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標準服務培訓心得體會
服務禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經理所講的是服務人員在與顧客接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術，是一門學問。黃經理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經理所說的那幾點:解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務快捷、給予外部咨詢、有形產品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務才是讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客人服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個提升服務水平的機會，積極應對，這就是黃經理所講的機遇原則。
新生軍訓心得體會
一起聊天，而且我們軍訓時因為要喊出聲音，教官怕我們喉嚨不適服，特意給我們買了潤喉糖給我們吃，而且怕我們暈倒，還給我們買個鈣片吃，雖然她有時對我們很嚴厲，但她和小班們總是督促著我們吃飯，怕我們訓練會暈倒。 走步時，我們走了一個下午，還是走不齊，但教官還是很耐心，到了很晚的時候，我們還是走不齊，教官怕我們餓肚子就讓我們去吃飯。直到會操時，我們的動作變得很整，我們開始有了整體的感覺。
保險崗前班培訓心得體會
在收到公司發(fā)達的培訓班開課的通知的時候，我真的是非常的開心，因為盡管我通過了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉到保險行業(yè)的，所以對于保險銷售工作的認識基本為零，所以公司能夠給我們開班培訓，我真的是很感激的。所以在培訓的第一天，我就早早地到達的指定的地點，拿出了自己的`本子和筆準備做好培訓的筆記（后面知道公司會發(fā)），拿是我培訓開課前一一天晚上特地去買的，可見我對這個培訓課的重視。
業(yè)務員工作個人心得體會
第三，精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利。
拓展后心得體會5篇
讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作吧，這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領導的信任和同事的支持。如何把這次活動心得體會落到實處，還有四點感受：1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確職責，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既明白自己就應做什么，又思考怎樣做好，做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，2、要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用，崗位優(yōu)勢，不能因為自己的努力不夠而影響了團隊群眾的進步;3、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，透過分析、決定，充分了解它的本質，透過組織、協(xié)調到達目標，透過溝通交流，才能建立多贏的局面。4、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調，構成力量的整合才能完成共同的任務，要明白，只要不放下，一切皆有可能。
銷售年終心得體會7篇
一、業(yè)務的精進1、加強團體的力量在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。2、熟識項目銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。3、樹立自己的目標有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
模擬實習心得體會5篇
