1、值班工作的宗旨:值班工作旨在保證學(xué)校上下聯(lián)絡(luò)暢通,下情及時上達(dá),上情及時下傳,及時掌握校內(nèi)外動態(tài),提高辦事效率,為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。2、值班工作的任務(wù):實(shí)行24小時晝夜值班,確保周末、節(jié)假日、晚間有專職人員值班;負(fù)責(zé)上下公務(wù)電話聯(lián)系;處理急文要電和突發(fā)事件;辦理重要內(nèi)外活動報告、主要領(lǐng)導(dǎo)干部外出請假報告;受理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。3、值班工作處理問題的原則:嚴(yán)肅認(rèn)真,迅速準(zhǔn)確,實(shí)事求是,符合政策。 屬應(yīng)該辦理的,要及時辦理,較大的事項(xiàng)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 各種自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)事件,按照預(yù)案做好各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。4、值班工作程序:做好記錄。對來往的電話、接待的公務(wù)、校內(nèi)情況和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等,要在《值班記錄》上認(rèn)真記錄。記錄應(yīng)簡明扼要,重點(diǎn)突出,文字通順,字跡清晰。對來電的重要情節(jié),應(yīng)逐句核實(shí)。匯報請示。對上級機(jī)關(guān)的電話指示、通知應(yīng)填寫《電話記錄》,并根據(jù)規(guī)定程序辦理。遇有突發(fā)性事件,應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo),并按值班領(lǐng)導(dǎo)指示,抓緊做好應(yīng)急處理工作。督促催辦。對重大、緊急事項(xiàng)的辦理情況,承辦部門要及時匯報辦理結(jié)果,值班人員也應(yīng)督促催辦,并將了解的情況及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。5、值班工作人員守則:值班人員,采用專職和中層干部輪流值班相結(jié)合,休息日和國定節(jié)假日白天學(xué)校安排人員輪流值班,并有領(lǐng)導(dǎo)帶班。值班人員應(yīng)具備良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),保持飽滿的工作熱情,樹立良好的服務(wù)意識,熟悉學(xué)校日常工作,會熟練使用所配備的各種通訊工具和辦公自動化設(shè)備。承辦值班工作事項(xiàng),必須按照工作程序,做到有報告、有登記、有落實(shí)、有反饋,特別是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),要認(rèn)真及時地辦理,不折不扣地完成,件件落到實(shí)處。遵守值班制度,堅守值班崗位,做好交接班,不擅自離崗,如有急事離開值班崗位,應(yīng)其他值班人員替班,并報值班領(lǐng)導(dǎo)同意。工作要勤勤懇懇,埋頭苦干,任勞任怨,充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,遇到突發(fā)事件,要發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神。對經(jīng)辦的事要認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。對受理的工作要迅速準(zhǔn)確地完成,注重質(zhì)量,講究效率,不推委扯皮,不拖延,不積壓,不遺漏,避免差錯。處理重大突發(fā)事件,要反映靈敏,做到快速、高效、及時、準(zhǔn)確。要嚴(yán)格遵守保密規(guī)則,不準(zhǔn)向無關(guān)人員泄露值班工作中的機(jī)密事項(xiàng)。
除醫(yī)護(hù)人員外,基層干部是另一群在防疫戰(zhàn)場上的“逆行者”,工作在貼近群眾的“一線戰(zhàn)場”,調(diào)查出疫情傳播的“第一手消息”。因此,基層干部要在思想上認(rèn)清防疫工作的嚴(yán)峻形勢,嚴(yán)格遵守疫情防控工作紀(jì)律,查真情、錄實(shí)況。把干部們的精力真正集中到戰(zhàn)場一線中來。我們不是投身于為表格數(shù)據(jù)服務(wù),而是投身于為人民服務(wù),慎小事微對待防疫工作,敦本務(wù)實(shí)踐行初心使命,這才是防疫期間基層干部應(yīng)有的“真實(shí)”姿態(tài)?! 〗眨簧訇P(guān)于防疫工作的基層“硬核”宣傳標(biāo)語以及村干部喊話視頻在網(wǎng)絡(luò)上走紅。這些言辭雖引人發(fā)笑卻并不俗氣,句句飽含著的都是在基層溝通中所需要的“地氣”,以及基層干部們對群眾健康安全的關(guān)心和勸誡。基層領(lǐng)導(dǎo)們根據(jù)所在地區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)謀劃,精準(zhǔn)施策,合理分配,利用“村村響”、宣傳單、告知書、設(shè)卡值守、上門摸排等一系列扎實(shí)的手段將防疫工作全面鋪展開來,筑造起一座座堅實(shí)的“戰(zhàn)斗堡壘”,形成一道道嚴(yán)密的防疫陣線?! 』鶎拥姆酪摺皯?zhàn)事”里,采集信息,摸排數(shù)據(jù),上門走訪等工作總是一刻不停地唱著“主角戲”。這樣的工作很枯燥繁瑣,也容易惹人生厭,但卻也是防疫工作戰(zhàn)線中最基礎(chǔ)最重要的“挖戰(zhàn)壕”工程。采集了詳實(shí)的信息,描述了完善的事實(shí),便是挖出了堅實(shí)可靠的“戰(zhàn)壕”,基層干部這些“戰(zhàn)士”同伴們便能更加自如地阻擊肺炎病毒“攻城略地”。信息統(tǒng)計不留一絲遺漏,也就是不為病毒擴(kuò)散留下一絲可能。
