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2023年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）
（四）強(qiáng)化三民工程延伸應(yīng)用，聚焦智治賦能“關(guān)鍵點(diǎn)”抓實(shí)“鄰禮通·三民工程”應(yīng)用在城市社區(qū)居民中的使用活躍度和農(nóng)村的推廣全覆蓋。做優(yōu)做強(qiáng)“四平臺(tái)智治中心”，健全完善“xx平安社區(qū)”應(yīng)用，加快推進(jìn)基層智治系統(tǒng)建設(shè)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。同時(shí)，著力化解信訪積案，對(duì)轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作做到“強(qiáng)分析、控增量、減存量、防變量”。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)(領(lǐng)域)、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全隱患排查治理，深入開展“道路交通安全”、“平安村居”、“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，制定和完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，堅(jiān)決筑牢安全發(fā)展底線。大道至簡，唯有實(shí)干。xx街道將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)、夙興夜寐的精神、拼搏爭先的行動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作落地落細(xì)落實(shí)，以各項(xiàng)工作的“出色出彩”交出一份xx街道高質(zhì)量發(fā)展的“高分答卷”，為建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新xx貢獻(xiàn)xx力量！
鄉(xiāng)2023年工作總結(jié)和2024年工作計(jì)劃
（四）持續(xù)堅(jiān)持共建共享，矢志不渝保障和改善民生。統(tǒng)籌發(fā)展社會(huì)事業(yè)。充分運(yùn)用低保兜底、大病救助等扶持政策和救助措施，保障和改善困難群眾生活條件。扎實(shí)開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保參保等各項(xiàng)工作。深入推行文化引領(lǐng)工程，持續(xù)開展“好人好事”“星級(jí)文明戶”“文明家庭”等評(píng)選活動(dòng)，加快鄉(xiāng)村文化活動(dòng)場所建設(shè)，推動(dòng)文化下村，繁榮群眾文化生活。推動(dòng)義務(wù)教育均衡發(fā)展，促進(jìn)教育公平。傳承弘揚(yáng)壯民族文化，鞏固拓展慶樂小學(xué)民族團(tuán)結(jié)教育成果，持續(xù)打造XX鄉(xiāng)壯族文化傳承節(jié)文化品牌。完善鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生體系，提升“健康XX”服務(wù)質(zhì)量。扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建全國文明城市和全國衛(wèi)生城市工作，提升城市形象和管理水平。扎實(shí)推動(dòng)雙擁共建工作開展，按時(shí)發(fā)放各類優(yōu)撫和優(yōu)待補(bǔ)助金，做好服務(wù)退役軍人各項(xiàng)保障工作。
鄉(xiāng)2023年工作總結(jié)和2024年工作計(jì)劃(1)
強(qiáng)力推進(jìn)一批民生工程。建立重點(diǎn)民生項(xiàng)目清單，集中力量辦好人民群眾熱切期盼的實(shí)事，努力解決行路難、飲水難等問題。加快完善各村屯道路硬化、環(huán)境美化亮化等為民辦實(shí)事工程，完成**村弄排屯巷道硬化建設(shè)、革命老區(qū)項(xiàng)目等。（五）加強(qiáng)社會(huì)治理創(chuàng)新，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。不斷深化“法治**”建設(shè)，實(shí)施“八五”普法，實(shí)施法治惠民工程。加強(qiáng)“平安**”建設(shè)，深化基層社會(huì)治理，全面推進(jìn)陽光信訪，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，有效化解各類社會(huì)矛盾和風(fēng)險(xiǎn)。健全社會(huì)治安防控體系，開展重大涉穩(wěn)問題化解攻堅(jiān)和專項(xiàng)整治活動(dòng)，堅(jiān)決打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等突出刑事犯罪，推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭常態(tài)化，持續(xù)提升社會(huì)公眾安全感與滿意度。切實(shí)構(gòu)建安全管理責(zé)任體系，加強(qiáng)自然資源、規(guī)劃建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)巡查力度，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，維護(hù)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。依法管理宗教事務(wù)，維護(hù)宗教領(lǐng)域和諧穩(wěn)定。強(qiáng)化應(yīng)急管理，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
