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標準服務(wù)培訓(xùn)心得體會
服務(wù)禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客人服務(wù)。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應(yīng)該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個提升服務(wù)水平的機會，積極應(yīng)對，這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
體會義工心得體會7篇
我的原則是：盡我所能盡力做好每一件事。漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰(zhàn)極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生終點，我也能坦然告訴別人：我能，我行，我可以。在工作這半年來，我所做出的努力是有目共睹的。在新學(xué)期開始的時候，我將個人的能力闡揚到極致，積極倡導(dǎo)周圍的朋友加入義工這個大群體，并親言傳身教的講授義工的種種益處，提高自身修養(yǎng)，提高公民素質(zhì)，為建設(shè)文明的城市做貢獻。同時，也親身體驗的聽了一場“祝隊長”的講座，是我能加具體的了解到到底義工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)。通過講座，是我更加明確了自身的定位，人生的目標更加明顯。天下義工是一家，在3月初舉辦了高校義工的聯(lián)誼活動，作為義工，我們應(yīng)時時刻刻履行自身的義務(wù)，我們?nèi)チ私鹗癁?，“拾垃圾”“拔河比賽”，收獲的不僅僅是志同道合的朋友，更是我們豐富人生為社會奉獻愛心的積極活動。義工無處不在，生活中，處處的小事更是體現(xiàn)一個義工的積極義務(wù)，倡導(dǎo)身邊的同學(xué)經(jīng)常去教室打掃衛(wèi)生，撿撿垃圾。我有責任心，具備一定的社會實踐能力，我為人誠實守信，能與人團結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力，我思想活躍，善于和別人交流，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，良好的品質(zhì)是干好一切工作的基礎(chǔ)，所以我相信自己有能力做好自己本職工作。我深深被義工精神感染著，我熱切渴望加入到更多義工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務(wù)，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。
企業(yè)管理心得體會
二、要素釋義 人——是企業(yè)發(fā)展之主，運行之載體。人是企業(yè)運營發(fā)展的主體，只有通過人這個動力載體，才能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與財富積累，沒有人的因素，財物不能實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。所以企業(yè)運營關(guān)鍵在于“人”?！ ∥铩瞧髽I(yè)發(fā)展之源，也是企業(yè)生存之泉。物是財富轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)資料，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本資源。企業(yè)通過對物的占用、開發(fā)、改造或加工形成的可以進行價值交換的產(chǎn)品?！ ∝敗瞧髽I(yè)發(fā)展之果，也是企業(yè)發(fā)展之實。企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的目的是獲取財富即利益，也是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本要素?！ 〉馈褪枪芾怼Ｊ菍⑷?、財、物三者有效聯(lián)系，且實現(xiàn)物與財富轉(zhuǎn)換升級的主要方法、措施、手段，是實現(xiàn)三者相互協(xié)調(diào)、相互作用、相互成就的根本遵循。
畢業(yè)實習(xí)心得體會
一、獎懲適當。 我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學(xué)生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習(xí)中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學(xué)生，而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風(fēng)？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學(xué)生時，應(yīng)該注意以下幾個方面： ①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨立人格，保護好學(xué)生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；
