青年應(yīng)該勇于放飛夢想,追逐夢想。周總理的“為中華之崛起而讀書”和馬丁·路德·金的“我有一個夢想”等啟示我們:年輕人絕不能缺少夢想。夢想是什么?就是有目標。我一直相信,目標比努力更重要。有個故事是這么說的:有個人好不容易攬到了一個工程,他便加班加點、認認真真的施工。完工后,不但沒賺到錢,還挨了一頓揍。什么原因?人家讓他挖一口井,他把圖紙看倒了,蓋了個煙囪?!澳サ恫徽`砍柴工。”沒有明確目標、找不準方向,就急于出發(fā)、急于求成,最終的結(jié)果很有可能就是南轅北轍,無功而返。我們偉大的中國夢也是有具體目標的,作為青年一代的我們,是實現(xiàn)目標的生力軍,所以我們應(yīng)該追夢,但更要正確的追夢。
在業(yè)務(wù)處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求,有時思路不夠清晰,思維會有僵持。例如X月X日,客戶拿存單來銷戶,加點錢新開了張存單,半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間,又降低工作效率,還會造成不必要的風險事件。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
一、員工手冊的學習,我們更細化學習各項賓館規(guī)章制度,了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀律,讓我們有了新的認識,為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的,什么不該做。每天我們都集中學習,學習的同時也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ鳎F(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
在剛進公司那時,一直都是在緊張的學習服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習,那時,班長說我的“您好的好字說的不正確,后來一直重復加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時,聽到班長說“嘿,你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的,都說細節(jié)決定成敗,很多人都會不以為然而去忽略它??善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?,只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了,就是一件很了不起的事了??荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力,而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息,都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
第一,學習后,我知道了新教材的特色,以便更好的把握新教材大的方向。低年級:從玩的過程中,獲得一種樂趣(玩材料),在玩的過程中體驗材料的特性。中年級:通過觀察思考,體驗生活中的一種美感。高年級:通過學習美術(shù)的要素(美術(shù)語言),來大膽的表現(xiàn)創(chuàng)新。
思想意志方面,在公司的安排下,我們進行了為期一周的軍訓,我想軍訓絕不僅僅是為了鍛煉我們的體格,更重要的是增強了我們的紀律性和組織性。軍訓場上,沒有感情,沒有親情,有的只是鐵的紀律。還記得軍訓期間,我們兩名隊員為了協(xié)助部隊出一期黑板報,連夜堅持工作了5個小時,直到第二天凌晨兩點。但是在早上出早操的時候,又見到了她們的身影。我們在贊嘆兩名隊員堅毅品格的同時,從一個側(cè)面反映我們這個團隊所表現(xiàn)出的高度的組織性和紀律性,我想這也是國網(wǎng)公司安排軍訓的初衷所在。
每次試驗前,我都會抽出時間來仔細的閱讀《建筑材料實訓指導》,主要是學習規(guī)范、熟悉儀器、了解試驗步驟。不放過每一個細節(jié),重點部位就做上標記。但這都還是“紙上談兵”,當?shù)搅苏嬲囼灥臅r候,才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。幸好,老師在每次試驗前,都要把試驗的步驟、要求以及規(guī)范再仔細地講一遍。試驗中老師在旁邊細心觀看,對我們出現(xiàn)的問題及時的予以糾正。
2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還要與學生家長簽訂了安全責任書,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。 3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
1、從上課時間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,而且上課時間能夠根據(jù)實際情況做到及時調(diào)整,即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,從而保障了培訓質(zhì)量及提高了培訓效率。 2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學場地、培訓環(huán)境布置的特好,讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個良好的學習狀態(tài),在良好的學習環(huán)境與熱烈的學習氣氛下,使我更深入的體會領(lǐng)悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點,使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。
一、獎懲適當。 我知道一個優(yōu)秀的班主任,時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀律的約束,這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生,而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律,如何有良好的班風?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當然,懲罰特別要慎重,我認為當我們懲罰學生時,應(yīng)該注意以下幾個方面: ?、偈紫纫欢ㄒ⒁庾鹬貙W生的獨立人格,保護好學生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;