鎮(zhèn)2023年工作總結(jié)和2024年工作謀劃
（三）全力以赴抓保護(hù)、重治理，著力厚植生態(tài)文明新優(yōu)勢一是守住生態(tài)紅線。堅(jiān)定不移踐行“兩山”理念，堅(jiān)持精準(zhǔn)治污、科學(xué)治污、依法治污，推深做實(shí)“河（湖）長制”“林長制”“田長制”工作，狠抓污染防治。二是統(tǒng)籌生態(tài)保護(hù)。重點(diǎn)開展農(nóng)業(yè)面源污染防治，重拳打擊固廢非法轉(zhuǎn)移傾倒行為，集中力量攻克解決群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題。三是推動(dòng)綠色發(fā)展。倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)生活方式，加強(qiáng)垃圾分類處理，健全生態(tài)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)人與自然和諧共生的美麗鼎新。（四）全力以赴抓改革、求創(chuàng)新，著力激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新活力一是深化重點(diǎn)改革。深化“三變”改革，規(guī)范“三資”管理，有效盤活閑置資源，夯實(shí)集體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，帶動(dòng)農(nóng)民增收致富。深化供銷社綜合改革，積極承接農(nóng)村各類服務(wù)資源，加快構(gòu)建綜合性、規(guī)?；⒖沙掷m(xù)的為農(nóng)服務(wù)體系。
工作總結(jié)寫作，貴在不斷創(chuàng)新
一、實(shí)現(xiàn)總匯總攬 在進(jìn)行“總”時(shí)，要提高認(rèn)識(shí)的深度，實(shí)現(xiàn)情況總匯到情況總攬的轉(zhuǎn)變。情況總匯，要求把各種情況了解得全面而豐富，似乎一天也說不完；情況總攬，就是要準(zhǔn)確掌握情況中的關(guān)鍵和要害，用一兩句話把情況說清楚、講明白。 在“總”的過程中，總匯是寫作的基礎(chǔ)，需要花時(shí)間、下功夫；總攬是寫作的升華，需要有智慧、拼能力，這種智慧和能力，就是總體駕馭、宏觀把握、提綱挈領(lǐng)的能力。 ，：總結(jié)工作業(yè)績時(shí)，要把情況說清楚，做到心中有數(shù)。既要讓人知道你干了什么，又要讓人明白你是怎么干的，工作中有什么亮點(diǎn)，有什么經(jīng)驗(yàn)值得推廣。這就需要在“講清楚、說明白”上下很大的功夫。 要學(xué)會(huì)跳出局外進(jìn)行對(duì)照和比較，弄清楚哪些是真正的亮點(diǎn)和成績，哪些是主要的問題和不足，哪些事情比較大需要大寫特寫，哪些事情比較小或者根本不重要，不需要寫或者只需要一筆帶過。這樣才能做到重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、有輕有重。
2022年度工會(huì)工作總結(jié)匯編5篇
2、加強(qiáng)法律法規(guī)等教育。利用請(qǐng)進(jìn)來、派下去等辦法進(jìn)行業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、心理學(xué)、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn)。一是邀請(qǐng)市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)上課，一期授訓(xùn)120多人;二是利用全國總工會(huì)女工部派下來的心理學(xué)專家到村、企業(yè)上課，六期受訓(xùn)560人;三是利用新建工會(huì)召開職工代表大會(huì)之際上安全生產(chǎn)課，八期受訓(xùn)250人;四是與團(tuán)工委等聯(lián)合開展了“綜治進(jìn)民企”知識(shí)競賽，與安監(jiān)所等聯(lián)合開展了“安全知識(shí)”競賽。此外，各村、企業(yè)工會(huì)結(jié)合本單位實(shí)際，3、加強(qiáng)職能技能教育。一是街道工會(huì)與經(jīng)發(fā)辦等有關(guān)部門組織開展了兩次消防演習(xí)，觀摩人數(shù)達(dá)250人次;二是各工會(huì)廣泛開展“學(xué)技術(shù)、比技能”為主要內(nèi)容的操作運(yùn)動(dòng)會(huì)，金輪集團(tuán)工會(huì)從6月份開始在各分廠開展了初賽，參與項(xiàng)目15個(gè)，參與人數(shù)達(dá)520人;集團(tuán)工會(huì)打算于九月份進(jìn)行決賽。
2024年上半年工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)