團隊合作的心得體會
在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團隊訓(xùn)練”的含義，我了解到“團隊訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”內(nèi)涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短一天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
業(yè)務(wù)員勞動合同
5、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但應(yīng)提前30日以書面形式通知乙方： （1）乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的； （2）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； （3）雙方不能依據(jù)本合同第十一條規(guī)定就變更合同達成協(xié)議的。
業(yè)務(wù)員的勞動合同
(一)乙方實行以下第種工時制。1、實行固定工作制的，平均每日工作時間不得超過8小時，平均每周工作時間不得超過60小時。2、實行不定時工作制的，工作時間和休息休假甲乙雙方協(xié)商安排。(二)甲方因工作需要安排延長乙方工作時間的，應(yīng)依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。(注：加班加點工資標準應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定明示于合同中。)(三)乙方依法享受國家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。注：工作時間和休息休假是《勞動合同法》新增的必備條款。第四條勞動保護和勞動條件(一)甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要，按照國家有關(guān)勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護措施，發(fā)放必要的勞動保護用品。(二)甲方根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度;乙方應(yīng)當嚴格遵守甲方的勞動安全制度，嚴禁違章作業(yè)，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害。
員工學(xué)習(xí)董事長講話心得體會8篇精選
總之，我們應(yīng)該按照此次會議精神，調(diào)整好工作心態(tài)，以積極的心態(tài)面對工作和生活。全面深化會議精神，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改變工作作風(fēng)、努力進取、踏實工作，為全面實現(xiàn)全行20**年整體經(jīng)營目標而奮斗。樹立積極務(wù)實的職業(yè)心態(tài)，加快適應(yīng)工作環(huán)境進程，腳踏實地，勤奮工作，讓實實在在的工作實績成就你的職業(yè)規(guī)劃，保持強烈的責任感，勇往直前，爭當崗位尖兵，成為有用之才，要從失敗中不斷汲取教訓(xùn)，我們還要制定科學(xué)合理的目標，拿出切實可行的措施，為全年經(jīng)營目標、管理工作的順利實現(xiàn)，為我行愿景“國內(nèi)一流、國際知名小額信貸銀行”而努力奮斗??！
精編大學(xué)生個人思政大課學(xué)習(xí)心得體會匯總
社會是由人集合而成的，而人們活動的目的往往不同，如果沒有一個規(guī)矩來約束，各行其是，社會就會陷入無秩序的混亂中。因而讓受教育者形成規(guī)則意識，這是所有教育的基點。培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)范意識、規(guī)則意識也是《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課教學(xué)的核心內(nèi)容和重要目標?！ ∷枷肫返陆萄胁吭诰W(wǎng)絡(luò)集體備課時認為，疫情蔓延以來，不斷更新的數(shù)字，不斷變化的疫情實況，考驗著人們的規(guī)則意識與理性。在這次抗擊疫情工作中，有人無知無畏、心存僥幸，不加防護，不聽勸阻；有的人無視規(guī)則，毫無理性，造謠傳謠；有人無視規(guī)定，招搖過市參與聚會，給社會抗疫工作增添了不必要的麻煩。為此，教師們通過網(wǎng)絡(luò)平臺告訴學(xué)生：一個強大的國家，需要有規(guī)則意識和理性成熟的公民。特別是在疫情防控的關(guān)鍵時期，更不能做無視規(guī)則、失去理性的事情。按照上級部門的文件精神和通知要求，各高校都制定了相關(guān)規(guī)定，比如要求學(xué)生不得提前返校，教師要做好延期開學(xué)期間線上教學(xué)的各項準備工作等規(guī)定。大家都要嚴格遵守這些規(guī)定，分清是非，成為具有規(guī)則意識和理性的新時代公民。
