1、年初擬定《年度銷售總體計劃》; 2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》; 3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》; 4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
一、工作態(tài)度方面 針對我去年的下半年的工作態(tài)度,我想我在新年的工作中,得首先把工作態(tài)度提一提!工作態(tài)度和業(yè)務能力比起來,我以為工作態(tài)度要更重要一些。一個人業(yè)務能力再好,或者說一個人再有天賦,他沒有勤奮努力的態(tài)度,空有天賦,那他的天賦也有朝一日會被掏空,剩下一個軀殼讓整個生活都無以為繼。去年下半年里,我因為私人生活的原因,工作態(tài)度變得有些懈怠,這極大的阻礙了我的工作,讓我的業(yè)務能力就像是空有的才華一樣,放在那里生了銹。今年我會依照我自己具體要求的工作態(tài)度來改變自己,讓自己新年一整年都能夠有充沛的熱情積極應對工作,用努力和付出換來一個好的結(jié)果。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員?! ∪?、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
一、在工作上??雖然學會了工作方式,但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。??所以在下半年的工作中,我決定先從練習接待入手,多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程,多去和優(yōu)秀的同事們學習,雖然會花上一定的時間,但是我相信,只要能學好,這一切都是值得的。??然后就是心態(tài)方面,根據(jù)主管的評價,我雖然是有心為客人服務,但是我卻沒有足夠的經(jīng)驗去判別客人的需要,沒法達到客人想要的程度。
1.市政基礎(chǔ)設(shè)施項目5項,總建設(shè)里程2.13km,投資概算2.28億元。其中,烔煬大道(涉鐵)工程施工單位已進場,項目部基本建成,正在辦理臨時用地、用電及用水等相關(guān)工作;中鐵佰和佰樂(巢湖)二期10KV外線工程已簽訂施工合同;黃麓鎮(zhèn)健康路、緯四路新建工程均已完成清單初稿編制,亟需黃麓鎮(zhèn)完成圖審工作和健康路新建工程的前期證件辦理;公安學院配套道路項目在黃麓鎮(zhèn)完成圍墻建設(shè)后即可進場施工。2.公益性建設(shè)項目6項,總建筑面積15.62萬㎡,投資概算10.41億元。其中,居巢區(qū)職業(yè)教育中心新建工程、巢湖市世紀新都小學擴建工程已完成施工、監(jiān)理招標掛網(wǎng),2月上旬完成全部招標工作;合肥職業(yè)技術(shù)學院大維修三期已完成招標工作,近期簽訂施工合同后組織進場施工;半湯療養(yǎng)院凈化和醫(yī)用氣體工程已完成招標工作;半湯療養(yǎng)院智能化工程因投訴暫時中止;巢湖市中醫(yī)院(中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)新建工程正在按照既定計劃推進,預計4月中下旬掛網(wǎng)招標。
1.更新觀念,增強服務意識,規(guī)范后勤常規(guī)管理,做好后勤保障工作?! ?.加強協(xié)作,做好環(huán)境美化與綠化和校園文化建設(shè)工作?! ?.勤儉辦學,努力創(chuàng)建節(jié)約型學校?! ?.加強校園安全巡查力度,做好學校后勤安全工作。 5.加強校園衛(wèi)生管理水平,努力創(chuàng)造衛(wèi)生學校。
第一,加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識。將與售后各部門合作,對相關(guān)人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,端正服務態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次?! 〉诙訌姍z驗員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對返修情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究。 第三,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
1.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。 2.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)?! ?.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。 4.根據(jù)工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
一、做好停車場收費設(shè)施維護安檢工作,使得收費工作可以有條不紊順利進行?! 《?、加大力度對停車場的設(shè)施進行維護保養(yǎng),積極跟進停車場的硬件設(shè)施改造?! ∪?、召集收銀員進行系統(tǒng)培訓,充分利用工作和業(yè)余時間,以最快的速度掌握操作要領(lǐng),提高服務意識。
做保險銷售有兩年的時間了,我一直都在認真的提高自己的業(yè)務水平,不是說賣出多少保險才算有多么厲害,而是在這個過程中自己,一點一滴的在進步,我認為自己做同一份工作,今天比昨天更加厲害一點,那才是真正的進步,無論如何我都會去成長自己的做銷售工作,心不能急,心急是肯定不行的,特別是做保險方面的工作,我一直都在給自己的工作加油打氣,我時刻都相信,有些事情肯定不能過于著急,做銷售是需要非常大的毅力的,也是要給自己一個鼓勵,首先肯定要認可自己的產(chǎn)品,我認為不管做什么銷售方面的工作都應該首先認可自己的產(chǎn)品?只有自己認可的自己的東西,才能把它推薦給別人,這是一定的,把這樣的東西銷售出去,自己才會心里很踏實,肯定自己所在做的事情,讓這件事情不斷地去提高,發(fā)揚光大,肯定會有一種非常好的感覺。
為了在保險銷售工作中獲取更多客戶應該在5月份增加自己的拜訪量才行,雖然以往也能夠順利完成績效指標卻并不能夠令自己感到滿意,即便是簡單的對比也能明白我在銷售工作中取得的成就是微不足道的,若是滿足于此而不積極進取的話很容易在職場競爭中面臨著被淘汰的危機,作為銷售人員應當明白保險業(yè)務的宣傳多么重要并通過自身的努力獲取更多客戶,所以我應該多在外跑到并通過上門拜訪的形式體現(xiàn)出自己的誠意,通過以往的經(jīng)驗不難得知銷售工作中想要取得客戶的信任比較困難,所以我應當多花費些心思讓客戶明白自己十分重視與對方的合作。
