一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
(一)、把責(zé)任文化打造成部門文化的根基。1、以“責(zé)任”為主題,以“責(zé)任”為根基,倡導(dǎo)老師多讀書,組織老師們以某本書為中心,在讀書中體會(huì)生活,學(xué)會(huì)工作,從而學(xué)會(huì)感恩,在感恩中提高工作效率,提高幸福指數(shù)。2、每周例會(huì)智慧分享,行政和組長(zhǎng)把一些“事實(shí)性反饋”給老師,使老師做事有的放矢。3、周二保育員例會(huì),在上個(gè)學(xué)期的收獲中,鼓勵(lì)保育員在每周例會(huì)中和大家分享“我在班級(jí)管理中學(xué)到了什么?”進(jìn)一步提升“教”的能力!小班以說唱為主導(dǎo)思想,中班做英語(yǔ),大班做漢字盡量把特色和布置相結(jié)合。
1、完善管理網(wǎng)絡(luò)。德育管理是一個(gè)整體系統(tǒng),建立完善的德育管理網(wǎng)絡(luò)格局。根據(jù)德育工作目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施途徑,建立、健全崗位責(zé)任制,形成齊抓共管的合力。2、優(yōu)化骨干隊(duì)伍,建立育人體系。教師是幼兒園德育工作的主體力量,培養(yǎng)高素質(zhì)的人才必須有高素質(zhì)的教師,教師的師德狀況如何,直接影響幼兒園的園風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和教育質(zhì)量的提高,讓全體教師主動(dòng)適應(yīng)德育教育的新形勢(shì),真正成為德育管理者,實(shí)現(xiàn)德育“全員管理、全面管理、全程管理”,形成教書育人、管理育人、服務(wù)育人的良好氛圍。
二、尋找更多優(yōu)質(zhì)客戶資源想要取得好業(yè)績(jī),就需要多方面挖掘客戶,多渠道尋找潛在客戶,為了提高客戶的人數(shù),我會(huì)注意線上渠道,對(duì)于經(jīng)常瀏覽我們網(wǎng)頁(yè)看房的人,主動(dòng)與他們聯(lián)系,因?yàn)檫@樣做的人大多數(shù)都有這方面的訴求,我只要抓住客戶心中所想,多溝通,多了解,為以后的工作奠定一定的基礎(chǔ),這需要用到微信,加客戶的微信,加的多了,認(rèn)識(shí)的人就廣了,客戶想要購(gòu)買房產(chǎn)的時(shí)候自然而然就會(huì)想到我,同時(shí)我也會(huì)通過這些平臺(tái)展示一些優(yōu)質(zhì)房產(chǎn),供客戶選擇。多一分耐心,讓客戶在選擇的時(shí)候找到合適的,同時(shí)勤快一些,多與客戶溝通,找到客戶暫時(shí)不購(gòu)買的原因。拉近客戶的關(guān)系,讓客戶信任我,然后在和客戶認(rèn)真做好溝通交流。通過這些手段找到更多的目標(biāo)客戶。
1、本班幼兒經(jīng)過兩年幼兒園的生活和學(xué)習(xí),已經(jīng)能夠很好地適應(yīng)幼兒園的生活,并且也養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣和道德品質(zhì),但還有個(gè)別幼兒沒有構(gòu)成良好的品德。 2、心中有他人的意識(shí)不足,不會(huì)同情、體諒、幫忙關(guān)心他人。 3、不愛惜勞動(dòng)成果,吃飯掉飯粒,圖書隨意撕,自來水任其流,不尊重成人的勞動(dòng)。 4、意志品質(zhì)不夠堅(jiān)強(qiáng),做事不認(rèn)真,沒有克服困難的精神?! ?、禮貌行為習(xí)慣缺乏,沒禮貌,不謙讓,愛打架,說臟話。
1、活動(dòng)內(nèi)容11月,聯(lián)系學(xué)習(xí)部和管理系學(xué)生會(huì),由管理系資深教師對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行基本管理知識(shí)講座。2、活動(dòng)目的加強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理的了解,培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。
一、近期目標(biāo) 今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗(yàn)的一年,這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)?! ∞D(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一,以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對(duì)此,在思考問題,處理事情時(shí),必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
