大一時,一直積極參加社團活動,曾擔任讀協(xié)的辦公室干事,做事認真有責任,努力完成社團交給我的任務,在豐富了學習交流之余,更大的收獲是結識了許多朋友和積累很多寶貴的工作經(jīng)驗,至第一學年結束時,被評為讀書協(xié)會“社團活動積極分子”。 至大二,本人擔任了讀協(xié)的辦公室主任,主要從事負責傳達社團內各個部門及會員信息安排回憶,活動,收發(fā)會員資料等工作,學期初始,為迎接新生,忙于招社團新員,整理新會員資料,選出社團新一屆干事,以前自己還是的時候,就只是努力完成了社團交給我的任務就好了,而現(xiàn)在所有的困難都擺在了面前,感到任務的繁雜,但累并快樂著。
2、敬業(yè)精神。教師要把辦好教育作為自己的一項事業(yè)來做,愛崗敬業(yè),酷愛學生,嚴謹篤學,團結協(xié)作,為人師表,以高度的責任感做好本職工作,對教學工作精益求精,并能夠與時俱進,根據(jù)學科的發(fā)展,及時調教學內容,提高專業(yè)發(fā)展水平。
處理問題流程制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質,因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是積極,接受能力強,可塑性強,但也存在一些缺點,如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗不多,不夠成熟等等。
“只有書籍能把個高貴的生命早已遺逝的信號傳遞給你,只有書籍能把一切美好和智慧對比著丑陋與愚蠢呈現(xiàn)給你?!薄 ∥?guī)е缇吹男那榉_了它,跟隨余秋雨的腳步,去重新認識這些古老深厚的文明,沒有膚淺的歡笑,有的只是與作者一起感慨,一起深思。
第一、變革的能力。 經(jīng)營者一定具備變革的能力,不變革終將被淘汰。告訴我們要追求高遠的目標,要敢于自己嘗試,不被常識束縛。要樹立高標準不放松,不放棄,堅持的追求,也要自問自答,不斷學習。第二、是賺錢的能力。 能不能賺錢是公司生存,也是判斷一個公司成敗的一個標準。那么要怎樣賺到錢?核心告訴我們要從心底希望顧客高興,日復一日,完成好當下的工作,迅速實施政策以免貽誤時機。也要結合現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實,綜合做決策。當然賺錢一定要解除過程當中碰到的困難問題,敢于與矛盾做斗爭,同時要做好準備,要執(zhí)著于成果而非計劃
一、員工手冊的學習,我們更細化學習各項賓館規(guī)章制度,了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀律,讓我們有了新的認識,為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的,什么不該做。每天我們都集中學習,學習的同時也教我們去尊重我們自己的工作,現(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質規(guī)范化的服務和遵章守紀的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
每次試驗前,我都會抽出時間來仔細的閱讀《建筑材料實訓指導》,主要是學習規(guī)范、熟悉儀器、了解試驗步驟。不放過每一個細節(jié),重點部位就做上標記。但這都還是“紙上談兵”,當?shù)搅苏嬲囼灥臅r候,才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。幸好,老師在每次試驗前,都要把試驗的步驟、要求以及規(guī)范再仔細地講一遍。試驗中老師在旁邊細心觀看,對我們出現(xiàn)的問題及時的予以糾正。
“創(chuàng)意無限,匠心支撐”。當下,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大潮涌動,“互聯(lián)網(wǎng)+”頗受青睞,大批創(chuàng)客投身其中。這里頭有腳踏實地的深耕者,但也有不少一天到晚想著如何造噱頭、拉投資,幻想借互聯(lián)網(wǎng)的東風,“抄一把就走”之人。與此相應,很多產(chǎn)品往往火了一把便再無蹤跡。如此“創(chuàng)”法,除了攪出些過時即破的泡沫,難言價值。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不應成為浮躁的代名詞,那些真正成功的互聯(lián)網(wǎng)神話締造者,遠非鼓吹概念、販賣情懷這么簡單。很多大佬正是以其對細節(jié)近乎嚴苛的追求向大家證明,只有“互聯(lián)網(wǎng)+工匠精神”,才能出優(yōu)質產(chǎn)品。
