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“改作風、提效能”專項行動工作總結(jié)
（五）服務群眾提效能方面。一是政府采購服務提檔升級。建成“全區(qū)一張網(wǎng)”，各類采購主體所有業(yè)務實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦，提升辦事效率；全面實現(xiàn)遠程開標和不見面開標，降低供應商成本；要求400萬元以上工程采購項目預留采購份額提高至采購比例的40％以上，支持中小企業(yè)發(fā)展。2022年，我區(qū)政府采購榮獲”中國政府采購獎“，并以全國第一的成績獲得數(shù)字政府采購耕耘獎、新聞宣傳獎，以各省中第一的成績獲得年度創(chuàng)新獎。二是財政電子票據(jù)便民利民。全區(qū)財政電子票據(jù)開具量突破1億張，涉及資金810.87億元。特別是在醫(yī)療領域，全區(qū)241家二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)均已全部上線醫(yī)療收費電子票據(jù)，大大解決了群眾看病排隊等待時間長、繳費取票不方便的問題，讓患者”省心、省時、省力“。
2022年度工會工作總結(jié)匯編5篇
2、加強法律法規(guī)等教育。利用請進來、派下去等辦法進行業(yè)務、法律、法規(guī)、心理學、安全生產(chǎn)等知識培訓。一是邀請市總工會領導上課，一期授訓120多人;二是利用全國總工會女工部派下來的心理學專家到村、企業(yè)上課，六期受訓560人;三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產(chǎn)課，八期受訓250人;四是與團工委等聯(lián)合開展了“綜治進民企”知識競賽，與安監(jiān)所等聯(lián)合開展了“安全知識”競賽。此外，各村、企業(yè)工會結(jié)合本單位實際，3、加強職能技能教育。一是街道工會與經(jīng)發(fā)辦等有關部門組織開展了兩次消防演習，觀摩人數(shù)達250人次;二是各工會廣泛開展“學技術、比技能”為主要內(nèi)容的操作運動會，金輪集團工會從6月份開始在各分廠開展了初賽，參與項目15個，參與人數(shù)達520人;集團工會打算于九月份進行決賽。
工業(yè)園區(qū)管委會2023年工作總結(jié)
五是堅持聯(lián)動融合、多元共治，社會治理更接地氣。持續(xù)提升社會治理科學化水平，有效發(fā)揮現(xiàn)代化指揮中心“最強大腦”作用，對接數(shù)字化城管、安監(jiān)及12345政務熱線實現(xiàn)共治共享。開展安全執(zhí)法檢查256家次，發(fā)現(xiàn)隱患問題559個，開出限期整改單103份，行政處罰3家單位。多元推進網(wǎng)格化服務管理，園區(qū)51個綜合網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整到位，272個微網(wǎng)格落地落實見效，網(wǎng)格驛站、微網(wǎng)格工作站建設全覆蓋推進，社區(qū)專職網(wǎng)格員、微網(wǎng)格聯(lián)絡員全覆蓋配備。持續(xù)推進代表“家站點”建設，第34選區(qū)代表聯(lián)絡工作站申報全國人大常委會基層立法聯(lián)系點。扎實推進信訪突出問題攻堅化解，確保“兩會”、國慶等重點時段平安穩(wěn)定。今年以來，園區(qū)共接待來訪132批151人次，其中領導干部定點接訪、約訪98批121人次，走訪下訪28批32人次，會商會辦21批31人次，成功化解疑難復雜信訪積案11件。
2024年上半年工業(yè)經(jīng)濟工作總結(jié)
