租賃公司是以出租設(shè)備或工具收取租金為業(yè)的金融企業(yè)。下面是為大家?guī)?lái)的汽車租賃公司管理制度大全,希望能幫助到大家! 汽車租賃公司管理制度大全 為了加強(qiáng)汽車租賃公司的管理,提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)各職能部門和人員各盡其職,確保車輛的有效運(yùn)作,制定本管理規(guī)定: 一、行政管理: 辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總,統(tǒng)計(jì),調(diào)檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動(dòng)合同,參與人員評(píng)估考核;員工社會(huì)保險(xiǎn)、勞保、福利工作;草擬各項(xiàng)制度規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。 (一)辦公室日常行政管理: 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作,辦理日常行政事物,協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會(huì)有關(guān)部門的工作。 2、及時(shí)收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。 3、召集行政會(huì)議和組織傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的有關(guān)文件及有關(guān)會(huì)議精神。 4、督促、檢查、了解各部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)情況。 5、負(fù)責(zé)來(lái)往文件的登記、傳閱、保管,并負(fù)責(zé)收集、整理、保管好公司的各類文件。 6、了解公司的經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),起到參謀的作用。 7、負(fù)責(zé)公司證照的年檢、審驗(yàn)。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。 8、負(fù)責(zé)公司的人事管理(人事勞動(dòng)合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績(jī)效考核)、考勤的管理及工資單的制定。 9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃采購(gòu)登記維護(hù)管理,做好后勤服務(wù)工作。 10、做好廣告宣傳的接待、策劃。 (二)勞動(dòng)用工管理 1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、考核、評(píng)級(jí)、獎(jiǎng)懲。 2、貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》,負(fù)責(zé)職工《勞動(dòng)合同》簽訂與呈報(bào)工作。 3、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,負(fù)責(zé)人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。 4、及時(shí)編送各種勞工報(bào)表,匯總和積累有關(guān)基礎(chǔ)資料,掌握勞動(dòng)用工的概況。 5、負(fù)責(zé)做好公司職工調(diào)配,與上級(jí)人事、勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案管理。 6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作,負(fù)責(zé)企業(yè)職工繳交社會(huì)統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的管理工作,負(fù)責(zé)辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。 7、維護(hù)公司與職工和諧的勞動(dòng)關(guān)系,向職工宣傳并落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,參與調(diào)解勞動(dòng)糾紛。 8、有計(jì)劃地組織職工參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。 9、及時(shí)辦理上級(jí)主管部門及公司交辦的其它事宜。 二、財(cái)務(wù)管理: 財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥,負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)控等方面工作。 1、加強(qiáng)法紀(jì)觀念,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真履行和發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。 2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和用款計(jì)劃的編制和考核,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí),不擴(kuò)大開(kāi)支范圍和費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。 3、按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度,設(shè)置保管會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表,使用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目。加強(qiáng)營(yíng)收、成本管理,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。
第一章 總 則公司堅(jiān)持“以人為本、司我合一”的企業(yè)管理精神,通過(guò)一套簡(jiǎn)潔、直觀、實(shí)效的管理制度,規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)操守和員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,充分發(fā)揮公司團(tuán)隊(duì)的整體功能,以便更好的為客戶服務(wù)。第二章 作息安排第一條 工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知。第二條 周日全天和國(guó)家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。第三章 考勤制度第一條 公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請(qǐng)假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。第二條 超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過(guò)上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))簽到按曠工半日論處;當(dāng)日超過(guò)3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))下班按曠工半日論處;提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。第四條 請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說(shuō)明,請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》,由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。第五條 請(qǐng)假一日內(nèi)(含一日)由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過(guò)一日,需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。第六條 連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。第七條 請(qǐng)假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守,按曠工論處。第八條 因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說(shuō)明。第四章室內(nèi)規(guī)范第一條 辦公室行政人員負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。第二條 客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。第三條 客人落座后,應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)時(shí),應(yīng)主動(dòng)送別;客人離開(kāi)后,應(yīng)及時(shí)收拾整理。第四條 辦公電話禁止長(zhǎng)時(shí)間占用,禁止接打私人電話。第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù),盡量避免人為損壞。第六條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。