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量,提升醫(yī)院新形象 為加強(qiáng)對護(hù)理人員的管理,配合醫(yī)院等級提升復(fù)審,我和急診部的其他三位護(hù)士長花了近兩個月的時間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為,還大x大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動性?! 橛行p少高危藥物的用藥錯誤,降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標(biāo)識”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用,即用紅、黃、綠三元色來標(biāo)識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達(dá)風(fēng)險的高低,警示護(hù)士及病人。通過使用三元色標(biāo)識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險,保障了病人安全;如我們在補(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚(yáng)?! 《?、堅持以人為本的原則開展工作,調(diào)動護(hù)士的工作積極性 我常常主動與護(hù)士進(jìn)行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見,理解她們的煩惱,解決存在的實(shí)際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,充分發(fā)揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,為病人,為社會提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班;護(hù)士家里有什么事情都要和我說,我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心__”?! ⊥瑫r,我還要通過崗位績效考核,開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評比等活動,來增加她們的工作壓力,來挖掘她們的潛質(zhì),使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊”,并發(fā)放到每位護(hù)士手上,使她們知道在自己這個團(tuán)隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向,使之有不斷向上的奮斗目標(biāo); 同時試運(yùn)行了急診科護(hù)士績效考核分配法:即通過:本人工作量、表揚(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評排行榜,評選“業(yè)務(wù)能手”、“星級明星”。等方法進(jìn)行綜合考核,成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進(jìn)行崗位績效考核三次,評選出的優(yōu)秀護(hù)士__人,給予了精神和物質(zhì)上的獎勵,大x大的刺激了整個急診病區(qū)的護(hù)理人員,出現(xiàn)了人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手,人人爭當(dāng)標(biāo)兵的熱潮,使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
之前常常為工作中的小事,因?yàn)椴焕斫舛榫w激動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)! 在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服?! 墓ぷ髦惺刮乙庾R到護(hù)理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語,善于使用非語言溝通技巧,運(yùn)用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸?! 靶湃巍笔俏覀冏o(hù)士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細(xì)心,獲取患者的舒心!
