二、抓節(jié)約、保指標(biāo) 在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達成?! ∪⒑葑グ踩a(chǎn) 以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。 1、 不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴?! ?. 加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的<<護士條例>>及<<醫(yī)療事故處理條例>>的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神.
1.醫(yī)療質(zhì)量 要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強三級會診,加強與其他??频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
一、班級基本情況我班有學(xué)生47人,學(xué)生們上學(xué)期剛?cè)雽W(xué),對于學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)了解不足,無法很好的遵守學(xué)校紀(jì)律,這學(xué)期在這方面一定要加強教育和管理。所以一定要樹立良好的班風(fēng),把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。從上學(xué)期期末考試情況來分析,班級整體各科平均成績在整個年級成績偏低,過差率較高,學(xué)生兩極分化情況嚴重,為了本學(xué)期能順利開展各項工作,根據(jù)學(xué)生的實際情況,這學(xué)期我的主要工作是圍繞端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng),全面提升我班各科成績?yōu)橹攸c展開。
1、下個季度的工作主要有:4月份籌備粵菜美食節(jié),4月份籌備清明節(jié),4月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點,我們會吸取上個季度的教訓(xùn)做好工作,提高這個季度的目標(biāo)營業(yè)額?! ?、維護好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視?! ?、在維護好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達到目標(biāo)營業(yè)額提供保障?! ?、通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當(dāng)會議或團隊客人進店后,我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務(wù),主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實工作,對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗的單位進行表彰,對取得的經(jīng)驗進行整理,形成規(guī)范,全市推廣?! ?、籌建市120急救指揮中心,使衛(wèi)生資源共享,統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范,做好醫(yī)療急救隊伍的技術(shù)培訓(xùn),提高我市醫(yī)療急救能力和水平。 4、做好全市血液管理工作,加大對無償獻血的宣傳,確保臨床用血;加強對血液的檢測,提高血液質(zhì)量,降低輸血的醫(yī)源性感染,嚴防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(二)全面深化改革,推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展 以提高質(zhì)量和效率,做大做強企業(yè)為目標(biāo),不斷深化企業(yè)改革。進一步完善適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理機制和激勵機制,充分調(diào)動員工的積極性,激發(fā)活力,加快人才培養(yǎng)和引進。積極推進水務(wù)一體化工作,力爭今年有實質(zhì)性進展。成立二次供水管理機構(gòu),確定制度流程,搭建管理平臺,實現(xiàn)二次供水業(yè)務(wù)統(tǒng)建統(tǒng)管;努力拓展企業(yè)發(fā)展空間,推動企業(yè)由生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)向投資經(jīng)營型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
為了在保險銷售工作中獲取更多客戶應(yīng)該在5月份增加自己的拜訪量才行,雖然以往也能夠順利完成績效指標(biāo)卻并不能夠令自己感到滿意,即便是簡單的對比也能明白我在銷售工作中取得的成就是微不足道的,若是滿足于此而不積極進取的話很容易在職場競爭中面臨著被淘汰的危機,作為銷售人員應(yīng)當(dāng)明白保險業(yè)務(wù)的宣傳多么重要并通過自身的努力獲取更多客戶,所以我應(yīng)該多在外跑到并通過上門拜訪的形式體現(xiàn)出自己的誠意,通過以往的經(jīng)驗不難得知銷售工作中想要取得客戶的信任比較困難,所以我應(yīng)當(dāng)多花費些心思讓客戶明白自己十分重視與對方的合作。
1、先是要完善公司內(nèi)審制度,20**年已對現(xiàn)行的內(nèi)審制度進行了修改,20**年為使審計工作有標(biāo)準(zhǔn)可依,根據(jù)現(xiàn)有審計業(yè)務(wù)的類型,準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《公司合同管理審計辦法》、《內(nèi)部審計檔案管理辦法》、《委托社會審計管理辦法》四項內(nèi)審制度?! ?、內(nèi)部控制制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),保障資產(chǎn)完整,保證會計信息真實、促進經(jīng)濟活動健康有序進行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng),包括對與會計記錄、會計業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會計控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。