班主任年度工作心得體會范文精選
二、要嚴格公正地對待學(xué)生 教師要嚴格公正地對待學(xué)生。教師熱愛學(xué)生與對學(xué)生的嚴格要求是一致的。只有在德、智、體、美、勞等方面嚴格地要求學(xué)生，才能真正地關(guān)心、愛護學(xué)生?！皭壑?，責之愈嚴”，學(xué)生是懂得這個道理的。他們喜歡的是親切而又嚴格的教師。當然，嚴格要求包括師生兩個方面，是教師和學(xué)生的共同標準。嚴格要求由教師提出，必須從教師做起，這樣才能真正起到作用。不僅如此，教師還必須公正地、一視同仁地對待所有的學(xué)生，特別要注意不能厭惡學(xué)習(xí)成績差的、有些缺點或頂撞過自己的學(xué)生。
班主任年度工作心得體會范文精選
二、要嚴格公正地對待學(xué)生 教師要嚴格公正地對待學(xué)生。教師熱愛學(xué)生與對學(xué)生的嚴格要求是一致的。只有在德、智、體、美、勞等方面嚴格地要求學(xué)生，才能真正地關(guān)心、愛護學(xué)生?！皭壑?，責之愈嚴”，學(xué)生是懂得這個道理的。他們喜歡的是親切而又嚴格的教師。當然，嚴格要求包括師生兩個方面，是教師和學(xué)生的共同標準。嚴格要求由教師提出，必須從教師做起，這樣才能真正起到作用。不僅如此，教師還必須公正地、一視同仁地對待所有的學(xué)生，特別要注意不能厭惡學(xué)習(xí)成績差的、有些缺點或頂撞過自己的學(xué)生。
讀《紅巖》等經(jīng)典著作讀后感心得體會
這本書平凡的事情中又突出不凡的人格！我的心也跟著人物的故事經(jīng)歷不安的躁動起來。有擔當?shù)膶O少平、勤勞的孫少安、賢惠的秀蓮、懂事的蘭香、二流子王滿銀、舍己救人的王世寬、精明的金俊武、自私又潑辣的高銀花、惡貫滿盈的胡永州、走上犯罪道路的金富……里面的人物性格刻畫十分鮮明，也有一兩個因世俗的偏見和社會的封建走向悲劇的愛情故事，全書大致以孫家由衰轉(zhuǎn)盛為主線。面對世俗的偏見，社會的封建以及命運的不公，這些人物也會奮起反抗
學(xué)習(xí)會計的心得體會
在還沒有接觸會計學(xué)這門課之前，我想許多人和我一樣只有感性的認識，盡管它與我們的日常生活、工作和學(xué)習(xí)有密切的關(guān)系，甚至有些人已經(jīng)同會計打過交道，或者已使用過會計憑證，或者閱讀過會計報表。但問到我們會計是什么？我們也許會說：會計就是寫寫、算算。通過學(xué)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)會計并不是那么簡單。 “管理活動論 ”者認為，會計是一項具有反映和控制職能的經(jīng)濟管理活動。而 “信息系統(tǒng)論 ”者則認為，會計是一個以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng)。從以上兩個觀點我們可以理解會計是一個數(shù)據(jù)處理，進而產(chǎn)生信息，利用這個信息達到加強經(jīng)濟管理，從而實現(xiàn)預(yù)期目標的工作或者活動。
會計實習(xí)心得體會
在出納實訓(xùn)上，我學(xué)到了如何編制會計分錄，學(xué)會了如何填寫憑證，如何登賬，這些都是我們必須掌握的，作為一個會計來說是最基礎(chǔ)的東西。但基礎(chǔ)永遠都是最重要的。第一節(jié)實訓(xùn)課，老師給我們做準備工作，告訴我們作為一名會計，你不僅需要細心，還需要更多的耐心。雖然有老師的言詞教導(dǎo)，但是還是避免不了錯誤。
會計崗前培訓(xùn)心得體會
在學(xué)校我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業(yè)務(wù)的處理，整個學(xué)習(xí)的過程中，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教，然后再給一些案例公司的基本會計資料，讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報表的全過程，使我們擁有了相當于半年的會計實踐工作經(jīng)驗，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，我對會計實務(wù)的認識從純理論性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習(xí)的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習(xí)的經(jīng)歷會對我今后的'學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響。
《以奮斗者為本》心得體會