三、下一步工作舉措（一）鼓勵(lì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)智能化改造。一是加快建設(shè)數(shù)字化車間和智能工廠。在汽車、電子電器、裝備制造等重點(diǎn)領(lǐng)域精選一批重點(diǎn)企業(yè)，突出大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、5G等新興技術(shù)應(yīng)用，培育一批智能制造技術(shù)應(yīng)用示范工廠，進(jìn)一步打造智能化改造標(biāo)桿企業(yè)。二是積極引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)智能化改造，深入實(shí)施智能制造診斷評(píng)估專項(xiàng)行動(dòng)，充分發(fā)揮市區(qū)兩級(jí)財(cái)政資金的引導(dǎo)作用。三是加速中小企業(yè)“上云上平臺(tái)”，積極組織和引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)參與全市“上云上平臺(tái)”工作，持續(xù)營造制造業(yè)企業(yè)“上云上平臺(tái)”的濃厚氛圍。（二）狠抓創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)效提升。一是充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體作用。加快領(lǐng)*企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，以**汽車全球研發(fā)中心為龍頭，牽引帶動(dòng)一批配套企業(yè)提升研發(fā)能力，推動(dòng)**、現(xiàn)代汽車等重點(diǎn)企業(yè)在我區(qū)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)。
XX市工會(huì)2024年上半年法治工作總結(jié)
二是依法做好勞動(dòng)爭議調(diào)解工作。組建職工法律服務(wù)團(tuán)，吸納13名專業(yè)突出、熱心公益的律師參與，明確法律援助工作流程及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)為職工提供專業(yè)、全面的法律咨詢服務(wù)，引導(dǎo)職工依法理性表達(dá)訴求，今年接待職工來訪100人次。聯(lián)合市中級(jí)人民法院開展“法院+工會(huì)”勞動(dòng)爭議訴調(diào)對(duì)接工作，并在*市建立示范點(diǎn)，辦理案件3件。三是全面提升工會(huì)法治建設(shè)水平。職工服務(wù)中心是各級(jí)工會(huì)組織開展法治宣傳、服務(wù)職工的主要陣地。大力推動(dòng)一站式職工服務(wù)中心建設(shè)，在全市范圍內(nèi)打造以市職工服務(wù)中心為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（科局）職工服務(wù)中心為骨干，社區(qū)（村）職工服務(wù)中心為基礎(chǔ)、企業(yè)職工服務(wù)中心為支撐的四級(jí)服務(wù)職工網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)中心設(shè)置了“政策咨詢”、“法律援助”、“勞動(dòng)爭議調(diào)處”、“信訪接待”、“心靈聊吧”和“權(quán)益維護(hù)”等服務(wù)窗口，促進(jìn)工會(huì)法治建設(shè)進(jìn)入了規(guī)范化、制度化和機(jī)制化軌道。
2024年XX集團(tuán)工會(huì)以來工作總結(jié)
二、下半年重點(diǎn)工作一、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)工會(huì)凝聚力組織召開集團(tuán)工會(huì)第五次會(huì)員代表大會(huì)，完成集團(tuán)工會(huì)換屆工作；督導(dǎo)督促應(yīng)換屆工會(huì)完成換屆工作；依法建立中盛公司、環(huán)保公司工會(huì)組織，確保工會(huì)組織覆蓋率和入會(huì)率為XXXXXX％，最大限度地把廣大職工吸收和組織到工會(huì)中來，為工會(huì)及時(shí)增添新鮮血液；適時(shí)調(diào)整工會(huì)的組織體制、工作機(jī)制、工作方法和活動(dòng)方式，進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織的民主化和法制化，增強(qiáng)工會(huì)自身活力和凝聚力。二、凝聚干事力量，助力集團(tuán)和諧穩(wěn)定持續(xù)開展“送溫暖”系列活動(dòng)。完善《大病職工應(yīng)急救助暫行規(guī)定》，大力開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，積極開展春節(jié)、中秋前夕困難職工救助慰問，做好全體會(huì)員福利發(fā)放、健康知識(shí)講座、一線職工療休養(yǎng)等工作。同時(shí)，廣泛開展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，注入企業(yè)文化建設(shè)新動(dòng)力，凝聚集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展新力量。
項(xiàng)目年終工作總結(jié)精選10篇
