教授講到的周弘著的《賞識(shí)你的孩子》這部書我也看過,朦朧的感覺有些迷惑,這種新的思路是不是教育的全部?因?yàn)檫@種提法對(duì)傳統(tǒng)的教育模式做出了大膽的否定。作為一個(gè)70年代的人,我們接受的是傳統(tǒng)的教育,更多的是應(yīng)該謙虛的做人、謹(jǐn)慎的做事。教育孩子也是同樣的思路,而新的思維方式帶給我們新的啟示,其中有些理論也許需要一些時(shí)間來適應(yīng)和思考。我覺得教授說的很好,掌握一個(gè)“度”的概念,要辨證的看待和運(yùn)用,從這個(gè)角度上來看,我覺得凡事都有一個(gè)“度”的掌握,有時(shí)說起來簡(jiǎn)單做起來困難,這就需要我們做家長的更加認(rèn)真的正視“教育”這個(gè)大事,同時(shí)自己也要提高認(rèn)識(shí),總結(jié)得失,不能一概而論,更不能極左極右。遇到問題不能回避,更不能對(duì)問題全盤否定。
有人這樣說過“知識(shí)就是力量;教育就是財(cái)富;學(xué)習(xí)就是生命?!保爸挥袑⑷说呐囵B(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識(shí)的傳授看作教育的最終目標(biāo),生命的無限可能性才能在教育的過程中展開,教師才能成為富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人,教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性?!彼鞔_道出了“先有名師,才有名?!钡牡览怼=處熢趯W(xué)生中起著直接表率的作用,教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功,才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋,跨過廣闊的宇宙
在教練的介紹下,我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”的含義,我了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵,是一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng),旨在激勵(lì)人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短一天時(shí)間,但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富,無論將來我身處何種崗位,只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
一、是否學(xué)會(huì)寬容 寬容是對(duì)自己實(shí)力具有信心的表現(xiàn)。生活中的主要意義不是你做了什么,而是你為別人做了什么。你必須用讓他人生存的眼光去看待人。你不要只看到他人的缺點(diǎn),看不到他人的優(yōu)點(diǎn)。不要以為你什么都行,離開集體,你可能一事無成;也不要以為你什么都不行,有了集體,你也許什么都行。如果我們都只想著自己,不顧及和考慮他人的感受和利益的時(shí)候,到最后,受傷的還是我們自己。在對(duì)待同事上,和對(duì)待朋友一樣,要有為他人付出的準(zhǔn)備,因?yàn)樵谀阕约撼晒Φ穆飞仙俨涣藙e人為你的付出。大家只有相互扶持,才能走到勝利的彼岸。每個(gè)人只有分工不同,沒有輕重之分,每個(gè)人都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長,在工作中也一樣,每個(gè)崗位的人都相互配合,共同努力,才能取得好的成績。送人玫瑰,手有余香。留一點(diǎn)給別人,自己就多一點(diǎn)
1.要安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏踏實(shí)實(shí)工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的,是的,護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治療,七分護(hù)理;
處理問題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程,面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)不可缺少的保障,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們商場(chǎng)顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,還要保護(hù)好我們賣場(chǎng)里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習(xí),同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累
在進(jìn)修期間,我認(rèn)識(shí)到做好分娩過程中孕產(chǎn)婦心理保健的重要性。在孕婦待產(chǎn)和分娩過程中,我能以冷靜客觀的態(tài)度觀察產(chǎn)婦,并以科學(xué)有效的方式去指導(dǎo)幫助她們,用熱情及和善的言行鼓勵(lì)她們,使得分娩順利完成。與產(chǎn)婦之間建立相互信任感,滿足產(chǎn)婦在分娩過程中獨(dú)立與依賴的需求,使她們感到自在與輕松,從中產(chǎn)生自信心。這樣,便可保證和促進(jìn)母嬰的安全和健康。
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性,不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么,如何部署當(dāng)天工作,做為一名管理者要有一個(gè)習(xí)慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執(zhí)勤點(diǎn),客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對(duì)于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會(huì)向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道,有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
太陽光無情的將矛頭直指我們,那洶洶的來勢(shì)又豈是薄薄的云盾可以阻擋的?同學(xué)們已是汗流浹背,看著同學(xué)們那濕透的衣服,我滿以為他們會(huì)倒下,然而大多數(shù)同學(xué)們都堅(jiān)持住了,只有個(gè)別因?yàn)轶w制原因無法訓(xùn)練。我想這也許就是在鍛煉我們的意志吧!現(xiàn)在的獨(dú)生子女一個(gè)個(gè)都被家長寵壞了,養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的習(xí)慣,刺眼的陽光無情地照著我們,它一定是想看看我們的毅力是否薄弱。不過,我們都不會(huì)被這點(diǎn)困難所嚇倒,有耕耘就一定會(huì)有收獲,也許不是今天,但一定在不遠(yuǎn)的將來!
