一、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識 具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例,拓展服務(wù)范圍,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室,也是一個高風(fēng)險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,外科明年能夠搬進(jìn)新樓,工作更上一層樓?! 《?、加強(qiáng)與交警、公安和保險部門的合作 有關(guān)部門工作人員來我們科室調(diào)查、協(xié)調(diào)工作時,我們要接待熱情,服務(wù)耐心,照顧周到。加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,及時與患者家屬溝通。對交通創(chuàng)傷病人及時和我院警醫(yī)聯(lián)系小組人員溝通,積極、主動尋找“三無”病人家屬,盡力防止病人擅自出院造成欠費(fèi)。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識?! ∞k公室是一個綜合性服務(wù)科室,是廣大教職工和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁和紐帶。既要做好為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,保障學(xué)校的有關(guān)文件、通知、工作安排、會議精神等及時傳達(dá)、落實(shí)到位;也要做好教師的服務(wù)工作,及時將教職工的思想、訴求等向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,努力解決好職責(zé)范圍內(nèi)力所能及的事情,為教職工辦實(shí)事、辦好事;還要做好來人來客的接待服務(wù)工作,熱情耐心地接待學(xué)生家長來訪及電話咨詢,熱心解答有關(guān)疑問,不拖辦,不敷衍,努力使家長和學(xué)生滿意。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,樹立教育為提高民族素質(zhì),為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的目標(biāo)觀;不以考試分?jǐn)?shù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)評價學(xué)生和教師教學(xué)質(zhì)量,注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,個性特長的充分發(fā)展;注重思想品德教育和紀(jì)律法制教育,加強(qiáng)綜合實(shí)踐、興趣課管理,促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。樹立面向全體學(xué)生,因材施教,知識學(xué)習(xí)與智能發(fā)展相統(tǒng)一,大面積提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)觀。轉(zhuǎn)變只重視少數(shù)尖子生,而輕視大多數(shù)學(xué)生,甚至放棄后進(jìn)生的錯誤觀點(diǎn),屏棄重知識灌輸,輕能力培養(yǎng)的教育觀。但是“減負(fù)”應(yīng)該在確保教學(xué)質(zhì)量的前提下進(jìn)行,即“減負(fù)”不減質(zhì)量。如何正確處理好兩者關(guān)系,是我們?nèi)w教育工作者面臨的一個亟待解決的新問題?!皽p負(fù)”是一項(xiàng)涉及到全社會的系統(tǒng)工程,學(xué)校、家庭、社會各界應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識,協(xié)力合作,共同來完成
1、結(jié)合學(xué)校的評選方案,制定中教部方案?! 脑u選內(nèi)容上:一是教育教學(xué)及專業(yè)理論測試,包括教育教學(xué)理論通識部分和學(xué)科專業(yè)理論知識部分;二是課堂教學(xué);三是業(yè)績及獎勵;四是其它,包括教案書寫、成績統(tǒng)計與質(zhì)量分析、作業(yè)批改與教學(xué)隨筆與反思等。 2、具體實(shí)施?! ∩习肽晔菍W(xué)校自評階段,這時候我們按部計劃繼續(xù)開展工作。下半年是縣級評選階段,我們的教研工作以學(xué)科帶頭人工作為主,同時兼顧部里的其它工作。
1、家園配合,制定合理的進(jìn)餐時間和次數(shù),幼兒進(jìn)餐提倡定時定點(diǎn)定量,各餐合理熱能,供給分配,以保證幼兒生長發(fā)育需要?! ?、隨時為幼兒提供飲水機(jī)會,水溫符合要求。 3、日托幼兒遵守開飯時間,不宜提早或推遲,做好餐前準(zhǔn)備,餐后管理工作,分餐時要洗手,分發(fā)干菜、干點(diǎn)不直接用手接觸。
1.更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范后勤常規(guī)管理,做好后勤保障工作?! ?.加強(qiáng)協(xié)作,做好環(huán)境美化與綠化和校園文化建設(shè)工作?! ?.勤儉辦學(xué),努力創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校。 4.加強(qiáng)校園安全巡查力度,做好學(xué)校后勤安全工作?! ?.加強(qiáng)校園衛(wèi)生管理水平,努力創(chuàng)造衛(wèi)生學(xué)校。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
一、音樂室管理工作由教務(wù)處牽頭,管理員具體負(fù)責(zé)管理,各類物品器材的添置等都由總務(wù)處負(fù)責(zé)采購,分工恰當(dāng)、落實(shí)到位、職責(zé)分明,做好使用記錄、報廢破損記錄明細(xì)?! 《?、做好常規(guī)基礎(chǔ)工作。“向常規(guī)要質(zhì)量”這是任何一項(xiàng)管理工作最基本的準(zhǔn)則。為了做好這項(xiàng)管理,音樂室將制定以下方案: ?、侔磿r參加由教務(wù)處組織召開理員會議,完成器材準(zhǔn)備、衛(wèi)生等工作。以保持音樂教室內(nèi)桌椅完好無損,各類教材器材存放整齊、清潔有序。
一、構(gòu)建少先隊文化,增強(qiáng)少先隊組織的影響力1、發(fā)揮少先隊隊室、鼓號隊、紅領(lǐng)巾廣播站等在校園文化建設(shè)中的作用。充分發(fā)揮少先隊獨(dú)特的隊旗、隊徽、標(biāo)志、隊禮、呼號、禮儀、鼓樂、隊服等在學(xué)校各項(xiàng)活動中的作用。2、利用“學(xué)雷鋒”紀(jì)念日、植樹節(jié)、母親節(jié)、“六一“等傳統(tǒng)節(jié)日、組織開展形式多樣的主題教育活動,促進(jìn)良好的校園文化氛圍的形成。3、通過樹立和宣傳少先隊的先進(jìn)典型促進(jìn)少先隊文化的形成。