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時召開專題會議安排、部署20**年“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動;成立了以李校長為組長的學(xué)?!皯?yīng)急避險大演練”和“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組;制定了“應(yīng)急避險大演練”和“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動實(shí)施方案。牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的意識,堅持以人為本,本著對學(xué)校安全工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真負(fù)起了學(xué)校安全教育的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,切實(shí)把安全教育擺上學(xué)校議事日程,作為學(xué)校安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,精心組織,周密安排,力爭使“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。 二、廣泛宣傳,營造氛圍 學(xué)校利用5月12日課間操時間舉行了20**年“防災(zāi)減災(zāi)日”主題宣傳活動啟動儀式,做好宣傳教育發(fā)動工作,營造宣傳活動氛圍。學(xué)校還結(jié)合自身實(shí)際,充分利用校園廣播、墻報、標(biāo)語以及班會活動等方式,通過召開主題班會等途徑,深入開展防災(zāi)減災(zāi)知識宣教工作,動員每名師生關(guān)注身邊的災(zāi)害風(fēng)險,積極參與防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急管理工作,增強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)意識。通過形式多樣的宣傳教育活動使防災(zāi)減災(zāi)教育真正的走進(jìn)了校園、走進(jìn)了課堂、也走進(jìn)了學(xué)生的腦海。
一、完善安全制度,落實(shí)工作責(zé)任 1、開學(xué)初學(xué)校跟各班、科老師簽訂《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》,各班跟學(xué)生家長簽訂《安全責(zé)任書》并在開學(xué)前一天學(xué)習(xí)安全守則等,做到誰主管,誰負(fù)責(zé),誰在崗,誰負(fù)責(zé)的職責(zé)要求,明確班主任,科任老師和學(xué)生家長在學(xué)生安全管理和教育方面的職責(zé),切實(shí)做到層層落實(shí),人人有責(zé),建立學(xué)校、老師、家長共管安全工作?! ?、以安全管理制度管理人,約束人,讓每位老師、學(xué)生注意每個環(huán)節(jié),特別是校門外的河流,公路上的行走,教學(xué)樓后邊的井等都要以防患于未然。 3、采取報告制度,無論是在哪個環(huán)節(jié)問題,要一邊報告一邊及時處理。如學(xué)生在校園玩耍受傷,誰見誰報告并及時處理,不準(zhǔn)小事漫延為大事,以確保事故最小化?! 《?、加強(qiáng)檢查、排除隱患 1、開學(xué)初工作落實(shí)就開展大檢查,嚴(yán)格排除隱患。如:對學(xué)校校舍,教學(xué)設(shè)備,消防設(shè)施,學(xué)校食堂等進(jìn)行全面檢查,確認(rèn)無一安全隱患。集體認(rèn)可,如果對檢查出問題,學(xué)校立即組織整改,以確保教育教學(xué)安全暢通。 2、要求各班安全工作放在首位,做到警鐘長鳴,日日做檢查,早操由少先隊大隊部負(fù)責(zé)登記檢查,值日教師每天集隊時強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)。 3、食堂方面,負(fù)責(zé)管理食堂的老師,每天都要到食堂去檢查,工作上崗是否有隱患,值日購菜是否有腐爛蔬菜、豆類是否煮熟等注意檢查?! ∪?、宣傳教育,常抓不解 1、每周利用紅旗下講話對學(xué)生進(jìn)行《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生禮儀常規(guī)》、《校園安全教育》、《預(yù)防未成年人保護(hù)法》等安全知識教育外,各班還利用《思想品德》課,對學(xué)生進(jìn)行各方面安全教育,如:交通、防火、防毒等各種形式教育,從中提高學(xué)生的安全意識?! ?、向家長及監(jiān)護(hù)人宣傳學(xué)生校外安全注意事項(xiàng),家長如何管理好子女在家庭的各種安全行為及學(xué)校校外安全的防護(hù)措施,增強(qiáng)學(xué)生家長重視子女安全的自覺性和防范意識。 3、為了培養(yǎng)學(xué)生有良好行為習(xí)慣,確保校園無事故發(fā)生,每天集隊解散時,不準(zhǔn)學(xué)生在樓道擁擠,不準(zhǔn)在操場上亂跑、不準(zhǔn)打架斗毆,回家路上不準(zhǔn)踩踏莊稼,養(yǎng)成一個從小講文明有禮貌品學(xué)兼優(yōu)的好兒童。 這一學(xué)期來,通過全體師生的共同努力,同學(xué)之間沒有出現(xiàn)“x學(xué)欺負(fù)小同學(xué)”現(xiàn)象,學(xué)校無校舍、教學(xué)設(shè)施等方面安全隱患,無火災(zāi)事故、無偷盜事件等發(fā)生?! 】傊?,學(xué)校消防安全工作是學(xué)校工作的重要組成部分。做好這項(xiàng)工作維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定生存、發(fā)展的需要。我校消防安全工作,特加大工作力度,促使我校消防安全工作再上新的臺階。