三、下一步工作舉措（一）鼓勵轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)推動企業(yè)智能化改造。一是加快建設數(shù)字化車間和智能工廠。在汽車、電子電器、裝備制造等重點領域精選一批重點企業(yè)，突出大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、5G等新興技術應用，培育一批智能制造技術應用示范工廠，進一步打造智能化改造標桿企業(yè)。二是積極引導傳統(tǒng)企業(yè)智能化改造，深入實施智能制造診斷評估專項行動，充分發(fā)揮市區(qū)兩級財政資金的引導作用。三是加速中小企業(yè)“上云上平臺”，積極組織和引導轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)參與全市“上云上平臺”工作，持續(xù)營造制造業(yè)企業(yè)“上云上平臺”的濃厚氛圍。（二）狠抓創(chuàng)新驅(qū)動，推動產(chǎn)業(yè)質(zhì)效提升。一是充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體作用。加快領*企業(yè)技術創(chuàng)新、標準創(chuàng)新，以**汽車全球研發(fā)中心為龍頭，牽引帶動一批配套企業(yè)提升研發(fā)能力，推動**、現(xiàn)代汽車等重點企業(yè)在我區(qū)設立研發(fā)機構(gòu)。
工業(yè)園區(qū)2024年一季度工作總結(jié)
結(jié)合**市2024年招才引智雙選會,“千校萬崗就業(yè)有位來”全區(qū)企業(yè)進校園專場招聘會,**縣2024年“春風行動”暨就業(yè)援助月專場招聘會,征集崗位1188個。深入開展2024年工程研究中心人才獎補項目、自治區(qū)領軍人才培養(yǎng)項目、自治區(qū)“塞上卓越”工程師等項目,強化人才政策落實,2人成功申領創(chuàng)新型大學生共有產(chǎn)權房,園區(qū)尊才愛才重才氛圍日益濃厚。五、守紅線,筑底線,園區(qū)環(huán)境平穩(wěn)綠色。嚴守安全紅線和環(huán)保底線,以“時時放心不下”的責任感,始終保持睜眼睡覺的警覺、如履薄冰的警惕,扛牢安全生產(chǎn)責任,狠抓安全生產(chǎn)各項措施落實和各類反饋問題整改,精準管控重點行業(yè)領域安全風險,抓實抓細抓好抓牢抓嚴園區(qū)安全生產(chǎn)工作。樹牢綠水青山就是金山銀山理念,嚴把項目準入門檻,強化環(huán)保督導督查,鞏固中央、區(qū)市環(huán)保督察和“回頭看”反饋問題整改成果,積極引導園區(qū)現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式實現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型,全力打造安全綠色生態(tài)的發(fā)展環(huán)境。
2023年上半年愛國衛(wèi)生工作總結(jié)
一、持續(xù)推進環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作為持續(xù)鞏固創(chuàng)城成果，建立衛(wèi)生長效管理機制，在提高城市衛(wèi)生整體水平的同時，營造良好的城市居住環(huán)境。xx區(qū)迅速行動起來，由區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦工作人員，開展對全區(qū)范圍內(nèi)的溝河塘、老舊小區(qū)、背街小巷、城市主次干道保潔精細化、公廁、農(nóng)貿(mào)市場、景區(qū)游園等周邊環(huán)境衛(wèi)生，以周報方式開展愛國衛(wèi)生督查工作。工作人員每周采取拍攝照片方式，把每期的督查內(nèi)容形成問題清單進行反饋和通報，要求各涉創(chuàng)單位一周內(nèi)整改到位，并上報整改情況。先后共派出先后派出xx余人次，對轄區(qū)xx個老舊小區(qū)，x個農(nóng)貿(mào)市場、x個溝河塘、xx個建筑工地進行督查，先后發(fā)現(xiàn)垃圾點xxx余處。通過區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作群下達整改通報xx次，各辦事處社區(qū)先后整改xxx余處，有部分問題正在協(xié)調(diào)整改之中。
防汛應急演練活動工作總結(jié)