通過這次培訓,使我進一步學會了更好的審視自己、審視身邊人,更好的去觀察身邊人的情緒,了解身邊人的心理,理解身邊人的需求;心理學不但讓人更好的學會面對自己,也讓人更好的學會與別人相處;人無遠慮必有近憂,身處這個信息高速發(fā)展的時代,工作環(huán)境變遷、身邊人員流動變得習以為常,為了更好的工作,更好的與別人相處,這就要求我們必須更好的適應環(huán)境變化,了解身邊不斷變換的人的心理,學會更好的方式與身邊人交流;人與人相處、溝通,理解是融洽相處的前提。但是這些知識從前無論生活中還是工作中都被自己有意無意的忽視了,通過幾次培訓中老師深入淺出的講解,對我的幫助和觸動非常大。不僅對現(xiàn)在,在學習過程中學到的知識和感觸也會深遠的影響到我的今后生活和工作。
1、思維保守僵化,缺乏憂患意識。受一些家庭及社會輿論的影響,部分青年員工思想觀念較為落后、思維方式較為保守,認為進入了事業(yè)單位就有了終身保障,干與不干一個樣,干好干壞一個樣,只要不犯原則性的錯誤就不會使自己丟掉“飯碗”,對工作和生活缺乏必要的責任心和緊迫感,進而產(chǎn)生麻痹懈怠、疲沓渙散的情緒,對單位發(fā)展和個人成長造成長期不良影響。比較典型的有兩種表現(xiàn),一是盲目樂觀,認為在費收工作“簡單、機械”,并不用付諸努力去刻苦鉆研,對新業(yè)務、新知識、新技能不學習、不補充、不提高;二是消極冷漠,認為費收工作“單調、枯燥”,對工作沒有激情,總是提不起干勁,處事馬虎,應付交差,缺乏有為意識和競爭意識,把個人置身于集體之外,對單位的發(fā)展漠不關心。
要全面建成小康社會,必須遵循中國特色社會主義事業(yè)的總體布局,著力實現(xiàn)經(jīng)濟、政治、文化、社會和生態(tài)文明“五位一體”的發(fā)展,其出發(fā)點和落腳點都是人的全面而自由的發(fā)展。在中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)發(fā)展條件下,只有這樣“五位一體”的發(fā)展才是硬道理,才是為人民群眾歡迎和期盼的發(fā)展,才是讓人民群眾越來越感覺到親近和溫暖的發(fā)展
《中學生守則》可以說是我們的良師益友,是我們邁向人生路的一位優(yōu)秀的導航,教會我們邁好青春的第一步!閱讀《中學生守則》后,我認為作為一名中學生,首先應該有一顆愛國心。熱愛祖國,自覺維護偉大祖國的尊嚴,在心中時時刻刻銘記——我只一名中國人!我為自己是一名中國人而感到驕傲,我們的祖國母親有著悠久的歷史,在古代為四大文明古國之一,對人類文明進步起了巨大的推進作用。中國人民一向都是善良、勤勞、勇敢的,祖國母親在近代飽受列強的欺凌和踐踏,但今時不同往日,現(xiàn)在的中國就像一頭崛起的雄獅,我們這一代人要通過自己的努力,刻苦學習科學文化知識,讓這條東方巨龍屹立在世界之上!
第一天,人員分為三組進行游戲比拼,每一個游戲都需要腦力、體力以及團隊合作,尤其是最后一項游戲—要求團隊七名成員在八分鐘時間內完成五項游戲項目。當時的情形依舊歷歷在目,猶記得在練習時,我們隊在讓排球在鼓面上掂六次這一項一直未能成功。在正式比賽時,我們吸取前一隊的經(jīng)驗但是依舊未能成功,后來找到了適合自己隊的一種方法終于克服了這一項目,在八分鐘內完成了所有項目?! 〉诙欤w人員徒步穿越大峽谷。非常觸動我的是,前半路程并不好走,需要踩著石頭通過一片又一片的有水區(qū)域。穿涼鞋的同事便義無反顧地下到水中,幫忙攙扶著其他人員通過。此外,在危險難過的路段總會有同事伸出援手。同時,雖然天氣炎熱,但是無一人中途退出。
們學校是一個各民族學生與老師和諧相處的大家園。學校有維吾爾族,哈薩克族,柯爾克孜族,回族,蒙古族等多個民族的同學。學校在學習生活方面也給予少數(shù)民族同學很多的關心,而我們也就應用一種團結、友愛的態(tài)度來對待學校里的每一位少數(shù)民族同學。只有關系的和諧才能創(chuàng)造出一個充滿生機和活力的新校園?! o論從哪一方面說,和諧都是發(fā)展的前提。09年的“7?5”事件使生活在xx的我們更加體會到穩(wěn)定的重要性。如果沒有了團結我們很有可能成為那個近代任人宰割的中國,實現(xiàn)中國的偉大復興就會成為空談,變成一個遙遙無期的夢想。應對國內外嚴峻的形勢,我們更應做到團結,用一種全新的姿態(tài)應對世界!居安思危能使我們防患于未然,能讓我們見證一個蒸蒸日上的新家園!