第一條 總經(jīng)理崗位職責(zé)(一) 確立公司戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)宗旨,制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方針、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),并制定具體實(shí)施措施和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);(二) 審定簽署公司重大合同,審批公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算,控制各項(xiàng)開(kāi)支和成本消耗提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;(三) 聘、任免公司部門經(jīng)理以上職員,決定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動(dòng);(四) 審定各級(jí)管理人員的職權(quán)范圍,協(xié)調(diào)管理關(guān)系,調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性;(五) 組織新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和重大文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的策劃審批;(六) 須經(jīng)總經(jīng)批準(zhǔn)的其他重大事項(xiàng)。第二條 副總經(jīng)理(助總)崗位職責(zé)(一) 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司各項(xiàng)決議,完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作;(二) 督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),掌握日常經(jīng)營(yíng)的具體情況;(三) 檢查公司管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)、執(zhí)行情況;(四) 就總經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、活動(dòng)方案、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等提出合理化建議,對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行研究并發(fā)表見(jiàn)解,供總經(jīng)理參考。第三條 行政部經(jīng)理崗位職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織實(shí)施,完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo);(二) 主持制訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度;(三) 負(fù)責(zé)具體組織質(zhì)量體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)工作;(四) 協(xié)調(diào)平衡各部門的關(guān)系;(五) 負(fù)責(zé)公司人事、行政、后勤管理;(六) 負(fù)責(zé)組織員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作;(七) 負(fù)責(zé)公司對(duì)外行政、接待工作;(八) 負(fù)責(zé)制訂公司發(fā)展計(jì)劃;(九) 總經(jīng)理交辦的其他事務(wù);第四條 行政主管崗位職責(zé)(一) 協(xié)助行政部經(jīng)理處理日常行政事務(wù);(二) 負(fù)責(zé)公司的計(jì)劃生育工作;(三) 負(fù)責(zé)內(nèi)、外公關(guān)協(xié)調(diào)工作;(四) 負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查和員工違紀(jì)的調(diào)查處理,協(xié)調(diào)保安部做好員工違紀(jì)行為的調(diào)查、處理工作;(五) 負(fù)責(zé)做好公司食堂、宿舍的管理工作;(六) 做好來(lái)信來(lái)訪工作;協(xié)助服務(wù)部解決處理游客投訴事件;(八) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第五條 人事主管崗位職責(zé)(一) 據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖起草和修改公司人事管理的有關(guān)規(guī)定;(二) 根據(jù)人事規(guī)定負(fù)責(zé)辦理干部、員工、臨時(shí)工的調(diào)入、招聘、招收、試用、簽訂合同、調(diào)出、辭退的各項(xiàng)手續(xù);(三) 負(fù)責(zé)申報(bào)暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作;(四) 按上級(jí)要求做好各種人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,及時(shí)準(zhǔn)確掌握干部、職工的變化情況;(五) 負(fù)責(zé)公司管理人員的績(jī)效考核,并定期向行政部經(jīng)理及和總經(jīng)理報(bào)告。;(六) 負(fù)責(zé)人事檔案資料的充實(shí)歸檔和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的傳遞工作;(七) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第六條 財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)(一) 制報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)明,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)波動(dòng)較大的項(xiàng)目要加以分析,提出建議;(二) 按照全國(guó)統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目,進(jìn)行會(huì)計(jì)的帳務(wù)處理;(三) 按照財(cái)務(wù)制度,每十五天為一期編制會(huì)計(jì)記帳憑證;(四) 根據(jù)各部門考勤表、考核表,計(jì)發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金;(五) 按照國(guó)家稅收規(guī)定,負(fù)責(zé)管理接收工作;(六) 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,認(rèn)真做好記帳憑證的稽核,組織會(huì)統(tǒng)表的編審工作,保證財(cái)務(wù)決算的正確、及時(shí)、真實(shí),為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營(yíng)管理資料;(七) 及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)的情況,定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)工作;(八) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第七條 行政秘書崗位職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)收集、綜合各種信息為總經(jīng)理決策提供咨詢和依據(jù),當(dāng)好參謀;(二) 負(fù)責(zé)公司重要文件的起草及媒體宣傳;(三) 修正各部室報(bào)送打印的對(duì)外文件或材料;(四) 作好會(huì)議記錄,整理并草擬重要會(huì)議紀(jì)要或決定;(五) 收發(fā)總經(jīng)理的各種信件、來(lái)函,對(duì)各種重要和急辦的函件進(jìn)行分類,并提醒總經(jīng)理加以注意;(六) 協(xié)助管理者代表建立、建全、完善、維護(hù)、審核、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量體系;(七) 負(fù)責(zé)企業(yè)文化的策劃工作;(八) 做好總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。
第一章 總則源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華文明史,造就了炎黃子孫一系列的文化禮儀,特別是進(jìn)入現(xiàn)代文明后,人們更加注重禮儀,并且首先把它作為衡量一個(gè)人道德品質(zhì)、文化教養(yǎng)等最起碼的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也是衡量一個(gè)單位,一家企業(yè)尤其是服務(wù)性企業(yè)檔次高低的重要標(biāo)志。“**”的第一產(chǎn)品是服務(wù),優(yōu)良的口碑便是公司最佳的廣告。服務(wù)的最基本內(nèi)容是禮儀,禮儀應(yīng)貫穿全過(guò)程。換句話說(shuō),禮儀就是服務(wù),而且是最基本的服務(wù),禮儀欠佳就等于產(chǎn)品不合格。因此每位員工必須嚴(yán)格遵守本準(zhǔn)則。第二章 姿容禮儀整潔的容貌和發(fā)型是良好交際的前提。1、員工儀容:?jiǎn)T工應(yīng)穿戴整潔莊重,衣服袖口褲口不能卷起,襯衣袖口必須扣起,襯衫領(lǐng)鈕扣可開(kāi)最高一粒。員工不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所抽煙、喝酒、吃零食,形體語(yǔ)言是與客戶接近距離的關(guān)鍵。2、女員工形象:女性員工可化淡妝,并可佩戴相應(yīng)的首飾,但不宜過(guò)多和過(guò)于夸張,不穿低胸、無(wú)袖、過(guò)短、過(guò)緊的衣服,不能穿超短裙,不涂沫過(guò)于濃烈的香水。3、男員工形象:男性員工不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須和過(guò)長(zhǎng)過(guò)黑的指甲,應(yīng)保持發(fā)型、衣領(lǐng)、衣袖清潔,夏天不得穿背心和拖鞋,不得把襯衣拖在褲子外面,應(yīng)時(shí)刻給客戶清爽、穩(wěn)重的形象。4、眼神:?jiǎn)T工眼神在與客戶交流時(shí),要用誠(chéng)信的目光注視對(duì)方,不要長(zhǎng)時(shí)間盯著對(duì)方的眼睛,注視時(shí)可把目光停留在對(duì)方的眼與嘴之間。交談時(shí),員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其它事情,這是對(duì)客戶的不尊重。5、笑:微笑是一種健康文明的舉止,通過(guò)微笑表達(dá)美好情感。6、坐姿:注意自己的身向及與桌子和椅子的配合是否協(xié)調(diào),保持背脊正直的習(xí)慣。與人交談時(shí),身子前傾,不要翹腿,不要把身子靠在椅背上。7、站姿:站立時(shí)雙手重疊放在小腹前,保持謙遜、隨和的姿態(tài),雙腿分開(kāi),與肩同寬。8、說(shuō)話:語(yǔ)言表達(dá)要親近、隨和,要經(jīng)常注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)及語(yǔ)速,讓對(duì)方感到舒適。第三章 待客禮儀1、客戶進(jìn)門應(yīng)微笑、點(diǎn)頭、起身接待來(lái)客。“您好,歡迎光臨!”“您好,請(qǐng)坐!”“請(qǐng)問(wèn)要喝茶嗎?”如有客戶需要喝茶,應(yīng)送上七分滿的茶水,水溫控制在70℃左右,公司應(yīng)時(shí)常保持飲水機(jī)的水溫。2、客戶租房或買房,應(yīng)先讓客戶入座?!罢?qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙嗎?”“您想在什么地段租(買)房子?”“您想租(買)多少價(jià)格的房子?”“租(買)什么戶型(面積多少)的房子?”……