為使這次防汛演練活動符合防大汛抗大洪的要求，我們根據(jù)上級確定的演練活動的指導思想和目標要求，參照本項目制定的演練大綱基本框架和做法，結(jié)合本項目的實際情況，以我項目今年的防汛預案為依據(jù)，在廣泛吸取職能部門意見的情況下，制定了__地鐵__號線__標防汛演練大綱，為確保防汛演練活動的有序開展創(chuàng)造了條件。為確保這次防汛演練活動的成功，__月__日下午，我項目召開了全項目職工大會，進行了戰(zhàn)前動員，要求參加演練的職工，要提高認識，高度重視，在工作中要精力集中，精益求精，把假戲唱真，要真像防大汛抗大洪那樣堅守崗位、盡職盡責，嚴肅工作紀律，認真履行職責，及時請示和報告，突出工作重點，把握工作要點，各職能組之間要做到及時溝通情況，相互協(xié)調(diào)配合做好工作，切實按照上級演練每個階段下達的擬定水情演進變化情況。
開展消防應急的演練工作總結(jié)
演練目的明確，預案策劃周密 根據(jù)應急預案演練的要求，從公司安全工作的實際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務是開展一次火災事故的應急演練。其主要目的是驗證應急預案的可行性和符合實際情況的程度；發(fā)現(xiàn)應急預案存在的問題和不足，以便及時改進；使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法，掌握火場逃生基本方法，提高自我保護意識，化解風險自救能力。在演練前期，經(jīng)過認真研究，擬定了“20**年消防應急演練方案”，公司安環(huán)辦針對本次消防演練，做了充分的準備，在方案中就演練的時間、地點、內(nèi)容、對象都作了具體的安排。
新冠肺炎疫情防控工作總結(jié)
一、始終做到“一個不間斷”，即組織指揮不間斷XX建立疫情防控指揮部，各工作組整體聯(lián)動，各司其職，一體化運作，落實“日會商、日調(diào)度、日研判、日報告”制度，先后制定整體工作、流調(diào)溯源、隔離酒店管控、城中村管控、全員核酸檢測等實施方案、任務清單、工作通知等XX余份，明確目標任務，制定具體舉措，夯實工作責任，始終保持XX對疫情防控工作的強勢領導、全面領導。二、始終做到“兩個不遲緩”，即流調(diào)溯源、混檢陽性應急處置不遲緩1.流調(diào)溯源不遲緩。抽調(diào)XX組建流調(diào)溯源工作專班，明確任務，厘清職能，規(guī)范流程，暢通XX流調(diào)隊與專班間指令上傳下達的通道，實現(xiàn)了流調(diào)指令2小時初查、4小時查清、24小時完結(jié)的工作目標。專班成立以來，流調(diào)溯源XX指令XX條，摸排確認B類人員XX人、C類人員XX人，核查完成率XX％。
2022年商務經(jīng)濟發(fā)展工作總結(jié)
一、商貿(mào)消提質(zhì)擴容，內(nèi)循環(huán)按下“快進鍵”一是活動推動促消。打造“秀美xx·樂購四季”年度促消活動品牌，用好周末、節(jié)假日等人氣較旺的時間節(jié)點，聚焦汽車、家電、特色農(nóng)產(chǎn)品等舉辦不同主題的促消活動，刺激拉動消，達到消預期。目前，成功舉辦夏季海爾家電下鄉(xiāng)消促進節(jié)、惠民車展等xxx余場促消活動，拉動消x億元。二是財力撬動促消。組織轄內(nèi)x萬余戶零售、餐飲等行業(yè)企業(yè)入駐一碼xx等線上平臺參與省級消券發(fā)放活動，并分別于x月x日、xx月xx日，啟動“xxxx·助商惠民”市級第一批、第二批消券發(fā)放工作，面向全市發(fā)放xxxx萬元惠民消券，預計將拉動消xxxx余萬元；三是銀企聯(lián)動促消。爭工行、建行等金融機構(gòu)和xx國貿(mào)、中石油、中石化等重點企業(yè)支持，通過云閃付、、支付寶等線上平臺開展?jié)M減活動，有效整合銀企資源挖潛力促消。目前，相關銀行、重點企業(yè)通過線上平臺投入資金xxxx余萬元。通過消的強力拉動為我市社消零注入了強力支撐，xxxx年第三季度，全市社會消品零售總額增速-x.x，高于全省增速（-x.x）x.x個百分點，位列全省第x位。xxxx年x-x月，全市限額以上消品零售額累計增長x.x，高于全省增速（-x.x）x.x個百分點，位列全省第x位。預計xxxx年社消零增幅扭負為正，位列全省前x位。截至目前，已培育xx戶批零住餐企業(yè)上限入庫（含xxxx年超額完成結(jié)轉(zhuǎn)的xx戶）。全市第一批高質(zhì)量成長型擬培育入庫企業(yè)（xx戶）均已成立銷售司，已入庫x戶（xx紙業(yè)），xx月已提交x戶企業(yè)申報資料（其中高質(zhì)量成長型擬入庫企業(yè)申報x戶）。 ，：二、對外貿(mào)易得突破，外循環(huán)跑出“速度”一是抓平臺集聚。