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店,來的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來?! ≡诳头看蠼愕墓膭钕挛以谛睦锇迪聸Q心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解?! 〉谌芪冶环值搅饲芭_,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方?! 】偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作?! ?shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”
一、重要榮譽(yù) 年月市總工會頒發(fā)的“市母嬰關(guān)愛室示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱;月縣政府門戶網(wǎng)站代表縣參省委網(wǎng)辦舉辦的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練,“優(yōu)秀防守單位”通報表揚(yáng)。 二、主要工作落成情況 一推進(jìn)“放管服”改革工作情況 一是積極創(chuàng)新服務(wù)園區(qū)模式。為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈無縫對接,制定了《推進(jìn)廣東家居智造產(chǎn)業(yè)鏈政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”施方案》,對家居智造產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目行“上門辦理”“極簡審批”“集成服務(wù)”,著力打造“一件事一次辦”園區(qū)版。編制《高新區(qū)家居智造企業(yè)極簡審批服務(wù)辦事流程一本通》,形成“項(xiàng)目開工”“竣工驗(yàn)收”“企業(yè)開辦”“企業(yè)納稅”“人力資源配置”“生產(chǎn)要保障”和“惠企政策兌現(xiàn)”個“一件事”。依托縣政務(wù)服務(wù)大廳“園區(qū)事園區(qū)辦”綜合服務(wù)窗口,組建了園區(qū)上門“幫代辦”服務(wù)專班,明確各職能單位分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員,規(guī)范“幫代辦”服務(wù)流程,通過“一對一”幫辦代辦服務(wù),全力為企業(yè)提供“母親式”服務(wù)。二是大力推進(jìn)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制。布縣本級第一批項(xiàng)施告知承諾制的涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)清單,編制《縣涉企經(jīng)營許可告知承諾應(yīng)手冊》,一次性告知準(zhǔn)予許可條件、應(yīng)當(dāng)提交料和期限、后續(xù)監(jiān)管規(guī)則、違反承諾后果等要,共梳理行告知承諾的申料項(xiàng)占總料數(shù)量的,其中承諾后補(bǔ)料項(xiàng),事后現(xiàn)場核查料項(xiàng),現(xiàn)企業(yè)準(zhǔn)營極簡審批。今年已通過告知承諾方式共辦理共場所衛(wèi)生許可、小餐飲經(jīng)營許可等事項(xiàng)余件,企業(yè)群辦理業(yè)務(wù)從原來的“跑兩趟、至少天辦完”,變?yōu)椤白钆芤惶?、?dāng)場領(lǐng)證”,跑動次數(shù)和審批時間分別壓減、以上。
一、防止返貧監(jiān)測和幫扶工作開展情況(一)精心制定方案。根據(jù)省市防返貧監(jiān)測工作安排部署,縣脫貧攻堅辦立即組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)部門進(jìn)行專題研究,起草制定《縣防止返貧監(jiān)測和幫扶工作方案》,多方論證并反復(fù)征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門意見,修改定稿印發(fā),細(xì)化明確防返貧監(jiān)測工作步驟、要求和行業(yè)責(zé)任分工。為強(qiáng)化工作落實(shí),縣委、縣政府將該項(xiàng)工作納入脫貧攻堅年終考核。(二)精準(zhǔn)鎖定對象。