汽車、家電、特色農(nóng)產(chǎn)品等舉辦不同主題的促消活動(dòng),刺激拉動(dòng)消,達(dá)到消預(yù)期。目前,成功舉辦夏季海爾家電下鄉(xiāng)消促進(jìn)節(jié)、惠民車展等xxx余場(chǎng)促消活動(dòng),拉動(dòng)消x億元。二是財(cái)力撬動(dòng)促消。組織轄內(nèi)x萬(wàn)余戶零售、餐飲等行業(yè)企業(yè)入駐一碼xx等線上平臺(tái)參與省級(jí)消券發(fā)放活動(dòng),并分別于x月x日、xx月xx日,啟動(dòng)“xxxx·助商惠民”市級(jí)第一批、第二批消券發(fā)放工作,面向全市發(fā)放xxxx萬(wàn)元惠民消券,預(yù)計(jì)將拉動(dòng)消xxxx余萬(wàn)元;三是銀企聯(lián)動(dòng)促消。爭(zhēng)工行、建行等金融機(jī)構(gòu)和xx國(guó)貿(mào)、中石油、中石化等重點(diǎn)企業(yè)支持,通過云閃付、、支付寶等線上平臺(tái)開展?jié)M減活動(dòng),有效整合銀企資源挖潛力促消。目前,相關(guān)銀行、重點(diǎn)企業(yè)通過線上平臺(tái)投入資金xxxx余萬(wàn)元。通過消的強(qiáng)力拉動(dòng)為我市社消零注入了強(qiáng)力支撐,xxxx年第三季度,全市社會(huì)消品零售總額增速-x.x,高于全省增速(-x.x)x.x個(gè)百分點(diǎn),位列全省第x位。xxxx年x-x月,全市限額以上消品零售額累計(jì)增長(zhǎng)x.x,高于全省增速(-x.x)x.x個(gè)百分點(diǎn),位列全省第x位。預(yù)計(jì)xxxx年社消零增幅扭負(fù)為正,位列全省前x位。截至目前,已培育xx戶批零住餐企業(yè)上限入庫(kù)(含xxxx年超額完成結(jié)轉(zhuǎn)的xx戶)。全市第一批高質(zhì)量成長(zhǎng)型擬培育入庫(kù)企業(yè)(xx戶)均已成立銷售司,已入庫(kù)x戶(xx紙業(yè)),xx月已提交x戶企業(yè)申報(bào)資料(其中高質(zhì)量成長(zhǎng)型擬入庫(kù)企業(yè)申報(bào)x戶)。 ,:二、對(duì)外貿(mào)易得突破,外循環(huán)跑出“速度”一是抓平臺(tái)集聚。完善構(gòu)建以xx高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)為核心,xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為重點(diǎn)的“x+x”開放平臺(tái),推動(dòng)外向型產(chǎn)業(yè)向開放平臺(tái)集聚發(fā)展;梳理明確各開放平臺(tái)外貿(mào)首位產(chǎn)業(yè),通過聘請(qǐng)商務(wù)顧問牽線搭橋、以商招商等方式,進(jìn)一步大對(duì)工貿(mào)易企業(yè)、外貿(mào)龍頭企業(yè)的招引力度,今年前三季度聘請(qǐng)的商務(wù)顧問牽線洽談項(xiàng)目xx個(gè),現(xiàn)已落地x個(gè),另xx個(gè)正在積極對(duì)接推進(jìn)中。二是抓政策紅利。自RCEP實(shí)施以來(lái),搭建了“xx市RCEP企業(yè)線上服務(wù)平臺(tái)”,助力企業(yè)拓展全球最大的自貿(mào)區(qū)市場(chǎng)。隨著外貿(mào)“朋友圈”不斷擴(kuò)大,美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)以及澳大利亞、新坡等RCEP成員國(guó)等共計(jì)xx個(gè)國(guó)家(地區(qū))與我市建立貿(mào)易往來(lái)。xxx中央廚房有限司“xx”出口澳大利亞,開啟了xx快消食品走出國(guó)門的先河;xx家居有限司生產(chǎn)的戶外家居產(chǎn)品由市級(jí)外綜服企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)本地報(bào)關(guān)出口。三是抓重點(diǎn)招商。充分發(fā)揮xx對(duì)口協(xié)作幫扶我市的資源優(yōu)勢(shì),聚焦“短鏈輕工”產(chǎn)業(yè),組織商務(wù)領(lǐng)域招商小分隊(duì)赴xx開展招商、舉辦外貿(mào)外資企業(yè)對(duì)接交流洽談會(huì),引進(jìn)服裝、樂器、制鞋、皮具等特色輕工外向型企業(yè)x家,達(dá)產(chǎn)后將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值x.x億元以上。四是抓新型業(yè)態(tài)。結(jié)合“跨境電商+旅游”推動(dòng)跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn),建成xx進(jìn)口產(chǎn)品線上線下展示交易中心。目前,我市“xx跨境購(gòu)”線上店已于今年x月份正式運(yùn)營(yíng),線下展示交易示范體驗(yàn)館xx月已投入運(yùn)營(yíng)。xx等一批適銷對(duì)路的外貿(mào)企業(yè)紛紛通過阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜等主流跨境電商平臺(tái)開設(shè)店鋪拓展國(guó)際市場(chǎng)。
