一、語言能力 語言是服務員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行?! 》諉T在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力?! ∪藗冊谡務摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)
在近幾年的服務工作過程中,通過對基層服務工作的切身體驗,我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務工作者,就必須以一名服務者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務作風,完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項工作任務。并通過保持這種堅持切身服務的工作作風,能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務水平,并運用到實際的工作生活之中,以此來提高自身的服務業(yè)績,取的良好而又優(yōu)異的服務效果。為我行帶來最為優(yōu)異的工作成效。
時光荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時間(時間可隨客戶自行修改),自進入臨商銀行基建辦以來,我深深體會到基建辦工作的本質(zhì)性質(zhì),那就是“以服務為基準,創(chuàng)建臨商優(yōu)質(zhì)水平。”在實際工作中,人們常常將服務歸結(jié)為態(tài)度,即為態(tài)度好就是服務好,但其實通過幾年的工作經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn),服務尤著其更加深刻的含義,并與銀行的規(guī)章制度密切相關(guān)。因此在工作中,我時時以行業(yè)制度為基本準則,嚴格要求自己認真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度,為服務工作創(chuàng)建牢固地基石。
四、債權(quán)與債務的處理: 雙方確認在婚姻關(guān)系存續(xù)期間沒有發(fā)生任何共同債務,任何一方如對外負有債務的,由負債方自行承擔。(__方于____年__月__日向×××所借債務由__方自行承擔……)
司湯達是善于從愛情中反映重大社會問題的文學大師。于連的兩次愛情都與時代風云緊密相連,這是當時階級角逐的一種表現(xiàn)形式,他對德·雷納爾夫人后來的確也產(chǎn)生了真正的感情,但開始是出于小市民對權(quán)貴的報復心理。因此,于連第一次占有德·雷納爾夫人的手的時候,他感到的并不是愛情的幸福,而是拿破侖式的野心的勝利,是"狂歡"和"喜悅",是報復心理的滿足?! ∪绻f于連對德·雷納爾夫人的追求還有某些真摯情感的話,那么于連對瑪?shù)贍柕滦〗愕膼矍閯t純屬政治上的角逐,瑪?shù)贍柕录扔匈F族少女的傲慢,任性的氣質(zhì),又受到法國_的深刻影響。她認為,如果再有一次_,主宰社會的必定是像于連這樣富于朝氣的平民青年。同于連結(jié)成伉儷,既富于浪漫氣息,又找到了有力的靠山。而于連則認為與瑪?shù)贍柕滦〗憬Y(jié)婚可以爬上高位,青云直上,因此不惜去騙取她的愛情。
從20**年11月到Xx市一中物業(yè)管理處以來,在管理處領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,及時轉(zhuǎn)變工作角色,努力學習業(yè)務管理知識,認真履行職責,較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務,下面將20**年的工作情況總結(jié)如下: 一、自覺加強學習,努力適應工作 20**年11月因公司工作安排,將我從x衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點?! 《?、心系本職工作,認真履行職責 作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導交辦的各項工作任務。今年以來,勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20**年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務,完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學校領(lǐng)導的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴格執(zhí)行公司和學校的相關(guān)管理制度。
本次活動是一次震撼學生心靈的愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育,雖然已經(jīng)告一段落,但它帶給學生的影響卻是深刻而又長久的。此次活動使早已遠離戰(zhàn)爭、身處和平的同學們重溫了為國家獨立、民族自強、人民幸福而前仆后繼、不屈不撓、英勇斗爭的革命先烈的英雄事跡,心里迸發(fā)出了強烈的民族自豪感,也深感到今天的幸福生活來之不易。當代少年更應感到自己所肩負的重大歷史責任,學好科學文化知識,打好基礎(chǔ),培養(yǎng)全面能力,提高自身素質(zhì),為國家的和平穩(wěn)定、富強、繁榮,為中華民族的偉大復興積蓄力量。前事不忘,后世之師,重溫歷史,警醒現(xiàn)在。“網(wǎng)上祭英烈、共鑄中華魂”活動使每名學生更加珍惜今天和平、安定的幸福生活,堅定了保衛(wèi)祖國、建設(shè)和發(fā)展社會主義的信念。
很榮幸這天能擔當XXX先生和XXX小姐的證婚人,在這神圣而莊嚴溫馨而浪漫的時刻,與大家共同證明這對新人開始甜蜜的新生活,愉悅揚帆啟航。新郎聰明善良,英俊瀟灑,新娘天生麗質(zhì),美麗動人,真是珠聯(lián)璧合,佳偶天成。期望未來的新郎成為一個新好男生,做到太太出門要隨從,太太命令要服從,太太錯了要盲從,太太化妝要等得,太太花錢要舍得,太太生日要記得,太太打罵要忍得。當然也期望新娘成為一個好女生,要懂得溫柔體貼,持家有道,賢良淑德。不好總說我的眼里只有你,除了彼此,還要把父母放在心里,用你們的拳拳赤子之心報答那比天高,比海深,比火熱,比金真的養(yǎng)育之恩。人生漫漫,期望你們在以后的道路上相互扶持,舉案齊眉,愉悅到白頭