第一部分公司管理制度第一章文件管理制度為減少發(fā)文數(shù)量,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,特制訂本制度。一、文件管理內(nèi)容主要包括:上級(jí)函、電、來(lái)文,同級(jí)函、電、來(lái)文,本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則,全公司各類文件由辦公室歸口管理。 二、收文的管理 三、公文的簽收 1.凡來(lái)公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由辦公室登記簽收2.對(duì)上級(jí)機(jī)要部門發(fā)來(lái)的文件,要進(jìn)行信封、文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的“四對(duì)口”核定,如果其中一項(xiàng)不對(duì)口,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)機(jī)要部門,并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。 3. 公文的編號(hào)保管 (1)、 辦公室秘書對(duì)上級(jí)來(lái)文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”,并分類登記編號(hào)、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件,公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后,也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。 (2)、本公司外出人員開(kāi)會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)分別送交辦公室秘書進(jìn)行登記編號(hào)保管,不得個(gè)人保存。 4. 公文的閱批與分轉(zhuǎn) (1)、凡正式文件均需分別由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由辦公室秘書分送承辦部門閱辦,重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完,緊急文件要立即辦。(2)、 一般函、電、單據(jù)等,分別由辦公室秘書直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件,應(yīng)同主辦單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。 (3)、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn),辦公室秘書應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門,如關(guān)系到兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門,應(yīng)按批示次序依次傳閱,最遲不得超過(guò)2天(特殊情況例外)。 5.文件的傳閱與催辦 (1)、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定,不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍或公共場(chǎng)所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。 (2)、 閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件辦公室,閱批文件一般不得超過(guò)2天,閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見(jiàn)”,辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。(3)、 文件閱完后,應(yīng)送交辦公室秘書,切忌橫傳。(4)、 辦公室秘書對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任,承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定,并征得辦公室同意后,予以復(fù)印或摘抄,原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。
1. 應(yīng)聘手續(xù)所有應(yīng)聘者均應(yīng)填寫《應(yīng)聘登記表》并提供個(gè)人簡(jiǎn)歷,學(xué)歷證書復(fù)印件、身份證復(fù)印件等有關(guān)證明資料,并附個(gè)人1寸或2寸免冠彩色照片2張.2. 個(gè)人資料個(gè)人資料需填寫完整,且無(wú)誤,本人需對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)資料虛假且情節(jié)嚴(yán)重著予以辭退,其主要包括:姓名,身份證號(hào)(身份證真假性),家庭原地址,隱瞞身體有傳染性或嚴(yán)重性疾病,原工作單位名稱以及離職原因,家庭成員以及電話,地址。3. 試用期A、新進(jìn)員工試用期3個(gè)月.(員工未滿15天自動(dòng)離職者將不計(jì)工資,7天內(nèi)公司勸退者將不計(jì)工資)B、試用期內(nèi),公司將對(duì)員工的工作態(tài)度(學(xué)習(xí)和遵守公司的規(guī)章制度、與同事和睦相處、人品),工作能力(接受培訓(xùn)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)的理解能力)及工作績(jī)效等進(jìn)行考核(見(jiàn)《新員工考核表》),考核合格者將轉(zhuǎn)為正式職工,對(duì)考核不合格者,公司將予以辭退或不計(jì)薪酬再學(xué)習(xí).C、員工因工作績(jī)效出色可提前結(jié)束試用期,經(jīng)直接上司或負(fù)責(zé)人提案,報(bào)人力資源批準(zhǔn)后可予提前轉(zhuǎn)為正式員工.4、培訓(xùn),教育 新進(jìn)員工進(jìn)入公司后都會(huì)進(jìn)行入職培訓(xùn),主要有以下內(nèi)容: A、公司相關(guān)情況 B、產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶相關(guān)情況 C、公司的業(yè)務(wù)流程 D、各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)5、定崗 A、定崗時(shí)間:1-3個(gè)月試用期過(guò)后,根據(jù)員工的培訓(xùn)情況和綜合素質(zhì)和能力定崗。 B、定崗的原則:最高部長(zhǎng)級(jí)別的定崗先從副職開(kāi)始定崗。 C、定崗和工資級(jí)別掛鉤。6、晉職A、為了提供員工更廣的發(fā)展空間,對(duì)于工作業(yè)績(jī),能力,品行,學(xué)識(shí)佳的員工將予以升職.B、晉職頭1個(gè)月為試升期,試升期內(nèi)薪資不予調(diào)整,試升期滿且符合晉職條件者,則公司將正式委任該職,并予以調(diào)整薪資.C、晉職后的薪資標(biāo)準(zhǔn)參照員工薪資制度。7、解聘及離職A、員工若違反本公司的規(guī)章制度,則公司將視情節(jié)輕重,給予必要的處分,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者,公有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定辭退員工,辭退的員工必須做好顧客及相關(guān)物品的交接工作。B、員工若要提出辭職,員工應(yīng)提前15天書面通知人事部,負(fù)責(zé)人或管理干部應(yīng)提前1個(gè)月書面通知人事部,并按辭職流程及相關(guān)交接工作辦妥手續(xù)后方可離職.8、交接程序當(dāng)員工與本公司結(jié)束雇傭關(guān)系時(shí),應(yīng)先辦理好交接手續(xù)。包括:A、交接公司固定資產(chǎn)及相關(guān)資料B、交接工作內(nèi)容C、填寫離職單。9、員工福利A、為員工提供工作服裝。B、正式入職后辦理意外傷害保險(xiǎn)。C、享受傳統(tǒng)重大節(jié)日福利
第一節(jié) 員工招聘錄用及管理流程一、招聘錄用的原則1.公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際需要,招聘最適合的人員;2.員工被聘用和晉升機(jī)會(huì)均等,工作表現(xiàn)是被聘用及晉升的最主要依據(jù)。二、聘用條件1、必須年滿18周歲,并持有中華人民共和國(guó)身份證或臨時(shí)身份證。2、身體檢查合格者。3、無(wú)刑事犯罪記錄者。三、員工的招聘1、用人部門申請(qǐng)。由公司各部門根據(jù)工作及業(yè)務(wù)實(shí)際需要,提出增加人員、替換現(xiàn)有人員或補(bǔ)充人員的需求申請(qǐng),填寫用人申請(qǐng)表,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)公司綜合管理部。2、選擇招聘方式。公司以網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息為主,其次為參加人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),通過(guò)中介公司及熟人介紹。發(fā)布的信息應(yīng)將職位、崗位職責(zé)、學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、年齡、性別等要求予以明確。3、受理應(yīng)聘者申請(qǐng)。綜合管理部在應(yīng)聘期內(nèi)專職負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘者,對(duì)應(yīng)聘者所帶資料原件,如身份證、學(xué)歷證、培訓(xùn)證等認(rèn)真審驗(yàn),符合招聘條件的,公司統(tǒng)一復(fù)印留存。應(yīng)聘者填寫公司印制的《應(yīng)聘人員求職申請(qǐng)表》,要求內(nèi)容真實(shí)、信息準(zhǔn)確齊全。4、對(duì)應(yīng)聘者的篩選:4.1初選。將應(yīng)聘人員邀請(qǐng)到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察,根據(jù)所填寫的應(yīng)聘信息,對(duì)應(yīng)聘者的工作背景、學(xué)識(shí)、溝通能力等進(jìn)行初步了解,并對(duì)所填資料的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查,挑選出初步合格者,并將這部分人員資料留存半年。4.2組織面試。對(duì)挑選出的應(yīng)聘者,編制面試通知明細(xì),安排面試時(shí)間及地點(diǎn),準(zhǔn)備面試資料,如公司簡(jiǎn)要介紹、職位要求及相關(guān)待遇、面試評(píng)價(jià)表、面試提問(wèn)提綱等。面試人員至少3人組成,用人部門經(jīng)理、行政人員、公司領(lǐng)導(dǎo)。面試后填寫面試評(píng)價(jià)意見(jiàn)。4.3筆試或?qū)I(yè)技能測(cè)定。編制與崗位有關(guān)的測(cè)試題,視崗位情況對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行理論水平筆試,對(duì)專業(yè)技能進(jìn)行實(shí)際測(cè)定。4.4個(gè)別交流。根據(jù)面試人員出具的面試意見(jiàn)對(duì)公司有意向選用的應(yīng)聘者,由用人部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)與其進(jìn)行單獨(dú)溝通、交流,視交流情況,最后確定是否錄用。四、錄用及報(bào)到1、根據(jù)公司確定的錄用人選,行政文員電話通知被錄用者按時(shí)到綜合管理部報(bào)到。2、新進(jìn)員工報(bào)到后,根據(jù)崗位不同,與公司簽訂1—6個(gè)月的試用合同。試用期內(nèi),雙方可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。3、為新進(jìn)員工建立健全個(gè)人檔案,新員工填寫《員工入職申請(qǐng)登記表》,保證身份證、學(xué)歷證、職稱證、培訓(xùn)證、駕駛證、及家庭住址、固定電話、重要聯(lián)系人電話等相關(guān)信息準(zhǔn)確齊全并歸檔。4、安排新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。綜合管理部負(fù)責(zé)公司發(fā)展情況介紹、管理制度、禮儀規(guī)范、勞動(dòng)安全等內(nèi)容的培訓(xùn)。用人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、崗位責(zé)任等內(nèi)容的培訓(xùn)。
