-
全市重點(diǎn)工作調(diào)度會議上的講話范文
一要以最嚴(yán)要求做好統(tǒng)籌。雖然我市目前安全生產(chǎn)、疫情防控和社會形勢較為穩(wěn)定，但暑期是是群眾出行的集中期、是暴雨多發(fā)期、用火用電的高峰期，也是疫情防控的關(guān)鍵期，各種風(fēng)險(xiǎn)交織疊加，遏事故、防疫情、穩(wěn)信訪難度持續(xù)增大。我們要深刻認(rèn)識當(dāng)前的形勢，牢固樹立“群眾過節(jié)、我們過關(guān)”的理念，自覺把底線工作提高到講政治、顧大局的高度，抓在手上、扛在肩上，以最堅(jiān)強(qiáng)的決心和最嚴(yán)格的要求，統(tǒng)籌安全生產(chǎn)、疫情防控、社會穩(wěn)定“一盤棋”推進(jìn)、“一體化”落實(shí)?！ 《宰罡邩?biāo)準(zhǔn)抓牢關(guān)鍵。底線工作“一失萬無”，再怎么高標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)都不為過。當(dāng)前，我市政治生活大事接踵而至，加之年關(guān)將近，要求我們用比以前“百倍”“千倍”的標(biāo)準(zhǔn)來抓緊抓牢。安全生產(chǎn)要“大排查”。要細(xì)致入微地對重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)隱患逐一開展摸底排查，詳細(xì)列出問題清單、有效制定應(yīng)急預(yù)案，全力做好各類安全隱患的防范化解。燃?xì)獍踩矫?，要充分汲取近期國?nèi)事故教訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化隱患整改全程監(jiān)督，對全市管道燃?xì)馊拷踩[患整改臺賬。交通安全方面，要重點(diǎn)查糾“三超一疲勞”、酒駕、無證駕駛等違法行為；消防安全方面，要重點(diǎn)排查大型商超、倉庫、醫(yī)院、學(xué)校、文娛場所等人員密集場所和封閉場所的火災(zāi)隱患，確保消防設(shè)施、安全通道等正常使用；民政安全方面，要重點(diǎn)對全市17家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面摸排，即查即改。疫情防控要“大閉環(huán)”。全面落實(shí)重點(diǎn)人員、“四類藥”管控、應(yīng)檢盡檢、督導(dǎo)反饋、集中隔離“五個閉環(huán)”，做到宣傳到位、巡查到位、管控到位、督導(dǎo)到位。要強(qiáng)化關(guān)口前移，對外來人口及入*人員“三碼一證”要嚴(yán)格排查到位，做到“底子清、情況明”，牢牢掌握疫情防控的主動權(quán)。要正面宣傳當(dāng)前疫情防控形勢和最新政策動態(tài)，倡導(dǎo)在棲工作人員和在外工作人員留在本地過年。同時，要加強(qiáng)應(yīng)急演練，以練備戰(zhàn)，強(qiáng)化應(yīng)急處置，進(jìn)一步提升疫情防控能力。社會穩(wěn)定要“大疏導(dǎo)，要督促和指導(dǎo)鎮(zhèn)街“守好自己的門、看好自己的人”，立即組織力量進(jìn)行拉網(wǎng)式、滾動式排查，突出對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體進(jìn)行再排查、再梳理，對各類不放心人員明確責(zé)任人，及時獲取預(yù)警性信息，依法落實(shí)維穩(wěn)措施。要一體推進(jìn)解決問題、幫扶救助、思想疏導(dǎo)等工作，確?；庑Ч?jīng)得起檢驗(yàn)。
全市綜合整治工作會議上的講話范文
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步凝聚共識 舉辦創(chuàng)建文明典范城市活動，是全市上下共同的一件大事、要事。開展環(huán)境綜合整治，打造干凈整潔、交通有序、社會安定的城區(qū)良好環(huán)境，營造濃厚的氛圍，對于成功創(chuàng)建文明典范城市活動具有十分重大的意義?！ 閯?chuàng)建文明典范城市，市委、市政府從20**年初就開始謀劃文明典范城市創(chuàng)建籌備工作。到目前為止，在全市各級各部門的共同努力下，各項(xiàng)籌備工作可以說是有條不紊、順利推進(jìn)，取得了階段性成果。但是我們要清醒的看到，當(dāng)前工作中，特別是城區(qū)還存在很多問題和不足。一是環(huán)境衛(wèi)生離要求還有較大差距，城區(qū)和城郊結(jié)合部臟亂差現(xiàn)象還不同程度存在，城市“牛皮癬”還未徹底根治，不文明的城市衛(wèi)生行為不斷在發(fā)生。二是城區(qū)車輛亂停亂放、不遵守交通規(guī)則等情況仍然存在。三是城市管理上還存在諸多困難和問題，因過去規(guī)劃滯后，功能不齊全，管理上還有很多困難和問題。四是城區(qū)社會治理工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，節(jié)點(diǎn)性維穩(wěn)信訪和慶典活動安保壓力很大。五是慶典的氛圍營造還不夠濃厚。六是城市文明程度、市民的整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步提升。七是還有部分文明典范城市創(chuàng)建項(xiàng)目工程還未徹底掃尾。這些工作會后需要我們認(rèn)真整改，抓緊完成?！ 〕菂^(qū)是全市發(fā)展成就的一個具體縮影和展示，事關(guān)全市發(fā)展形象。創(chuàng)建文明典范城市來，在省委、省政府的關(guān)心支持下，全市各族人民解放思想、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮力前行，全市經(jīng)濟(jì)快速增長、文化繁榮發(fā)展、社會和諧進(jìn)步、民族團(tuán)結(jié)和睦、人民生活持續(xù)改善，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展邁上了新臺階。