服務流程第一步 咨詢1.服務內容:盡可能詳細地描述您將選擇的服務項目和基本狀況。2.服務時間:告訴我們您期望的服務時間和完成時間。3.服務費用:確認您已查閱了我們提供的服務費用參考目錄,如存在異議,請?zhí)岢鲞m當?shù)睦碛伞?.服務地點:這是我們準確、及時、可靠履行服務的必需,包括:路名、社區(qū)名、樓號(名)、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標志特征的建筑物或者機構。5.聯(lián)系方式:這是我們保持服務促進和關系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱:負責人姓名和單位姓名。第二部 方案堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā),制定合理的家政服務方案,及時與客戶溝通,準備簽約。第三部 合約如客戶對服務方案認可,雙方在明細化的基礎上,達成服務協(xié)議。第四部 繳費根據(jù)服務類型和特點,一般包括預先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務人員或提供服務系統(tǒng)完成雙方達成的服務目標。第六步 驗收雙方對服務結果和服務質量進行成功確認,退出服務現(xiàn)場。第七部 總結我們對本項服務進行內部員工評價、客戶評價和管理評價,為實現(xiàn)客戶最大滿意度,完善和跟蹤服務做出結論。崗位責任制度為完善公司的管理體制,明確各崗位的職、權、責、利關系,使每個工作人員都有明確的權限和責任,建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序,杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負責的現(xiàn)象,培養(yǎng)工作人員各司其職,各付其責、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風尚,體現(xiàn)既有分工,又有協(xié)作的團隊精神,建立獎罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競爭機制,制定本責任制。
第一條為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度?! 〉诙l公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。第三條公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務。 第四條公司保密工作,實行既確保秘密又便利工作的方針。 第五條對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。
律師執(zhí)業(yè)紀律及職業(yè)道德規(guī)定一、律師的執(zhí)業(yè)紀律:1、律師必須嚴格遵守本所的各項規(guī)章制度和司法局的各項規(guī)范要求,自覺接受本所及司法局有關部門的領導和監(jiān)督。2、律師在辦理案件時,必須依法辦事,嚴格按規(guī)定收取提供法律服務的標準費用,不得隨意收取其他費用。3、律師在辦案過程中,自覺接受委托人的監(jiān)督,按委托業(yè)務范圍,盡職盡責維護委托人的合法權益。4、執(zhí)業(yè)律師因工作失誤給本所造成損失的,本所有權向其追償。5、律師承辦各項法律事務(包括出具律師函、法律意見書等文書類法律事務),必須由本所統(tǒng)一受理,以本所名義與委托人簽訂委托協(xié)議,并由委托人出具授權委托書。律師不得私自接受委托。6、由本所統(tǒng)一向委托人收取律師服務費,原則上應當向委托人收取文印費,交所財務入賬,開具稅務發(fā)票。律師在委托合同中與委托人約定的差旅費需開具稅務發(fā)票的,律師需提交同等發(fā)票金額的交通費用報銷憑證。7、律師服務費原則上應當簽訂合同當日支付,如委托人當日交納金額與合同金額不符的,應在委托合同的特別約定條款中注明余下費用的最遲交納期限。8、稅務發(fā)票由承辦律師交付委托人(承辦律師不能親自交付時,應委托財務人員交付),并由委托人在送達回證上簽字確認。律師應將送達回證保管歸檔。9、承辦律師在接受委托時應如實填寫案件受理登記表,案件辦結時如實填寫辦理結果,并將檔案移交審查歸檔。