縣脫貧攻堅辦牽頭組織行業(yè)部門,制定監(jiān)測對象識別標(biāo)準(zhǔn),匯總行業(yè)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送對象,開展行業(yè)比對并反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪評議,及時納入監(jiān)測對象。目前全縣累計開展x次動態(tài)識別,精準(zhǔn)鎖定邊緣易致貧戶x戶x人,其中致貧風(fēng)險因大病x戶x人、因殘x戶x人、因就業(yè)不穩(wěn)x戶x人、因產(chǎn)業(yè)失敗x戶x人、因突發(fā)事件x戶x人、因?qū)Wx戶x人、因疫情x戶x人、因?yàn)?zāi)x戶x人、其他x戶x人;鎖定脫貧不穩(wěn)定戶x戶x人,其中返貧風(fēng)險因大病x戶x人、因殘x戶x人、因就業(yè)不穩(wěn)x戶x人、因產(chǎn)業(yè)失敗x戶x人、因突發(fā)事件x戶x人、因?qū)Wx戶x人、因疫情x戶x人、因?yàn)?zāi)x戶x人、其他x戶x人。按照程序?qū)γ撠毑环€(wěn)定戶和邊緣易致貧戶采集相關(guān)信息并完成系統(tǒng)標(biāo)注。(三)精細(xì)動態(tài)監(jiān)測。對鎖定新增邊緣戶逐戶落實(shí)幫助責(zé)任人,利用掛牌督戰(zhàn)遍訪對所有監(jiān)測對象逐戶走訪,分析“一超六有”“三落實(shí)三精準(zhǔn)三保障”等方面存在的短板問題,并結(jié)合全縣“扶貧走訪日”“扶貧工作日”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中攻堅日”等活動,開展常態(tài)化監(jiān)測,建立監(jiān)測工作臺賬。
一、萬變不離宗——要充分依靠運(yùn)用《巡視工作方案》《巡視工作方案》是巡視工作的總綱,是指導(dǎo)做好巡視工作的“教科書”,應(yīng)當(dāng)始終把《巡視工作方案》擺在突出重要位置,學(xué)習(xí)好、領(lǐng)悟透、踐行實(shí)。一是巡前學(xué)。要在巡視準(zhǔn)備階段,組織巡視組全體成員認(rèn)真研讀、反復(fù)思考,對巡視工作形成宏觀整體把握。要對照“四個落實(shí)”的內(nèi)容,逐條組織研討交流,對需要發(fā)現(xiàn)的問題及表現(xiàn)形式形成初步預(yù)判。要對巡視工作基本程序、步驟、方法有充分認(rèn)識理解和精準(zhǔn)把握,以便在現(xiàn)場巡視階段更加精準(zhǔn)運(yùn)用。二是巡中悟?!八膫€落實(shí)”中有的內(nèi)容只有結(jié)合實(shí)際工作才能真正領(lǐng)悟其深層含義。因此,進(jìn)入現(xiàn)場巡視階段,要結(jié)合具體工作,經(jīng)常翻閱、領(lǐng)悟其中內(nèi)涵,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)巡視重點(diǎn)問題,確保巡視方向不偏。要始終保持“政治巡視”的站位,突出巡視工作的政治屬性,善于把發(fā)現(xiàn)的具體問題上升到“講政治”的層面理解把握,避免將政治巡視誤解為工作督導(dǎo)檢查。三是巡后核。現(xiàn)場巡視結(jié)束后,進(jìn)入巡視報告的撰寫修改和問題底稿的審核階段,更要經(jīng)常對照《巡視工作方案》校準(zhǔn)調(diào)整。要對照“四個落實(shí)”,對巡視工作報告進(jìn)行修改完善,看問題定性是否準(zhǔn)確、依據(jù)是否合規(guī);看中心是否偏移、特點(diǎn)是否鮮明;看重點(diǎn)是否突出、結(jié)構(gòu)是否合理。
三、在培訓(xùn)管理上突出“三個規(guī)范”以制度規(guī)范為基礎(chǔ)。我們建立了完善的培訓(xùn)管理制度,明確了培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式和評估標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了培訓(xùn)的組織、實(shí)施和評估流程,確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。以評估考核為驅(qū)動。我們注重培訓(xùn)效果的評估和考核,通過定期的培訓(xùn)評估和考核,及時了解干部培訓(xùn)的收效,發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。以信息化管理為支撐。我們運(yùn)用信息化技術(shù),建立了培訓(xùn)信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)信息的集中管理和共享,提高了培訓(xùn)工作的效率和透明度。同時,我們也利用信息化手段進(jìn)行培訓(xùn)資源的開發(fā)和分享,提供多樣化的學(xué)習(xí)資源,滿足干部學(xué)習(xí)的需求。通過以上主要做法和方式,我們不斷加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作,提高了干部的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),為稅務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供了有力的支撐。