二、積極開展“管理效益年”活動,做好服務保障工作20x年,我們繼續(xù)堅持把“工作按時、數(shù)據(jù)準確、資料齊全”作為部工作的出發(fā)點和準則,并緊緊圍繞公司的方針目標,積極開展“管理效益年”活動,從人員、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)備、等方面做好了服務保障工作。我們嚴格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測量技術(shù)文件的審核關(guān)。如對測量技術(shù)設(shè)計書、測量控制網(wǎng)點驗證報告、項目工程歸檔資料等的審核,做到認真細致,層層把關(guān),確保技術(shù)文件的準確性和可靠性。并在學習新知識的過程中少走彎路,組織學習并到其他施工中的現(xiàn)場去學習我們的不足之處并加以改正。
(1)存款:雙方名下現(xiàn)有銀行存款共______元,雙方各分一半,為______元。分配方式:各自名下的存款保持不變,但男方/女方應于________年____月____日前一次性支付元給女方/男方。
雙方確認在婚姻關(guān)系存續(xù)期間沒有發(fā)生任何共同債務,任何一方如對外負有債務的,由負債方自行承擔。(___方于__年__月__日向所借債務由__方自行承擔……)
第十三條:在勞動合同履行結(jié)束后,乙方違反此協(xié)議,造成甲方經(jīng)濟損失的,甲方保留訴至人民法院追求其民事責任的權(quán)利?! 〉谑臈l:再次協(xié)議的履行過程中出現(xiàn)糾紛,雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成的可向甲方所在地勞動仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提出訴訟;
保密協(xié)議生效的前提為不違反中華人民共共和國的法律法規(guī),不危害社會安全,不危損害國家利益。下列情形保密協(xié)議不具備法律效力。a. 在甲方公布前,乙方已經(jīng)知道的信息,或者非乙方的錯誤行為導致的信息早已公開。b. 甲方?jīng)]有對乙方發(fā)布限制要求的情況下,公布的信息。
本協(xié)議所指的商業(yè)秘密:是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
乙方遵照《XXXXXX有限公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運維外包服務合同》為甲方提供外包服務工作,經(jīng)雙方協(xié)商一致,為確保相應工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露,并防止上述保密信息被濫用,甲乙雙方達成如下協(xié)議
第一條 適用范圍本規(guī)章制度適用于 有限公司全體員工。第二條 原則公司一切規(guī)章制度必須以國家的法律法規(guī)為基礎(chǔ),在充分保護投資方及全體員工利益的前提下,遵循前瞻性、應變性、易行性、可操作性的原則。本規(guī)章制度相關(guān)內(nèi)容與公司現(xiàn)行規(guī)定、公告、標準作業(yè)規(guī)定有相抵觸時,依公司最新公布的辦法或公告、標準作業(yè)規(guī)定執(zhí)行。
1、嚴禁無關(guān)人員進入空調(diào)機房。如遇特殊情況須進入時,必須經(jīng)主管領(lǐng)導批準,并經(jīng)登記后并派工程人員陪同的情況下方可進入。進入機房應隨手關(guān)門,防止小動物竄到電氣控制箱柜內(nèi),造成線路短路等重大事件;各配電箱柜門應該上鎖;機房內(nèi)要求一直保持清潔、干燥,箱柜內(nèi)線路整理有序?! ?、配電機房冬夏兩季實行24小時值班,值班人員不得串崗、脫崗或睡崗。更不得在機房內(nèi)聚眾賭博、抽煙、喝酒等娛樂活動;不得在上班時間離崗或者在巡視記錄中作假
一、實習期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度 在為期三個多月的實習中,我從未出現(xiàn)過早退遲到或者曠工的現(xiàn)象,我與公司所有的員工都持續(xù)著良好的關(guān)系。在實習期間,我能嚴格要求自我,每一天做好姐姐給我安排的各項工作,空閑的時候,我還會去幫他人做事,我秉持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待自我的工作,毫不松懈。我在公司的財務部實習,我明白財務工作是嚴謹?shù)模欠趾敛徊畹?,是精益求精的,小失誤可釀成大錯,我勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷地學習完善自我的專業(yè)知識,熟悉并掌握財務軟件的應用,牢記會計職業(yè)道德的每一條規(guī)定,透過這三個多月的實習,我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時光并不是很長,但受益匪淺,我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工學習發(fā)展觀心得體會作帶來十分用心的影響。 二、主要完成的工作資料或成果 從起初看著姐姐做事,到此刻,我能夠獨當一面處理一些基本的業(yè)務,我覺得也是一個很大的進步?! ∶恐芤?,我要整理好上周的基本狀況,初步匯總,然后做好統(tǒng)計,打印完交給財務經(jīng)理,周二的時候,我要持著上汽財務的手持器掃描合格證,確保公司的實際庫存?! ∵@是一周當中務必務必該做的事,而且是每周都做的?! ∶恳惶煸缟?,要完成前一天的現(xiàn)金日記賬的登記,登日記賬前,要分清現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬,避免張冠李戴?! ¢_票的時候,要仔細核對車輛識別號、合格證、車價等信息。月末的時候,要開始計算工資,我們工資是月底開始計算,因為主要思考到銷售部的工資提成?! ∶恳惶烀吭露家M行對賬,月末還要進行結(jié)賬。 在實際工作中,我加深了對紅字更正法的實際體會,以前在學校里只要用紅筆劃掉,寫上“作廢”兩字就能夠了,但在實際工作當中,要用紅筆劃掉,再蓋上職責人的章,這樣才能作廢?! ∑浯卧诠?周年慶和團購活動的時候,我也幫了不少忙!