二、律師的職業(yè)道德: 1、律師在與客戶交談、在法庭(或仲裁庭)上、在與本行業(yè)其他專業(yè)人員一起履行職責時,應表現(xiàn)出正直的品德。要恪盡職守,忠實于事實和法律,盡力維護當事人的合法權益,為當事人提供優(yōu)質、高效的法律服務。 2、律師在為客戶提供咨詢意見時,應當誠實和直言相告,絕不允許為了收案而夸大其辭,誤導當事人。 3、律師有責任對在業(yè)務往來中得到的有關客戶商業(yè)和個人的任何信息嚴格保密,不得擴散,除非客戶本人明確表示同意或事務所為業(yè)務研討需要而在事務所內進行傳播,但不得對外擴散。 4、律師在對外交往中,要樹立事務所的集體榮譽感,不在外貶低事務所或本所的其他律師。 5、律師之間應以禮相待,相互信任。對本所以外的其他同行,要尊重其人格,不得侮辱、譏諷他人或貶低他人,抬高自己。 6、律師在公眾場合露面或發(fā)表言論,要注意形象,應盡力維護本行業(yè)的完美及事務所的聲譽及形象。 7、當外部利益與律師的職業(yè)道德相沖突時,律師不應讓外部利益去損害律師的正直、獨立和權限,更不應為一時的利益,而喪失原則,遷就于外部利益。
人這一生中真正具有紀念意義的時刻并不是很多,但我敢肯定,對你們來說,今天是這種為數(shù)不多的時刻之一。今天之后,你們將正式告別象牙塔,奔向星辰大海,開啟新的人生篇章;今天之后,你們將豪情滿懷、出征四方,投身于赤心報國的繁忙一線。前路漫漫,步履匆匆,看著朝氣蓬勃、意氣風發(fā)的你們,作為前輩、作為兄長,我忍不住叮囑幾句。
這次疫情一定會以摧枯拉朽之勢,讓本應該多年才能完成的行業(yè)性的、系統(tǒng)性的變革在短時間內就席卷而來,將會是一次全面的大體檢,對于我們每一個人,對于XX,均是如此?! ”娗嬉着e共奮進,寒以成物春不遠。在經(jīng)濟變革和升級的過程中,在這個大體檢的過程中,我希望大家牢記:所有的變化,不會因為任何事件的發(fā)生而停滯,相反,只會加速到來。所以,新的一年,對于XX集團和每一位同事來說,都是一個新的起航、一個新的挑戰(zhàn),同時也將是一個重要的顛覆點。
各位新同事,你們的青春遇上了最好的事業(yè),你們的工作與人民幸福、社會進步息息相關。當你選擇了成為一名建筑人,就是選擇了一份不以山海為遠、不以日月為限的恢弘事業(yè),逢山開道、遇水架橋,你們將用步伐丈量九洲經(jīng)緯,你們的努力將影響萬千家庭的幸福、國家的發(fā)展和社會的進步。雖然,建筑業(yè)的特性讓你注定會要面對緊張忙碌的工作節(jié)奏、離開家鄉(xiāng)的孤獨寂寥,但是,也請記住這個身份帶來的榮耀:等到萬家燈火明,路連千萬里,你們的心血都將凝結在這精致華美的建筑之上,你們的深情將凝聚在這片土地漫長深厚的血脈之中
說真的,在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓,我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點?! ∨嘤柕那皟商?,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學習了有聲微笑服務與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識與服務意識,酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識,既教會了我們做事,還教會我們如何做人,心態(tài)決定一切!我們應懂得“批評是金,表揚是銀”。如果犯錯,不可逃避,應正確對待,成年人要懂得為自己所做的事負責,不可消極對待?!叭巳藶槲?,我為人人”。想想我們每天為別人服務,同時也得到別人的服務,所以我們服務于人時,要換位思考,以心換心,主動、熱情、耐心地對待我們的客人,服務周到`````` 培訓的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們全體新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會,體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會?! ≡谖覜]有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務給我?guī)矶嗌倏鞓?,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當時在座的每一位,讓我受益非淺!