一 :財(cái)務(wù)管理制度總則第一條 為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,特制定本規(guī)定。第二條 公司財(cái)務(wù)部門的職能是: (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。 (二)建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理,反映、了解、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。 (三)積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 (四)厲行節(jié)約,合理使用資金。 (五)合理分配公司收入,及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。 (六)對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門了解,檢查財(cái)務(wù)工作,主動(dòng)提供有關(guān)資料,如實(shí)反映情況。 (七)完成公司交給的其他工作。 第三條 公司財(cái)務(wù)部由總會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)、出納和審計(jì)工作人員組成。在沒(méi)有專職總會(huì)計(jì)師之前,總會(huì)計(jì)師職責(zé)由會(huì)計(jì)兼任承擔(dān)。 第四條 公司各部門和職員辦理財(cái)會(huì)事務(wù),必須遵守本規(guī)定。 財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé) 第五條 總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)組織本公司的下列工作: (一)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃,擬訂資金籌措和使用方案,開(kāi)辟財(cái)源,有效地使用資金; (二)進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益; (三)建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度,利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析: (四)承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 第六條 會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是: (一)按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,按期報(bào)帳。 (二)按照經(jīng)濟(jì)核算原則,定期檢查,分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議,當(dāng)好公司參謀。 (三)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。 (四)完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。 第七條 出納的主要工作職責(zé)是: (一)認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。 (二)嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。 (三)建立健全現(xiàn)金出納各種帳目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。 (四)嚴(yán)格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后,方可生效。
冬季霜多、霧多、雨雪多、氣溫低,給駕馭員開(kāi)車增加了很多困難,也給行車安全帶來(lái)許多不利因素。為確保冬季行車安全,重點(diǎn)應(yīng)做好以下“防凍、防滑、防霧、防火“等四項(xiàng)工作:一要防凍因?yàn)槎緡?yán)寒氣溫低,大多數(shù)車輛在露天或一般車庫(kù)停放過(guò)夜,易出現(xiàn)凍壞車輛的現(xiàn)象。因此,停車過(guò)夜的車輛,應(yīng)選擇干澡避風(fēng)的地點(diǎn)。車頭應(yīng)朝著順風(fēng)方向,要注意把散熱器和發(fā)動(dòng)機(jī)體內(nèi)的水徹底排放干凈,儲(chǔ)氣簡(jiǎn)內(nèi)的存氣和余水也要排放干凈,避免結(jié)凍。第二天啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí),要先做好預(yù)熱工作。一般可采用加注熱水或蒸氣預(yù)熱的辦法,啟動(dòng)機(jī)時(shí),切記不能大轟油門,以防燒瓦、拉缸。起步前先用怠速升溫到50攝氏度左右,便可起步,起步后要用低速擋慢行一段路,待底盤運(yùn)轉(zhuǎn)正常后,方可加速行駛。二要防滑冬季,在結(jié)冰打滑的道路上行車,車輛易橫滑,轉(zhuǎn)向的準(zhǔn)確性往往失常。若遇有坡道險(xiǎn)橋窄路,要特別謹(jǐn)慎,限速緩行。上坡保持均勻車速,下坡要使用發(fā)動(dòng)機(jī)控制,轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛附著力小,離心力大,要提前減速慢生。若是路面特別滑時(shí),要使用防滑鏈條。通過(guò)十字口時(shí),應(yīng)事先降低車速,避免緊急制動(dòng),引起側(cè)滑現(xiàn)象,前后兩車之間的距離也應(yīng)當(dāng)增加到正常行車間距和兩倍以上。會(huì)車時(shí),應(yīng)在相距100米至150米處時(shí)。選擇寬闊處停車禮讓。三要防霧,當(dāng)遇致電濃霧彌漫無(wú)法前進(jìn)時(shí)(視線不到二米),應(yīng)停車避讓,待霧氣減退情況好轉(zhuǎn)再走,視線在30米以內(nèi),時(shí)速不得超過(guò)20公里。行進(jìn)中應(yīng)開(kāi)亮霧燈、近光燈及尾燈。遇到對(duì)方來(lái)車要先鳴笛,減速讓道,不準(zhǔn)搶道行駛,不準(zhǔn)搶行,不準(zhǔn)超越同方向正在行駛的車輛。
(一)員工守則 1、認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,自覺(jué)規(guī)范個(gè)人行為;2、服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,不得我行我素不服管理;3、自覺(jué)維護(hù)公司聲譽(yù),不得任意對(duì)外發(fā)表或做出有損公司聲譽(yù)的言論或行為;4、公司員工應(yīng)忠誠(chéng)為公司服務(wù),不得利用職務(wù)之便損害公司利益破壞公司發(fā)展;5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得以任何形式向外傳播公司技術(shù)資料和文件;6、在工作遇到困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)設(shè)法排除困難,力爭(zhēng)按時(shí)完成工作任務(wù),不得畏難回避,借故推諉;7、公司員工在處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi),所有員工均不得以方便工作為由隨意加大不必要的支出,更不得利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn);8、在對(duì)外業(yè)務(wù)接洽時(shí)應(yīng)態(tài)度謙和,不亢不卑,不得傲慢無(wú)理,損害公司聲譽(yù);9、公司員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,不得無(wú)事生非鬧意見(jiàn)影響工作,不得吵架斗毆破壞公司團(tuán)結(jié);10、員工出勤管理依照考勤制度執(zhí)行。(二)員工聘用制度 1、新員工的聘用工作由辦公室辦理;2、公司需要的專業(yè)人員可以從學(xué)校招聘,也可通過(guò)公司員工推薦或從社會(huì)上招聘;3、新畢業(yè)學(xué)生安排見(jiàn)習(xí)期一年;4、新聘員工需向辦公室提交符合要求的畢業(yè)證書、技術(shù)職稱證書、身份證、上崗證等相關(guān)資料;5、非新畢業(yè)新聘員工需由公司安排至部門,試用1—3個(gè)月,試用期內(nèi)只發(fā)試用期工資。試用期滿后由所在部門對(duì)其從思想、業(yè)務(wù)以及工作表現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合評(píng)定,確定其崗位,不合格者不予錄用;6、見(jiàn)習(xí)期滿人員應(yīng)由公司全體正式員工民主評(píng)議,有超過(guò)1/3認(rèn)為不合格者將延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期3--6個(gè)月,經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)?jiān)傩性u(píng)議,不合格者按待崗3個(gè)月處理。7、各部門需對(duì)其新聘員工在一周內(nèi)對(duì)其從職業(yè)道德、設(shè)計(jì)程序、公司制度等方面進(jìn)行崗前培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄;8、在崗人員不能勝任本崗位工作,需由所在部門提出并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究同意后讓其降級(jí)或待崗3個(gè)月。待崗期滿后由公司安排至相關(guān)部門試用一個(gè)月,經(jīng)試用后仍不及格者予以辭退;