完善構(gòu)建以xx高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)為核心，xx經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為重點的“x+x”開放平臺，推動外向型產(chǎn)業(yè)向開放平臺集聚發(fā)展；梳理明確各開放平臺外貿(mào)首位產(chǎn)業(yè)，通過聘請商務顧問牽線搭橋、以商招商等方式，進一步大對工貿(mào)易企業(yè)、外貿(mào)龍頭企業(yè)的招引力度，今年前三季度聘請的商務顧問牽線洽談項目xx個，現(xiàn)已落地x個，另xx個正在積極對接推進中。二是抓政策紅利。自RCEP實施以來，搭建了“xx市RCEP企業(yè)線上服務平臺”，助力企業(yè)拓展全球最大的自貿(mào)區(qū)市場。隨著外貿(mào)“朋友圈”不斷擴大，美國、法國、英國以及澳大利亞、新坡等RCEP成員國等共計xx個國家（地區(qū)）與我市建立貿(mào)易往來。xxx中央廚房有限司“xx”出口澳大利亞，開啟了xx快消食品走出國門的先河；xx家居有限司生產(chǎn)的戶外家居產(chǎn)品由市級外綜服企業(yè)服務實現(xiàn)本地報關出口。三是抓重點招商。充分發(fā)揮xx對口協(xié)作幫扶我市的資源優(yōu)勢，聚焦“短鏈輕工”產(chǎn)業(yè)，組織商務領域招商小分隊赴xx開展招商、舉辦外貿(mào)外資企業(yè)對接交流洽談會，引進服裝、樂器、制鞋、皮具等特色輕工外向型企業(yè)x家，達產(chǎn)后將實現(xiàn)年產(chǎn)值x.x億元以上。四是抓新型業(yè)態(tài)。結(jié)合“跨境電商+旅游”推動跨境電商零售進口試點，建成xx進口產(chǎn)品線上線下展示交易中心。目前，我市“xx跨境購”線上店已于今年x月份正式運營，線下展示交易示范體驗館xx月已投入運營。xx等一批適銷對路的外貿(mào)企業(yè)紛紛通過阿里巴巴國際站、亞馬遜等主流跨境電商平臺開設店鋪拓展國際市場。
區(qū)住建局2023年建議提案辦理工作總結(jié)(1)
（三）突出重點，提升工作實效。切實落實重點建議提案辦理工作，邀請代表、委員及相關部門進行集體面商座談，廣泛聽取意見建議，提出解決方案、落實步驟和完成時限，將建議對策盡快融入到實際工作中。其中，《關于保障西樞紐108平方公里規(guī)劃區(qū)內(nèi)新村建設用地的建議》作為區(qū)人大常委會領導重點督辦建議，我局根據(jù)代表建議，排摸梳理了西樞紐范圍內(nèi)以新村建設實施拆建改造的村莊，加強與市級部門溝通對接，從項目謀劃、可行性研究指導、政策支持等方面，積極推進西樞紐規(guī)劃區(qū)內(nèi)新村建設工作?！蛾P于做好區(qū)未來社區(qū)創(chuàng)建工作的建議》等6件并案提案作為區(qū)政協(xié)重點提案，我局根據(jù)委員建議，從健全體制機制、加強前期謀劃，加快項目建設、深化數(shù)字化建設和探索可持續(xù)運營機制等方面，提升我區(qū)未來社區(qū)創(chuàng)建質(zhì)效，目前已有8個項目及21個“一老一小”場景通過省級驗收，數(shù)量居全市前列。三、存在問題及下步計劃我局在今年的建議提案辦理工作中積累了一些經(jīng)驗，通過辦理建議提案也有效地促進了工作落實，解決了一批群眾密切關注的社會熱點、難點問題。
XXX司法所2024年上半年工作總結(jié)
（三）做好社區(qū)矯正工作：一是強化監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)法行為。堅持依法、規(guī)范、科學、文明管理，實行人性化管理和嚴格的制度管理相結(jié)合，嚴格執(zhí)行矯正對象定期匯報思想等報告制度、遷居、社區(qū)服務、請銷假等制度；二是強化日常監(jiān)管，堅持定期分析排查制度化，做好風險評估工作，強化管理。（四）做好安置幫教服務管理工作：安置幫教工作按照幫教社會化、就業(yè)市場化、管理信息化、職責規(guī)范化的要求，圍繞預防和減少刑釋解教人員重新違法犯罪為目標，認真落實銜接、安置、幫教等各項工作措施，強化基本信息核實，做到摸清底數(shù)，建檔造冊，分類管理，探索研討預防和減少重新犯罪的工作機制，完善安置幫教工作制度。要及時與公、檢、法等有關單位聯(lián)系溝通，及時掌握刑釋解教人員重新違法犯罪情況。進一步做好安置幫教對象的排查工作，確保刑釋解教人員100％銜接。
