2、敬業(yè)精神。教師要把辦好教育作為自己的一項(xiàng)事業(yè)來做,愛崗敬業(yè),酷愛學(xué)生,嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作,為人師表,以高度的責(zé)任感做好本職工作,對教學(xué)工作精益求精,并能夠與時俱進(jìn),根據(jù)學(xué)科的發(fā)展,及時調(diào)教學(xué)內(nèi)容,提高專業(yè)發(fā)展水平。
一、是否學(xué)會寬容 寬容是對自己實(shí)力具有信心的表現(xiàn)。生活中的主要意義不是你做了什么,而是你為別人做了什么。你必須用讓他人生存的眼光去看待人。你不要只看到他人的缺點(diǎn),看不到他人的優(yōu)點(diǎn)。不要以為你什么都行,離開集體,你可能一事無成;也不要以為你什么都不行,有了集體,你也許什么都行。如果我們都只想著自己,不顧及和考慮他人的感受和利益的時候,到最后,受傷的還是我們自己。在對待同事上,和對待朋友一樣,要有為他人付出的準(zhǔn)備,因?yàn)樵谀阕约撼晒Φ穆飞仙俨涣藙e人為你的付出。大家只有相互扶持,才能走到勝利的彼岸。每個人只有分工不同,沒有輕重之分,每個人都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長,在工作中也一樣,每個崗位的人都相互配合,共同努力,才能取得好的成績。送人玫瑰,手有余香。留一點(diǎn)給別人,自己就多一點(diǎn)
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機(jī)械化地使用。面對客戶提出的多個要求,有時思路不夠清晰,思維會有僵持。例如X月X日,客戶拿存單來銷戶,加點(diǎn)錢新開了張存單,半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時間,又降低工作效率,還會造成不必要的風(fēng)險事件。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
一、員工手冊的學(xué)習(xí),我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度,了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀(jì)律,讓我們有了新的認(rèn)識,為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的,什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的同時也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ?,現(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
每次試驗(yàn)前,我都會抽出時間來仔細(xì)的閱讀《建筑材料實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》,主要是學(xué)習(xí)規(guī)范、熟悉儀器、了解試驗(yàn)步驟。不放過每一個細(xì)節(jié),重點(diǎn)部位就做上標(biāo)記。但這都還是“紙上談兵”,當(dāng)?shù)搅苏嬲囼?yàn)的時候,才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。幸好,老師在每次試驗(yàn)前,都要把試驗(yàn)的步驟、要求以及規(guī)范再仔細(xì)地講一遍。試驗(yàn)中老師在旁邊細(xì)心觀看,對我們出現(xiàn)的問題及時的予以糾正。
1、從上課時間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,而且上課時間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時調(diào)整,即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。 2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學(xué)場地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,讓我深深的體會到在知識海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,使我更深入的體會領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。
一、領(lǐng)導(dǎo)要重視。這是幼兒園消防安全工作得以順利開展的首要保證。各部門的負(fù)責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人,要加大對安全工作的管理力度,定期組織安全檢查,查處隱患限期整改反饋,切實(shí)地把消防安全工作與日常工作相結(jié)合,確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。 二、消防器材配備要到位。這是消防安全工作得以順利開展的硬件保障。配備足夠數(shù)量的消防器材,定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),并做好記錄。對到期的器材及時更換,以備發(fā)生事故時能及時啟動。
服務(wù)禮儀,看似簡單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷ι系壑皇且晃兜胤模鴮ε笥?,你會處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn):解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會有服務(wù)意識,全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時,我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機(jī)會,積極應(yīng)對,這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開課的通知的時候,我真的是非常的開心,因?yàn)楸M管我通過了這一次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險行業(yè)的,所以對于保險銷售工作的認(rèn)識基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓(xùn),我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天,我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn),拿出了自己的`本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記(后面知道公司會發(fā)),拿是我培訓(xùn)開課前一一天晚上特地去買的,可見我對這個培訓(xùn)課的重視。
2、值班任務(wù):接待來訪人員,接受信息反饋,妥善保管電腦,做好值班登記(包括學(xué)生會各部門在該日進(jìn)行的會議、活動),打掃辦公室,遇到重大事情應(yīng)立即報(bào)告主席或秘書長?! ?、值班干部要注意保管辦公室公共財(cái)物。 4、不能按時值班但能主動做好調(diào)班安排并提前報(bào)秘書處的,考勤記錄作正常值班處理。主席團(tuán)或秘書處對值班出勤作不定期檢查,秘書處對出勤情況作定期整理,作為各部評優(yōu)的一個考察方向.