總則為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。 二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。 五、公司實(shí)行“崗薪提成制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以獎(jiǎng)勵(lì)。六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。 第一章 公司組織機(jī)構(gòu)分工及崗位責(zé)任制度一、公司組織機(jī)構(gòu):1、總經(jīng)理:2、財(cái)務(wù)部:會(huì)計(jì)3、業(yè)務(wù)部:業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員4、采購(gòu)部:采購(gòu)員5、設(shè)計(jì)部:園林設(shè)計(jì)師6、工程項(xiàng)目部:項(xiàng)目經(jīng)理、園林施工員、資料員。二、公司組織機(jī)構(gòu)分工:1、總經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司全面工作、對(duì)各部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。2、財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金收支、財(cái)務(wù)核算、憑證保管等。3、業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)公司對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)展、完成公司年/月度銷售計(jì)劃。4、采購(gòu)部:負(fù)責(zé)公司材料、設(shè)備采購(gòu)工作,保證材料、設(shè)備質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)到位。5、設(shè)計(jì)部:負(fù)責(zé)圖紙接洽、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更、施工圖紙審核等。6、工程項(xiàng)目部:保證工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全及工程資料的收集和管理。
第一章 組 織 機(jī) 構(gòu)一、崗位設(shè)置原則工程部崗位調(diào)設(shè)置依據(jù)以下原則:(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對(duì)穩(wěn)定的原則;(3)因事設(shè)崗的原則;二、組織機(jī)構(gòu)1.工程部的編制工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),也即公司所有開(kāi)發(fā)工程現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的管理機(jī)構(gòu)。根據(jù)公司總體要求及工程部機(jī)構(gòu)設(shè)置原則,工程部人員編制由工程部經(jīng)理(公司副總經(jīng)理)、總工程師、項(xiàng)目部人員組成。工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)、總工程師對(duì)公司開(kāi)發(fā)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)并管理。2.現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部編制現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部直接接受公司工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)及總工的領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)其負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部人員編制及組成根據(jù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目規(guī)模及實(shí)際需要而定,配備項(xiàng)目部經(jīng)理1名,內(nèi)勤1名,專業(yè)工程師若干(一般每10萬(wàn)方項(xiàng)目配備專業(yè)工程師4名,分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。本著靈活彈性的原則,項(xiàng)目部人員編制隨著工程任務(wù)量的增加進(jìn)行人員的增加和職責(zé)的細(xì)分。每新開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部按上述編制和原則進(jìn)行設(shè)置。項(xiàng)目竣工移交后工程部項(xiàng)目管理崗位隨之撤消,根據(jù)工程部實(shí)際情況和項(xiàng)目人員的表現(xiàn)情況進(jìn)行工程部崗位重新調(diào)整安排。3.工程部組織機(jī)構(gòu)圖 4.工程部人員編制圖第二章 部 門 職 能一、工程部部門職能工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。主要職能包括:1.配合公司進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作,設(shè)計(jì)規(guī)劃的論證與可行性分析; 2.負(fù)責(zé)工程開(kāi)工前的準(zhǔn)備及審查工作,成立現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部,創(chuàng)造“七通一平”,保證工程按時(shí)開(kāi)工;3.負(fù)責(zé)工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標(biāo)工作,及隨后的合同談判及草擬;4.負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)所有工程項(xiàng)目施工過(guò)程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理;5.嚴(yán)格按照國(guó)家的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定,對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理;審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工進(jìn)度,確保按時(shí)完成任務(wù);指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作;6.組織工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)移交工作;負(fù)責(zé)工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。7.協(xié)助物業(yè)公司負(fù)責(zé)移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系,并督促施工單位及時(shí)進(jìn)行維修。二、項(xiàng)目部部門職能現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部受總公司工程部直接領(lǐng)導(dǎo),是工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),其主要職能如下:1.項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制;2.組織完成工程項(xiàng)目開(kāi)工審批手續(xù),協(xié)調(diào)施工過(guò)程中的內(nèi)外部關(guān)系;3.組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底工作,負(fù)責(zé)施工過(guò)程中設(shè)計(jì)、施工變更的確認(rèn),工程建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作。
一、制定目的:為了更好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和主人翁責(zé)任感,全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效,提高企業(yè)對(duì)人力資源控制和配備的有效性,通過(guò)科學(xué)考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,為員工提供一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序、積極向上的工作氛圍,特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍:公司服務(wù)部相關(guān)職能部門與崗位。三、制定原則:1、長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅(jiān)持分層考核原則。4、堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)考核和工作質(zhì)量考核相結(jié)合。5、堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合,爭(zhēng)取采用更多的量化指標(biāo)。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則(一)堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。要求考核者對(duì)所有考核對(duì)象一視同仁、對(duì)事不對(duì)人。堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。(二)堅(jiān)持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級(jí)之間考評(píng)、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組考核相結(jié)合的多層次考核方法,使所有層次員工均有機(jī)會(huì)參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。(三)堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)與工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的原則。五、考核目的(一)確定員工崗位薪酬、獎(jiǎng)金、福利待遇的重要依據(jù)。(二)確定員工職務(wù)晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。(三)獲得專業(yè)(技能)培訓(xùn)、潛能開(kāi)發(fā)的主要依據(jù)。(四)鞭策后進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)。(五)增強(qiáng)員工之間的溝通、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。六、薪酬結(jié)構(gòu)(一)制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益,把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來(lái)。遵循按勞分配、績(jī)效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是:貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。(二)薪資構(gòu)成◆實(shí)發(fā)工資=保薪工資×80%+績(jī)效獎(jiǎng)金+附加工資-其他扣款?!舯P焦べY:根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工齡、職稱及技能水平等合理設(shè)置,按照合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?!