處理問題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程,面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)不可缺少的保障,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們商場顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習(xí),同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累
一、要具備過硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全,是州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局司機(jī)的第一責(zé)任。如局領(lǐng)導(dǎo)為工作、為州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞,十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領(lǐng)導(dǎo)途中辦公的場所,思考問題的靜處,短暫休息的居室。司機(jī)具有過硬的開車技能,既能保證局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到達(dá)目的地,又能平穩(wěn)行駛,讓局領(lǐng)導(dǎo)能靜心思考問題,安心小憩養(yǎng)神是局領(lǐng)導(dǎo)最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時(shí)刻要保持良好車狀,不帶脖出車;在行駛途中能夠準(zhǔn)確判斷車狀車性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決在萌芽狀態(tài),消除事故隱患。
2.增強(qiáng)了工作責(zé)任心在藥房實(shí)習(xí),每天接觸的都是各種藥品,每天都是審方、化價(jià)、配方、發(fā)藥,工作單調(diào)無味,所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神,必須以服務(wù)患者為己任,任勞任怨,踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí),又必須做到對對患者負(fù)責(zé),不能因麻痹大意而配錯(cuò)藥品,形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中,必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心,查對查對再查對,形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)
在工作中,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地提高自己業(yè)務(wù)知識。
1、具備扎實(shí)的Java語言基礎(chǔ),熟悉nlo、多線程、集合等基礎(chǔ)框架;2、精通web前端開發(fā)技術(shù),包括HTML、CSS、javascript、React等內(nèi)容;3、精通Spring、Struts2、mybatis等框架;4、具備良好的編程技巧和文檔編寫能力
20XX.X-至今 XXX軟件有限公司 java開發(fā)工程師l 根據(jù)承擔(dān)的開發(fā)任務(wù)進(jìn)行需求分析與設(shè)計(jì);l 使用Java進(jìn)行軟件編碼實(shí)現(xiàn);l 開發(fā)文檔撰寫;軟件維護(hù)或提出改進(jìn)建議。20XX.X-至今 XXX軟件有限公司 java開發(fā)工程師l 完成軟件系統(tǒng)代碼的實(shí)現(xiàn),編寫代碼注釋和開發(fā)文檔;l 根據(jù)設(shè)計(jì)文檔或需求說明完成代碼編寫,調(diào)試,測試和維護(hù);l 分析并解決軟件開發(fā)過程中的問題;
思想意志方面,在公司的安排下,我們進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn),我想軍訓(xùn)絕不僅僅是為了鍛煉我們的體格,更重要的是增強(qiáng)了我們的紀(jì)律性和組織性。軍訓(xùn)場上,沒有感情,沒有親情,有的只是鐵的紀(jì)律。還記得軍訓(xùn)期間,我們兩名隊(duì)員為了協(xié)助部隊(duì)出一期黑板報(bào),連夜堅(jiān)持工作了5個(gè)小時(shí),直到第二天凌晨兩點(diǎn)。但是在早上出早操的時(shí)候,又見到了她們的身影。我們在贊嘆兩名隊(duì)員堅(jiān)毅品格的同時(shí),從一個(gè)側(cè)面反映我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的高度的組織性和紀(jì)律性,我想這也是國網(wǎng)公司安排軍訓(xùn)的初衷所在。
