本人活潑開朗,善于交流和溝通。四年的學習,讓我有著極強的服務(wù)意識,一切以客人為主。同時,實習經(jīng)歷中,讓我獲得了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗,有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。我還具有誠信、堅毅的品格和敬業(yè)、負責的職業(yè)道德與團隊協(xié)作精神;具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識和自學能力、進取創(chuàng)新意識;掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢;熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識,如果貴司能錄用我,我會踏踏實實的做好屬于自已的工作,竭盡全力的在工作中為酒店的業(yè)績作貢獻。
◎ 負責學生的教學及教研等方面的工作;◎ 認真組織教育教學工作,促進幼兒全面發(fā)展;◎ 負責對兒童進行初步全面發(fā)展的教育,對兒童全面負責; ◎ 觀察分析幼兒發(fā)展情況,做好觀察記錄與幼兒發(fā)展水平評價;◎ 認真做好家長工作,定時和每個幼兒家長保持聯(lián)系; ◎ 從事日常備課和教學工作,,獨立講課,促進幼兒全面發(fā)展;
XXX軟件有限公司20xx年01月-20xx年01月 職位:新媒體運營專員1. 制定新媒體平臺運營推廣計劃和放心,定期輸出運營方案并實施;2. 根據(jù)公司的產(chǎn)品和定位,共同搭建新媒體平臺矩陣,并對各平臺的內(nèi)容進行規(guī)劃和輸出;3. 跟蹤各平臺運營推廣數(shù)據(jù)和效果,分析結(jié)果掌握用戶痛點,并及時調(diào)整和優(yōu)化新媒體運營策略方針。
2022 XX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 產(chǎn)品經(jīng)理助理工作描述:1、負責數(shù)字虛擬人、直播電商和產(chǎn)學研相關(guān)產(chǎn)品,負責產(chǎn)品的生命周期管理,包括需求溝通、產(chǎn)品策劃、需求梳理、需求設(shè)計,測試及驗收,保證產(chǎn)品質(zhì)量;2、跨部門溝通,協(xié)調(diào)調(diào)動資源,把握產(chǎn)品進度,推進產(chǎn)品迭代執(zhí)行至最終落地,保證產(chǎn)品進度,達成產(chǎn)品目標;3、跟蹤并分析線上產(chǎn)品使用情況及產(chǎn)品數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品;4、深入理解客戶及用戶使用場景,分析競爭對手產(chǎn)品形態(tài),結(jié)合業(yè)務(wù)需求推動產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新及優(yōu)化。
20xx.07-20xx.09 成都XX有限公司 崗位:客服專員1、負責公司的日常客服接待工作,引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品,促成客戶訂單成交;2、負責處理平臺訂單,并處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;3、搜集客戶需求,負責客戶維護、回訪及關(guān)懷,跟蹤解決客戶難點問題。20xx.07-20xx.06 成都XX有限公司 崗位:售前客服1、主要負責淘寶天貓店鋪的售前客服工作;2、通過在線聊天工具為客戶提供導(dǎo)購服務(wù),解答顧客對產(chǎn)品的疑問并促成交易;3、根據(jù)每個顧客的需求,提出合理的建議,引導(dǎo)客戶及幫助客戶實現(xiàn)購買及支付的全過程。
1. 負責運營公司抖音號、短視頻等各類新媒體視頻賬號;2. 負責公司短視頻新媒體賬號所需視頻的文案策劃、腳本討論與拍攝,獨立完成后期創(chuàng)作和視頻發(fā)布;3. 負責視頻號的內(nèi)容策劃、話題策劃,渠道投放策略的定制與優(yōu)化,對投放反饋進行把控、改善;4. 定期與團隊人員反饋溝通,整理運營思路,并根據(jù)現(xiàn)有情況制定今后的發(fā)展策略;
20xx.01-20xx.01 XXX軟件有限公司 新媒體運營工作描述: 1. 負責完成短視頻的創(chuàng)意-策劃-拍攝-制作-運營等過程;2. 實時監(jiān)控視頻播放的效果,客資獲取、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)對視頻制作策略進行調(diào)整;3. 根據(jù)不同視頻的效果,做內(nèi)容數(shù)據(jù)復(fù)盤分析,持續(xù)提升質(zhì)量。