一、近期目標(biāo) 今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗(yàn)的一年,這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)?! ∞D(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一,以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對(duì)此,在思考問題,處理事情時(shí),必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
一、基本情況分析 1、學(xué)生情況分析 我任教兩個(gè)班,二(3)班有46人,二(2)班有46人,從學(xué)習(xí)情況、知識(shí)技能掌握情況以及日常行為規(guī)范情況來看,大部分同學(xué)學(xué)習(xí)積極性高,學(xué)習(xí)目的明確,上課認(rèn)真,數(shù)學(xué)課興趣濃厚、動(dòng)手能力強(qiáng),作業(yè)能按時(shí)按量完成,且質(zhì)量較好,自我要求嚴(yán)格,特別是班干部能起到較好的模范作用。但同時(shí),仍然極個(gè)別部分學(xué)生學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真主要是那20%的后進(jìn)生,其主要形成的原因有以下幾點(diǎn): 1.由于紀(jì)律較差,很多問題老師講數(shù)遍,他們照樣記不住?! ?.缺乏自覺學(xué)習(xí)的積極性,懶惰貪玩,上課不注意聽講。
(二)、其次,要真正做到務(wù)實(shí),就必須針對(duì)各年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)開展活動(dòng)。使我們的活動(dòng)有真正的具體的受眾。總的來說,大一應(yīng)以文藝體育類活動(dòng)為主,像運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝比賽之類的;大二應(yīng)以學(xué)術(shù)類活動(dòng)為主,__龍談就是一個(gè)非常優(yōu)秀的活動(dòng),大三應(yīng)以提供實(shí)習(xí)及就業(yè)指導(dǎo)為主,我們可以開展一系列關(guān)于公務(wù)員的活動(dòng)。
1、樹立標(biāo)識(shí)牌。建設(shè)類項(xiàng)目要全部樹立“民生工程項(xiàng)目”標(biāo)識(shí)牌,標(biāo)識(shí)牌項(xiàng)目?jī)?nèi)容要準(zhǔn)確全面?! ?、制作固定宣傳標(biāo)語(yǔ)。集鎮(zhèn)三條以上、村部一條、中、小學(xué)一條、各大自然村一條?! ?、懸掛宣傳橫幅。辦事處所在地懸掛一條以上,有條件的行政村也要懸掛一條。
一、近期工作計(jì)劃 1.配合好院學(xué)生會(huì)完成10月11日的迎新晚會(huì)紀(jì)律工作。 2.安排好日常工作,加大早操早讀查勤力度。增加宿舍偷電查處次數(shù),杜絕安全隱患?! ?.配合體育部完成迎新杯籃球賽?! 《?、遠(yuǎn)期工作計(jì)劃 1.定期召開本部門例會(huì),有針對(duì)性的進(jìn)行內(nèi)部問題的解決?! ?.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并進(jìn)一步增加干事成員之間的相互交流?! ?.了解各個(gè)成員在工作期間的想法和感受,以及調(diào)動(dòng)他們的積極性?! ?.針對(duì)每次出現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)一步完善本部門的工作方法,提高工作效率。
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。4、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。
4、期末考試前開展推廣“誠(chéng)信考試”的活動(dòng),除了借鑒上學(xué)期在橫幅上簽名的方法外,計(jì)劃將學(xué)籍處罰條例公示一段時(shí)間,讓對(duì)此不關(guān)心或不重視的同學(xué)對(duì)“誠(chéng)信考試”有更深的認(rèn)識(shí)。如果可以附上曾經(jīng)的案例,以更好得起到警示作用?! ?、組織多種主題的演講比賽。比如促進(jìn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的英語(yǔ)演講比賽,并為下一屆CCTV杯英語(yǔ)演講比賽做準(zhǔn)備?! ?、根據(jù)上級(jí)的安排開展辯論賽。