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網站，如淘寶網、逛街網、卓越網等知名的網站。對他們的交易模式，盈利模式，網站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進行了對比。這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。開始實訓的第一天，看著那份實訓題目，當時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃，那就是執(zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
單位安全事心得體會8篇
做好安全生產工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。作為安全管理者或單位安全第一職責人首先要消除在思想認識上存在的.誤區(qū)。一是對安全設施的認識誤區(qū)。隨著科學技術的迅猛發(fā)展，施工現(xiàn)場安全設施和勞動保護用品也呈現(xiàn)高、精、尖技術，并被廣泛運用到生產實踐中。由此個別從事安全管理人員或干部就出現(xiàn)盲目樂觀思想，認為只要投入這些“精良裝備”今后不會再發(fā)生安全大問題了，工作中也不注重抓小防大了，這種麻痹思想很可能會導致事故的發(fā)生;二是對職工培訓的認識誤區(qū)。主要是我公司是安全生產先進單位，已連續(xù)實現(xiàn)安全生產六千多天，大多職工也從事施工生產多年或干過很多個工程，覺得沒有再加大培訓力度的必要了;再之是專、兼職安全管理人員少，甲方、業(yè)主一味追求工期進度，沒有時間、力量和精力來深入搞培訓;另外新進職工絕大多數(shù)是大中專、技校畢業(yè)生，已在公司理解過培訓部門的安全培訓，于是就降低了三級教育網絡的培訓標準。由于領導重視程度和培訓力度不夠以及流于形式的狀況，而事故恰恰最容易發(fā)生在對業(yè)務知識生疏、現(xiàn)場安全施工經驗少的職工身上。所以，抓緊對職工勞動安全生產的教育，也是有效防止安全事故發(fā)生的保障;三是個別安全管理人員或干部思想上的認識誤區(qū)。執(zhí)行制度必嚴、違反制度必究，對待安全生產工作我們都明白“嚴是愛、松是害”，然而在實際工作中，個別安全管理人員或干部干部對安全管理存在著“三怕”思想：對上怕?lián)氊?，對下怕得罪人，對工作怕吃苦受累，造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴重局面，導致在執(zhí)行和落實當中出現(xiàn)“缺位”現(xiàn)象。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產需要多管齊下警鐘長鳴。
見習護士心得體會
手術室一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的名詞,手術室的一道門將里外分割成兩個世界.讓它披上了一層神秘的面紗.所有科室中手術室是另我最向往的科室,因為手術室對我來說很神秘,我?guī)е闷嫘膩淼绞中g室實習. 在手術室一個月的實習生活中感覺自己收獲很多,增長了很多見識包括護理知識上,也包括人際關系方面. 手術室護士分器械護士和巡回護士.器械護士負責術前準備工作,給醫(yī)生傳遞工具,術后打包.巡回護士負責接送病號等.
五五普法心得體會
一、必須培養(yǎng)強烈的法制觀念法制觀念由來已久，作為我們處在現(xiàn)代社會的人，在法制建設不斷健全、社會文明中不斷發(fā)展的新形勢下，個人的社會活動都必須依據法律而進行，因此，更應該學法、懂法，用法、遵循法律。常常會在電視、報紙的報道中看到一些人沒有法制觀念，不懂得用法律的武器來維護自己的尊嚴和權利，他們甚至在受到不法侵犯的時候還不知道用法律途徑解決問題，有的選擇暴力、有的選擇忍受。這是一種悲哀，我們要吸取教訓，培養(yǎng)自身的法制觀念，同時也對學生及學生家長進行普法宣傳，只有大家都有法制觀念了，法律才能更好的發(fā)揮它的作用。
精編中學教師教學學習個人心得與感受參考范文