從xx月份進(jìn)場開始組建項(xiàng)目部，按業(yè)主要求報(bào)建前完成了xx加建地下室結(jié)構(gòu)施工，并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建；在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完，基坑支護(hù)沒有施工完的情況下開始介入施工，在xx月xx日前完成了基礎(chǔ)磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗(yàn)收。
人事專員工作總結(jié)通用6篇
公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)?，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
防汛應(yīng)急演練活動(dòng)工作總結(jié)
為使這次防汛演練活動(dòng)符合防大汛抗大洪的要求，我們根據(jù)上級(jí)確定的演練活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，參照本項(xiàng)目制定的演練大綱基本框架和做法，結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，以我項(xiàng)目今年的防汛預(yù)案為依據(jù)，在廣泛吸取職能部門意見的情況下，制定了__地鐵__號(hào)線__標(biāo)防汛演練大綱，為確保防汛演練活動(dòng)的有序開展創(chuàng)造了條件。為確保這次防汛演練活動(dòng)的成功，__月__日下午，我項(xiàng)目召開了全項(xiàng)目職工大會(huì)，進(jìn)行了戰(zhàn)前動(dòng)員，要求參加演練的職工，要提高認(rèn)識(shí)，高度重視，在工作中要精力集中，精益求精，把假戲唱真，要真像防大汛抗大洪那樣堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)請(qǐng)示和報(bào)告，突出工作重點(diǎn)，把握工作要點(diǎn)，各職能組之間要做到及時(shí)溝通情況，相互協(xié)調(diào)配合做好工作，切實(shí)按照上級(jí)演練每個(gè)階段下達(dá)的擬定水情演進(jìn)變化情況。
開展消防應(yīng)急的演練工作總結(jié)
演練目的明確，預(yù)案策劃周密 根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練的要求，從公司安全工作的實(shí)際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性和符合實(shí)際情況的程度；發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問題和不足，以便及時(shí)改進(jìn)；使每位參與者能學(xué)會(huì)滅火器的正確使用方法，掌握火場逃生基本方法，提高自我保護(hù)意識(shí)，化解風(fēng)險(xiǎn)自救能力。在演練前期，經(jīng)過認(rèn)真研究，擬定了“20**年消防應(yīng)急演練方案”，公司安環(huán)辦針對(duì)本次消防演練，做了充分的準(zhǔn)備，在方案中就演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象都作了具體的安排。
應(yīng)急管理工作總結(jié)范文8篇
（一）完善組織體系，健全工作機(jī)制我局制定印發(fā)了《某市**市政局搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》和《**市政工程管理局防汛及搶險(xiǎn)工作預(yù)案》，明確了一把手為應(yīng)急管理工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)按分工承擔(dān)相應(yīng)的應(yīng)急管理工作責(zé)任，全面落實(shí)了應(yīng)急管理工作職責(zé)，健全和完善了組織體系和工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)做到了“兩有一強(qiáng)化”，一是有足夠的人員，確保應(yīng)急管理工作有人抓、有人管、有人擔(dān)責(zé)；二是有必需的裝備設(shè)備，確保了應(yīng)急搶修工作迅速到位；三是強(qiáng)化了應(yīng)急管理的職能職責(zé)，制定了《市政設(shè)施搶修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，確保市政道路、排水等突發(fā)事件信息反饋及時(shí)，應(yīng)急指揮反應(yīng)快速，應(yīng)急處置運(yùn)作高效，使事態(tài)和局勢在最短時(shí)間內(nèi)得到控制。
119消防宣傳日活動(dòng)工作總結(jié)
“119”宣傳周期間我鎮(zhèn)動(dòng)員一切力量，開展各種活動(dòng)，力爭做到消防工作深入群眾，消防安全深入人心?！ ?、組織各村、單位因地制宜采取宣傳欄、黑板報(bào)、宣傳標(biāo)語、廣播、發(fā)放各種宣傳材料等形式對(duì)村民、職工進(jìn)行了一次消防安全宣傳教育。 2、定制了以“消防安全”為內(nèi)容的宣傳橫幅100條，由指定專人負(fù)責(zé)將條幅懸掛至各村、單位明顯位置，不留死角?！ ?、開展主題宣傳活動(dòng)，在鎮(zhèn)文體中心前舉行“人人關(guān)注消防”主題宣傳活動(dòng)，向群眾講解消防知識(shí)，發(fā)放宣傳材料，讓大家真正認(rèn)識(shí)到“走進(jìn)消防，了解消防，人人參與消防”工作的重要性，為本鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的消防環(huán)境?！ ?、由鎮(zhèn)政府和采育消防支隊(duì)共同定制了消防安全宣傳欄一套，宣傳欄內(nèi)容有消防支隊(duì)負(fù)責(zé)定時(shí)更換，使消防工作落到實(shí)處，做到時(shí)時(shí)關(guān)注消防?！ ?、定制宣傳大篷車一輛，展板6塊，重點(diǎn)開展消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)。即“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)學(xué)?！薄斑M(jìn)農(nóng)村”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)家庭”。