時間:20XX.1至20XX.1 公司:XXX軟件有限公司 職位:音樂老師l 負責日常音樂教學工作,針對學生具體情況,進行個性化課程教學;l 根據(jù)機構(gòu)的教學模式和教學要求,做好各項教學相關(guān)工作;l 負責對學生進行專業(yè)性的學習指導(dǎo);協(xié)助舉辦教學部各項活動。l 根據(jù)教學內(nèi)容、學生的認識規(guī)律和實際情況設(shè)計教學程序,落實教學計劃;l 能按音樂課程要求進行授課,為學生提供合適的教學方法;
20XX.04-20XX.08 XXX軟件有限公司 崗位:幼師工作描述:v 教師對本班幼兒的安全負責,嚴格執(zhí)行安全制度,防止事故的發(fā)生。v 依據(jù)幼兒園教育工作計劃要求,結(jié)合本班幼兒的年齡特點和個體差異,制定教育工作目標、計劃,并組織實施,做好教育筆記。v 為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)和精神環(huán)境,發(fā)揮環(huán)境教育作用。v 做好家長聯(lián)系工作,了解幼兒家庭教育環(huán)境,商討符合幼兒特點的教育措施。v 負責班級教學和日常管理工作;結(jié)合本班幼兒的年齡特點和個體差異,制定工作目標。
20xx.01-20xx.07 浙江XX醫(yī)院 崗位:護士1:負責注射、供藥、輸液、治療工作的準備和配合醫(yī)生換藥以及各種診療工作;2:專門負責治療室注射品、各種消毒包的保管,定期檢查無菌用品是否過期并及時更換;3:按時巡視病人,觀察病情變化及睡眠情況。
1、公司新媒體平臺的日常編輯更新,給公司帶來客戶流量;2、定期收集分析各平臺運營情況,不斷進行內(nèi)容的創(chuàng)新;3、參與市場營銷活動(線上活動為主)的策劃與組織;4、負責公司的今日頭條,騰訊,大魚,百度等自媒體平臺的文章編輯及發(fā)布;
20XX.01-20XX.01 / XXX軟件有限公司 / 會計師(實習) l 負責公司會計核算,報表編制及月底報稅;項目資金財務(wù)收取材料發(fā)票包管,做好催付工作;l 負責核算,審核工作,按照公司及政府有關(guān)部門要求及時編制各種草屋報表病報送相關(guān)部門l 負責制憑證出報表,購買發(fā)票開具發(fā)票,報稅,年審等工作。l 負責公司會計核算,報表編制及月底報稅;項目資金財務(wù)收取材料發(fā)票包管,做好催付工作;l 負責核算,審核工作,按照公司及政府有關(guān)部門要求及時編制各種草屋報表病報送相關(guān)部門;l 負責申報稅,做全套帳,出企業(yè)所得稅清繳報告,訂單、入庫、采購支付等。
20xx.04-20xx.08 成都XX有限公司 崗位:操作工1、負責產(chǎn)線設(shè)備工序的組裝與制造,按作業(yè)指導(dǎo)書操作設(shè)備,對生產(chǎn)車間設(shè)備進行日常維護,并報告質(zhì)量和設(shè)備問題;2、負責崗位質(zhì)量檢測工作,配合領(lǐng)班實施崗位技能培訓(xùn),提升勞動技能。20xx.07-20xx.03 校園實踐經(jīng)歷 學生1、參加了志愿者協(xié)會的養(yǎng)老院陪護活動、校園義務(wù)講解活動、赴外省支教活動等;2、擔任某款產(chǎn)品的校園活動運營負責人,開展日常推廣和節(jié)日營銷工作,被評為優(yōu)秀代理人。
20XX.X-至今 XXX軟件有限公司 銷售經(jīng)理l 負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。l 負責所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售,完成銷售的任務(wù)指標。l 制定區(qū)域的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。l 做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作,以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。l 開發(fā)和維護客戶關(guān)系,積極拓展市場;l 客戶關(guān)系管理,掌握市場動向,及時向內(nèi)部反饋市場訊息l 分析,規(guī)劃市場,針對不同客戶,推廣合適產(chǎn)品,良好運作市場推廣;l 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,利用客戶資源,達成部門銷售目標;