一、語(yǔ)言能力 語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常??梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
今年,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省市區(qū)工作部署,以推動(dòng)陽(yáng)光行政,建設(shè)服務(wù)型工商為抓手,不斷創(chuàng)新載體,豐富內(nèi)容,拓展方式,深入推進(jìn)政府息開工作,有效增強(qiáng)了經(jīng)工作的透明度,并科學(xué)運(yùn)用政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)企業(yè),服務(wù)群,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。具體情況如下:一、強(qiáng)化息開載體建設(shè)近年來(lái),企業(yè)和群息的方式方法發(fā)生了深刻變化,對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)載體息的要求越來(lái)越強(qiáng)烈,為此,我局不斷強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè),有效提高息開工作效能。一是強(qiáng)群、QQ群管理,利用操作簡(jiǎn)便、傳播速度快、社會(huì)關(guān)注度高的特點(diǎn),把職能范圍內(nèi)的政府息,特別是有重大影響的工作息及時(shí)向社會(huì)布,把群、QQ群打造成我局發(fā)布政府息,服務(wù)群辦事,接受社會(huì)監(jiān)督的又一平臺(tái)。二是借助區(qū)政府門戶網(wǎng)站平臺(tái),發(fā)布關(guān)于我局的政務(wù)動(dòng)態(tài)、部門件,并建立快捷鏈接,方便群登錄我局政務(wù)外網(wǎng)。
一、商貿(mào)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容,內(nèi)循環(huán)按下“快進(jìn)鍵”一是活動(dòng)推動(dòng)促消費(fèi)。打造“秀美**·樂購(gòu)四季”年度促消費(fèi)活動(dòng)品牌,用好周末、節(jié)假日等人氣較旺的時(shí)間節(jié)點(diǎn),聚焦汽車、家電、特色農(nóng)產(chǎn)品等舉辦不同主題的促消費(fèi)活動(dòng),刺激拉動(dòng)消費(fèi),達(dá)到消費(fèi)預(yù)期。目前,成功舉辦夏季海爾家電下鄉(xiāng)消費(fèi)促進(jìn)節(jié)、惠民車展等***余場(chǎng)促消費(fèi)活動(dòng),拉動(dòng)消費(fèi)*億元。二是財(cái)力撬動(dòng)促消費(fèi)。組織轄內(nèi)*萬(wàn)余戶零售、餐飲等行業(yè)企業(yè)入駐一碼**等線上平臺(tái)參與省級(jí)消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng),并分別于*月*日、**月**日,啟動(dòng)“****·助商惠民”市級(jí)第一批、第二批消費(fèi)券發(fā)放工作,面向全市發(fā)放****萬(wàn)元惠民消費(fèi)券,預(yù)計(jì)將拉動(dòng)消費(fèi)****余萬(wàn)元。三是銀企聯(lián)動(dòng)促消費(fèi)。爭(zhēng)取工行、建行等金融機(jī)構(gòu)和**國(guó)貿(mào)、中石油、中石化等重點(diǎn)企業(yè)支持,通過云閃付、微信、支付寶等線上平臺(tái)開展?jié)M減活動(dòng),有效整合銀企資源挖潛力促消費(fèi)。目前,相關(guān)銀行、重點(diǎn)企業(yè)通過線上平臺(tái)投入資金****余萬(wàn)元。