行政部個(gè)人工作總結(jié)范文多篇
作都能得到進(jìn)一步提升！我對(duì)上半年的工作總結(jié)如下： 一、對(duì)自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時(shí)候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思，這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn)，卻不知道去學(xué)會(huì)新的知識(shí)的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動(dòng)去體驗(yàn)之前沒有做過的事情，當(dāng)然，這些也都有和前輩好好請(qǐng)教。 二、招聘方面 現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工?！ ∪?、日常工作 作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡單的工作，如對(duì)各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。 主要是檢查新老員工的信息是否完整，并對(duì)員工每個(gè)月成績的考核做好核對(duì)和統(tǒng)計(jì)。還有就是在勞動(dòng)合同的簽訂和日期上做檢查。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?！ 》?wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?！ ∪藗?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨?dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
導(dǎo)游年終工作總結(jié)范本參考
今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們x這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們x的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命?！ ∮捎谀米C時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。 在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名x導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，x是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。 當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單！要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游?！ ∶鎸?duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加x省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天、
關(guān)于部隊(duì)士兵年度工作總結(jié)
一、主要工作及成效 1、萬寶村地理位置優(yōu)越、土地肥沃，適宜發(fā)展特色種植產(chǎn)業(yè)，結(jié)合今年西藍(lán)花試驗(yàn)種植的成功經(jīng)驗(yàn)，我們駐村工作隊(duì)與村兩委共同謀劃，成立特色種植合作社，將貧困戶納入合作社。一是利用金融借貸扶貧政策，符合標(biāo)準(zhǔn)的貧困戶借貸入股（經(jīng)與肇州縣政府協(xié)商，萬寶村所有貧困戶均已可以辦理借貸）。將萬寶村貧困戶通過以資入社的方式納入到20**年成立的民強(qiáng)果蔬合作社中，年底每戶貧困戶分紅X元。二是成立新合作社，以土地入股形式，整合村機(jī)動(dòng)地資源，通過流轉(zhuǎn)13戶貧困戶的99.2畝土地，加上村機(jī)動(dòng)地260畝，建設(shè)10棟大棚，種植30畝網(wǎng)紋瓜和X畝西蘭花，剩余機(jī)動(dòng)地種植西藍(lán)花，明年春季即可開始播種，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益后，再將利潤均攤到每一個(gè)貧困戶家里，使沒有勞動(dòng)能力的貧困戶也能有持續(xù)增長的經(jīng)濟(jì)收入。預(yù)計(jì)20**年萬寶村的所有貧困戶通過上述兩項(xiàng)產(chǎn)業(yè)年分紅8000元，實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)?！ ?、為了提高村合作社收益，萬寶村工作隊(duì)積極謀劃并爭取資金，便于蔬菜保鮮和儲(chǔ)存，萬寶村擬修建冷庫面積約500平方米（磚混結(jié)構(gòu)同時(shí)配備低溫保鮮設(shè)備3套，制冰機(jī)3臺(tái)），預(yù)計(jì)今年10月份投入使用?！ ?、6月7日，市商務(wù)局?jǐn)yx市大型商超企業(yè)，物流企業(yè)，到肇州縣萬寶村實(shí)地考察扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目西藍(lán)花，網(wǎng)紋瓜種植基地，組織農(nóng)超對(duì)接。經(jīng)過前期接洽，實(shí)地考察，恒信遠(yuǎn)成物流有限公司、大商x地區(qū)集團(tuán)超市連鎖公司、x市昆購超市三家企業(yè)與萬寶村種植合作社簽訂了農(nóng)超對(duì)接合作協(xié)議，達(dá)成了西藍(lán)花，網(wǎng)紋瓜，香瓜等近百萬斤果蔬的購銷意向?！ ?、為進(jìn)一步解決果蔬的銷售難題，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的健康良性發(fā)展，x市政府商務(wù)局協(xié)調(diào)相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)，經(jīng)過實(shí)地考察調(diào)研，決定萬寶村在全市率先試點(diǎn)，建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品村級(jí)電子商務(wù)交易兼有視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警的綜合統(tǒng)管平臺(tái)，對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品推介展示，宣傳，推廣，招商引流。到最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品的上線交易。同時(shí)也為將來建設(shè)的全國智慧綜治，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“雪亮工程”做前期鋪墊。從而真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)“扶貧奔小康，大家一起幫”。與此同時(shí)真正實(shí)現(xiàn)治安防控“全覆蓋，無死角”?！ ≡趚市商務(wù)局的指導(dǎo)幫扶下，由惠傳生活電子商務(wù)平臺(tái)x公司進(jìn)行該項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)。依托“慧傳生活”的全國網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)村級(jí)交易平臺(tái)，鋪設(shè)直達(dá)農(nóng)戶的終端交易節(jié)點(diǎn)?？蛻暨h(yuǎn)程可適時(shí)觀看動(dòng)態(tài)實(shí)景的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，農(nóng)戶可全網(wǎng)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息，使產(chǎn)地同銷售終端對(duì)接。直接進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)上交易，預(yù)約物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、銷一體化服務(wù)，生產(chǎn)源頭與消費(fèi)終端無縫對(duì)接。
公司考核行政人員工作總結(jié)
一、工作表現(xiàn)和收獲： 1、工作表現(xiàn)： a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作?！ 、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決?！ 、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)； d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作； 2、工作收獲： a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果； b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手； 二、工作中存在的不足： 1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作； 2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致?！ ∪?、接下來的工作計(jì)劃： 會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 總的來說20**年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20**年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20**年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。