舉辦創(chuàng)建文明典范城市活動，就是要充分展示改革發(fā)展新成就、展現(xiàn)城鄉(xiāng)發(fā)展新面貌、擴(kuò)大對內(nèi)對外影響力、加大經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、營造團(tuán)結(jié)和諧新局面。城區(qū)是市內(nèi)外各級領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓認(rèn)識的第一印象，也是認(rèn)知****、了解****、關(guān)注****的重要窗口。****的城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、交通秩序、治安環(huán)境、市容面貌如何，代表著形象，體現(xiàn)著的發(fā)展現(xiàn)狀，直接影響著整個文明典范城市創(chuàng)建活動的效果。打造干凈、整治、衛(wèi)生、有序的良好城市面貌，是充分展示、宣傳、發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
社區(qū)為老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會上的講話范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，社區(qū)建設(shè)在社會生活中已發(fā)揮著越來越重要的作用。如何依托社區(qū)資源，拓展為老服務(wù)領(lǐng)域，也成為新時期加強(qiáng)社區(qū)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容?！ 〗衲?月，我街道在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對城區(qū)內(nèi)……個居委會、……個村采取撤村建居、居居合并、分割調(diào)整等形式，組建了……個社區(qū)居委會，為進(jìn)一步理順社區(qū)管理體制、加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理創(chuàng)造了良好的條件。與此同時，我街道以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以豐富和滿足社區(qū)老年人生活需求為根本落腳點(diǎn)，積極推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)工作，并取得了一定成效?！ ∠旅?，就我街道開展社區(qū)為老服務(wù)工作的基本做法和初步成效向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡要匯報(bào)： 一、基本做法近年來，我街道的社區(qū)為老服務(wù)工作按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、重服務(wù)、找載體、拓領(lǐng)域”的工作思路，重點(diǎn)抓了“四個”環(huán)節(jié)： 1、抓調(diào)查摸底，為開展社區(qū)為老服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。社區(qū)管理體制改革到位后，我街道組織人員對社區(qū)老齡人群的基本情況及老年人的所思、所想、所求等問題進(jìn)行了全面的調(diào)查?！ ?jù)統(tǒng)計(jì)，……街道……萬人常住戶口當(dāng)中，60歲以上的老年人有……人，其中居住在社區(qū)的老年人有6……人，占……；80歲以上的老年人有……人，90歲以上的有……人，百歲老人……人。我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在老年人群中存在著“三個迫切”：一是患有各種慢性疾病、健康狀況比較差的30的社區(qū)老年人，因患病生活自理能力逐漸減弱或其它原因，及……戶空巢家庭和……戶獨(dú)身家庭，他們的晚年生活除家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)模式之外，迫切需要社區(qū)組織的協(xié)調(diào)和照顧?！ 《窃S多社區(qū)老年人，特別是因機(jī)構(gòu)改革和企業(yè)改制后，大部分離退休干部和職工由“單位人”變?yōu)椤吧鐣恕保麄兤惹行枰谏鐓^(qū)能夠就近學(xué)習(xí)、就近活動、就近得到關(guān)心照顧。三是有一技之長的社區(qū)老年人，他們想為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱，迫切需要社區(qū)為他們提供機(jī)會、提供場所。
在州委文化旅游工作委員會議上的講話范文
第一，要搶抓文旅發(fā)展難得機(jī)遇。要搶抓有序放開跨省旅游機(jī)遇，今年*月底，國家文化和旅游部制定印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控科學(xué)精準(zhǔn)實(shí)施跨省旅游“熔斷”機(jī)制的通知》，將跨省團(tuán)隊(duì)旅游“熔斷”區(qū)域進(jìn)一步精準(zhǔn)到縣（區(qū)）域，我們要抓住機(jī)遇，全力恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，促進(jìn)旅游市場快速復(fù)蘇回暖。要搶抓成功舉辦旅發(fā)大會擴(kuò)大影響機(jī)遇，突出抓好*條旅游精品線路、節(jié)慶活動、旅游產(chǎn)品等培育。上半年，我們推出了“*人游*”活動，全州*家景區(qū)免門票一個月，效果很好，還要繼續(xù)開展。要搶抓暑期學(xué)生旅游高峰期和全省干部職工*月份集中休年假機(jī)遇，學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法，研究具體“引客入州”政策措施，點(diǎn)燃*旅游市場?！ 〉诙?，要及時兌現(xiàn)旅游紓困政策。