一、教育教學(xué)方面本學(xué)年年初,我就給自己制定了繼續(xù)把講臺(tái)站好、努力把講臺(tái)站活的大體目標(biāo),進(jìn)而從備課、上課、課后反思三個(gè)環(huán)節(jié)著手對(duì)自己的教學(xué)工作進(jìn)行改進(jìn)。由于所教學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣差別較大,這三個(gè)環(huán)節(jié)中我都努力做到因材施教,讓成績(jī)處于不同層面的學(xué)生都能有所進(jìn)步。作為語(yǔ)文教師,我始終注重培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力,用文如其人的理念來(lái)感染和塑造他們的氣質(zhì)及人格。通過(guò)努力,我所教的班級(jí)語(yǔ)文成績(jī)?cè)谀昙?jí)名列前茅,輔導(dǎo)學(xué)生多次在報(bào)刊雜志上發(fā)表文章,并在多次作文比賽中獲獎(jiǎng)。
《水滸傳》充滿了替天行道的豪情,是一曲忠義的悲歌。小說(shuō)通過(guò)對(duì)宋江領(lǐng)導(dǎo)的梁山泊農(nóng)民起義的全過(guò)程的描述,展現(xiàn)了北宋末年政治腐敗、奸臣當(dāng)?shù)?、民不聊生的社?huì)面貌,在封建專制社會(huì)具有普遍意義。作為對(duì)社會(huì)全景式的描述,在政治的上層,有高俅、蔡京、童貫、楊戩等一群禍國(guó)殃民的高官;在政權(quán)的中層,有受前者保護(hù)的梁士杰、蔡九知府、慕容知府、高廉、賀太守等一大批貪酷暴虐的地方官;在此之下,又有鄭屠、西門慶、蔣門神、毛太公一類胡作非為、欺壓良善的地方惡霸。如此廣泛的對(duì)于社會(huì)反面的揭露,是隨著長(zhǎng)篇小說(shuō)的誕生而第一次出現(xiàn)。
《水滸傳》充滿了替天行道的豪情,是一曲忠義的悲歌。小說(shuō)通過(guò)對(duì)宋江領(lǐng)導(dǎo)的梁山泊農(nóng)民起義的全過(guò)程的描述,展現(xiàn)了北宋末年政治腐敗、奸臣當(dāng)?shù)?、民不聊生的社?huì)面貌,在封建專制社會(huì)具有普遍意義。作為對(duì)社會(huì)全景式的描述,在政治的上層,有高俅、蔡京、童貫、楊戩等一群禍國(guó)殃民的高官;在政權(quán)的中層,有受前者保護(hù)的梁士杰、蔡九知府、慕容知府、高廉、賀太守等一大批貪酷暴虐的地方官;在此之下,又有鄭屠、西門慶、蔣門神、毛太公一類胡作非為、欺壓良善的地方惡霸。如此廣泛的對(duì)于社會(huì)反面的揭露,是隨著長(zhǎng)篇小說(shuō)的誕生而第一次出現(xiàn)。
我的原則是:盡我所能盡力做好每一件事。漫漫人生路,我想如果我能勇于嘗試新的東西,不斷挑戰(zhàn)極限,并盡我所能努力做好。這樣的話,即使到了人生終點(diǎn),我也能坦然告訴別人:我能,我行,我可以。在工作這半年來(lái),我所做出的努力是有目共睹的。在新學(xué)期開始的時(shí)候,我將個(gè)人的能力闡揚(yáng)到極致,積極倡導(dǎo)周圍的朋友加入義工這個(gè)大群體,并親言傳身教的講授義工的種種益處,提高自身修養(yǎng),提高公民素質(zhì),為建設(shè)文明的城市做貢獻(xiàn)。同時(shí),也親身體驗(yàn)的聽了一場(chǎng)“祝隊(duì)長(zhǎng)”的講座,是我能加具體的了解到到底義工是怎么樣的一個(gè)職位,到底是奉行一個(gè)什么樣的宗旨,履行的是什么樣的義務(wù)。通過(guò)講座,是我更加明確了自身的定位,人生的目標(biāo)更加明顯。天下義工是一家,在3月初舉辦了高校義工的聯(lián)誼活動(dòng),作為義工,我們應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻履行自身的義務(wù),我們?nèi)チ私鹗癁笆袄薄鞍魏颖荣悺?,收獲的不僅僅是志同道合的朋友,更是我們豐富人生為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心的積極活動(dòng)。義工無(wú)處不在,生活中,處處的小事更是體現(xiàn)一個(gè)義工的積極義務(wù),倡導(dǎo)身邊的同學(xué)經(jīng)常去教室打掃衛(wèi)生,撿撿垃圾。我有責(zé)任心,具備一定的社會(huì)實(shí)踐能力,我為人誠(chéng)實(shí)守信,能與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力,我思想活躍,善于和別人交流,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,良好的品質(zhì)是干好一切工作的基礎(chǔ),所以我相信自己有能力做好自己本職工作。我深深被義工精神感染著,我熱切渴望加入到更多義工活動(dòng)中,在今后的日子里,我會(huì)用真情和熱情幫助更多弱勢(shì)群體,用制度和崗位的職責(zé)為社會(huì)服務(wù),我努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),為社會(huì)獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力量。
在學(xué)校我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,無(wú)論是手工賬還是電腦賬,老師都首先是手把手的教,然后再給一些案例公司的基本會(huì)計(jì)資料,讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報(bào)表的全過(guò)程,使我們擁有了相當(dāng)于半年的會(huì)計(jì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理論性的上升到實(shí)踐,從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng),但受益匪淺,我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的'學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展觀帶來(lái)非常積極的影響。