另一方面建立定期會商研判制度。局教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室建立定期會商研討機(jī)制,每隔 10 天集中研究解決暴露出來的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、瘀點(diǎn)問題,落實(shí)應(yīng)對措施和解決方案,確保上請下達(dá)及時、溝通協(xié)作到位,實(shí)現(xiàn)全局“一盤棋”高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是深挖“3 個問題不足”,排清體內(nèi)深層毒 縣局以“刀刃向內(nèi)”“刮骨療毒”的決心和勇氣,深入查擺自身問題短板,全面剖析隊伍中存在的沉疴痼疾。在“6+2+1”的基礎(chǔ)上,深挖問題,總結(jié)出隊伍中存在的 “ 三個不足 ”(規(guī)矩紀(jì)律意識不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力不足、規(guī)范執(zhí)法行為不足),共三大類 19 項(xiàng)問題,要求民輔警逐一對照問題短板,深入查擺,通過剖析原因、深挖根源、找準(zhǔn)病灶、分類施策、靶向治療,推進(jìn)抓源治本?!叭齻€聚焦”推動教育整頓見實(shí)效政法隊伍教育整頓啟動以來,寬甸公安局落實(shí)“三個聚焦”,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,推進(jìn)教育整頓工作走深走實(shí)。
撰寫工作總結(jié)是為了總結(jié)成績,需要全面發(fā)力,所以不能深挖,深挖必然會頭重腳輕,讓篇幅整個失去平衡,顯得不協(xié)調(diào)。這就要求我們在撰寫工作總結(jié)時學(xué)會“蜻蜓點(diǎn)水”,點(diǎn)到為止。當(dāng)然,這里要求不深挖細(xì)剖,不是讓我們記流水賬,把一年來的工作一二三四的記下來。工作總結(jié)雖然要“全”,但也要突出一個“亮”字,要把一年來干得亮點(diǎn)、成效展現(xiàn)出來。這里要做到這一點(diǎn),可以采取“措施+成效”的技巧,簡單點(diǎn)一下做法,就列舉出主要成效,用數(shù)字、名次、獎勵等說話。3.從語言上來說,不能“辭藻華麗”,而要平實(shí)質(zhì)樸??鬃釉?jīng)講過:“辭達(dá)而已矣”。意思就是說意思表達(dá)到位就可以了,不必過多追求文辭。由于工作總結(jié)是對內(nèi)的,目的就是總結(jié)過去工作成效,總結(jié)不足,為下一步工作開展打好基礎(chǔ)。所以,一篇高質(zhì)量的工作總結(jié),不在于表面語言的花里胡哨。外在形式在高大上,語言用得再美,沒有實(shí)際內(nèi)容,沒說到點(diǎn)子上,工作成績沒展現(xiàn)出來,沒提煉到位,也算不上一篇好的工作總結(jié)。所以,撰寫工作總結(jié)不需要過多去修飾,而是用簡潔的語言,實(shí)打?qū)嵃堰^去一年自己干了什么,干得怎么樣講清楚,說明白就可以了。
四、以問題為導(dǎo)向,學(xué)思用貫通破解高質(zhì)量發(fā)展難題公司堅守集團(tuán)“12349”定位,堅決落實(shí)“三個當(dāng)好”政治責(zé)任,切實(shí)擔(dān)負(fù)起“走在前、挑大梁、多作貢獻(xiàn)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),聚焦制約公司轉(zhuǎn)型發(fā)展和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的難題,以抓好傳統(tǒng)地勘業(yè)務(wù)、清潔能源開發(fā)等基礎(chǔ)上做好生態(tài)環(huán)境治理、土壤污染調(diào)查、自然資源調(diào)查、土地業(yè)務(wù)、生態(tài)產(chǎn)品價值核算研究等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展,全力推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。1—9月份,公司新簽訂合同155份,合同額28511.97萬元,較上年同期增加8313.45萬元,同比增長51.51%。聚焦公司主業(yè)精準(zhǔn)發(fā)力。一是搶抓政策紅利,項(xiàng)目承攬再創(chuàng)新高,僅上半年新簽合同就已達(dá)到2.15億元。公司傳統(tǒng)主業(yè)資源能源勘查緊抓機(jī)遇,承攬項(xiàng)目1.73億元,占比81%,同比增長63%,其中超過500萬元的項(xiàng)目有6個;生態(tài)環(huán)境修復(fù)治理業(yè)務(wù)邁出堅實(shí)步伐,合同額同比增長57%,超過500萬元的項(xiàng)目2個,公司繼20XX年以來,環(huán)境修復(fù)類項(xiàng)目單筆合同額再次突破千萬元;自然資源調(diào)查、國土空間規(guī)劃、生態(tài)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究等技術(shù)服務(wù)類業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn),實(shí)現(xiàn)合同額2000余萬元。