首先，要認真鉆研教材，為“預設”打好基礎。教材是教學資料的載體，每一位教師都要認真研讀、感悟、領會教材，了解教材的基本精神和編寫意圖，把握教材所帶給的數(shù)學活動的基本線索，分析教材所滲透的數(shù)學思想、方法和學生活動的科學內涵，這樣才能體會新教材蘊含的教學理念，備出高質量的教學預案。 其次，要改變備課模式，變“教案”為“學案”。學生是學習的主人，一切知識經驗的獲得都依靠于學生的自主建構、自我內化。離開了“學”，再精心的“設計”也沒有好處，教師要充分思考，預設學生可能出現(xiàn)的狀況，并采取相應的對策。即對整個教學過程進行一種有準備、有意識的預設。
關于個人學習憲法法規(guī)心得感悟參考范文
實用主義較為普遍。不少單位在行政管理活動中采取實用主義的做法，對單位和個人有利的事情當仁不讓，沒有好處的事情拱手相讓，以致出現(xiàn)互相推諉、行政執(zhí)法不作為的現(xiàn)象，嚴重地損害了行政機關的形象。五是執(zhí)法環(huán)境不寬松。由于社會關系網干擾較多，來自社會上上下下、方方面面、縱橫交錯的關系網，無時無處不在嚴重地干擾著依法行政。致使許多本來并不復雜的事情，相關法律、法規(guī)條文也很明晰，但處理起來卻很棘手，導致久拖不決，決而不行，行而不果。
精編大學生參加志愿活動心得體會與收獲合集
腳踏實地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實實的走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，但是卻教會了我們學會積累。無論做什么事情，態(tài)度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準備，個人簡歷但卻以失敗告終，可是我們不會氣餒，我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度，堅持努力不放棄，我們會慢慢成長，成熟，直至成為一個耀眼的星團。切實的為人們做實事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。
參加巡察巡視工作的經驗總結（心得體會）
一、萬變不離宗——要充分依靠運用《巡視工作方案》《巡視工作方案》是巡視工作的總綱，是指導做好巡視工作的“教科書”，應當始終把《巡視工作方案》擺在突出重要位置，學習好、領悟透、踐行實。一是巡前學。要在巡視準備階段，組織巡視組全體成員認真研讀、反復思考，對巡視工作形成宏觀整體把握。要對照“四個落實”的內容，逐條組織研討交流，對需要發(fā)現(xiàn)的問題及表現(xiàn)形式形成初步預判。要對巡視工作基本程序、步驟、方法有充分認識理解和精準把握，以便在現(xiàn)場巡視階段更加精準運用。二是巡中悟?！八膫€落實”中有的內容只有結合實際工作才能真正領悟其深層含義。因此，進入現(xiàn)場巡視階段，要結合具體工作，經常翻閱、領悟其中內涵，精準發(fā)現(xiàn)巡視重點問題，確保巡視方向不偏。要始終保持“政治巡視”的站位，突出巡視工作的政治屬性，善于把發(fā)現(xiàn)的具體問題上升到“講政治”的層面理解把握，避免將政治巡視誤解為工作督導檢查。三是巡后核?，F(xiàn)場巡視結束后，進入巡視報告的撰寫修改和問題底稿的審核階段，更要經常對照《巡視工作方案》校準調整。要對照“四個落實”，對巡視工作報告進行修改完善，看問題定性是否準確、依據是否合規(guī)；看中心是否偏移、特點是否鮮明；看重點是否突出、結構是否合理。
精編大學生個人思政大課學習心得體會匯總
社會是由人集合而成的，而人們活動的目的往往不同，如果沒有一個規(guī)矩來約束，各行其是，社會就會陷入無秩序的混亂中。因而讓受教育者形成規(guī)則意識，這是所有教育的基點。培養(yǎng)學生的規(guī)范意識、規(guī)則意識也是《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》課教學的核心內容和重要目標?！ ∷枷肫返陆萄胁吭诰W絡集體備課時認為，疫情蔓延以來，不斷更新的數(shù)字，不斷變化的疫情實況，考驗著人們的規(guī)則意識與理性。在這次抗擊疫情工作中，有人無知無畏、心存僥幸，不加防護，不聽勸阻；有的人無視規(guī)則，毫無理性，造謠傳謠；有人無視規(guī)定，招搖過市參與聚會，給社會抗疫工作增添了不必要的麻煩。為此，教師們通過網絡平臺告訴學生：一個強大的國家，需要有規(guī)則意識和理性成熟的公民。特別是在疫情防控的關鍵時期，更不能做無視規(guī)則、失去理性的事情。按照上級部門的文件精神和通知要求，各高校都制定了相關規(guī)定，比如要求學生不得提前返校，教師要做好延期開學期間線上教學的各項準備工作等規(guī)定。大家都要嚴格遵守這些規(guī)定，分清是非，成為具有規(guī)則意識和理性的新時代公民。