一、必須培養(yǎng)強(qiáng)烈的法制觀念法制觀念由來已久,作為我們處在現(xiàn)代社會(huì)的人,在法制建設(shè)不斷健全、社會(huì)文明中不斷發(fā)展的新形勢(shì)下,個(gè)人的社會(huì)活動(dòng)都必須依據(jù)法律而進(jìn)行,因此,更應(yīng)該學(xué)法、懂法,用法、遵循法律。常常會(huì)在電視、報(bào)紙的報(bào)道中看到一些人沒有法制觀念,不懂得用法律的武器來維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)利,他們甚至在受到不法侵犯的時(shí)候還不知道用法律途徑解決問題,有的選擇暴力、有的選擇忍受。這是一種悲哀,我們要吸取教訓(xùn),培養(yǎng)自身的法制觀念,同時(shí)也對(duì)學(xué)生及學(xué)生家長進(jìn)行普法宣傳,只有大家都有法制觀念了,法律才能更好的發(fā)揮它的作用。
在工作中,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。
第一、變革的能力。 經(jīng)營者一定具備變革的能力,不變革終將被淘汰。告訴我們要追求高遠(yuǎn)的目標(biāo),要敢于自己嘗試,不被常識(shí)束縛。要樹立高標(biāo)準(zhǔn)不放松,不放棄,堅(jiān)持的追求,也要自問自答,不斷學(xué)習(xí)。第二、是賺錢的能力。 能不能賺錢是公司生存,也是判斷一個(gè)公司成敗的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。那么要怎樣賺到錢?核心告訴我們要從心底希望顧客高興,日復(fù)一日,完成好當(dāng)下的工作,迅速實(shí)施政策以免貽誤時(shí)機(jī)。也要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí),綜合做決策。當(dāng)然賺錢一定要解除過程當(dāng)中碰到的困難問題,敢于與矛盾做斗爭(zhēng),同時(shí)要做好準(zhǔn)備,要執(zhí)著于成果而非計(jì)劃
“一個(gè)是我前面提到的體系或者系統(tǒng)來支撐,這方面華為這些年一直在投入,已經(jīng)有很好的成效;二是狼一樣的執(zhí)行。再好的理念如果沒有執(zhí)行也是空談?!蓖晟频闹贫润w系建立了,還要堅(jiān)定不移抓好落實(shí)。要保證制度落實(shí)到位,就必須采取必要的檢查和審核,通過強(qiáng)制來促進(jìn)習(xí)慣的養(yǎng)成,習(xí)慣成自然,好的文化也就形成了。“這方面,華為也是大手筆,我記得15年前甚至更前,華為大量招聘名校的畢業(yè)生,當(dāng)時(shí)應(yīng)屆
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求,有時(shí)思路不夠清晰,思維會(huì)有僵持。例如X月X日,客戶拿存單來銷戶,加點(diǎn)錢新開了張存單,半小時(shí)后回來表示要減少金額。我一時(shí)間沒考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間,又降低工作效率,還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。
一、員工手冊(cè)的學(xué)習(xí),我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度,了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律,讓我們有了新的認(rèn)識(shí),為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅?,什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ?,現(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
思想意志方面,在公司的安排下,我們進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn),我想軍訓(xùn)絕不僅僅是為了鍛煉我們的體格,更重要的是增強(qiáng)了我們的紀(jì)律性和組織性。軍訓(xùn)場(chǎng)上,沒有感情,沒有親情,有的只是鐵的紀(jì)律。還記得軍訓(xùn)期間,我們兩名隊(duì)員為了協(xié)助部隊(duì)出一期黑板報(bào),連夜堅(jiān)持工作了5個(gè)小時(shí),直到第二天凌晨兩點(diǎn)。但是在早上出早操的時(shí)候,又見到了她們的身影。我們?cè)谫潎@兩名隊(duì)員堅(jiān)毅品格的同時(shí),從一個(gè)側(cè)面反映我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的高度的組織性和紀(jì)律性,我想這也是國網(wǎng)公司安排軍訓(xùn)的初衷所在。
每次試驗(yàn)前,我都會(huì)抽出時(shí)間來仔細(xì)的閱讀《建筑材料實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》,主要是學(xué)習(xí)規(guī)范、熟悉儀器、了解試驗(yàn)步驟。不放過每一個(gè)細(xì)節(jié),重點(diǎn)部位就做上標(biāo)記。但這都還是“紙上談兵”,當(dāng)?shù)搅苏嬲囼?yàn)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)沒那么簡(jiǎn)單。幸好,老師在每次試驗(yàn)前,都要把試驗(yàn)的步驟、要求以及規(guī)范再仔細(xì)地講一遍。試驗(yàn)中老師在旁邊細(xì)心觀看,對(duì)我們出現(xiàn)的問題及時(shí)的予以糾正。
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。 2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。
一、領(lǐng)導(dǎo)要重視。這是幼兒園消防安全工作得以順利開展的首要保證。各部門的負(fù)責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人,要加大對(duì)安全工作的管理力度,定期組織安全檢查,查處隱患限期整改反饋,切實(shí)地把消防安全工作與日常工作相結(jié)合,確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。 二、消防器材配備要到位。這是消防安全工作得以順利開展的硬件保障。配備足夠數(shù)量的消防器材,定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),并做好記錄。對(duì)到期的器材及時(shí)更換,以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)。