艨?jī)效獎(jiǎng)金:(工作業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)+工作質(zhì)量考核分?jǐn)?shù))×100%×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)。是以員工當(dāng)月完成的工作任務(wù)、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定,是對(duì)員工綜合考核的成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)。(其中:績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)=浮動(dòng)獎(jiǎng)金(保薪工資×20%)+工作績(jī)效獎(jiǎng)金)◆附加工資:指公司規(guī)定的如職務(wù)補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等?!羝渌劭睿褐葛B(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分、水電費(fèi)、個(gè)人所得稅等國(guó)家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。(三)績(jī)效獎(jiǎng)金方案1、核發(fā)獎(jiǎng)金條件:必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值,然后核發(fā)獎(jiǎng)金,否則不核發(fā)獎(jiǎng)金。2、獎(jiǎng)金分配方案: 前臺(tái)、事故業(yè)務(wù)從保薪工資中拿出20%做為浮動(dòng)獎(jiǎng)金參與個(gè)人績(jī)效考核。u 前臺(tái)業(yè)務(wù):績(jī)效獎(jiǎng)金=[個(gè)人實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率+(保薪工資×20%)]×考核分?jǐn)?shù)u 事故業(yè)務(wù):部門績(jī)效獎(jiǎng)金=實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一個(gè)百分點(diǎn)扣5%的部門績(jī)效獎(jiǎng)金,每高出40%一個(gè)百分點(diǎn)部門績(jī)效獎(jiǎng)金加5%)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=[部門績(jī)效獎(jiǎng)金÷部門獎(jiǎng)金系數(shù)總和×個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)+(保薪工資×20%)]×個(gè)人績(jī)效考核分?jǐn)?shù)
服務(wù)流程第一步 咨詢1.服務(wù)內(nèi)容:盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項(xiàng)目和基本狀況。2.服務(wù)時(shí)間:告訴我們您期望的服務(wù)時(shí)間和完成時(shí)間。3.服務(wù)費(fèi)用:確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費(fèi)用參考目錄,如存在異議,請(qǐng)?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?.服務(wù)地點(diǎn):這是我們準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠履行服務(wù)的必需,包括:路名、社區(qū)名、樓號(hào)(名)、單元、層次、門牌號(hào)、乘車路線以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機(jī)構(gòu)。5.聯(lián)系方式:這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動(dòng)的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱:負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。第二部 方案堅(jiān)持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā),制定合理的家政服務(wù)方案,及時(shí)與客戶溝通,準(zhǔn)備簽約。第三部 合約如客戶對(duì)服務(wù)方案認(rèn)可,雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上,達(dá)成服務(wù)協(xié)議。第四部 繳費(fèi)根據(jù)服務(wù)類型和特點(diǎn),一般包括預(yù)先支付、過(guò)程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)。第六步 驗(yàn)收雙方對(duì)服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認(rèn),退出服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。第七部 總結(jié)我們對(duì)本項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部員工評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià),為實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意度,完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制,明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系,使每個(gè)工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任,建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序,杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,培養(yǎng)工作人員各司其職,各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚,體現(xiàn)既有分工,又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,建立獎(jiǎng)罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,制定本責(zé)任制。
第一章 崗位職責(zé)(一)總經(jīng)理職責(zé)1、依照國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行決策,全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場(chǎng)行情,制定本公司的發(fā)展思路和決策,開(kāi)拓市場(chǎng),促進(jìn)公司發(fā)展,代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù),承擔(dān)民事責(zé)任。3、按照高效、精簡(jiǎn)的原則,科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置,選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo),組織實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,嚴(yán)格隊(duì)伍管理。6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài),做好思想教育工作,從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支,審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。9、完成上級(jí)主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。(二)副總經(jīng)理職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營(yíng)、管理,全力做好分管工作。2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì)所確定的工作目標(biāo)和要求,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,檢查督促各部門貫徹執(zhí)行,抓好落實(shí)。3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理,負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況,提出工作對(duì)策和建議,總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車輛管理,負(fù)責(zé)車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下,由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。(三)辦公室兼人力資源部職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的組織,做好會(huì)議簽到及記錄,并對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理,認(rèn)真落實(shí)登記制度。5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購(gòu)置、貯存及發(fā)放管理。6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。7、負(fù)責(zé)(督促)勞動(dòng)合同的簽訂(續(xù)簽)工作,建立員工電子檔案。8、負(fù)責(zé)各部門的工作績(jī)效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理,履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序,做好員工工資核對(duì)工作。