3.倉(cāng)庫(kù)類型:鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù).擁有鋁合金板平房庫(kù)XX平方米,可利用空間高度為4米,該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。其它庫(kù)房1500平方米,該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
等她上了初一的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)十三歲的她慢慢地開始關(guān)注美容化妝,穿衣搭配了,這是女孩子的愛美之心開始萌動(dòng)了。有一天,正在看電視的女兒又在啃得不亦樂乎的時(shí)候,我輕輕地捧起她的小手贊美它的白皙修長(zhǎng),然后鄭重承諾,等她把指甲蓄起來(lái),我就會(huì)帶她去美甲。愛美的姑娘一下子蹦起老高,保護(hù)指甲的行動(dòng)馬上開始,先是查閱資料,然后根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上說(shuō)的給指甲涂抹橄欖油,每天精心地清洗,不斷地觀察它生長(zhǎng)的速度
二、專人負(fù)責(zé),抓全盤管理。做到兩明確:明確發(fā)文對(duì)象、明確收發(fā)人員。凡發(fā)送的文件資料都指定到個(gè)人,由專人負(fù)責(zé)收發(fā),以保證歸檔材料一份不缺。 三、充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),規(guī)范檔案管理,各類文件資料回收及時(shí)。 四、科學(xué)歸類。資料歸檔除了保證資料的安全外,最主要的是便于查詢,公司可派專人對(duì)之前所有的材料進(jìn)行細(xì)致的整理,將以前次序混亂不堪的材料按年度進(jìn)行科學(xué)的歸類,以保證資料的秩序性,方便查詢。
通過(guò)家訪我體會(huì)到了電訪所不能達(dá)到的效果。面對(duì)面促膝交談與電話里的聽聲不見面,那感覺和效果就是不一樣。所以這登門家訪的傳統(tǒng)不能丟。俗話說(shuō)“情感是教育的橋梁”。老寫的“親”字,也說(shuō)明一個(gè)道理:人要常見面才會(huì)親。所以家訪能讓我們和學(xué)生家長(zhǎng)打成一片,感情親切融洽,這樣家長(zhǎng)們就不再會(huì)有什么誤會(huì)和責(zé)怨,我們的工作就能得到心應(yīng)手。
在教練的介紹下,我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”的含義,我了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵,是一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng),旨在激勵(lì)人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短一天時(shí)間,但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富,無(wú)論將來(lái)我身處何種崗位,只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
一、是否學(xué)會(huì)寬容 寬容是對(duì)自己實(shí)力具有信心的表現(xiàn)。生活中的主要意義不是你做了什么,而是你為別人做了什么。你必須用讓他人生存的眼光去看待人。你不要只看到他人的缺點(diǎn),看不到他人的優(yōu)點(diǎn)。不要以為你什么都行,離開集體,你可能一事無(wú)成;也不要以為你什么都不行,有了集體,你也許什么都行。如果我們都只想著自己,不顧及和考慮他人的感受和利益的時(shí)候,到最后,受傷的還是我們自己。在對(duì)待同事上,和對(duì)待朋友一樣,要有為他人付出的準(zhǔn)備,因?yàn)樵谀阕约撼晒Φ穆飞仙俨涣藙e人為你的付出。大家只有相互扶持,才能走到勝利的彼岸。每個(gè)人只有分工不同,沒有輕重之分,每個(gè)人都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在工作中也一樣,每個(gè)崗位的人都相互配合,共同努力,才能取得好的成績(jī)。送人玫瑰,手有余香。留一點(diǎn)給別人,自己就多一點(diǎn)
處理問題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說(shuō),優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過(guò)談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^(guò)程,面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。