很多售后銷售不是一個人臉面的問題,在工作的時候我多次被拒絕已經(jīng)不是一次了,可以說一天工作幾乎有百分之八十的都在被拒絕,原因很簡單很多客戶不需要很多客戶不愿意聽,我也不知道去挽留導(dǎo)致自己打電話雖然多但是沒有多少用處,這樣打電話非常累而且也沒有任何用處這樣的做法不合適也不行,我考慮了很多,不能繼續(xù)這樣下去。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低,容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,一是企業(yè)文化導(dǎo)師,主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程,指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進行溝通,了解其對公司適應(yīng)情況、對工作適應(yīng)情況,并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進行統(tǒng)一的培訓(xùn),讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式,并給與鼓勵性的補貼,年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師,并給予頒發(fā)證書及獎勵。
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。 2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理?! ?、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,按照醫(yī)院管理年活動方案抓好督導(dǎo);三級醫(yī)院試行ISO9000認證;開展醫(yī)院評價的試點工作;按照《市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動考核細則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應(yīng)工作;對全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會反映的熱點問題進行督導(dǎo)檢查,制定有針對性的措施,促使各醫(yī)療機構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,提高整體醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療事故的發(fā)生?! ?、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實工作,對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗的單位進行表彰,對取得的經(jīng)驗進行整理,形成規(guī)范,全市推廣。
一是抓財務(wù)現(xiàn)場安全:大力加強資金資產(chǎn)的現(xiàn)場管理力度,運用稽查、清算、預(yù)案和考核等多種手段,逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變,同時通過進一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度,實現(xiàn)人、財、物和管理的安全?! ∽バ畔ⅲ褐攸c要抓好網(wǎng)上報銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財務(wù)7.0系統(tǒng)和財務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實現(xiàn)信息資源的共享,實現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進一步提高勞動效率。
一、安全問題安全問題是一切工作的前提與根本,沒有安全,一切等于零。在我的工作中,安全分為三個方面:1、人身安全。通過不斷地講解、案例分析、防范措施的執(zhí)行,信息機構(gòu)的建立與運行等,首先保證人身安全不受傷害,其實保證對于班級情況的掌控與了解,信息反饋的順暢。2、心理安全。主動與系部分管心理健康工作的輔導(dǎo)員聯(lián)系,通過大規(guī)模心理調(diào)查,建立新生心理檔案,收集各種相關(guān)信息,隨時了解實際情況并決定是否采取措施。每個人都需要心理檔案齊全,掌握進程,及時進行心理咨詢,保證心理健康,進而保證全部的安全。3、宿舍安全。積極配合學(xué)院后勤保障部,爭取每周至少兩次深入寢室了解學(xué)生情況。這樣,不僅及時了解學(xué)生的生活狀況與宿舍衛(wèi)生情況,更能加深與學(xué)生之間的感情,同時對宿舍進行安全隱患排查。
1、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等?! ?、人力資源招聘與配置?! ?、員工培訓(xùn)與開發(fā)。 4、建立真正以人為本的企業(yè)文化?! ?、制訂對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理?! ?、完善員工福利與激勵機制?! ?、績效評價體系的完善與運行?! ?、人員流動與勞資關(guān)系。 9、公司日常工作及后勤的管理。
一、細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動 銷售部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
一、 完善科室一級質(zhì)控體系,提高護理質(zhì)量 1、科室質(zhì)控小組由護士長、質(zhì)控員及護理骨干組成,護士長負責(zé)?! ?、每月由各小組質(zhì)量檢查人員不定期檢查,對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析,護士長和質(zhì)控員對各質(zhì)控項目進行抽查?! ?、各小組人員對檢查項目負責(zé)。為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高護理質(zhì)量,每月由項目負責(zé)人提出整改措施?! ?、護士長及質(zhì)控員每月對科室存在的問題進行分析匯總,找出本月的主要問題,運用PDCA工具,分析問題,追蹤主要問題的整改及效果維持。
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