上半年，國省州針對文旅行業(yè)恢復(fù)發(fā)展出臺了系列政策措施，今年州里已安排旅游紓困專項(xiàng)資金，各相關(guān)部門要認(rèn)真梳理，兌現(xiàn)落實(shí)國家、省州出臺的系列幫扶政策。要加強(qiáng)上級專項(xiàng)資金申報(bào)，力爭獲得更多國省政策支持。要盤點(diǎn)評估現(xiàn)有政策落實(shí)情況，進(jìn)一步摸排受疫情影響較大的餐飲、住宿、交通運(yùn)輸、文化旅游等服務(wù)業(yè)企業(yè)名單，專項(xiàng)制定幫扶措施，幫助困難企業(yè)渡過難關(guān)。要強(qiáng)化部門聯(lián)動，結(jié)合干部聯(lián)企“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”和“銀行行長進(jìn)園區(qū)”活動，提高政策直達(dá)性、擴(kuò)大受益面，確?；萜笳呔珳?zhǔn)直達(dá)快享，助推文旅產(chǎn)業(yè)加快復(fù)蘇發(fā)展?！ 〉谌?，要精準(zhǔn)組織開展市場營銷。作為首屆湖南旅游發(fā)展大會的系列活動，近期，*駐華外交官“發(fā)現(xiàn)中國之旅”走進(jìn)*州，*的美景和文化給他們留下了非常深刻印象，來自朝鮮、泰國等*個國家的*位駐華外交官及代表對*文旅紛紛點(diǎn)贊，希望以后有機(jī)會還能再來。要搶抓全省旅發(fā)大會宣傳熱度，開展好神秘*“盲盒”快閃，旅游線路評選等州旅發(fā)大會會后活動和“周游三湘 就來*”推廣活動。要組織客源市場營銷“小分隊(duì)”，在長沙、廣州等重點(diǎn)客源城市開展精準(zhǔn)營銷，與重慶、湖北、廣東等地洽談合作細(xì)節(jié)。鼓勵各縣市區(qū)圍繞旅發(fā)大會、暑期旅游市場策劃各類營銷活動，辦好湖南省夏季鄉(xiāng)村旅游節(jié)、*旅拍節(jié)第節(jié)慶活動，營造濃厚宣傳營銷氛圍。要樹立全州“一盤棋”思想，強(qiáng)化整體形象包裝，建立健全全州旅游宣傳互推、智慧旅游、旅游通達(dá)、零客互推、利益共享等保障機(jī)制，改變過去各縣市區(qū)文旅宣傳互推“各自為政”力量分散的現(xiàn)狀，加快構(gòu)建旅游聯(lián)動發(fā)展大格局。同時，要加大文化旅游資源整合，加快組建州級文化旅游投資集團(tuán)公司，加大文旅龍頭企業(yè)引進(jìn)和培育力度，支持文旅企業(yè)參與市場競爭、不斷做大做強(qiáng)。
校本研培，促進(jìn)中青年教師專業(yè)化成長工作制度
根據(jù)發(fā)展需要，學(xué)校制定校本研培，促進(jìn)中青年教師專業(yè)化成長發(fā)展計(jì)劃，有計(jì)劃地開展對中青年教師的培養(yǎng)提高工作。 2、45歲以下的中青年教師必須及時對個人發(fā)展做好全面規(guī)劃，并寫好書面計(jì)劃統(tǒng)一上交學(xué)校。以學(xué)年度為單位，凡是未及時上交者，每份扣款10元?！ ?、學(xué)校校長，教科處，教導(dǎo)處隨時對中青年教師，特別是新參加工作的教師的教學(xué)“六認(rèn)真”情況，進(jìn)行檢查、總結(jié)，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見。督促其快速成長。 4、鼓勵教師參加各種形式的學(xué)歷提高，要求45歲以下的教師，小學(xué)達(dá)?？?，中學(xué)必須達(dá)本科，未達(dá)標(biāo)者，須在三年內(nèi)，最遲不超過四年達(dá)標(biāo)，否則，將對其所擔(dān)任的工作進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)換。 5、在職參加學(xué)歷學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)者，學(xué)校給予200元的補(bǔ)助獎勵。
校園防欺凌專項(xiàng)工作總結(jié)范文參考
1、制定了具體的實(shí)施方案，制定完善校園欺凌的預(yù)防和處理制度、應(yīng)急處置預(yù)案?！ ?、進(jìn)行“法制進(jìn)校園”講座?！ ?、各班召開預(yù)防校園欺凌主題班會，印制了《預(yù)防校園欺凌倡議書》，組織全體學(xué)生、家長簽字?！ ?、利用品德課、心理健康教育課、安全教育課等形式進(jìn)行滲透教育，讓全體教職工、學(xué)生了解校園欺凌傷害事件預(yù)防和處理的相關(guān)政策、措施和方法?！ ?、加強(qiáng)校園欺凌治理的人防、物防和技防建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校傳達(dá)室安全保衛(wèi)工作，增加人員數(shù)量，注重培訓(xùn)老師、保安隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高傳達(dá)室電子監(jiān)控設(shè)備技術(shù)水平?！ ?、鼓勵學(xué)生有任何欺凌情況及時勇敢向老師反映，并且都會在第一時間得到幫助。
記者年終個人工作總結(jié)范文多篇
一、基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開闊，才能夠獲得好的新聞角度 在今年的日常工作中，我對本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目都進(jìn)行了細(xì)致的分析，摸準(zhǔn)了我所跑銀行的定位，同時我也意識到：我必需努力學(xué)習(xí)，爭取能夠以一名專業(yè)人士的視角來審視新聞?！ 『穹e才能薄發(fā)，我通過業(yè)余時間惡補(bǔ)專業(yè)課程，同時閱讀大量專業(yè)性報(bào)紙，觀察優(yōu)秀記者獨(dú)特的視角、新聞切入點(diǎn)，同時認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報(bào)道。通過一段時間的觀察，我認(rèn)識到：好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備舉一反三，觸類旁通的能力；必須具有充足的知識儲備（新聞的敏感性是建立在廣泛的知識儲備的基礎(chǔ)上的）。為了盡快達(dá)到這個目標(biāo)，我做了大量的工作?！ 〉谝?，我堅(jiān)持收看中央電視臺、x電視臺的經(jīng)濟(jì)節(jié)目，從中了解金融基礎(chǔ)知識和重點(diǎn)熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)問題?！ 〉诙?，我努力做一個有心人，注意身邊人們談?wù)摳黝愒掝}中有價值的東西，以備不時之需。記得在去年年初，我作為一個新記者，工作初期開展銀行的新聞采寫異常艱難，我通過閱讀和觀察，找到了一些頗具特色的新聞點(diǎn)，完成了20**年年初的一些理財(cái)稿件。