一、要具備過(guò)硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全,是州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局司機(jī)的第一責(zé)任。如局領(lǐng)導(dǎo)為工作、為州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞,十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領(lǐng)導(dǎo)途中辦公的場(chǎng)所,思考問題的靜處,短暫休息的居室。司機(jī)具有過(guò)硬的開車技能,既能保證局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到達(dá)目的地,又能平穩(wěn)行駛,讓局領(lǐng)導(dǎo)能靜心思考問題,安心小憩養(yǎng)神是局領(lǐng)導(dǎo)最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時(shí)刻要保持良好車狀,不帶脖出車;在行駛途中能夠準(zhǔn)確判斷車狀車性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決在萌芽狀態(tài),消除事故隱患。
首先:1.護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作,而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外,言行舉止也是充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧,因此,面對(duì)未來(lái)的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)需求,護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象,贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一,苦的練習(xí) “憶苦思甜”,一提到軍訓(xùn)大部分人都可能想到苦,不過(guò)隊(duì)于軍訓(xùn)過(guò)的人來(lái)說(shuō),這苦是多么的甜美。 “抬頭,挺胸,微收小腹…….”站軍資的動(dòng)作簡(jiǎn)單卻難以及堅(jiān)持,最倒的考驗(yàn)就是得每刻保持高度集中地堅(jiān)持下去,。我們都往往站得眼淚直淌,脖頸發(fā)硬,腰桿沒了韌性,雙腿發(fā)軟,全身沒有那塊肌肉不酸痛、軟?!翱唷贝四嗣看诬娪?xùn)之首。
2.增強(qiáng)了工作責(zé)任心在藥房實(shí)習(xí),每天接觸的都是各種藥品,每天都是審方、化價(jià)、配方、發(fā)藥,工作單調(diào)無(wú)味,所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神,必須以服務(wù)患者為己任,任勞任怨,踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí),又必須做到對(duì)對(duì)患者負(fù)責(zé),不能因麻痹大意而配錯(cuò)藥品,形成無(wú)謂的醫(yī)療事故。所以在配方過(guò)程中,必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心,查對(duì)查對(duì)再查對(duì),形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)
在工作中,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。
“一個(gè)是我前面提到的體系或者系統(tǒng)來(lái)支撐,這方面華為這些年一直在投入,已經(jīng)有很好的成效;二是狼一樣的執(zhí)行。再好的理念如果沒有執(zhí)行也是空談?!蓖晟频闹贫润w系建立了,還要堅(jiān)定不移抓好落實(shí)。要保證制度落實(shí)到位,就必須采取必要的檢查和審核,通過(guò)強(qiáng)制來(lái)促進(jìn)習(xí)慣的養(yǎng)成,習(xí)慣成自然,好的文化也就形成了?!斑@方面,華為也是大手筆,我記得15年前甚至更前,華為大量招聘名校的畢業(yè)生,當(dāng)時(shí)應(yīng)屆
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求,有時(shí)思路不夠清晰,思維會(huì)有僵持。例如X月X日,客戶拿存單來(lái)銷戶,加點(diǎn)錢新開了張存單,半小時(shí)后回來(lái)表示要減少金額。我一時(shí)間沒考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間,又降低工作效率,還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。
在剛進(jìn)公司那時(shí),一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)、工作頁(yè)面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí),那時(shí),班長(zhǎng)說(shuō)我的“您好的好字說(shuō)的不正確,后來(lái)一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí),聽到班長(zhǎng)說(shuō)“嘿,你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的,都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,很多人都會(huì)不以為然而去忽略它??善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,就是一件很了不起的事了??荚囍?,這個(gè)星期終于我們新來(lái)的幾位同事都不負(fù)先前的努力,而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息,都讓我們新來(lái)的同事有些迫不及待了。
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