四、加強患者以及陪護人員的溝通,學習溝通技巧,真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是非語言交流的能力,以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力,學會放松技巧,保持健康心態(tài)。 加強院內(nèi)感染知識的培訓?! ∥?、院內(nèi)感染知識掌握并應用于臨床,建立專項感染指控人員,建立持續(xù)改進措施?! ∨R床應急預案的培訓及實施
二、文檔工作完善公文電子登記制度,和檔案管理銜接,做到登記及時,查詢方便,保管適當;在收文方面,強化運行時限意識,提高公文流轉(zhuǎn)時效;規(guī)范、強化公文審核把關(guān)工作,力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤;根據(jù)辦公室人員分工,加強業(yè)務學習,提高文檔寫作能力。一是要系統(tǒng)地學習有關(guān)的理論,打好理論根底;二是要努力擴大知識積累,建立起適合自己的知識結(jié)構(gòu);三是打破部門和崗位局限,多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強責任心,勤于思考,勤于動筆,在寫作實踐中提高寫作能力。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。 三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
1、要繼續(xù)教育教學理論的學習,系統(tǒng)學習一本理論書籍以及雜志上有關(guān)教學改革的經(jīng)驗文章,探尋以先進的、正確的教育教學思想,切切實實地改革課堂教學,提高教學效益的途徑和方法,將素質(zhì)教育的要求真正落實到學科教學中?! ?、要繼續(xù)認真學習《英語課程標準》,明確小學階段英語課程的目的是激發(fā)學生學習英語的興趣,培養(yǎng)他們英語學習的積極態(tài)度,建立初步的學習英語的自信心,培養(yǎng)學生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ);形成初步用英語進行簡單日常交流的能力,為學生終身發(fā)展服務。
第一,加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識。將與售后各部門合作,對相關(guān)人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,端正服務態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次?! 〉诙?,加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對返修情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究?! 〉谌?,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
第一,按照上級要求深化調(diào)整基干民兵隊伍建設,著重抓好甌松公路沿線基干民兵隊伍建設,抓好高技術(shù)含量分隊建設、地方專業(yè)對口人員隊伍建設、專業(yè)技術(shù)兵隊伍建設,以“保暢通就是保勝利”的總體思路做好民兵調(diào)整改革?! 〉诙亲ズ妙A備役部隊隊伍建設。根據(jù)去年退伍兵情況和預備役部隊的建設情況,把因超齡、外出等在編的預備役人員調(diào)出隊伍,在把今年退伍兵和預備役部隊的實際情況結(jié)合起來,重點抓好高炮兵隊伍建設,切實做好預備役部隊人員調(diào)整。
一、制定了臨床藥學工作制度及年度工作目標 最新臨床藥師工作計劃范文首先制定了《臨床藥學室各項工作職責與制度》,同時制定了20**年年度工作計劃、工作目標,并及時做月工作小結(jié)。使之做到工作制度化、運作程序化、職責明確化?! 《?、加強處方點評與不合理用藥處罰力度 臨床藥師每月抽查住院病歷30份及住院電子病歷5百多份,對我院醫(yī)囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析,每月點評一次,點評結(jié)果及建議反饋給醫(yī)政科。同時制定了《處方點評制度》、《關(guān)于臨床合理用藥管理規(guī)定》等相關(guān)制度和規(guī)定。
二、市場開拓及客戶的發(fā)展。一是根據(jù)自已所掌握的中小客戶資源,去拜訪和營銷公司的產(chǎn)品;二是通過認識的核心大企業(yè)(如陜西高速集團、陜汽集團等)去深挖這些核心企業(yè)的上下游企業(yè),拓展公司業(yè)務產(chǎn)品,爭取找到一個突破點,最終能形成一個業(yè)務模式,帶動核心企業(yè)眾多的上下游與公司的業(yè)務合作;三是通過在西安金融圈的人脈資源(銀行、信托、證券、創(chuàng)投公司等)向他們推薦公司業(yè)務產(chǎn)品,使金融圈的朋友幫其推薦和介紹適合公司業(yè)務產(chǎn)品的客戶;四是通過與當?shù)亟鹑谵k及相關(guān)金融政府主管機構(gòu)聯(lián)系合作推薦公司業(yè)務產(chǎn)品,與金融辦合作,爭取能舉行融資推薦會;五是根據(jù)細分市場情況和了相關(guān)園區(qū)企業(yè)的情況,上門拜訪及推薦公司業(yè)務產(chǎn)品,爭取業(yè)務的合作。
1.修訂各項安全管理制度,進一步細化教職工安全工作具體要求,使制度更具科學性、時代性及人性化?! ?.完善安全責任書簽訂方式,在教職工進一步明確職責的基礎(chǔ)上層層簽訂安全責任書,真正將安全責任落實到每一個崗位上,并認真履行職責。 3.加強重點部位及重點人員操作的.安全檢查,采取定時和不定時的檢查,切實做到杜絕隱患,防范于未然,規(guī)范安全操作。