檢測(cè)設(shè)備管理制度 一、設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)對(duì)公司檢測(cè)設(shè)備的登記,建立設(shè)備一覽表及設(shè)備檔案,歸檔管理。二、設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)制定設(shè)備儀器的周檢計(jì)劃和定期維護(hù)計(jì)劃,按計(jì)劃要求將公司的檢測(cè)儀器設(shè)備送檢或自校,并對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù),按規(guī)定對(duì)儀器設(shè)備粘貼三色標(biāo)簽并填寫有效期。三、各類儀器設(shè)備要合理使用、精心維護(hù)、定期檢修和標(biāo)定。要認(rèn)真填寫儀器設(shè)備的使用、維修記錄。四、設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)對(duì)全公司檢測(cè)設(shè)備的監(jiān)督管理。檢測(cè)室負(fù)責(zé)人應(yīng)全面負(fù)責(zé)本室儀器設(shè)備和管理工作。儀器設(shè)備借用、借出應(yīng)按公司的《儀器設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)程序》執(zhí)行。五、檢測(cè)設(shè)備必須經(jīng)過(guò)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定或校準(zhǔn)以及由設(shè)備計(jì)量室自校準(zhǔn)合格后才能使用,自校準(zhǔn)程序須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。六、操作人員對(duì)檢測(cè)設(shè)備應(yīng)正確使用,進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)、檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做好記錄并報(bào)告設(shè)備計(jì)量管理員。七、操作人員負(fù)責(zé)檢查使用的檢測(cè)設(shè)備是否在合格有效期內(nèi)、是否標(biāo)有合格標(biāo)識(shí),反之則報(bào)告主管部門處理。八、操作人員未經(jīng)授權(quán)人同意不得拆裝重要檢測(cè)設(shè)備。九、操作人員檢測(cè)前、后,必須對(duì)設(shè)備的性能和適用性進(jìn)行檢查并按規(guī)定做好記錄。十、室外檢測(cè)項(xiàng)目涉及到設(shè)備運(yùn)輸,除在運(yùn)輸途中對(duì)設(shè)備采取必要保護(hù)措施外,在使用前必須進(jìn)行必要的檢查或比對(duì)驗(yàn)證。十一、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和管理和保護(hù),如因管理不善造成設(shè)備損壞或丟失,則按公司的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照檢測(cè)設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作。由于人為原因造成檢測(cè)設(shè)備故障或損壞,責(zé)任人應(yīng)按公司的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的損失及維修費(fèi)用。 檢測(cè)設(shè)備維護(hù)修理管理制度 一、做好檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作是每位檢測(cè)人員的職責(zé),各檢測(cè)室檢測(cè)人要認(rèn)真履行自己的職責(zé),作好設(shè)備的使用和管理工作。二、對(duì)檢測(cè)設(shè)備要進(jìn)行日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)。1、日常維護(hù)保養(yǎng)要求:每次檢測(cè)開(kāi)機(jī)前、后均要對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查、調(diào)整、緊固、潤(rùn)滑等工作,并認(rèn)真填寫設(shè)備使用記錄。2、定期維護(hù)保養(yǎng)要求:每臺(tái)儀器設(shè)備運(yùn)行到維護(hù)計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間周期(保養(yǎng)周期),不論其技術(shù)狀態(tài)好壞、任務(wù)輕重,都必須按規(guī)定的范圍和要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)儀器設(shè)備的工作狀態(tài)、使用頻度、穩(wěn)定、精確程度、放置地點(diǎn)等情況,制定主要儀器設(shè)備定期維護(hù)計(jì)劃和期間核查計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施。3、日常保養(yǎng)工作由設(shè)備使用人員負(fù)責(zé),定期保養(yǎng)由設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)。
律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律及職業(yè)道德規(guī)定一、律師的執(zhí)業(yè)紀(jì)律:1、律師必須嚴(yán)格遵守本所的各項(xiàng)規(guī)章制度和司法局的各項(xiàng)規(guī)范要求,自覺(jué)接受本所及司法局有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。2、律師在辦理案件時(shí),必須依法辦事,嚴(yán)格按規(guī)定收取提供法律服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用,不得隨意收取其他費(fèi)用。3、律師在辦案過(guò)程中,自覺(jué)接受委托人的監(jiān)督,按委托業(yè)務(wù)范圍,盡職盡責(zé)維護(hù)委托人的合法權(quán)益。4、執(zhí)業(yè)律師因工作失誤給本所造成損失的,本所有權(quán)向其追償。5、律師承辦各項(xiàng)法律事務(wù)(包括出具律師函、法律意見(jiàn)書等文書類法律事務(wù)),必須由本所統(tǒng)一受理,以本所名義與委托人簽訂委托協(xié)議,并由委托人出具授權(quán)委托書。律師不得私自接受委托。6、由本所統(tǒng)一向委托人收取律師服務(wù)費(fèi),原則上應(yīng)當(dāng)向委托人收取文印費(fèi),交所財(cái)務(wù)入賬,開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票。律師在委托合同中與委托人約定的差旅費(fèi)需開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票的,律師需提交同等發(fā)票金額的交通費(fèi)用報(bào)銷憑證。7、律師服務(wù)費(fèi)原則上應(yīng)當(dāng)簽訂合同當(dāng)日支付,如委托人當(dāng)日交納金額與合同金額不符的,應(yīng)在委托合同的特別約定條款中注明余下費(fèi)用的最遲交納期限。8、稅務(wù)發(fā)票由承辦律師交付委托人(承辦律師不能親自交付時(shí),應(yīng)委托財(cái)務(wù)人員交付),并由委托人在送達(dá)回證上簽字確認(rèn)。律師應(yīng)將送達(dá)回證保管歸檔。9、承辦律師在接受委托時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫案件受理登記表,案件辦結(jié)時(shí)如實(shí)填寫辦理結(jié)果,并將檔案移交審查歸檔。二、律師的職業(yè)道德: 1、律師在與客戶交談、在法庭(或仲裁庭)上、在與本行業(yè)其他專業(yè)人員一起履行職責(zé)時(shí),應(yīng)表現(xiàn)出正直的品德。要恪盡職守,忠實(shí)于事實(shí)和法律,盡力維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。 2、律師在為客戶提供咨詢意見(jiàn)時(shí),應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)和直言相告,絕不允許為了收案而夸大其辭,誤導(dǎo)當(dāng)事人。 3、律師有責(zé)任對(duì)在業(yè)務(wù)往來(lái)中得到的有關(guān)客戶商業(yè)和個(gè)人的任何信息嚴(yán)格保密,不得擴(kuò)散,除非客戶本人明確表示同意或事務(wù)所為業(yè)務(wù)研討需要而在事務(wù)所內(nèi)進(jìn)行傳播,但不得對(duì)外擴(kuò)散。 4、律師在對(duì)外交往中,要樹(shù)立事務(wù)所的集體榮譽(yù)感,不在外貶低事務(wù)所或本所的其他律師。 5、律師之間應(yīng)以禮相待,相互信任。對(duì)本所以外的其他同行,要尊重其人格,不得侮辱、譏諷他人或貶低他人,抬高自己。 6、律師在公眾場(chǎng)合露面或發(fā)表言論,要注意形象,應(yīng)盡力維護(hù)本行業(yè)的完美及事務(wù)所的聲譽(yù)及形象。 7、當(dāng)外部利益與律師的職業(yè)道德相沖突時(shí),律師不應(yīng)讓外部利益去損害律師的正直、獨(dú)立和權(quán)限,更不應(yīng)為一時(shí)的利益,而喪失原則,遷就于外部利益。
檢測(cè)設(shè)備管理制度 一、設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)對(duì)公司檢測(cè)設(shè)備的登記,建立設(shè)備一覽表及設(shè)備檔案,歸檔管理。二、設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)制定設(shè)備儀器的周檢計(jì)劃和定期維護(hù)計(jì)劃,按計(jì)劃要求將公司的檢測(cè)儀器設(shè)備送檢或自校,并對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù),按規(guī)定對(duì)儀器設(shè)備粘貼三色標(biāo)簽并填寫有效期。三、各類儀器設(shè)備要合理使用、精心維護(hù)、定期檢修和標(biāo)定。要認(rèn)真填寫儀器設(shè)備的使用、維修記錄。四、設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)對(duì)全公司檢測(cè)設(shè)備的監(jiān)督管理。檢測(cè)室負(fù)責(zé)人應(yīng)全面負(fù)責(zé)本室儀器設(shè)備和管理工作。儀器設(shè)備借用、借出應(yīng)按公司的《儀器設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)程序》執(zhí)行。五、檢測(cè)設(shè)備必須經(jīng)過(guò)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定或校準(zhǔn)以及由設(shè)備計(jì)量室自校準(zhǔn)合格后才能使用,自校準(zhǔn)程序須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。六、操作人員對(duì)檢測(cè)設(shè)備應(yīng)正確使用,進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)、檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做好記錄并報(bào)告設(shè)備計(jì)量管理員。七、操作人員負(fù)責(zé)檢查使用的檢測(cè)設(shè)備是否在合格有效期內(nèi)、是否標(biāo)有合格標(biāo)識(shí),反之則報(bào)告主管部門處理。八、操作人員未經(jīng)授權(quán)人同意不得拆裝重要檢測(cè)設(shè)備。九、操作人員檢測(cè)前、后,必須對(duì)設(shè)備的性能和適用性進(jìn)行檢查并按規(guī)定做好記錄。十、室外檢測(cè)項(xiàng)目涉及到設(shè)備運(yùn)輸,除在運(yùn)輸途中對(duì)設(shè)備采取必要保護(hù)措施外,在使用前必須進(jìn)行必要的檢查或比對(duì)驗(yàn)證。十一、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和管理和保護(hù),如因管理不善造成設(shè)備損壞或丟失,則按公司的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照檢測(cè)設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作。