“一個是我前面提到的體系或者系統(tǒng)來支撐，這方面華為這些年一直在投入，已經(jīng)有很好的成效;二是狼一樣的執(zhí)行。再好的理念如果沒有執(zhí)行也是空談?！蓖晟频闹贫润w系建立了，還要堅定不移抓好落實。要保證制度落實到位，就必須采取必要的檢查和審核，通過強制來促進習(xí)慣的養(yǎng)成，習(xí)慣成自然，好的文化也就形成了?！斑@方面，華為也是大手筆，我記得15年前甚至更前，華為大量招聘名校的畢業(yè)生，當時應(yīng)屆
交通安全心得體會5篇
一、隊伍管理活力增強，體現(xiàn)了“四個充分”(一)督查督辦功能得到了充分提升。為充分發(fā)揮紀檢部門的職能作用，今年，大隊調(diào)整了班子成員分工，由紀檢員分管督查和綜合考評工作，實行日常督查、重點督查、專項督查一體化和常態(tài)化。做到了日常督查不間斷、重點督查不打折、專項督查不缺位。制定下發(fā)了《紀律督查工作規(guī)定》，對日常督查的14項內(nèi)容和對單位、民警的獎罰作出了具體規(guī)定。全年先后組織開展日常性現(xiàn)場督查31次，重點督查13次，專項督查16次。在大隊組織開展的各項專項行動、警保衛(wèi)工作、重要集會和重要會議的警保衛(wèi)督查中，大隊紀檢部門積極履行督查職責。對在督查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取現(xiàn)場指出、口頭警告、通報批評、誡勉談話、扣發(fā)獎金等形式予以警示和處罰，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進。(二)精細化管理得到了充分加強。我們按照從實、從嚴、從簡的原則，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，研究制定了大隊班子成員、中層主職負責人、民警個人、隊屬各單位四個層面的精細化管理考評辦法，成立了精細化管理考評領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室?？荚u領(lǐng)導(dǎo)小組每月對大隊班子成員組織進行一次考評，隊屬各單位每月對民警組織進行一次考評，考評辦每兩月對各單位進行一次考評，年底累計記分，分出優(yōu)劣，班子成員和民警的個人考評直接與工作獎金和評先評優(yōu)掛鉤，單位考評直接與年終評比先進單位掛鉤。為防止各單位對民警評優(yōu)“吃大鍋飯”問題的發(fā)生，大隊按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職人數(shù)各占20%、60%、20%的比例，定額分配各檔次人數(shù)，未按照比例執(zhí)行的一律不予核發(fā)獎金。獎扣金額達2萬余元，使單位和民警的績效在經(jīng)濟利益上有了更具剛性的體現(xiàn)。
見習(xí)護士心得體會
手術(shù)室一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的名詞,手術(shù)室的一道門將里外分割成兩個世界.讓它披上了一層神秘的面紗.所有科室中手術(shù)室是另我最向往的科室,因為手術(shù)室對我來說很神秘,我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實習(xí). 在手術(shù)室一個月的實習(xí)生活中感覺自己收獲很多,增長了很多見識包括護理知識上,也包括人際關(guān)系方面. 手術(shù)室護士分器械護士和巡回護士.器械護士負責術(shù)前準備工作,給醫(yī)生傳遞工具,術(shù)后打包.巡回護士負責接送病號等.
參加社團心得體會
大一時，一直積極參加社團活動，曾擔任讀協(xié)的辦公室干事，做事認真有責任，努力完成社團交給我的任務(wù)，在豐富了學(xué)習(xí)交流之余，更大的收獲是結(jié)識了許多朋友和積累很多寶貴的工作經(jīng)驗，至第一學(xué)年結(jié)束時，被評為讀書協(xié)會“社團活動積極分子”。 至大二，本人擔任了讀協(xié)的辦公室主任，主要從事負責傳達社團內(nèi)各個部門及會員信息安排回憶，活動，收發(fā)會員資料等工作，學(xué)期初始，為迎接新生，忙于招社團新員，整理新會員資料，選出社團新一屆干事，以前自己還是的時候，就只是努力完成了社團交給我的任務(wù)就好了，而現(xiàn)在所有的困難都擺在了面前，感到任務(wù)的繁雜，但累并快樂著。
語文聽課心得體會
在兩節(jié)優(yōu)質(zhì)課中，教師放手讓學(xué)生自主探究解決問題。每一節(jié)課，每一位老師都很有耐性的對學(xué)生有效的引導(dǎo)，充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者，引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。老師們的語言精煉、豐富，對學(xué)生鼓勵性的語言十分值的我們學(xué)習(xí)、在思想教育方面，這些教師都處理的比較好，自然真摯的情感流露感染了學(xué)生和聽課的每一位教師及家長?？吹饺涡篮统跗G麗兩位語文老師氣定神閑，信手拈來，不時激起一個個教學(xué)的浪花，不僅令學(xué)生陶醉、癡迷，更讓我連聲贊嘆。從中我更深刻地體會到了學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。