1、 可以提高員工整體素質(zhì); 2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力; 3、 可以降低損耗; 4、 可以改善工作質(zhì)量; 5、 可以減少事故的`發(fā)生;
一、基本情況分析 1、學(xué)生情況分析 我任教兩個班,二(3)班有46人,二(2)班有46人,從學(xué)習(xí)情況、知識技能掌握情況以及日常行為規(guī)范情況來看,大部分同學(xué)學(xué)習(xí)積極性高,學(xué)習(xí)目的明確,上課認(rèn)真,數(shù)學(xué)課興趣濃厚、動手能力強(qiáng),作業(yè)能按時按量完成,且質(zhì)量較好,自我要求嚴(yán)格,特別是班干部能起到較好的模范作用。但同時,仍然極個別部分學(xué)生學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真主要是那20%的后進(jìn)生,其主要形成的原因有以下幾點(diǎn): 1.由于紀(jì)律較差,很多問題老師講數(shù)遍,他們照樣記不住?! ?.缺乏自覺學(xué)習(xí)的積極性,懶惰貪玩,上課不注意聽講。
1、可以提高員工整體素質(zhì)?! ?、可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力?! ?、可以降低損耗?! ?、可以改善工作質(zhì)量?! ?、可以減少事故的發(fā)生?! ?、可以改善管理內(nèi)容?! ?、增強(qiáng)就業(yè)能力?! ?、獲得除收入以外的其它報(bào)酬?! ?、增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。
一、指導(dǎo)思想 立足校園實(shí)際,以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo),以安全工作為基礎(chǔ),以進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范管理為重點(diǎn),以師資隊(duì)伍建設(shè)為突破口,以提高教育質(zhì)量為目標(biāo),全面提升校園各項(xiàng)工作的水平?! 《?、工作目標(biāo) 1、有針對性地開展工作,有效改善薄弱環(huán)節(jié),爭取在年檢中有好的表現(xiàn)。 2、抓實(shí)校園的各項(xiàng)管理,讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績等方面有整體性的提高。
這樣,有效地促進(jìn)了教師專業(yè)素養(yǎng)的提高??傊?,我們通過豐富多彩的教學(xué)研究活動,積極探索行之有效的新課程實(shí)施模式,優(yōu)化我校的課堂教學(xué),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。三、取得的成績我校建校4個月以來,教師在區(qū)級教育主管部門組織開展的論文評選中,獲獎達(dá)9篇,在區(qū)級教育主管部門組織的教壇新星評選活動中,我校2名教師獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。四、存在問題我校積極開展校本培訓(xùn)活動,但也存在一些不足,有待改進(jìn),具體表現(xiàn)在:二級培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高;教學(xué)研究成果需繼續(xù)加強(qiáng);校本培訓(xùn)課程開發(fā)要有深度。五、今后工作通過本學(xué)期的教師培訓(xùn),促進(jìn)了教師專業(yè)成長。針對以上存在的不足,我校將采取措施,完善工作,為建設(shè)業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。
要堅(jiān)持點(diǎn)上用力,大力倡樹“細(xì)部工作、點(diǎn)上用力、實(shí)處見效”的作風(fēng)。要做到心中有數(shù),要定好時間表、路線圖,細(xì)化每月、每周、每天的計(jì)劃,一件一件地抓實(shí),一件一件地抓成。持續(xù)探索城市精細(xì)化管理工作,深入推進(jìn)各類垃圾綜合治理,加大水環(huán)境治理力度,做好供水和防污治理,全面提升市政市容管理,完善城市網(wǎng)格化管理,推進(jìn)城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),打造一批高水平高素質(zhì)的城管隊(duì)伍。終為民,走好群眾路線。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者,是國家最堅(jiān)實(shí)的根基,是D執(zhí)政最大的底氣。要多為群眾辦實(shí)事,始終把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需要作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),緊盯群眾最惦念、最揪心的問題,下大氣力去認(rèn)真解決,真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。