深入研究領會《30歲以前不要計較的事情》這篇短文。這里我做以下簡要解讀:大學生畢業(yè)到一個單位,三年到五年不要計較的事情:干什么都行,多做幾個不同的崗位更好,無論做什么,從長遠看都是一段寶貴的經(jīng)歷和閱歷。這也就是我經(jīng)常說的:學多識廣、見多識廣、走(經(jīng))多識廣,讀萬卷書不如走萬里路。大家一定要記?。簭幕鶎幼銎穑攀情L遠的成才之路。人無遠慮,必有近憂。《孟子?告子下》講:生于憂患而死于安樂?!翱嚯y論”講吃多大苦,才能干多大事,吃苦與成功成正比,也是這個道理,盡管這個話不是絕對的,但也屬于大概率。
培訓活動結束還要組織理論測試,對每位學員作出客觀評價。相信大家通過這次集中學習、集中培訓,為今后管理的工作打下更加扎實技能基礎,以便帶領自己的團隊,以顯著的工作業(yè)績證明自身的價值。參加此次培訓的人員都是三級經(jīng)理人員,工作都很忙,事務都很多,但既來者則安之,希望大家能克服暫時的困難,把單位或部門的事情放一放,靜下心來學習。
第十八條有下列情形之一的,甲方提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資(甲乙雙方約定此處一個月工資標準為xx元)后,并按《中華人民共和國勞動合同法》第四十六條規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟補償后可以解除勞動合同;1、乙方患病或者非因公負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排的工作的;2、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經(jīng)甲方與乙方協(xié)商,未能就變更勞動合同內容達成協(xié)議的。
1.用人單位不得招用未滿16周歲的未成年人。2.勞動合同期限在六個月以下的,試用期不得超過十五日;勞動合同期限在六個月以上一年以下的,試用期不得超過三十日;勞動合同期限在一年以上兩年以下的,試用期不得超過六十日。試用期包括在勞動合同期限內。3.用人單位支付勞動者工資不得低于本地最低工資標準。本地區(qū)最低工資標準為_________元/月(小時)。(_________年度)
七、勞動合同的終止、解除、續(xù)訂和變更(一)有下列情形之一的,合同即行1、勞動合同期滿的;2、已完成一定的工作任務為合同期限的;3、勞動合同職業(yè)培訓教育網(wǎng)司與職工約定的終止條件出現(xiàn)的;4、在合同期內職工達到法定退休年齡辦理退休手續(xù)的;5、勞動者死亡或者被人們法院宣告死亡和失蹤的;6、公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照責令關閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的;7、公司被依法宣告破產(chǎn)的;8、法律、行政法規(guī)的其他情形。(二)本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除。
【其他事項】第二十八條甲乙雙方可以就出資培訓、競業(yè)限制等事項簽訂專項協(xié)議,作為本勞動合同附件。第二十九條雙方約定的其他事項:第三十條因履行本合同發(fā)生爭議,任何一方可依法請求調解,在法定時效內申請勞動爭議仲裁、向人民法院提起訴訟。第三十一條本合同未盡事宜或與國家、省、市有關規(guī)定相悖的,按國家、省、市規(guī)定執(zhí)行。第三十二條本合同經(jīng)甲方與乙方簽字或者蓋章生效。本合同一式三份,甲方執(zhí)兩份,乙方執(zhí)一份,均具有同等法律效力。甲方應自本合同簽訂之日起30日內通過青島市人力資源社會保障網(wǎng)進行勞動用工網(wǎng)上登記,按規(guī)定建立職工名冊備查。
1、乙方在甲方工作期間違反此協(xié)議,雖未造成甲方經(jīng)濟損失,但給甲方正常經(jīng)營活動帶來不良影響的,甲方有權予以降職、降薪或罰款等的處分;2、乙方在甲方工作期間違反此協(xié)議,造成甲方輕微經(jīng)濟損失的,甲方可解除乙方的勞動合同或聘用協(xié)議,且不承擔任何經(jīng)濟賠償,并有權要求追加經(jīng)濟損失賠償
雙方經(jīng)平等協(xié)商,一致達成如下協(xié)議。第1條 定義本合同有關用語的含義如下:甲方:_________乙方:_________用戶:指接受或可能接受服務的任何用戶。信息:指乙方按本合同向甲方提供并許可使用譯文。第2條 業(yè)務內容及價格甲方要求乙方將委托之文件翻譯為_________(語種)。翻譯:甲方應向乙方支付勞務費用,由_________翻譯為_________(語種),收費標準為譯后的每千中文字符數(shù)(電腦統(tǒng)計,不計空格為準)_________元人民幣;其他語種翻譯另議。支付時間:_____________________第3條 提供譯文(1)乙方同意按甲方書面要求之日期完成其委托翻譯之任務。(2)乙方應將譯文于_________交給甲方。(3)乙方按照乙方制定的質量翻譯標準進行翻譯作業(yè),此質量翻譯標準為鑒定譯文品質之唯一標準。(4)乙方有義務在甲方書面或電子郵件通知后對譯文所出現(xiàn)的錯誤進行及時免費修改。(5)乙方將提供甲方一份電子翻譯文件和書面翻譯文件,并蓋乙方翻譯章。