項目年終工作總結(jié)精選10篇
從xx月份進場開始組建項目部，按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結(jié)構(gòu)施工，并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建；在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完，基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工，在xx月xx日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
人事專員工作總結(jié)通用6篇
公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
應急管理工作總結(jié)范文8篇
（一）完善組織體系，健全工作機制我局制定印發(fā)了《某市**市政局搶險應急預案》和《**市政工程管理局防汛及搶險工作預案》，明確了一把手為應急管理工作第一責任人，分管領導為具體責任人，其他領導按分工承擔相應的應急管理工作責任，全面落實了應急管理工作職責，健全和完善了組織體系和工作機構(gòu)，切實做到了“兩有一強化”，一是有足夠的人員，確保應急管理工作有人抓、有人管、有人擔責；二是有必需的裝備設備，確保了應急搶修工作迅速到位；三是強化了應急管理的職能職責，制定了《市政設施搶修作業(yè)標準》，確保市政道路、排水等突發(fā)事件信息反饋及時，應急指揮反應快速，應急處置運作高效，使事態(tài)和局勢在最短時間內(nèi)得到控制。
119消防宣傳日活動工作總結(jié)
“119”宣傳周期間我鎮(zhèn)動員一切力量，開展各種活動，力爭做到消防工作深入群眾，消防安全深入人心。 1、組織各村、單位因地制宜采取宣傳欄、黑板報、宣傳標語、廣播、發(fā)放各種宣傳材料等形式對村民、職工進行了一次消防安全宣傳教育?！ ?、定制了以“消防安全”為內(nèi)容的宣傳橫幅100條，由指定專人負責將條幅懸掛至各村、單位明顯位置，不留死角?！ ?、開展主題宣傳活動，在鎮(zhèn)文體中心前舉行“人人關注消防”主題宣傳活動，向群眾講解消防知識，發(fā)放宣傳材料，讓大家真正認識到“走進消防，了解消防，人人參與消防”工作的重要性，為本鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的消防環(huán)境?！ ?、由鎮(zhèn)政府和采育消防支隊共同定制了消防安全宣傳欄一套，宣傳欄內(nèi)容有消防支隊負責定時更換，使消防工作落到實處，做到時時關注消防?！ ?、定制宣傳大篷車一輛，展板6塊，重點開展消防宣傳“五進”活動。即“進企業(yè)”“進學?！薄斑M農(nóng)村”“進社區(qū)”“進家庭”。
考核教師年度個人工作總結(jié)
1、考試： 為了不讓音樂考試流于舊夾克、呆板，讓學生更自然地浮現(xiàn)音樂，表現(xiàn)自己對音樂的分析，為了讓每個學生都有基本的理解，選擇了這學期的音樂考試。讓學生選擇表演要領，即唱、奏、舞等。每人寫500字支配的文章，內(nèi)容是關于音樂的，可以是鑒賞、評價、音樂功能的嘗試和探索報告等?！ ?、課堂教學： 堅持以審美教育為中心，重視培養(yǎng)學生對音樂的興趣、興趣和感情。通過音樂教育培養(yǎng)情操，啟發(fā)聰明，激發(fā)學生對美的興趣和追求。重視以學生為主體，讓學生在舒適的音樂實踐活動（聽、看、唱、辯論、聯(lián)想、想象、律動）中，積極發(fā)現(xiàn)、探索、感想音樂、分析音樂、浮現(xiàn)音樂，在肯定的基礎上創(chuàng)造音樂。高中的音樂觀賞課也參加了讓學生介紹音樂，表達自己藝術見解的實踐活動，鍛煉了學生的能力?！ ∪秉c是重視感情、興趣的培養(yǎng)，忽視了初中三年級、高中一年級學生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互推進的。掌握樂理知識才能進一步理性地感受和分析音樂。
深化改革食品安全工作總結(jié)