我盯著對面的柱子,做著深呼吸,調(diào)整緊張、恐懼的心里。然后小心翼翼、一步一步挪到斷橋邊上,我猶豫了一下,聽著教練和隊(duì)友們在下面喊著“一、二、三”,當(dāng)喊到“三”時,我鼓起勇氣一躍,過去了??!不加猶豫,接著我又從對面跳回來。成功了!我笑了,原來前面并不是不可逾越的懸崖、峭壁!成功原來如此簡單,只要你肯跨出第一步,看起來難以克服的困難就會向你妥協(xié)了。但我知道:如果沒有隊(duì)友們的鼓勵,沒有前面隊(duì)友們的榜樣作用,我無論如何不可能在8米高的斷橋上跳躍,我最終戰(zhàn)勝心理的恐懼,我從內(nèi)心非常感謝給我鼓勵與支持的隊(duì)友們。
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》,遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則,就乙方為甲方提供活動服務(wù)的事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、 培訓(xùn)事宜1. 課程名稱:詳見附件一2. 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶指定地點(diǎn)3. 培訓(xùn)對象: FESCO江蘇公司新進(jìn)儲備干部 二、 雙方責(zé)任和義務(wù)甲方責(zé)任:1. 培訓(xùn)前10個工作日與乙方簽訂培訓(xùn)合同; 2. 按照課程要求及時、充分地與乙方進(jìn)行培訓(xùn)前期溝通,明確培訓(xùn)目的、內(nèi)容及相關(guān)要求;3. 提供培訓(xùn)場地、設(shè)施及必要的文具。根據(jù)乙方授課要求,提供培訓(xùn)環(huán)境布置協(xié)助。4. 合同簽訂后,如因甲方原因,導(dǎo)致培訓(xùn)課程、日期、時間、地點(diǎn)和人數(shù)等培訓(xùn)要件發(fā)生變化時,甲方均應(yīng)于開始培訓(xùn)前五個工作日通知乙方;并承擔(dān)由此帶來的不確定性和相關(guān)的費(fèi)用增加;如甲方單方面取消此次培訓(xùn),乙方有權(quán)解除本合同;則甲方需向乙方支付培訓(xùn)總合同額的50%,作為違約金;與乙方協(xié)商一致的除外;5. 因不可抗力導(dǎo)致本合同不能履行的,甲方不承擔(dān)責(zé)任;6. 原則上不得安排旁聽人,如安排,須征得乙方同意,并承擔(dān)由此對課程質(zhì)量的全部影響;7. 有義務(wù)對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo),并要求其遵守培訓(xùn)中的秩序要求;8. 為保護(hù)乙方知識產(chǎn)權(quán),培訓(xùn)過程中不得進(jìn)行錄音、攝像。如有此類需求須與乙方協(xié)商一致,并在合同中注明。
訂立合同各方:培訓(xùn)單位: 學(xué)院(或?qū)W校),以下簡稱甲方;委托培訓(xùn)單位: ,以下簡稱乙方;學(xué)生: ,以下簡稱丙方。為了開辟人才培訓(xùn)的渠道,加速智力開發(fā),保證受培人員的質(zhì)量,明確培訓(xùn)各方的責(zé)任,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供更多更好的人才,經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條 甲方對丙方的授課內(nèi)容,應(yīng)按照教育部對同類本科生(或大專、中專生)所規(guī)定(部屬學(xué)校按其系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定)的科目、學(xué)時安排,不得降低對丙方的要求。甲方對丙方在校期間的德、智、體發(fā)展情況,應(yīng)于每學(xué)期末向乙方作一次詳細(xì)介紹。第二條 甲方如發(fā)現(xiàn)丙方有違反校紀(jì)校規(guī)的行為,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,共同研究處理辦法,丙方在期末思想品德評為“差”等、學(xué)期內(nèi)有三門功課不及格,一年之內(nèi)有兩門功課補(bǔ)考不及格者,甲方有權(quán)勸其退學(xué)或取消其學(xué)籍。第三條 甲方負(fù)責(zé)丙方獎學(xué)金的評定和發(fā)放。獎學(xué)金每學(xué)期評定一次、分一、二、三等,具體評定和發(fā)放方法、標(biāo)準(zhǔn),按甲方的統(tǒng)一規(guī)定辦理。第四條 乙方承擔(dān)丙方在校學(xué)習(xí)期間的全部學(xué)費(fèi)和獎學(xué)金費(fèi)。學(xué)費(fèi)每人每學(xué)期 元,獎學(xué)金每人每學(xué)期 元,其它費(fèi)用每人每學(xué)期 元。丙方的以上費(fèi)用,乙方應(yīng)于每學(xué)期學(xué)生報(bào)到時直接匯到甲方,或由丙方帶交給甲方。第五條 乙方應(yīng)按規(guī)定發(fā)給丙方工資(標(biāo)準(zhǔn)工資加地區(qū)生活費(fèi)補(bǔ)貼,不發(fā)獎金)和其它福利待遇,丙方如在甲方食宿,乙方按規(guī)定每天補(bǔ)助丙方生活費(fèi) 元(如國家有新規(guī)定,按新規(guī)定執(zhí)行),向甲方支付丙方的寄宿費(fèi)和代伙費(fèi)。兩方節(jié)假日回家的來回路費(fèi),乙方按規(guī)定給予報(bào)銷。丙方如不在甲方食宿,其家離甲方兩公里以上,乙方應(yīng)按國家規(guī)定按月發(fā)給交通費(fèi)補(bǔ)貼。