【更多免費(fèi)素材,微信d adawk01】通過消費(fèi)的強(qiáng)力拉動(dòng)為我市社消零注入了強(qiáng)力支撐,****年第三季度,全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速-*.*%,高于全省增速(-*.*%)*.*個(gè)百分點(diǎn),位列全省第*位。****年*-*月,全市限額以上消費(fèi)品零售額累計(jì)增長(zhǎng)*.*%,高于全省增速(-*.*%)*.*個(gè)百分點(diǎn),位列全省第*位。預(yù)計(jì)****年社消零增幅扭負(fù)為正,位列全省前*位。截至目前,已培育**戶批零住餐企業(yè)上限入庫(kù)(含****年超額完成結(jié)轉(zhuǎn)的**戶)。全市第一批高質(zhì)量成長(zhǎng)型擬培育入庫(kù)企業(yè)(**戶)均已成立銷售公司,已入庫(kù)*戶(**紙業(yè)),**月已提交*戶企業(yè)申報(bào)資料(其中高質(zhì)量成長(zhǎng)型擬入庫(kù)企業(yè)申報(bào)*戶)。
X月期間,團(tuán)市委人才服務(wù)專班走訪慰問國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)XXX傳承人XXX、XX省五四青年獎(jiǎng)?wù)芦@得者XXX、XX影業(yè)有限公司總經(jīng)理XX等優(yōu)秀青年,傾聽青年訴求,解決青年問題。三、發(fā)揮團(tuán)的優(yōu)勢(shì),打出人才“特色牌”一是評(píng)優(yōu)評(píng)先育骨干。推報(bào)我市青年導(dǎo)演XX、電競(jìng)選手XX為團(tuán)中央“千聯(lián)萬(wàn)聚常引”青年人才庫(kù)后備人才,XX成功評(píng)為XX省“鄉(xiāng)村振興青年先鋒”,進(jìn)一步激發(fā)廣大青年人才的工作積極性和創(chuàng)造性。二是聯(lián)誼交友促牽手。依托XX相親網(wǎng)“青年之家”,開展“XXXX才聚XX”系列青年聯(lián)誼交友、免費(fèi)觀影活動(dòng)X場(chǎng),為我市企事業(yè)單位青年、青年教師群體提供展示自我、交友聯(lián)誼的平臺(tái),累計(jì)XX余人次參與。三是人才沙龍?jiān)捫穆暋Ee辦“XXXX青聽你心”青年人才沙龍活動(dòng),邀請(qǐng)XX名各領(lǐng)域青年人才代表暢談心中所想,就創(chuàng)業(yè)政策支持、校企融合育人、技能人才培養(yǎng)等青年發(fā)展問題建言獻(xiàn)策,為XX高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青春智慧。
(二)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn)工作。要繼續(xù)在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,積極學(xué)習(xí)借鑒其他部門及xx關(guān)于“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)主動(dòng)查找并著力解決困擾企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點(diǎn)問題。要進(jìn)一步探索創(chuàng)新,繼續(xù)優(yōu)化工作流程,精簡(jiǎn)審批程序,縮短辦事路徑,壓縮辦理時(shí)限,深化政務(wù)公開,努力為企業(yè)當(dāng)好“保姆”,為群眾提供便利,不斷適應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的新需求。(三)深化內(nèi)外宣傳,樹立良好形象。要深入挖掘并及時(shí)總結(jié)作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作中形成的典型經(jīng)驗(yàn)做法,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部宣傳與工作交流,推動(dòng)全市創(chuàng)建工作質(zhì)效整體提升。要面向社會(huì)和公眾莊嚴(yán)承諾并積極踐諾,主動(dòng)接受監(jiān)督,同時(shí)要依托電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙及微信、微博等各類媒體大力宣傳xx隊(duì)伍作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作成果,不斷擴(kuò)大社會(huì)知情面和群眾知曉率。
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