團建活動所教會我們的不僅僅是在游戲中。今年公司迎來了大發(fā)展,成立了綜合設計咨詢分公司。對于我們綜合設計咨詢分公司來說是發(fā)展的重要時期,需要所有員工團結起來,凝心聚力,推動公司的發(fā)展。有競爭才有動力,在競爭的壓力下,會有更大的動力去做好每一件事情,去激發(fā)更大的潛能,最大限度地發(fā)揮自己的執(zhí)行力。同時,在工作中,要借鑒他人的經(jīng)驗,學會創(chuàng)新。不管遇到什么樣的挑戰(zhàn),要迎難而上,堅持到底,挑戰(zhàn)終將變?yōu)槲覀兦斑M路上的墊腳石。最后,無論在生活還是工作中,同事之間要互幫互助,在和諧的氛圍下共創(chuàng)綜合設計咨詢分公司美好的未來。
2020新年伊始,一場疫情突如其來,來勢洶洶,令人始料不及。一場與新型冠狀病毒肺炎的人民戰(zhàn)爭打響;為了對抗疫情,武漢封城,全國各地的高速多處都被封。然而,一方有難,八方支援,全國各地的援助接踵而至,各地的捐款活動如火如荼地展開,各地的醫(yī)療力量從四面八方涌向武漢——疫情最危險的地方,與疫情相爭,與死神相抗。更有八十三歲高齡的鐘南山教授勇赴醫(yī)療前線。在其中,有一種情懷,叫鐘南山精神;有一種崇高,叫生命守護;有一種宗旨,叫救治患者;有一種前行,叫疫情中的逆行者;有一座高山,叫雷神山火神山。除此以外,各省也啟動了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應,在人類共同的危難中,任何的偏見、分歧都煙消云散,日本送來援助物資,希望中國早日控制住疫情。
學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。
人有時候都是會累的,都會抱怨,工作忙,工作累,工作是受罪。都喜歡自由,喜歡家,因為在家覺得輕松自在不受束縛,于是我們越是抱怨,越是覺得累。越是覺得這簡直就是再受罪。從而我們會慢慢變的遲到早退偷懶服務態(tài)度不好等等對工作不認真負責的狀況屢屢發(fā)生,然而我們應該問問自己,這是不付責任的?! ≈挥袉T工將企業(yè)的事情當作自己的事業(yè)來做,將企業(yè)當作自己的家,才可以造就一個充滿生機,具有活力的企業(yè)。
拓展訓練一下子使我對前途的挑戰(zhàn)欲望猛然增強。在工作中,業(yè)務的拓展往往無法預見其結果,使自己裹足不前。但拓展訓練使自己猛然醒悟到在今后的工作中,不要因為不可認知而畏懼,不要因從來未嘗試過而輕言放棄。一個人對自身的認識往往是有保留的,對自己的潛能認識是模糊的、低估的。拓展訓練使自己更清晰地認識到自己身上潛伏的能量,增強了自己克服困難,迎接挑戰(zhàn)的信心與決心。通過拓展訓練,我重新認識到了自身的潛能,也將把這種潛力發(fā)揮到以后的工作中。
一、要有率先垂范的團隊領導: 領導者是團隊的核心,是團隊的領路人,領導者的執(zhí)行力決定了這個團隊的執(zhí)行力。領導力就是戰(zhàn)斗力,領導力就是執(zhí)行力!對領導者而言,執(zhí)行力不只是員工的義務,更是領導者的責任。身教勝于言傳,要求員工做到的,領導者必須先做到,正如付老師所言:“要得到什么,就必須先付出什么!。如果領導者有”法不依、有令不行,上有政策、下有對策,那員工又怎么會聽從領導的安排?如果說領導者能以身作責、率先垂范,員工上行下效怎么會執(zhí)行不力?所以說,一個團隊的執(zhí)行力強弱與否,領導者是關鍵。領導者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教!