2020.06~至今 XX地產(chǎn)有限公司 策劃主管l 項目管理:負責撰寫全程策劃報告、定位報告、規(guī)劃建議、執(zhí)行報告;全面負責項目策劃工作,進行項目的定位策劃,市場策劃方案、項目銷售方案的制定與實施,項目可行性研究,完成項目投資測算、產(chǎn)品策劃定位報告。l 市場調(diào)研:負責對目標市場進行調(diào)查分析,準確把握消費者的消費需求和消費傾向(產(chǎn)品類型、價格、熱銷戶型等信息),撰寫市場調(diào)研報告,對項目的規(guī)劃設(shè)計提供專業(yè)意見。l 客戶服務(wù):負責與策劃、規(guī)劃、設(shè)計單位的對接和溝通,參與洽談、招投標,對方案進行審核、修正和驗收。l 數(shù)據(jù)分析:支持與配合銷售工作,搜集和整理銷售一線數(shù)據(jù),調(diào)整策劃方案。2019.01~2020.05 XX集團上海分公司 房地產(chǎn)策劃專員l 負責負責公司各大平臺日常信息的采集、編寫與發(fā)布;負責公司內(nèi)部文章編輯工作。l 負責對各項目撰寫案場包裝規(guī)劃及文案,完成各項目全媒體撰寫創(chuàng)意和包裝文案,準備活動物料道具文案。l 負責與相關(guān)媒體對接,具體實施地產(chǎn)項目的品牌及文化建設(shè)的推廣、宣傳,做好活動的策劃、包裝、宣傳、跟進等實施工作。
20xx.01-20xx.07 杭州XXXX有限公司 崗位:建筑工程師1:參加屋面工程、門窗工程、樓地面工程裝飾工程的初驗和工程竣工驗收;2:組織學習,貫徹執(zhí)行國家和省、市的有關(guān)技術(shù)文件、規(guī)范、規(guī)程和標準;3:審核和批準簽發(fā)項目部編制的施工組織設(shè)計和大型機械設(shè)備拆裝方案的審批,并監(jiān)督嚴格執(zhí)行;4:負責招標投標工作中技術(shù)標的編制和審定。
20xx.01-20xx.01 XXX軟件有限公司 / 銷售專員 工作描述: 1. 維護客戶關(guān)系,跟進客戶需求,協(xié)調(diào)團隊工作;2. 協(xié)助設(shè)計師服務(wù)客戶,與客戶溝通交流,了解項目情況; 3. 公司提供極高意向客戶信息,負責跟進客戶動向,積極溝通。
20xx.01-20xx.07 杭州XXXX教育公司 崗位:人力資源1:負責員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、晉升、異動等手續(xù)的辦理;2:負責員工福利申請、團建活動組織,提升團隊向心力、執(zhí)行力;3:完成分公司區(qū)域薪酬核算、提成核算,做好薪酬調(diào)研,根據(jù)分公司情況提出合理化建議;4:協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn),執(zhí)行培訓(xùn)計劃,聯(lián)系組織外部培訓(xùn);5:負責公司日常用品(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作,包括配置、清點、維護、登記;6:負責辦公環(huán)境維護等日常行政工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
l 負責不定期檢查辦公用品的庫存,及時做好后勤保障工作;l 配合人事統(tǒng)計公司員工的考勤情況,并做好考勤資料的存檔;l 定期收集競爭對手信息,了解競爭對手的動態(tài),并整理、分析,形成報告;l 圍繞公司品牌文化,編輯策劃平臺內(nèi)容更新、專題策劃及原創(chuàng)文章的上傳;l 負責公司市場營銷活動方案的策劃與組織實施,對外宣傳資料和文案的撰寫;l 協(xié)助利用互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體進行網(wǎng)站的宣傳和推廣,論壇,博客,微博,新聞媒體等;l 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務(wù);l 負責復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
20xx.07-20xx.08 成都XX有限公司 崗位:外貿(mào)銷售1、主要負責飾品國際貿(mào)易,包括開發(fā)新客戶,整理客戶資料,建立客戶信息等;2、負責客戶的洽談、簽訂合同、跟單和后期維護工作,完成公司下達的月銷售目標;3、制定市場開發(fā)計劃、跟蹤產(chǎn)品開發(fā)進度、收集與處理客訴問題。20xx.09-20xx.06 學生會組織部 崗位:干事 擔任學生會組織部干事,配合其它部門做好活動的策劃執(zhí)行,并協(xié)助團委做好后期活動的組織協(xié)調(diào)工作,開展團知識宣講普及活動,開展時事政治講座、舉辦各類競賽。