20XX.01-20XX.01 XXX軟件有限公司 電子工程師 1. 進(jìn)行部門規(guī)劃和制定績效考核指標(biāo),在產(chǎn)品樣機(jī)階段進(jìn)行組裝確認(rèn)和提出有利提高生產(chǎn)效率的設(shè)計(jì)改善報(bào)告2. 在小批量試產(chǎn)階段制作委外加工廠工藝文件、跟進(jìn)小批量試產(chǎn)產(chǎn)線生產(chǎn)過程3. 在產(chǎn)品工程處擔(dān)任電子制程程師職務(wù), 負(fù)責(zé)傳統(tǒng)相機(jī)/數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)線電子制程4. 新機(jī)種試線階段協(xié)助與跟進(jìn)(制作sop、治具規(guī)劃、指導(dǎo)培訓(xùn)員工作業(yè)5. 確實(shí)治具使用情況和分析記錄問題點(diǎn));對量產(chǎn)移交機(jī)種的測試/抽檢/lab信賴測試/驗(yàn)貨測試等發(fā)現(xiàn)的不良品進(jìn)行分析原因及導(dǎo)入對策。6. 處理過異常問題有:相機(jī)低溫當(dāng)機(jī)問題、來料異常、鏡頭pr來料異常導(dǎo)致鏡頭無法伸出和軟板接口間規(guī)格搭配存在設(shè)計(jì)缺陷。
20xx.04-20xx.08 成都XX有限公司 崗位:操作工1、負(fù)責(zé)產(chǎn)線設(shè)備工序的組裝與制造,按作業(yè)指導(dǎo)書操作設(shè)備,對生產(chǎn)車間設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),并報(bào)告質(zhì)量和設(shè)備問題;2、負(fù)責(zé)崗位質(zhì)量檢測工作,配合領(lǐng)班實(shí)施崗位技能培訓(xùn),提升勞動(dòng)技能。20xx.07-20xx.03 校園實(shí)踐經(jīng)歷 學(xué)生1、參加了志愿者協(xié)會(huì)的養(yǎng)老院陪護(hù)活動(dòng)、校園義務(wù)講解活動(dòng)、赴外省支教活動(dòng)等;2、擔(dān)任某款產(chǎn)品的校園活動(dòng)運(yùn)營負(fù)責(zé)人,開展日常推廣和節(jié)日營銷工作,被評為優(yōu)秀代理人。
20xx.01-20xx.07 杭州XXXX有限公司 崗位:建筑工程師1:參加屋面工程、門窗工程、樓地面工程裝飾工程的初驗(yàn)和工程竣工驗(yàn)收;2:組織學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行國家和省、市的有關(guān)技術(shù)文件、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn);3:審核和批準(zhǔn)簽發(fā)項(xiàng)目部編制的施工組織設(shè)計(jì)和大型機(jī)械設(shè)備拆裝方案的審批,并監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行;4:負(fù)責(zé)招標(biāo)投標(biāo)工作中技術(shù)標(biāo)的編制和審定。
第三,精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計(jì)算機(jī)一級考到了三級,但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用excel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧,對于b2b操作非常有利。
1、全面負(fù)責(zé)農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。2、密切關(guān)注項(xiàng)目部是否有拖欠克扣勞動(dòng)者工資情況,是否有上訪事件動(dòng)態(tài),做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào),迅速到位,及時(shí)地處理,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。四、處置應(yīng)急事件程序1、信息報(bào)告:發(fā)生農(nóng)民工工資突發(fā)事件后,在最短的時(shí)間內(nèi)報(bào)告集團(tuán)相關(guān)部門。2、啟動(dòng)預(yù)案:突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)急處理小組要在20分鐘內(nèi)做出案情初步判斷,并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
4.5.3當(dāng)發(fā)生I、II 級事件時(shí),公司應(yīng)急指揮中心應(yīng)向中國石化應(yīng)急指揮中心辦公室及地方政府應(yīng)急管理辦公室報(bào)告,最多不超過2小時(shí);公司機(jī)關(guān)職能部門按照公司應(yīng)急指揮中心的指令,分別向?qū)诘闹袊鞴懿块T、地方政府主管部門報(bào)告,內(nèi)容應(yīng)必須但不限于下:(1)單位名稱、事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和部位,污染物介質(zhì)、數(shù)量及污染情況; (2)人員中毒、受傷情況; (3)已采取的緊急措施;(4)可能造成的環(huán)境影響和嚴(yán)重后果; (5)請求救援等。當(dāng)事故等級一時(shí)難以確定時(shí),可采取快報(bào)、續(xù)報(bào)、確報(bào)方式向集團(tuán)公司安全環(huán)保局報(bào)告。 快報(bào):發(fā)生污染的水體可能進(jìn)入外環(huán)境事件時(shí),公司應(yīng)急指揮中心辦公室應(yīng)在5分鐘內(nèi)采用電話等快捷通訊方式報(bào)告。續(xù)報(bào):快報(bào)后,根據(jù)事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)以電話、傳真等形式多次報(bào)告。 確報(bào):應(yīng)急終止一周后,以書面形式上報(bào)事件處理的詳細(xì)情況。