籃球教練年度個人工作總結(jié)范文多篇
一、“準(zhǔn)確、快速、靈活”的意義及其關(guān)系?！ ?“準(zhǔn)確”是籃球運(yùn)動中的一個突出矛盾，通常在比賽中因傳球準(zhǔn)確性差造成很多失誤，或因投籃不準(zhǔn)帶來比賽的失敗。籃球比賽本身攻守雙方一切技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用和對抗的焦點(diǎn)就是圍繞解決能否干擾對方的一切行動的準(zhǔn)確性并爭取自己盡量多把球投入對方籃圈，因此，不難看出“準(zhǔn)確”的重要?！ ?快速”的目的是為了出其不意，攻其不備，可以造成以多打少；“靈活”是隨機(jī)應(yīng)變，克服不利條件，爭取有利局勢，沒有“快”就沒有“靈活”，“快”與“靈”為“準(zhǔn)確”創(chuàng)造條件，保證“準(zhǔn)確”的發(fā)揮，“快”與“活”是手段，“準(zhǔn)確”是目的，反之，“準(zhǔn)確”的動作縮短了時間，爭取了速度，“準(zhǔn)確”的投籃又逼使對方擴(kuò)大防區(qū)，而對方防區(qū)的擴(kuò)大，更有利發(fā)揮“靈活”和“快速”的特長。由此可見，“準(zhǔn)確”是三者核心，應(yīng)占首位。 二、在籃球隊(duì)訓(xùn)練中的運(yùn)用 我一直擔(dān)任校男籃教練工作，通過幾年來的實(shí)踐，我在訓(xùn)練比賽中注意貫徹“準(zhǔn)確、快速、靈活”這一指導(dǎo)思想，取得了顯著的成績。我校男籃在參加市級比賽中，多年保持前幾名的地位。
生產(chǎn)車間消防安全工作總結(jié)范文多篇
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制 消防工作事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山。為此，我鄉(xiāng)把消防宣傳工作作為一項(xiàng)長期性、經(jīng)常性的工作來抓，并以強(qiáng)有力的組織來保障。成立了以鄉(xiāng)長李金武為組長，副鄉(xiāng)長洋濤為副組長、各村包村組長為成員的消防安全宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室下設(shè)在鄉(xiāng)安辦，由洋濤同志兼任辦公室主任。各村、企事業(yè)單位也都成立了相應(yīng)的消防宣傳教育活動工作小組，確定專人落實(shí)消防宣傳教育工作，以此推動消防安全宣傳教育活動工作的有序、有效開展?！ 《?、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全工作 為確保做好消防安全工作，與相關(guān)部門密切配合，采取了廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育，通過宣傳橫幅、標(biāo)語、印發(fā)宣傳資料等多種宣傳方式，經(jīng)常性地開展消防宣傳教育，共發(fā)放消防安全宣傳資料1000余份，橫幅15余幅，把消防安全知識宣傳到各個社區(qū)和企事業(yè)單位，努力實(shí)現(xiàn)“教育一個、帶動一家、影響一片”的良好社會效應(yīng)，并通過火災(zāi)案例紀(jì)實(shí)片等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。 三、加強(qiáng)消防隊(duì)伍建設(shè)，積極發(fā)揮義務(wù)消防隊(duì)的作用 在抓消防工作中，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，把消防工作不斷推向深入。首先建立了一支25余人的志愿消防隊(duì)伍，配置了一臺消防摩托車，其次在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系，充分發(fā)揮群防群治隊(duì)伍的作用。
神經(jīng)科醫(yī)生年終考核工作總結(jié)范文多篇
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)?！ ∈俏铱铺魬?zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人?人，病床使用率達(dá)98%以上，診斷符合率達(dá)98%，年收入達(dá)498萬元，比去年同期增長了28%；凈收入明顯提升。門診人數(shù)達(dá)*余人次，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。 二、深入開展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)?！ 〗衲暌詠?，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改；通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實(shí)施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象?！ ∪?、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量?！ 慕衲昶?，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到了歷史最好水平。