三是規(guī)范宣傳報道。確需公開宣傳報道的活動,嚴(yán)格執(zhí)行新聞報道審批流程,按照“誰主辦、誰審稿”原則,嚴(yán)格審查把關(guān)。嚴(yán)禁不具備新聞采訪資質(zhì)的媒體或個人進(jìn)行采訪報道和網(wǎng)絡(luò)直播。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神及省、市相關(guān)工作要求,嚴(yán)格規(guī)范D政領(lǐng)導(dǎo)干部出席論壇活動報備和宣傳。四是規(guī)范追責(zé)問責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)對論壇活動督促檢查,對出現(xiàn)問題、造成不良社會影響的,按相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。從目前情況來看,學(xué)校論壇活動管理總體規(guī)范有序,但經(jīng)自檢自查,還存在兩個方面問題:一是閉環(huán)管理機(jī)制還不夠健全完善。特別是對論壇活動溝通協(xié)作、聯(lián)合辦會等方面還存在一定欠缺。二是論壇活動效果還需進(jìn)一步提升。論壇活動實(shí)效性、創(chuàng)新性還不夠強(qiáng),在推動學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展、助力行業(yè)社會發(fā)展方面的積極作用還沒有充分發(fā)揮。四、意見建議以本次專項(xiàng)行動為契機(jī),構(gòu)建論壇活動管理長效機(jī)制,做到制度保障到位,如加強(qiáng)論壇活動閉環(huán)管理、規(guī)范工作流程、完善配套規(guī)章等。
(五)堅持健全機(jī)制,全面整治抓長效。將環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)納入村規(guī)民約,在長期鞏固維護(hù)上久久為功,引導(dǎo)群眾移風(fēng)易俗,確?!皭坌l(wèi)創(chuàng)衛(wèi)”意識深入人心,建設(shè)美麗家園成為群眾共識,引導(dǎo)村民逐步養(yǎng)成文明生活習(xí)慣。實(shí)行網(wǎng)格化管理,明確責(zé)任單位和責(zé)任人,充分用好保潔人員和公益性崗位人員,分片分區(qū),包干到位,將環(huán)境衛(wèi)生整治進(jìn)一步落細(xì)落小。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《縣愛國衛(wèi)生常態(tài)化工作制度》,堅持每月集中清理整治不少于2次的制度,堅持將每周開展“愛國衛(wèi)生大掃除活動日”,在“活動日”組織開展愛國衛(wèi)生大掃除,全面清除衛(wèi)生死角、盲區(qū),持續(xù)鞏固村莊人居環(huán)境整治成果。持續(xù)推進(jìn)集鎮(zhèn)“門前四包”責(zé)任制,扎實(shí)開展“小手拉大手”活動,倡導(dǎo)學(xué)生及家庭全員參與,共建美麗幸福新家園。建立長效管護(hù)機(jī)制,健全《保潔員管理制度》《垃圾清運(yùn)制度》等一系列制度,變突擊整治為長效管理,堅持垃圾日產(chǎn)日清日處理,確保教育經(jīng)?;⒐芾砭W(wǎng)格化、清潔常態(tài)化。
四、提升醫(yī)療服務(wù)水平,樹立行風(fēng)新形象。(一)強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理,建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和執(zhí)行程序,健全收費(fèi)管理制度,完善計算機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng),加強(qiáng)對各收費(fèi)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,對醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)價格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,做好醫(yī)療服務(wù)價格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息公開工作,嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制,提高收費(fèi)透明度,嚴(yán)防收費(fèi)亂象。堅決查處亂收費(fèi)問題,對性質(zhì)嚴(yán)重、社會影響惡劣的亂收費(fèi)行為,要依紀(jì)依法追究醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。(二)進(jìn)一步改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境,改善服務(wù)態(tài)度,全面推行預(yù)約診療、便民門診。在門診大廳設(shè)導(dǎo)診臺,配備了專職導(dǎo)醫(yī),負(fù)責(zé)就醫(yī)患者的檢診,指引或陪同患者到就診地點(diǎn)。深入開展志愿者服務(wù),擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,切實(shí)改善患者就醫(yī)感受。健全患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪制度,暢通投訴舉報渠道,認(rèn)真辦理患者投訴,組織開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動,逐步提高社會群眾和患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度。