(甲方)有雇用母嬰護理員(簡稱月嫂)方面的需求,(乙方)愿意為甲方提供“月嫂”服務,并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質、安全的“月嫂”服務。為了明確雙方權利和義務,經(jīng)平等協(xié)商,特訂立如下合同,雙方共同遵守:一、甲乙雙方約定事項:1、服務期限:年 月 日起至 年 月 日止,共計 天。2、服務費用:甲方向乙方支付服務費共計人民幣 元,簽訂本合同之日起甲方向乙方預交定金元整,余款在服務終止日全額付清。3、服務內容:(1) 產(chǎn)婦:a. 科學、合理安排產(chǎn)婦膳食,平衡營養(yǎng),促進產(chǎn)后康復及乳汁分泌;b. 指導產(chǎn)婦實行母乳喂養(yǎng)、按需哺喂;c. 指導產(chǎn)婦進行乳房按摩與護理,防止乳房下垂、松馳;指導產(chǎn)婦產(chǎn)后運動;d. 協(xié)助產(chǎn)婦進行個人衛(wèi)生清潔,做好會陰沖洗及傷口護理,防止細菌感染;e. 舒解產(chǎn)婦產(chǎn)后焦慮、煩躁等情緒,減輕產(chǎn)婦操勞,盡快恢復健康;f. 隨時對產(chǎn)婦的身體狀況觀察、記錄。
雙方經(jīng)平等協(xié)商,一致達成如下協(xié)議。第1條 定義本合同有關用語的含義如下:甲方:_________乙方:_________用戶:指接受或可能接受服務的任何用戶。信息:指乙方按本合同向甲方提供并許可使用譯文。第2條 業(yè)務內容及價格甲方要求乙方將委托之文件翻譯為_________(語種)。翻譯:甲方應向乙方支付勞務費用,由_________翻譯為_________(語種),收費標準為譯后的每千中文字符數(shù)(電腦統(tǒng)計,不計空格為準)_________元人民幣;其他語種翻譯另議。支付時間:_____________________第3條 提供譯文(1)乙方同意按甲方書面要求之日期完成其委托翻譯之任務。(2)乙方應將譯文于_________交給甲方。(3)乙方按照乙方制定的質量翻譯標準進行翻譯作業(yè),此質量翻譯標準為鑒定譯文品質之唯一標準。(4)乙方有義務在甲方書面或電子郵件通知后對譯文所出現(xiàn)的錯誤進行及時免費修改。(5)乙方將提供甲方一份電子翻譯文件和書面翻譯文件,并蓋乙方翻譯章。
(甲方)有雇用母嬰護理員(簡稱月嫂)方面的需求,(乙方)愿意為甲方提供“月嫂”服務,并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質、安全的“月嫂”服務。為了明確雙方權利和義務,經(jīng)平等協(xié)商,特訂立如下合同,雙方共同遵守:一、甲乙雙方約定事項:1、服務期限:年 月 日起至 年 月 日止,共計 天。2、服務費用:甲方向乙方支付服務費共計人民幣 元,簽訂本合同之日起甲方向乙方預交定金元整,余款在服務終止日全額付清。3、服務內容:(1) 產(chǎn)婦:a. 科學、合理安排產(chǎn)婦膳食,平衡營養(yǎng),促進產(chǎn)后康復及乳汁分泌;b. 指導產(chǎn)婦實行母乳喂養(yǎng)、按需哺喂;c. 指導產(chǎn)婦進行乳房按摩與護理,防止乳房下垂、松馳;指導產(chǎn)婦產(chǎn)后運動;d. 協(xié)助產(chǎn)婦進行個人衛(wèi)生清潔,做好會陰沖洗及傷口護理,防止細菌感染;e. 舒解產(chǎn)婦產(chǎn)后焦慮、煩躁等情緒,減輕產(chǎn)婦操勞,盡快恢復健康;
第七章勞動合同的解除、終止與續(xù)訂第十四條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本合同相關部分以新法律、行政法規(guī)、規(guī)章為準,并應及時變更相關內容。第十五條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關內容。第十六條在勞動合同期限內,甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。第十七條乙方有下列行為之一的,甲方可以解除本合同,并不給予任何經(jīng)濟補償。1、乙方嚴重違反勞動紀律或甲方依法制定的規(guī)章制度的;2、乙方嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;3、乙方被依法追究刑事責任的。
二、工作內容和義務第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔任崗位工作。甲方可依照有關規(guī)定,經(jīng)與乙方協(xié)商,對乙方的工作職務和崗位進行調整。第三條乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準,并履行下列義務:1.遵守國家憲法、法律、法規(guī);2.遵守甲方的規(guī)章制度;3.維護甲方的榮譽和利益;4.忠于職守,勤奮工作;5.履行保守甲方商業(yè)秘密,不得利用甲方的商業(yè)秘密為本人或其他經(jīng)濟組織和個人謀取不正當?shù)慕?jīng)濟利益。
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