1、活動(dòng)中,我能為幼兒提供材料,讓幼兒主動(dòng)探索,主動(dòng)學(xué)習(xí),2、整個(gè)過程,孩子們興趣濃厚,也比較投入,認(rèn)真,都能認(rèn)真的完成自己的作品。通過此活動(dòng)掌握了剪、畫、粘貼等一定的技能技巧。3、課后,他們興奮地把小烏龜放在一起相互比較,激烈的議論,而且也創(chuàng)造出很多玩法:搭烏龜橋,烏龜變隊(duì)行,烏龜賽跑等等,有一個(gè)小在烏龜?shù)牧硪幻嬉舱迟N了一個(gè)果凍盒,做出了一個(gè)會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)的小烏龜,為此,我就想把這個(gè)活動(dòng)延伸到特色區(qū)域里,讓幼兒的興趣得到延續(xù),再一次的滿足幼兒的學(xué)習(xí)的欲望。
在本次活動(dòng)中,我依據(jù)本班幼兒的特點(diǎn),設(shè)計(jì)了幾個(gè)環(huán)節(jié):①.導(dǎo)入活動(dòng)。②.基本活動(dòng)。③.結(jié)束活動(dòng)。在第一個(gè)環(huán)節(jié),導(dǎo)入活動(dòng)中,教師朗誦散文,然后提出問題:“小樹葉春天是什么樣子?夏天和秋天又是什么樣子?”這些問題比較簡單,我可以請一些能力較弱的幼兒回答,還有“你聽了散文后,覺得小樹葉是怎樣的孩子?你有什么感受?”這個(gè)問題可是讓幼兒自由討論,我不做任何評價(jià),只要孩子能說出原因。本環(huán)節(jié)中,主要是幫助孩子感受美。在第二個(gè)環(huán)節(jié),基本活動(dòng)中,我主要是讓孩子自己動(dòng)手操作,操作材料分為兩種,孩子可以自由選擇,鼓勵(lì)孩子大膽設(shè)計(jì),在使用剪刀的時(shí)候,多提醒孩子注意,本環(huán)節(jié)中,主要是幫助孩子發(fā)現(xiàn)美。第三個(gè)環(huán)節(jié)是結(jié)束活動(dòng),我設(shè)計(jì)的是以“我們和大樹媽媽一起跳舞”,讓孩子們在唱唱跳跳中除去美工活動(dòng)中的疲勞,幫助孩子體驗(yàn)美。
二、教學(xué)目標(biāo):1、知識與能力(1)了解我國古代冶金、制瓷、絲織業(yè)發(fā)展的基本情況;(2)了解中國古代手工業(yè)享譽(yù)世界的史實(shí),培養(yǎng)學(xué)生的民族自信心。2、過程與方法(1)通過大量的歷史圖片,指導(dǎo)學(xué)生欣賞一些精湛的手工業(yè)藝術(shù)品,提高學(xué)生探究古代手工業(yè)的興趣;(2)運(yùn)用歷史材料引導(dǎo)學(xué)生歸納古代手工業(yè)產(chǎn)品的基本特征。3、情感態(tài)度與價(jià)值觀:
2、校舍安全方面。每周對教室、宿舍、食堂、微機(jī)室、供電線路、消防設(shè)施等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改?! ?、學(xué)校周邊環(huán)境方面。與派出所干警協(xié)作,加強(qiáng)對學(xué)校周邊環(huán)境的檢查清理。對發(fā)生交通安全隱患可能性大的路口,報(bào)請交警部門協(xié)助管理,確保學(xué)生的上學(xué)、放學(xué)安全?! ?、安全教育方面。定期檢查開展安全教育的情況,定期檢查板報(bào)的安全教育落實(shí)情況。
一、學(xué)生的德育工作 、建立“學(xué)校、大隊(duì)部、中隊(duì)”為一條線的縱向德育教育和“學(xué)校、家庭、社會(huì)”為另一條線橫向德育教育,形成齊抓共管的德育工作網(wǎng)絡(luò)?! ?、學(xué)校德育以各種紀(jì)念日、節(jié)日為主要時(shí)間,以革命歷史和初步的人生觀為主要內(nèi)容,愛國主義教育,革命傳統(tǒng)和人生價(jià)值教育為目的,加強(qiáng)學(xué)生德育工作。 3、大隊(duì)和中隊(duì)以各種活動(dòng)為主要形式,以“五自”能力的訓(xùn)練,小學(xué)生日常行為規(guī)范,小學(xué)生守則,小學(xué)生在校一日常規(guī)為主要內(nèi)容,以品行教育、行為習(xí)慣和養(yǎng)成以禮貌為目的,加強(qiáng)學(xué)生德育工作,形成良好班風(fēng)。
一、工作任務(wù):(1)檢查課間操及眼保健操 ?。?)組織學(xué)校舉行的課外活動(dòng) 二、工作時(shí)間:(1)上午第二節(jié)課后、下午第一節(jié)課后 ?。?)下午放學(xué)后的課外活動(dòng)時(shí)間 三、工作態(tài)度:認(rèn)真負(fù)責(zé)、工正、嚴(yán)明、不徇私舞弊