感染科醫(yī)生個人年終工作總結(jié)范文多篇
一、 醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況 1、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu)，制定了相關(guān)規(guī)章制度，兼職人員克服了很多困難，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很好地完成任務(wù)?！ ?、醫(yī)院感染管理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)工作，年有工作計(jì)劃及工作總結(jié)，檢查工作有記錄?！ ?、各種登記本規(guī)范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測?！ ?、醫(yī)療廢棄物處理有記錄，一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統(tǒng)一使用了洗手液，手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范?！ ?、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測?！ 《?、存在問題 1、制度完善但執(zhí)行不力，無專職人員，身兼幾職，文字資料操作性不強(qiáng)。院內(nèi)感染監(jiān)測不到位。 2、在職醫(yī)務(wù)人員掌控醫(yī)院感染知識水平有待提高：對有關(guān)法規(guī)法律掌握不夠?！ ?、重點(diǎn)部門的院內(nèi)感染管理工作有待加強(qiáng)：布局不合理，流程不符合要求?！ ?、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求：各科廢棄物亂堆放、收集運(yùn)送過程存在隱患，醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置，各科未使用利器合放置針頭?！ ∪⑾乱徊焦ぷ饕蟆 ?、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，健立健全組織機(jī)構(gòu)，制定年度工作計(jì)劃，年終要有工作總結(jié)。并認(rèn)真對醫(yī)院感染進(jìn)行監(jiān)測?！ ?、認(rèn)真對照院內(nèi)感染控制有關(guān)法律法規(guī)及文件的要求，同時結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，及時修訂和完善本院規(guī)章制度并認(rèn)真組織落實(shí)?！ ?、加強(qiáng)對全院醫(yī)務(wù)人員院感管理、個人防護(hù)、無菌操作技術(shù)等知識的培訓(xùn)，提高全員的素質(zhì)，爭取全院重視并參與這項(xiàng)工作?！ ?、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理工作，不斷改善布局及流程，規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程，采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全?！ ?、加強(qiáng)對消毒藥械的管理，感控科確實(shí)履行對購入產(chǎn)品的審核職責(zé)。醫(yī)院購入的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產(chǎn)品?！ ?、全員培訓(xùn)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理；規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
開展新冠肺炎疫情防控年度工作總結(jié)合集
除醫(yī)護(hù)人員外，基層干部是另一群在防疫戰(zhàn)場上的“逆行者”，工作在貼近群眾的“一線戰(zhàn)場”，調(diào)查出疫情傳播的“第一手消息”。因此，基層干部要在思想上認(rèn)清防疫工作的嚴(yán)峻形勢，嚴(yán)格遵守疫情防控工作紀(jì)律，查真情、錄實(shí)況。把干部們的精力真正集中到戰(zhàn)場一線中來。我們不是投身于為表格數(shù)據(jù)服務(wù)，而是投身于為人民服務(wù)，慎小事微對待防疫工作，敦本務(wù)實(shí)踐行初心使命，這才是防疫期間基層干部應(yīng)有的“真實(shí)”姿態(tài)。 近日，不少關(guān)于防疫工作的基層“硬核”宣傳標(biāo)語以及村干部喊話視頻在網(wǎng)絡(luò)上走紅。這些言辭雖引人發(fā)笑卻并不俗氣，句句飽含著的都是在基層溝通中所需要的“地氣”，以及基層干部們對群眾健康安全的關(guān)心和勸誡?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)們根據(jù)所在地區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)謀劃，精準(zhǔn)施策，合理分配，利用“村村響”、宣傳單、告知書、設(shè)卡值守、上門摸排等一系列扎實(shí)的手段將防疫工作全面鋪展開來，筑造起一座座堅(jiān)實(shí)的“戰(zhàn)斗堡壘”，形成一道道嚴(yán)密的防疫陣線。 基層的防疫“戰(zhàn)事”里，采集信息，摸排數(shù)據(jù)，上門走訪等工作總是一刻不停地唱著“主角戲”。這樣的工作很枯燥繁瑣，也容易惹人生厭，但卻也是防疫工作戰(zhàn)線中最基礎(chǔ)最重要的“挖戰(zhàn)壕”工程。采集了詳實(shí)的信息，描述了完善的事實(shí)，便是挖出了堅(jiān)實(shí)可靠的“戰(zhàn)壕”，基層干部這些“戰(zhàn)士”同伴們便能更加自如地阻擊肺炎病毒“攻城略地”。信息統(tǒng)計(jì)不留一絲遺漏，也就是不為病毒擴(kuò)散留下一絲可能。