筑牢基礎，做到有法有章可循 “民以食為天，食以安為先”。作為食品生產(chǎn)企業(yè)，是確保廣大消費者食用安全的第一道防線，所以我公司采取有效措施注重從抓基礎工作入手，緊緊把住生產(chǎn)源頭這一關，確保了生產(chǎn)的有章可循和有章必循。 一是依法規(guī)范管理。為了落實抓食品安全企業(yè)主體責任，提高質(zhì)量安全意識，我公司依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理條例》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，嚴格按照《乳制品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任情況自查表》定期對公司主體責任落實情況起行全面的自查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，把食品安全事故消滅在萌芽狀態(tài)?！ 《菑娀贫冉ㄔO。我公司成立伊始，即按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，在領導的高度重視下，規(guī)范公司法人治理機制，采用gmp、haccp食品安全制度，緊緊圍繞“質(zhì)量安全是根本，持續(xù)改進是永恒”的方針及“使用100%安全的原材料、出廠產(chǎn)品安全指標100%合格、食品安全事故為零”的質(zhì)量目標，建立健全企業(yè)管理制度，制定了進貨查驗和記錄制度、食品添加劑管理和使用制度、食品安全管理制度、關鍵過程控制制度、產(chǎn)品出廠檢驗和記錄制度、食品安全事 故應急處置制度等企業(yè)管理制度，確保產(chǎn)品從采購、生產(chǎn)、包裝、檢驗、貯存到配送等各個環(huán)節(jié)實行嚴格質(zhì)量管理，按照《食品安全法》等規(guī)范生產(chǎn)，依法經(jīng)營。成立質(zhì)量安全小組，我公司組織了部門負責人為主體的學習和宣貫，后以部門為單位組織所有員工進行學習和宣貫。
餐廳服務員工作總結(jié)范本參考
一、語言能力 語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。 服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力?！ ∪藗冊谡務摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍?！ 《?、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎
監(jiān)管食品安全年度工作總結(jié)
一、加強領導，健全網(wǎng)絡 為進一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系，構(gòu)建安全責任網(wǎng)絡，確保社區(qū)人民群眾的消費安全。嘉豐社區(qū)居委會積極成立食品藥品監(jiān)督領導小組，由社區(qū)主任任組長，副主任任副組長，社區(qū)志愿者為成員，構(gòu)建了一支強有力的安全網(wǎng)絡隊伍。同時和各成員簽訂了食品藥品安全工作目標責任書，明確了社區(qū)各個監(jiān)管小組的責任，配備了協(xié)管員和信息員，從而健全了街道社區(qū)兩級食品藥品安全工作的監(jiān)管網(wǎng)絡體系，有效地加強了我社區(qū)食品藥品安全工作的力度?！ 《V泛宣傳，營造氛圍 我社區(qū)以維護群眾食品安全為出發(fā)點，以提高群眾對食品藥品安全知識的了解、增強群眾安全意識和維權意識為目標，緊緊圍繞工作實際，創(chuàng)新工作思路，多方位多角度開展食品藥品宣傳工作，營造了全社會關心支持食品藥品監(jiān)管工作的良好氛圍?！ ∫皇抢泌s場日，在社區(qū)宣傳食品藥品安全知識，發(fā)放宣傳資料，發(fā)動群眾積極參與、監(jiān)督食品藥品安全。 二是開展食品藥品安全知識講座。在社區(qū)市民學校開展了中醫(yī)養(yǎng)生等健康知識講座，同時發(fā)放相關知識宣傳冊300余份?！ ∪抢蒙鐓^(qū)衛(wèi)生信息員宣傳安全知識。以各社區(qū)衛(wèi)生信息員為基礎，街道提供的宣傳資料，衛(wèi)生信息員免費發(fā)放到戶。同時在各社區(qū)設立知識宣傳點，居民可免費索取相關宣傳資料。通過各種宣傳形式，提高了人民群眾的健康飲食安全。