大學習大討論大調研心得體會范例模板
一是要圍繞主題重點學。大學習、大討論涉及到五大方面的學習內容，內容很多，如何在有限的時間內學好、學精這些內容?首先就要抓住振精神、樹形象，強素質、促發(fā)展這個主題。這好比是在茫茫大海中航行的船只，有了燈塔的指引才不會迷失方向。主題明確了，思路也就開闊了。將五個方面的學習內容拿過來，對重點內容進行重點學習；對自己的薄弱環(huán)節(jié)和日常工作中常用的東西進行重點學；對一些不懂不會的內容進行重點學習，堅持先學一步、學深一些。比如，在信息化應用方面如果掌握的不夠好，就要重點進行學習，力爭盡快掌握。另外，在學習中要善于分析和思考問題，要帶著問題有重點的去學，對一些可以一筆帶過的內容要一筆帶過，對一些需要濃墨渲染的一定要不惜筆墨，做到重點突出，學有所獲。
食品安全培訓個人心得體會通用范本
針對案列中的洗手案列，其實不管醫(yī)院安裝多少個洗手池，最主要的還是人的思想需進行改變，需要灌輸洗手的理念給醫(yī)院的所有人，而不是為了他們方便給他們每個房間里安裝一個洗手池，如果一個不愛洗手的人你安裝10個洗手池都是不會洗手的，一個愛干凈愛洗手的人，不管洗手池距離他有多遠他依然會朝著那個方向去洗手。同樣的作為食品行業(yè)的我們，洗手對我們來說真的很重要，因為食品都是從我們每一個人手中生產出來的，這對食品安全真的太重要了，不僅關系到我們的個人衛(wèi)生而且還關系到我們整個企業(yè)的名譽，所以作為食品行業(yè)的制造者們要改變思想，去掉消極懶惰思想，留存積極思想，讓我們每個人都可以成為合格的食品安全制造者，制造出合格、安全、放心的產品，作為食品行業(yè)的行為榜樣。 針對工廠目前的狀況，我個人建議：建立組織，制定各項食品衛(wèi)生制度，加強內部衛(wèi)生知識培訓，增強企業(yè)全員的衛(wèi)生意識，自覺遵守各項制度，規(guī)范消除生產過程中人為因素增強食品污染的機率，加強內部檢查，落實各項制度及時發(fā)現(xiàn)食品安全隱患及時消除。
董事長講話學習個人心得體會優(yōu)質范本
以學增效，學習董事長講話的直接要求?！ ∫詫W習董事長講話思想為指導，我為在今后工作中解除意識危機、提高工作效率制訂了兩套學習思路：一是學做事，二是學做人?！ W做事，就是強化專業(yè)技能的學習，就是堅持查漏補缺，干什么學什么，差什么補什么，集團公司大發(fā)展需要什么就汲取什么。董事長20**年的總結報告中明確指出，XXXX是20**年集團工作的重中之重，這是即講效率又重質量的綜合工作。即要有甘于奉獻、雷厲風行的工作態(tài)度，更要有切合實際、行之有效的工作方法。20**年的業(yè)務學習，我認為一重技術強化，二重經驗總結，三重橫向學習：一是要進一步強化技能，力爭把工作做到最精最好，二是要做好經驗的總結和方法的傳承，提升隊伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能使獨當一面的工作好手，三是要根據集團公司的總體部署和分子公司的目標任務，加強橫向學習，提升配合能力，配合整體工作，提升應對臨時任務的駕馭能力，確保經手的工作對內經得起集團考核，對外贏得市民贊譽。
醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風心得體會優(yōu)質范本
一個多么圣潔，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后，其實是一顆顆普通的天使心！
個人奮進網上祭英烈心得體會例文8篇
如今的我們，沐浴著陽光，在明亮的教室里讀書，在知識的殿堂中盡情遨游；如今的我們，生活在一個沒有戰(zhàn)爭的和平世界中，孩子們，大人們臉上都展露會心的微笑；如今的我們，生活富裕，想買什么就買什么，零食、飲料樣樣不缺……大家可曾想過，如今的幸福生活，是如何得來的? 是戰(zhàn)士們用自己的鮮血換來的！鮮血染紅了五星紅旗，染紅了紅領巾，染紅了我們每一個人的心！戰(zhàn)場上拋頭顱，灑熱血，勇往直前，將敵人全部消滅：黃繼光用身體擋住敵人的子彈；狼牙山五壯士用生命換來了群眾的安全；董存瑞舍身炸碉堡；劉胡蘭面對刀架不屈服，未滿14歲便光榮犧牲……革命先烈三天三夜也講不完！