護(hù)士年度工作總結(jié)報(bào)告范本參考
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量，提升醫(yī)院新形象 為加強(qiáng)對護(hù)理人員的管理，配合醫(yī)院等級提升復(fù)審，我和急診部的其他三位護(hù)士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為，還大x大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動性?！ 橛行p少高危藥物的用藥錯誤，降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生；急診部積極推行“三元色標(biāo)識”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用，即用紅、黃、綠三元色來標(biāo)識藥物的危險(xiǎn)度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等，以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低，警示護(hù)士及病人。通過使用三元色標(biāo)識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)，保障了病人安全；如我們在補(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域；EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚(yáng)?！ 《?jiān)持以人為本的原則開展工作，調(diào)動護(hù)士的工作積極性 我常常主動與護(hù)士進(jìn)行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實(shí)際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班；護(hù)士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心__”?！ ⊥瑫r，我還要通過崗位績效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊”，并發(fā)放到每位護(hù)士手上，使她們知道在自己這個團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標(biāo)； 同時試運(yùn)行了急診科護(hù)士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評排行榜，評選“業(yè)務(wù)能手”、“星級明星”。等方法進(jìn)行綜合考核，成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進(jìn)行崗位績效考核三次，評選出的優(yōu)秀護(hù)士__人，給予了精神和物質(zhì)上的獎勵，大x大的刺激了整個急診病區(qū)的護(hù)理人員，出現(xiàn)了人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手，人人爭當(dāng)標(biāo)兵的熱潮，使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
護(hù)士個人工作報(bào)告總結(jié)范文多篇
之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)！ 在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服?！ 墓ぷ髦惺刮乙庾R到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸?！ 靶湃巍笔俏覀冏o(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心！
開展交通安全宣傳主題工作總結(jié)
一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)師生的安全教育?！ ‰S著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，車輛和道路交通流量大幅度增長，人、車、路等矛盾日趨突出，涉及中小學(xué)生的交通事故不斷增多。經(jīng)過分析，發(fā)生涉及學(xué)生交通事故的主要原因是對學(xué)生交通安全教育不夠重視，學(xué)生交通安全意識淡薄，校內(nèi)外交通安全設(shè)施不夠完善，交通安全管理措施落實(shí)不夠。少年兒童是我們祖國的未來，從小加強(qiáng)孩子的交通安全教育，提高孩子的交通安全意識，為孩子創(chuàng)設(shè)一個良好的交通安全環(huán)境，是關(guān)系到下一代健康成長和千家萬戶的幸福安寧。為此，我園全體師生員工都充分認(rèn)識加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育的重要性，把保障孩子交通安全作為幼兒園安全工作的重中之重。我園建立有安全領(lǐng)導(dǎo)小組，我們采取日常督導(dǎo)與定期檢查相結(jié)合的方式，經(jīng)常關(guān)注教職工的交通安全工作情況，保證幼兒園的交通安全工作常抓不懈?！ 《?、全面開展交通安全教育活動，增強(qiáng)孩子的安全意識和自護(hù)能力?！ ≡诮M織交通安全教育的過程中，我園發(fā)動教師、家長、孩子共同收集有關(guān)交通安全的資料。并把收集的資料分類整理，如：交通規(guī)則的資料、交通事故的圖片，道路交通標(biāo)志、交通意外搶救知識等等。