很多售后銷售不是一個人臉面的問題,在工作的時候我多次被拒絕已經(jīng)不是一次了,可以說一天工作幾乎有百分之八十的都在被拒絕,原因很簡單很多客戶不需要很多客戶不愿意聽,我也不知道去挽留導致自己打電話雖然多但是沒有多少用處,這樣打電話非常累而且也沒有任何用處這樣的做法不合適也不行,我考慮了很多,不能繼續(xù)這樣下去。
1.高度重視。國防教育是增強民族凝聚力、提高全面素質(zhì)、構(gòu)建和諧社會的重要途徑,干部職工必須深刻認識國防教育的重要意義,切實把國防教育工作融入單位日常工作,明確各部室職責,形成由主要領(lǐng)導親自帶頭抓,分管領(lǐng)導配合抓,中層干部具體抓的工作格局。2.健全機制。建立健全國防教育工作機制,明確工作職責,堅持把國防教育工作與日常工作相結(jié)合,全面普及國防知識教育,不斷增強廣大干部職工履行國防義務的意識和能力,保證國防教育工作扎實有效開展。3.講求實效。要堅持經(jīng)常教育與集中教育相結(jié)合、普及教育與重點教育相結(jié)合、理論教育與行為教育相結(jié)合,不斷創(chuàng)新工作方式方法,精心組織、周密部署,有針對性地開展形式多樣的宣傳教育活動,切實提高干部職工和廣大群眾國防意識,普及國防觀念,確保各項活動落到實處、取得實效。
1.認真做好本期開學工作。本期共有7個班的應用數(shù)學教學工作,全部為資源系的課,為確保全期教學工作科學合理,期初將集中精力備課,制定好各個班的教學計劃及教學進度,保證順利完成教學任務。 2.認真配合系部、教務處做好開學后補考工作?! ?.研究學情,因材施教,確保教學質(zhì)量。因為絕大多數(shù)學生數(shù)學基礎(chǔ)薄弱,學習習慣及學習自覺性欠佳。因此,教學過程中,應著重加強學生學法指導及學習能力的培養(yǎng),在新知識傳授過程中根據(jù)學生知識基礎(chǔ)有針對性地補充舊知識的復習準備,做到因材施教。認真做好備課、課堂、作業(yè)三個重點環(huán)節(jié)的工作,確保教學效果。
一是加大民政事業(yè)經(jīng)費爭取力度??茖W編制部門預算,挖掘政策依據(jù),爭取資金超額到位,確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實,重點爭取解決民政工作經(jīng)費,確保單位人員經(jīng)費和正常運轉(zhuǎn)。同時,用心配合相關(guān)科室和二級單位,做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。二是提升預算管理水平。要加強預算實施管理,確保預算執(zhí)行進度。按部門預算執(zhí)行進度嚴格資金劃撥、發(fā)放程序,增強預算執(zhí)行的時效性和均衡性。預算執(zhí)行中要進一步加強會計核算和財務管理基礎(chǔ)工作,強化預算執(zhí)行分析,用心開展支出績效評價工作,促進支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高預算管理和決策水平,透過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施,努力降低行政成本,提高預算執(zhí)行率和資金使用效益。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品. 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
1、加強校園的文化建設(shè)、豐富校園文化生活,提高學生的藝術(shù)修養(yǎng)和整體素質(zhì),培養(yǎng)學生的藝術(shù)興趣,激發(fā)學生的藝術(shù)潛能,提高學生的審美能力和藝術(shù)表現(xiàn)力、創(chuàng)造力?! ?、堅持面向全體學生,因地制宜地開展經(jīng)常性的豐富多彩的藝術(shù)活動,引導學生自愿選擇,自主參與,推進校園文化建設(shè)和校級藝術(shù)團隊建設(shè)?! ?、深化藝術(shù)類課程的教學改革,開齊開全藝術(shù)課程.
一、部門工作?! ⌒碌膶W期的開始,秘書處將繼續(xù)發(fā)揚光榮傳統(tǒng),以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好,密切配合其他部門將團委交給的任務完成。并積極協(xié)調(diào)與溝通,努力辦好學生承辦的每一個活動。同時收集整理好學生會各部門的資料以及舉辦活動的心得體會等,爭取在這一屆學生會任期結(jié)束前做出一份學生會年鑒。二、部門建設(shè)?! o規(guī)矩不成方圓。我部將繼續(xù)抓好部門的紀律,對新老干事嚴格要求,做到嚴格遵守學生會的規(guī)章制度。另外我部會做好同其他部門的職能合理化分配,使各部明確我部的工作程序及方法,以便更好的開展我部工作。新學期我們也會加強與其他部門之間的聯(lián)系制度建設(shè),使各部門之間相互了解相會支持,以便更有利地開展各項活動,為全校師生服務
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低,容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對新員工指定兩名入職導師幫帶,一是企業(yè)文化導師,主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二是業(yè)務導師,主要職責是幫助新員工熟悉崗位工作流程,指導新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,適應公司工作要求。同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通,了解其對公司適應情況、對工作適應情況,并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行統(tǒng)一的培訓,讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式,并給與鼓勵性的補貼,年終評選優(yōu)秀導師,并給予頒發(fā)證書及獎勵。
1、根據(jù)學校教育事業(yè)的發(fā)展,研究制定并組織實施全校后勤的發(fā)展及服務需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。 2、負責制定學校各類維修計劃,受理校內(nèi)各種維修項目的申請經(jīng)費預算和任務?! ?、根據(jù)學校下達的年度預算,及時采購各類辦公用品和其他所需物品,保管、配發(fā),努力做到勤儉節(jié)約。
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