一、構(gòu)建少先隊文化,增強(qiáng)少先隊組織的影響力1、發(fā)揮少先隊隊室、鼓號隊、紅領(lǐng)巾廣播站等在校園文化建設(shè)中的作用。充分發(fā)揮少先隊獨(dú)特的隊旗、隊徽、標(biāo)志、隊禮、呼號、禮儀、鼓樂、隊服等在學(xué)校各項(xiàng)活動中的作用。2、利用“學(xué)雷鋒”紀(jì)念日、植樹節(jié)、母親節(jié)、“六一“等傳統(tǒng)節(jié)日、組織開展形式多樣的主題教育活動,促進(jìn)良好的校園文化氛圍的形成。3、通過樹立和宣傳少先隊的先進(jìn)典型促進(jìn)少先隊文化的形成。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系?! 《?在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品?! ∪?要有好銷售業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1、保育工作督促生活教師搞好班級衛(wèi)生,每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作;預(yù)防傳染病的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度,合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置,為幼兒創(chuàng)設(shè)一個清潔舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒注意個人衛(wèi)生,不能把臟東西放入嘴里,以防止病由口入。加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng),學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情,下鋪幼兒學(xué)習(xí)整理自己的床鋪。
一、近期工作計劃 1.配合好院學(xué)生會完成10月11日的迎新晚會紀(jì)律工作?! ?.安排好日常工作,加大早操早讀查勤力度。增加宿舍偷電查處次數(shù),杜絕安全隱患。 3.配合體育部完成迎新杯籃球賽。 二、遠(yuǎn)期工作計劃 1.定期召開本部門例會,有針對性的進(jìn)行內(nèi)部問題的解決。 2.強(qiáng)化服務(wù)意識,并進(jìn)一步增加干事成員之間的相互交流。 3.了解各個成員在工作期間的想法和感受,以及調(diào)動他們的積極性?! ?.針對每次出現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)一步完善本部門的工作方法,提高工作效率。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》; 2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》; 3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》; 4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
一、工作態(tài)度方面 針對我去年的下半年的工作態(tài)度,我想我在新年的工作中,得首先把工作態(tài)度提一提!工作態(tài)度和業(yè)務(wù)能力比起來,我以為工作態(tài)度要更重要一些。一個人業(yè)務(wù)能力再好,或者說一個人再有天賦,他沒有勤奮努力的態(tài)度,空有天賦,那他的天賦也有朝一日會被掏空,剩下一個軀殼讓整個生活都無以為繼。去年下半年里,我因?yàn)樗饺松畹脑?,工作態(tài)度變得有些懈怠,這極大的阻礙了我的工作,讓我的業(yè)務(wù)能力就像是空有的才華一樣,放在那里生了銹。今年我會依照我自己具體要求的工作態(tài)度來改變自己,讓自己新年一整年都能夠有充沛的熱情積極應(yīng)對工作,用努力和付出換來一個好的結(jié)果。
四、加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通,學(xué)習(xí)溝通技巧,真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是非語言交流的能力,以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力,學(xué)會放松技巧,保持健康心態(tài)?! 〖訌?qiáng)院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。 五、院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床,建立專項(xiàng)感染指控人員,建立持續(xù)改進(jìn)措施?! ∨R床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實(shí)施
二、文檔工作完善公文電子登記制度,和檔案管理銜接,做到登記及時,查詢方便,保管適當(dāng);在收文方面,強(qiáng)化運(yùn)行時限意識,提高公文流轉(zhuǎn)時效;規(guī)范、強(qiáng)化公文審核把關(guān)工作,力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤;根據(jù)辦公室人員分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高文檔寫作能力。一是要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)的理論,打好理論根底;二是要努力擴(kuò)大知識積累,建立起適合自己的知識結(jié)構(gòu);三是打破部門和崗位局限,多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強(qiáng)責(zé)任心,勤于思考,勤于動筆,在寫作實(shí)踐中提高寫作能力。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。 三、前臺接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
第一,加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn),強(qiáng)化員工服務(wù)意識。將與售后各部門合作,對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解本職工作的重要性,端正服務(wù)態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次?! 〉诙訌?qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對返修情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究。 第三,建立合理的獎懲制度,在考核機(jī)制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
第一,按照上級要求深化調(diào)整基干民兵隊伍建設(shè),著重抓好甌松公路沿線基干民兵隊伍建設(shè),抓好高技術(shù)含量分隊建設(shè)、地方專業(yè)對口人員隊伍建設(shè)、專業(yè)技術(shù)兵隊伍建設(shè),以“保暢通就是保勝利”的總體思路做好民兵調(diào)整改革?! 〉诙亲ズ妙A(yù)備役部隊隊伍建設(shè)。根據(jù)去年退伍兵情況和預(yù)備役部隊的建設(shè)情況,把因超齡、外出等在編的預(yù)備役人員調(diào)出隊伍,在把今年退伍兵和預(yù)備役部隊的實(shí)際情況結(jié)合起來,重點(diǎn)抓好高炮兵隊伍建設(shè),切實(shí)做好預(yù)備役部隊人員調(diào)整。
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