導語:每到學校開學的時候,學校就會舉行會議,在國旗下宣布新的學期開始,下面是小編整理收集的過去下的講話稿三篇,歡迎閱讀!【篇一:國旗下的講話稿】 親愛的老師們、同學們:大家早晨好!今天我講話的題目是:走好青春每一步。當我聽到這個題目的時候,眼前浮現(xiàn)出一個動人的場景——新綠的草地、一片片盛開的野花,無邊無際,延綿著伸向遠方。微風拂面,明媚的春光下,一群放風箏的少年邁著自由奔放的腳步向我跑來,燦爛的笑容如鮮花綻放,清澈的眼睛反射著太陽的光芒。此時此刻,我的臉也如他們的臉、我的眼也如他們的眼、我的心也如他們的心,綻放著共同的生命色彩。這就是我們共同的青春。當我把自己和你們的青春看作我們共同的青春時,我就嘗試著用一個少年的心去祈求實現(xiàn)我青春的心愿。這時,第一步和第二步就出現(xiàn)了。第一步是學業(yè)的成功。有些同學來和我說:“從小到大我都在學習,老師和家長都說,我只要學習成績好,以后就會成功,過上很好的生活??墒?,我所看到的并不是這樣。很多企業(yè)家只有很低的學歷,那些高學歷的反而在他們手下打工。所以,我在想,我們努力學習到底有什么意義呢?”那么,我再問一問,你看到了低學歷的企業(yè)家成功的一面,你有沒有看到,別人在創(chuàng)業(yè)時期帶著自卑的心日以繼夜地補習呢?如果他們當初有你們現(xiàn)在的學習條件,以他們身上所擁有的雄心和努力,會擁有什么樣的知識儲備呢?
敬愛的老師,親愛的同學們:早上好!昨天是我國的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)?!拔逶挛澹嵌岁?,門插艾,香滿堂。吃粽子,撒白糖,賽龍舟,喜洋洋?!倍宋绻?jié)始于中國的春秋戰(zhàn)國時期,至今已有XX多年歷史。那么它到底是一個什么樣的節(jié)日呢?第一,端午節(jié)是紀念詩人屈原的節(jié)日。因為愛國詩人屈原見國破人亡,五月初五投汨(mi)羅江。屈原沉江后,古人將竹筒裝米投入江中,萬舟齊發(fā)、吶喊鼓樂嚇退蛟龍,以此表示對屈原的崇敬和懷念。第二,端午節(jié)是衛(wèi)生節(jié)。端午前后正是春夏交替之時,天氣炎熱,多雨潮濕,蚊蟲滋生,是傳染病的高發(fā)時節(jié)。為了避免疾病的發(fā)生,古人在端午節(jié)時插艾葉用以驅(qū)蚊蠅、蟲蟻,凈化空氣。第三,端午節(jié)是體育節(jié)。因為人們在這天要在水上賽龍舟。龍舟競渡是一項很有氣勢、極具合作精神的競技活動。端午競渡能對強身健體、民眾團結(jié)起到很好的促進作用。第四,端午節(jié)是美食節(jié)。早在晉代,粽子就被正式定為端午節(jié)食品。人們浸糯米、洗粽葉、包粽子,其花色品種更為繁多。從形狀看有四角形、錐形、菱形。從餡料看,北方多包小棗;南方則有豆沙、鮮肉、火腿、蛋黃等多種餡料,可謂粽葉飄香粽子可口。