三、4月份的社團(tuán)文化節(jié) 作為主要負(fù)責(zé)部門,我們將提前通知各社團(tuán),準(zhǔn)備節(jié)目。對(duì)節(jié)目的要求是質(zhì)量好,新穎且有意義。同時(shí),學(xué)生會(huì)的每個(gè)部門,要做好活動(dòng)的宣傳工作。我們部還需在桌椅、帳篷擺放上下心思、出新點(diǎn)子,將策劃書準(zhǔn)備好,既要考慮全局,又要注意細(xì)節(jié),避免先前活動(dòng)中的不足。四、第六屆“青春杯”籃球聯(lián)賽、男子足球比賽、女子排球比賽這些比賽項(xiàng)目都是校園內(nèi)最熱門的活動(dòng),所以,我們要協(xié)助體育不和外聯(lián)部將活動(dòng)的目的、意義都宣傳到位,吸引更多的同學(xué)加入其中,讓他們?cè)谫悎?chǎng)上,打出技術(shù),打出激情,以培養(yǎng)球員團(tuán)隊(duì)精神。
一、機(jī)構(gòu)管理部分1、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)分工,充分發(fā)揮信息部全體成員的作用,做到細(xì)致分工,具體安排:宋煜潔組負(fù)責(zé)文藝部、宣傳部、各類會(huì)議;2、保持與學(xué)生會(huì)各部的溝通與聯(lián)系,保持與校記者站的溝通與聯(lián)系,積極配合校學(xué)生會(huì)記者站的工作。3、嚴(yán)格例會(huì)制度。4、加強(qiáng)對(duì)成員的監(jiān)督考核,切實(shí)體現(xiàn)成員的權(quán)利和義務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制度,可適當(dāng)吸收優(yōu)秀成員加入,按出席例會(huì)情況、工作積極性以及發(fā)稿的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核。
1、繼續(xù)抓好五年級(jí)學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育,培養(yǎng)良好行為?! ?、搞好班級(jí)衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培養(yǎng),爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生文明示范班。 3、搞好每位學(xué)生的自我保護(hù)教育,增強(qiáng)安全意識(shí),形成一定的能力。 4、搞好每位學(xué)生的心理健康教育,使其身心都能得到健康地發(fā)展?! ?、使學(xué)生愛科學(xué)、學(xué)科學(xué),主動(dòng)探索新知?! ?、本班學(xué)生奮斗目標(biāo)
一、工作態(tài)度方面 針對(duì)我去年的下半年的工作態(tài)度,我想我在新年的工作中,得首先把工作態(tài)度提一提!工作態(tài)度和業(yè)務(wù)能力比起來,我以為工作態(tài)度要更重要一些。一個(gè)人業(yè)務(wù)能力再好,或者說一個(gè)人再有天賦,他沒有勤奮努力的態(tài)度,空有天賦,那他的天賦也有朝一日會(huì)被掏空,剩下一個(gè)軀殼讓整個(gè)生活都無以為繼。去年下半年里,我因?yàn)樗饺松畹脑颍ぷ鲬B(tài)度變得有些懈怠,這極大的阻礙了我的工作,讓我的業(yè)務(wù)能力就像是空有的才華一樣,放在那里生了銹。今年我會(huì)依照我自己具體要求的工作態(tài)度來改變自己,讓自己新年一整年都能夠有充沛的熱情積極應(yīng)對(duì)工作,用努力和付出換來一個(gè)好的結(jié)果。
二、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰(shuí),問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。 三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。
二、維系客戶,拓展市場(chǎng)?! ≈鲃?dòng)與客戶聯(lián)系,關(guān)心客戶需求,適時(shí)將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對(duì)于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè),應(yīng)該做到深挖細(xì)刨,針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作。應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶,要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。