由于人為原因造成檢測(cè)設(shè)備故障或損壞,責(zé)任人應(yīng)按公司的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的損失及維修費(fèi)用。 檢測(cè)設(shè)備維護(hù)修理管理制度 一、做好檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作是每位檢測(cè)人員的職責(zé),各檢測(cè)室檢測(cè)人要認(rèn)真履行自己的職責(zé),作好設(shè)備的使用和管理工作。二、對(duì)檢測(cè)設(shè)備要進(jìn)行日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)。1、日常維護(hù)保養(yǎng)要求:每次檢測(cè)開(kāi)機(jī)前、后均要對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查、調(diào)整、緊固、潤(rùn)滑等工作,并認(rèn)真填寫設(shè)備使用記錄。2、定期維護(hù)保養(yǎng)要求:每臺(tái)儀器設(shè)備運(yùn)行到維護(hù)計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間周期(保養(yǎng)周期),不論其技術(shù)狀態(tài)好壞、任務(wù)輕重,都必須按規(guī)定的范圍和要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)儀器設(shè)備的工作狀態(tài)、使用頻度、穩(wěn)定、精確程度、放置地點(diǎn)等情況,制定主要儀器設(shè)備定期維護(hù)計(jì)劃和期間核查計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施。3、日常保養(yǎng)工作由設(shè)備使用人員負(fù)責(zé),定期保養(yǎng)由設(shè)備計(jì)量管理員負(fù)責(zé)。三、檢測(cè)設(shè)備的修理1、檢測(cè)設(shè)備發(fā)生故障或損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)告檢測(cè)技術(shù)部,并停止使用,用紅色標(biāo)簽標(biāo)注。2、檢測(cè)室對(duì)設(shè)備故障和損壞程度進(jìn)行檢查,填寫《儀器設(shè)備修理單》,提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算,由總經(jīng)理審批后才能進(jìn)入維修程序。由檢測(cè)技術(shù)部聯(lián)系維修,檢測(cè)室配合維修工作的實(shí)施。3、設(shè)備維修完畢后,通過(guò)送檢或自校準(zhǔn)合格后才能投入使用。
一、遠(yuǎn)景統(tǒng)一原則。是指在建立組織系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)考慮所建立的組織系統(tǒng)能否和遠(yuǎn)景目標(biāo)統(tǒng)一.比如XX美容院經(jīng)營(yíng)者在考慮成立一家美容分院時(shí),一般會(huì)考慮這家美容院應(yīng)該設(shè)立幾個(gè)店長(zhǎng),聘請(qǐng)多少名員工和分為幾個(gè)部門等,才能在三年或五年內(nèi)創(chuàng)下經(jīng)營(yíng)者所期待的利潤(rùn)和業(yè)績(jī)。二、運(yùn)行有序原則。每一個(gè)組織都必須保證其運(yùn)行規(guī)則,就像火車必須沿著軌道前行,美容院作為一種特殊的組織也必須保證它所建立的部門和設(shè)定的組織系統(tǒng)能按一定的規(guī)則正常運(yùn)行.三、層級(jí)清晰原則。意指上級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系要理順,比如一個(gè)班級(jí),首先由班主任管理整個(gè)班級(jí),接下來(lái)會(huì)有一批班干部分管具體的班務(wù)工作,班長(zhǎng)一般負(fù)責(zé)全局工作,而學(xué)習(xí)委員、生活委員各有不同的職責(zé).那么作為美容院,如果是連鎖形式的,總部總經(jīng)理即是最高領(lǐng)導(dǎo)者,旗下是各分院的店長(zhǎng),而店長(zhǎng)下面又會(huì)有分部門主管,如業(yè)務(wù)部(包括護(hù)理和銷售)、財(cái)務(wù)部、后勤部等??傊?各級(jí)之間的關(guān)系一定要理順,要明確哪一個(gè)級(jí)直接隸屬于哪一級(jí),顯得層次清晰,才方便管理.四、溝通及時(shí)原則。美容院在設(shè)計(jì)組織的時(shí)候,需要考慮到上級(jí)與下級(jí)之間的溝通能否及時(shí),比如員工有情況能直接向誰(shuí)反應(yīng),而部門主管有情況又應(yīng)及時(shí)和誰(shuí)溝通,避免出現(xiàn)有事不知找誰(shuí)說(shuō)的情況發(fā)生。五、授權(quán)到位原則.如果美容院經(jīng)營(yíng)者聘請(qǐng)某人為店長(zhǎng),就應(yīng)充分授予其人,將整個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)管理工作交給他,讓其又權(quán)對(duì)人事、獎(jiǎng)罰等方面作出決策,在員工面前擁有足夠的威信。而部門主管則有權(quán)對(duì)該部門的大小事務(wù)做主.授權(quán)到位原則在每一個(gè)企業(yè)管理中都有著相當(dāng)重要的作用。六、靈活操作原則。每一個(gè)組織都有自己的特點(diǎn),所以不必嚴(yán)格按照一般理論來(lái)決定實(shí)際操作,具體問(wèn)題具體分析是最好的方法。
一.總經(jīng)辦部門職責(zé)1.總經(jīng)理崗位職責(zé)1)負(fù)責(zé)制定公司年度經(jīng)營(yíng)及管理計(jì)劃,并組織協(xié)調(diào)、授權(quán)各分管副總經(jīng)理組織實(shí)施,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面落實(shí)。2)負(fù)責(zé)組織實(shí)施董事會(huì)決議及公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。3)負(fù)責(zé)擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)方案,組織制定公司規(guī)章制度及管理體系,主持管理評(píng)審活動(dòng)。4)負(fù)責(zé)召集總經(jīng)理例會(huì),通過(guò)各部門的工作報(bào)告,監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況及公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果,提出有效的糾正措施;對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)等出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決,確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5)負(fù)責(zé)召集經(jīng)營(yíng)管理專題決策會(huì)議,依據(jù)外部環(huán)境的變化趨勢(shì)和公司內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理提出調(diào)整和修訂方案。6)負(fù)責(zé)定期參與董事會(huì)會(huì)議,對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和執(zhí)行情況及重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的實(shí)施情況作出專題匯報(bào)。7)負(fù)責(zé)制定公司人力資源的管理規(guī)定,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),負(fù)責(zé)員工的崗位設(shè)置、聘任、調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)罰及晉升,維護(hù)員工的合法權(quán)益。8)負(fù)責(zé)高層管理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo),并通過(guò)逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則,全面提高公司員工的整體素質(zhì)。2.副總經(jīng)理崗位職責(zé)1)協(xié)助配合總經(jīng)理搞好公司的全面工作,執(zhí)行總經(jīng)理辦公會(huì)決議,在重大問(wèn)題上必須同總經(jīng)理保持一致。2)協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度經(jīng)營(yíng)及管理計(jì)劃,通過(guò)年度指標(biāo)分解,下達(dá)到公司各部門組織實(shí)施,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面落實(shí)。3)按分工協(xié)助總經(jīng)理的日常行政和管理活動(dòng),審核公司的組織結(jié)構(gòu)與人員調(diào)整方案,定期向總經(jīng)理報(bào)告分管工作。4)負(fù)責(zé)組織制定分管部門的管理考核標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助組織擬定分公司員工管理?xiàng)l例、職場(chǎng)管理制度,加強(qiáng)各個(gè)部門執(zhí)行基本制度的指導(dǎo)和嚴(yán)格管理,確保員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。5)負(fù)責(zé)組織簽訂各部門的目標(biāo)責(zé)任書及市場(chǎng)信息,督導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門做好市場(chǎng)開(kāi)拓及客戶服務(wù)工作,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),確保營(yíng)銷目標(biāo)的順利完成。6)負(fù)責(zé)部門經(jīng)理的工作匯報(bào),對(duì)各部門經(jīng)理在一線發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案進(jìn)行仔細(xì)研究,并及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾,提高工作效率。如遇重大事件,應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。7)營(yíng)造良好的工作環(huán)境,協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系,帶領(lǐng)好各部門開(kāi)展好工作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。8)完成公司和總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。