一是XX單位下轄的部分D支部和D員干部個人的自我檢視不夠,特別是抓整改的措施落實(shí)得還不夠全面,還有一些問題沒有得到完全徹底解決。二是調(diào)查研究的不足。部分D員聯(lián)系實(shí)際、聯(lián)系自身工作作風(fēng)不夠緊密,少數(shù)D員干部政治敏銳性和鑒別力也有待進(jìn)一步提高。三、下一步工作打算在下一步工作中,我們將突出問題導(dǎo)向,采取積極有效措施徹底解決以上存在的問題,確保ZT教育實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。一是進(jìn)一步提升抓好ZT教育的主動性和自覺性。教育引導(dǎo)XXX單位全體D員干部要深入貫徹的要求,持之以恒,發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神,一錘一錘接著敲,直到把釘子釘實(shí)釘牢。二是主動運(yùn)用ZT教育成果推進(jìn)中心工作。積極引導(dǎo)廣大D員堅定地與上級D委保持高度一致,把統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識擺在特別重要的位置,深入學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確理解群眾路線理論觀點(diǎn),圍繞省委高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)任務(wù),扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)中心工作。
三、長效監(jiān)督為保證市社機(jī)關(guān)軟件正版化工作任務(wù)落到實(shí)處,取得實(shí)效,市社機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人均與市社主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了計算機(jī)軟件正版責(zé)任書,并且分別就本單位保證嚴(yán)格遵守國家有關(guān)計算機(jī)軟件知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律、法規(guī),保證全部使用正版軟件,堅決杜絕計算機(jī)中預(yù)裝未經(jīng)合法授權(quán)的軟件等作出了鄭重承諾,極大地提高了干部職工自覺使用正版、拒絕盜版的責(zé)任感和積極性。另一方面,按照有關(guān)要求,對機(jī)關(guān)換裝的全部正版軟件進(jìn)行了逐人逐機(jī)登記造冊,將軟件資產(chǎn)納入部門資產(chǎn)管理體系。制定了市社正版軟件使用管理規(guī)定,辦公室負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)各處室軟件正版化使用情況進(jìn)行定期、不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用盜版軟件或擅自卸載正版軟件行為的,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。同時,將軟件正版化工作納入年度工作考核內(nèi)容,并按照考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲,為建立使用正版軟件工作長效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。
二是樹立實(shí)干導(dǎo)向。將落實(shí)上級減負(fù)精神和本級對下負(fù)責(zé)有機(jī)銜接,直面農(nóng)村實(shí)際,破解農(nóng)村困擾,通過深入農(nóng)村,切實(shí)了解掌握村社干部對“減負(fù)”政策的看法想法及做法,真實(shí)感知基層心聲,以基層思維化解基層難題,用工作的“減法”換取效能提升的“加法”,真正把求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的風(fēng)氣樹起來,把崇尚實(shí)干的導(dǎo)向立起來,推動各項(xiàng)工作開展。三是注重調(diào)研實(shí)效。結(jié)合主題教育活動,我鎮(zhèn)正圍繞如何推動鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展、如何進(jìn)一步壯大村集體經(jīng)濟(jì)、如何解決服務(wù)群眾“最后一公里”等方面的問題,科學(xué)確定調(diào)研時間和地點(diǎn),改進(jìn)調(diào)研方式,切實(shí)把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題的具體行動。