為了增強(qiáng)幼兒辨別安全與危險(xiǎn)的能力，在園內(nèi)和班級創(chuàng)設(shè)交通安全活動角，粘貼交通安全標(biāo)志的圖片等，潛移默化地影響幼兒，提高幼兒對交通標(biāo)志的識別。針對幼兒的年齡特點(diǎn)給幼兒進(jìn)行交通安全方面的教育，讓孩子明白怎么乘車，安全帶怎么系，乘車應(yīng)注意的事項(xiàng)等交通安全知識。在交通安全的角色游戲中設(shè)立交通指揮崗、斑馬線、“小小交通警察”運(yùn)用簡單的交通手勢，指揮交通。通過游戲活動使幼兒對交通規(guī)則有一個初淺的印象，“紅燈停，綠燈行，黃燈亮了做準(zhǔn)備，過路應(yīng)走斑馬線，交通規(guī)則要記牢?！薄敖煌ò踩苤匾?，交通規(guī)則要牢記。從小養(yǎng)成好習(xí)慣，不在路上玩游戲。行走應(yīng)走人行道，沒有行道往右靠。乘車安全要注意，遵守秩序要排隊(duì)等等?！眱焊枋降慕煌ㄒ?guī)則語，增強(qiáng)了幼兒的交通安全意識。孩子們在園學(xué)習(xí)交通安全知識后，要求孩子們回家后向父母宣傳道路交通安全知識，鼓勵孩子在日常生活中及時制止大人的不文明交通行為，真正發(fā)揮“小手拉大手”的作用。
開展國際減災(zāi)日宣傳工作活動總結(jié)合集
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開專題會議安排、部署20**年“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動；成立了以李校長為組長的學(xué)?！皯?yīng)急避險(xiǎn)大演練”和“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組；制定了“應(yīng)急避險(xiǎn)大演練”和“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動實(shí)施方案。牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的意識，堅(jiān)持以人為本，本著對學(xué)校安全工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)起了學(xué)校安全教育的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，切實(shí)把安全教育擺上學(xué)校議事日程，作為學(xué)校安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，精心組織，周密安排，力爭使“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動取得實(shí)實(shí)在在的效果?！ 《?、廣泛宣傳，營造氛圍 學(xué)校利用5月12日課間操時間舉行了20**年“防災(zāi)減災(zāi)日”主題宣傳活動啟動儀式，做好宣傳教育發(fā)動工作，營造宣傳活動氛圍。學(xué)校還結(jié)合自身實(shí)際，充分利用校園廣播、墻報(bào)、標(biāo)語以及班會活動等方式，通過召開主題班會等途徑，深入開展防災(zāi)減災(zāi)知識宣教工作，動員每名師生關(guān)注身邊的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，積極參與防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急管理工作，增強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)意識。通過形式多樣的宣傳教育活動使防災(zāi)減災(zāi)教育真正的走進(jìn)了校園、走進(jìn)了課堂、也走進(jìn)了學(xué)生的腦海。
公司后勤考核工作總結(jié)范本參考
一、繁瑣的事務(wù)性工作多、雜，自己有時思考問題、工作安排卻還不夠細(xì)致、周到，還需自己想問題時能更全面、更超前一些?！ 慕佑|后勤工作起我才明白這一塊工作有多細(xì)碎，每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡單但又不得不為、不得忽略的事情：班級所需物品的補(bǔ)給、調(diào)整、采購；壞損物品的修護(hù)、督促；安全工作的排查；食堂膳食質(zhì)量的保證、食堂人員的協(xié)調(diào)與管理等等。繁瑣的事務(wù)性事情需要細(xì)致的去想、去做、去安排的，可是，我自我檢討，有時的的確確覺得自己想問題還不夠細(xì)致，我一向記憶力不好，就是怕自己出現(xiàn)疏漏，都特意將所要完成的事情都詳細(xì)記錄在自己的記事本上，并將事情的輕重、所需完成時間的先后都做不同的標(biāo)記，每天都會去翻看對照有沒有及時得到解決，已得到解決的也用符號做好標(biāo)示。但還是有時想問題想不深遠(yuǎn)，超前思考的意識欠缺，導(dǎo)致有時工作比較被動，比如興趣班開班時，場地的安排、美術(shù)班的材料采購都沒有事先想好并安排妥當(dāng)；另有，對于班級各班物品的財(cái)產(chǎn)數(shù)量都不熟悉，各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調(diào)整就不能及時到位；四樓功能室的管理也還是一個空白，沒有很好的進(jìn)行管理與規(guī)范。那么，4月份，會逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅督促、調(diào)整到位，并建立好使用規(guī)章制度，很好的將其規(guī)范的管理起來?！ 《踩ぷ麟m重視程度有所增強(qiáng)，但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺，有時問題沒有在第一時間發(fā)現(xiàn)和得到解決。
企業(yè)生產(chǎn)車間消防安全個人工作總結(jié)合集