服務(wù)禮儀,看似簡單,其實不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因為對上帝只是一味地服從,而對朋友,你會處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實意,不是像機器人般機械化地運作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會有服務(wù)意識,全心全意為客人服務(wù)。當客人向我們提出意見或不滿時,我們不應(yīng)該把其當作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當作是一個提升服務(wù)水平的機會,積極應(yīng)對,這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
一起聊天,而且我們軍訓時因為要喊出聲音,教官怕我們喉嚨不適服,特意給我們買了潤喉糖給我們吃,而且怕我們暈倒,還給我們買個鈣片吃,雖然她有時對我們很嚴厲,但她和小班們總是督促著我們吃飯,怕我們訓練會暈倒。 走步時,我們走了一個下午,還是走不齊,但教官還是很耐心,到了很晚的時候,我們還是走不齊,教官怕我們餓肚子就讓我們?nèi)コ燥垺V钡綍贂r,我們的動作變得很整,我們開始有了整體的感覺。
人的一生中,短短幾十年,而幼兒時期的教育對個體的影響是最大的,能夠說,關(guān)系到人的一生?!皫熣咧詡鞯朗軜I(yè)解惑也”,作為“人類靈魂的工程師”,辛勤工作的“園丁”,務(wù)必處處注意自我的一言一行,事事率先垂范,才不會失其本來之好處。為人師表,教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵,未來的主人,作為一名幼兒教師,教育工作的職責是極其重大的。 選取幼師,是我的夢想,站在教育的講臺,是我的追求,短短兩年的教育生涯中,讓我明白了很多很多,在教育工作中,讓我學習到了在書本中學不到的知識。
在收到公司發(fā)達的培訓班開課的通知的時候,我真的是非常的開心,因為盡管我通過了這一次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險行業(yè)的,所以對于保險銷售工作的認識基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓,我真的是很感激的。所以在培訓的第一天,我就早早地到達的指定的地點,拿出了自己的`本子和筆準備做好培訓的筆記(后面知道公司會發(fā)),拿是我培訓開課前一一天晚上特地去買的,可見我對這個培訓課的重視。
社會實踐是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。這是我第二次參加返家鄉(xiāng)社會實踐活動,通過這次活動,我感悟了很多?! 〗?jīng)過一段時間的工作后,我發(fā)現(xiàn)自己常常出現(xiàn)錯誤,粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。這使我明白了做任何事都一樣需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!在實踐期間,我參與了百所高校進白山活動,讓我意識到自己在與人交流和口才上的不足,獲得了一些與人相處的經(jīng)驗,在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己開朗了。對于一個大學生來說,敢于挑戰(zhàn)是一個必備的素質(zhì),在以后的生活中我要從工作中獲得課本上學習不到的知識,在實踐中夯實自己,提高工作能力。
學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生,在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說,我們?nèi)コ匈徫?,去商店,去逛街都能遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生,在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說,我們?nèi)コ匈徫?,去商店,去逛街都能遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
烈士陵園中,陳列著一排排墓碑,一座座墓碑代表著一份份忠誠。他們的'拼搏難道不是為了祖國的明天更美好,祖國的未來更富強嗎? 回首抗戰(zhàn)八年,革命者們?yōu)榱烁锩聵I(yè),拋頭顱,灑熱血,赴湯蹈火,在所不辭。在帝國主義的殘暴折磨中,他們經(jīng)受了種種慘絕人寰的毒刑。就在那皮鞭的撕咬,鮮血的飛濺,烈火的焚燒中,真理與謬誤,正義與邪惡,民主與專制,人性與獸進行著殊死較量。他們精神不朽,火種不滅。他們是神圣的;他們是光榮的;他們是無可替代的?! 』叵肫疬@些,一位位令人尊敬的革命先烈浮現(xiàn)在眼前,一個個可歌可泣的故事,縈繞在耳旁。劉胡蘭,邱少云,董存瑞……他們不都是正當花季時,為了革命事業(yè),為了群眾利益而犧牲了。他們的品質(zhì)令人贊揚,,他們的精神令人佩服,他們的故事令人永記!
總之,我們應(yīng)該按照此次會議精神,調(diào)整好工作心態(tài),以積極的心態(tài)面對工作和生活。全面深化會議精神,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改變工作作風、努力進取、踏實工作,為全面實現(xiàn)全行20**年整體經(jīng)營目標而奮斗。樹立積極務(wù)實的職業(yè)心態(tài),加快適應(yīng)工作環(huán)境進程,腳踏實地,勤奮工作,讓實實在在的工作實績成就你的職業(yè)規(guī)劃,保持強烈的責任感,勇往直前,爭當崗位尖兵,成為有用之才,要從失敗中不斷汲取教訓,我們還要制定科學合理的目標,拿出切實可行的措施,為全年經(jīng)營目標、管理工作的順利實現(xiàn),為我行愿景“國內(nèi)一流、國際知名小額信貸銀行”而努力奮斗?。?/p>
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