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)?! √岣吒刹繂T工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認真貫徹公司的指導精神,心往一處想,勁往一處使,為建設和諧中聯(lián),促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗?! ⊥ㄟ^各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務水平,定期舉行干部培訓,提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關(guān)培訓機構(gòu)進行專業(yè)及英語培訓。
一、在工作上??雖然學會了工作方式,但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。??所以在下半年的工作中,我決定先從練習接待入手,多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程,多去和優(yōu)秀的同事們學習,雖然會花上一定的時間,但是我相信,只要能學好,這一切都是值得的。??然后就是心態(tài)方面,根據(jù)主管的評價,我雖然是有心為客人服務,但是我卻沒有足夠的經(jīng)驗去判別客人的需要,沒法達到客人想要的程度。
二、多與病人溝通 在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時,溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會采取行動,如果病人或者其家屬不同意,我們也會給出合理的建議,當然都會站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要?! ⊥瑫r對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個不知聲的人,這樣對于病人,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細無聲,做要做的好,做的細致。
二、 服務禮儀規(guī)范 使用“微笑服務”是整個服務禮儀規(guī)范的前提與標準 1、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè) 2、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動 3、鞠躬:立正恣式,保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾 4、禮貌用語: 5、顧客進門時,說“歡迎光臨,XXXXXX足療店” 6、顧客出門時,說“歡迎下次光臨”
(2)財務專用章、公司法人章及支票必須分開保管,公司法人章由辦公室主任負責保管,財務專用章和支票由出納負責保管。辦公室主任或出納不在單位期間,印章應由法定代表人指定的專人保管。印章代管須辦理交接手續(xù),代管人員必須對印章的使用情況進行登記; (3)財務部原則上不得將已加蓋財務專用章及公司法人章的支票預留在公司,如因工作需要,需先填好限額,并經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準;
2、 工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩,無關(guān)人員不得進入治療室?! ?、 對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械(包括牙鉆、機頭、托盤等)均嚴格消毒?! ?、 進行各項口腔治療手術(shù)前,應用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分鐘,必要時加戴無菌手套或指套。手術(shù)時必須戴無菌手套。
(一)凡本機關(guān)在職在編(含事業(yè)編)公務員、工勤人員(雇員)、合同工(含合同臨時工),均可申請加入工會組織?! ?二)職工加入工會須本人自愿,并填寫入會申請書,經(jīng)工會小組討論通過,工會委員會批準并發(fā)給會員*,其會籍從批準之日算起。會員有退會自由,退會須提出退會申請,由所在工會小組討論,經(jīng)工會委員會批準。從退會之日起,停止繳納會費,收回會員*,在原會員登記表上予以注銷。
1.儀表:公司職員工應儀表整潔、大方; 2.微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方; 3.用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩; 4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待;
1、各養(yǎng)殖場的技術(shù)人員、工作人員必須經(jīng)過培訓(綠*食品、畜禽生產(chǎn)等)方可上崗。 2、所有養(yǎng)殖場必須按公司制定的<商品雞飼養(yǎng)規(guī)程>進行生產(chǎn)?! ?、公司向各養(yǎng)殖場派技術(shù)員一名,負責對各養(yǎng)殖場進行技術(shù)指導,監(jiān)督實際生產(chǎn)。
1、行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限; 2、需申請人提交的全部資料目錄和申請示范文本; 3、收費項目、收費標準及收費依據(jù); 4、審批窗口辦公時間、咨詢電話; 5、行政許可事項承辦人員的姓名、照片、編號、崗位職責; 6、監(jiān)督部門及舉報投訴電話。
2.嚴格遵守醫(yī)療護理各項技術(shù)操作規(guī)程,防止醫(yī)療事故發(fā)生?! ?.將本機構(gòu)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置,執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)范圍、負責人等登記項目發(fā)生變化,提前申請變更。 4.按照核準的診療項目執(zhí)業(yè),完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務,主動參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。