一、完善安全制度，落實(shí)工作責(zé)任 1、開學(xué)初學(xué)校跟各班、科老師簽訂《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》，各班跟學(xué)生家長簽訂《安全責(zé)任書》并在開學(xué)前一天學(xué)習(xí)安全守則等，做到誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰在崗，誰負(fù)責(zé)的職責(zé)要求，明確班主任，科任老師和學(xué)生家長在學(xué)生安全管理和教育方面的職責(zé)，切實(shí)做到層層落實(shí)，人人有責(zé)，建立學(xué)校、老師、家長共管安全工作?！ ?、以安全管理制度管理人，約束人，讓每位老師、學(xué)生注意每個環(huán)節(jié)，特別是校門外的河流，公路上的行走，教學(xué)樓后邊的井等都要以防患于未然。 3、采取報(bào)告制度，無論是在哪個環(huán)節(jié)問題，要一邊報(bào)告一邊及時處理。如學(xué)生在校園玩耍受傷，誰見誰報(bào)告并及時處理，不準(zhǔn)小事漫延為大事，以確保事故最小化?！ 《?、加強(qiáng)檢查、排除隱患 1、開學(xué)初工作落實(shí)就開展大檢查，嚴(yán)格排除隱患。如：對學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備，消防設(shè)施，學(xué)校食堂等進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無一安全隱患。集體認(rèn)可，如果對檢查出問題，學(xué)校立即組織整改，以確保教育教學(xué)安全暢通?！ ?、要求各班安全工作放在首位，做到警鐘長鳴，日日做檢查，早操由少先隊(duì)大隊(duì)部負(fù)責(zé)登記檢查，值日教師每天集隊(duì)時強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)?！ ?、食堂方面，負(fù)責(zé)管理食堂的老師，每天都要到食堂去檢查，工作上崗是否有隱患，值日購菜是否有腐爛蔬菜、豆類是否煮熟等注意檢查?！ ∪?、宣傳教育，常抓不解 1、每周利用紅旗下講話對學(xué)生進(jìn)行《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生禮儀常規(guī)》、《校園安全教育》、《預(yù)防未成年人保護(hù)法》等安全知識教育外，各班還利用《思想品德》課，對學(xué)生進(jìn)行各方面安全教育，如：交通、防火、防毒等各種形式教育，從中提高學(xué)生的安全意識。 2、向家長及監(jiān)護(hù)人宣傳學(xué)生校外安全注意事項(xiàng)，家長如何管理好子女在家庭的各種安全行為及學(xué)校校外安全的防護(hù)措施，增強(qiáng)學(xué)生家長重視子女安全的自覺性和防范意識?！ ?、為了培養(yǎng)學(xué)生有良好行為習(xí)慣，確保校園無事故發(fā)生，每天集隊(duì)解散時，不準(zhǔn)學(xué)生在樓道擁擠，不準(zhǔn)在操場上亂跑、不準(zhǔn)打架斗毆，回家路上不準(zhǔn)踩踏莊稼，養(yǎng)成一個從小講文明有禮貌品學(xué)兼優(yōu)的好兒童?！ ∵@一學(xué)期來，通過全體師生的共同努力，同學(xué)之間沒有出現(xiàn)“x學(xué)欺負(fù)小同學(xué)”現(xiàn)象，學(xué)校無校舍、教學(xué)設(shè)施等方面安全隱患，無火災(zāi)事故、無偷盜事件等發(fā)生?！ 】傊瑢W(xué)校消防安全工作是學(xué)校工作的重要組成部分。做好這項(xiàng)工作維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定生存、發(fā)展的需要。我校消防安全工作，特加大工作力度，促使我校消防安全工作再上新的臺階。
關(guān)于餐廳服務(wù)員優(yōu)秀工作總結(jié)合集
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來?！ ≡诳头看蠼愕墓膭钕挛以谛睦锇迪聸Q心，鼓勵自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解?！ 〉谌芪冶环值搅饲芭_，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。 總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作?！ ?shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>
企業(yè)服裝銷售個人工作總結(jié)匯報(bào)范文3篇
一、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種： 第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣貌還沒有明確?！ 〉诙N顧客，閑逛型的顧客：此刻的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是情緒不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，x%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的?！ 《?、工作方面 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨?！ ∪?、銷售技巧方面 店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法： 首先推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征?！ ∑浯伟言掝}集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。