在近幾年的服務工作過程中,通過對基層服務工作的切身體驗,我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務工作者,就必須以一名服務者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質的服務作風,完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項工作任務。并通過保持這種堅持切身服務的工作作風,能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務水平,并運用到實際的工作生活之中,以此來提高自身的服務業(yè)績,取的良好而又優(yōu)異的服務效果。為我行帶來最為優(yōu)異的工作成效。
(一)、明確安全目標 落實安全責任 我公司高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺到各項工作的首位。每年,我公司把安委會安排為第一個會議,最先研究部署安全生產(chǎn)工作。我公司按照集團公司提出的:“四個杜絕、三個不超、一個確?!钡囊?,結合我公司的實際情況,明確了我公司全年死亡事故為零;全年重傷不超過2起以上事故為零;重大火災、爆炸事故為零;一次造成直接經(jīng)濟損失10萬元以上事故為零;交通特大事故為零和特大、重大污染事故為零,“六個為零”的安全工作奮斗目標。隨后,對內我公司召開了安全生產(chǎn)責任書簽字大會,與公司內各分公司、車間、隊、項目部、機關科室簽訂了安全生產(chǎn)責任書,與副科級以上的領導干部簽訂了安全風險抵押合同書,制定了《公司各單位、項目部副科以上領導實施安全風險抵押金制度的管理規(guī)定》,使每位管理者和員工的經(jīng)濟利益與本單位和個人的安全責任直接掛鉤。對外我公司同烏石化總廠、股份公司簽訂的甲乙雙方工程施工及安全生產(chǎn)服務合同以來,我們體會到,簽訂合同很有必要,這是約束我們甲乙雙方的一份法律文書,也是對甲乙雙方負責任的一份契約。通過這幾年的運轉,我們甲乙雙方都在履行自己的權利和義務,通過合同強化了風險管理的責任和利益,規(guī)范了甲乙雙方的行為,細化了QOHSE體系標準,為我們在煉化企業(yè)施工安全提供了保證。同時全年每季度召開一次安委會,對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進行安排,及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點,采取措施完善工作,確保目標和責任制的落實實現(xiàn)。 ?。ǘ?、做好基礎工作 夯實管理基礎 一是構建管理平臺,實現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學化。我公司在20_年通過QOHSE體系認證的基礎上,進一步加強了對體系運行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改進。在認證辦公室的指導下認真開展了風險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作,并按計劃開展內部審核。對內審中出現(xiàn)的問題積極整改,嚴格按期限完成,公司組織跟蹤驗證。在健康、安全、環(huán)境隱患評估時,采取了自下而上的方式,通過基層分公司、車間、隊、項目部、公司二級評審組審核,形成了我公司重大環(huán)境、職業(yè)健康安全評價報告?! 《墙∪芾碇贫龋垢黜棸踩a(chǎn)活動有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規(guī)定,建立健全了各項管理方案及作業(yè)指導書。此外,還健全了公司領導與基層分公司、車間、隊、項目部定點聯(lián)系制度,要求公司領導干部定期參加基層班組安全活動,通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會,現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實情況進行指導,并每月進行獎評考核,1~10月對各類違章和違反規(guī)定的行為考核了13320元,對安全管理工作做得比較好的單位和個人獎勵1600元。
今年可以說是我豐收的一年,以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊,安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們x這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們x的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,去完成我的人生使命?! ∮捎谀米C時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等?! ≡谟邢薜臅r間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名x導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,x是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。 當我每走進一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游。可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游,但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社,因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至,游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。 面對今年的第二個收獲就是我有幸參加x省舉辦的導游大賽,感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力,盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題,也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決,但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪,是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、
一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責. 二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執(zhí)行), 三、做到按時上下班,不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活,違者按獎懲制度第五條執(zhí)行.
一、各項運營指標 1、經(jīng)營指標 (1)全年出租率98%,收繳率98%?! ?2)全年銷售額3億元,租金收入4568.11萬元?! ?3)全年共引進品牌18個,其中進口類品牌0個,a+類品牌3個,a類品牌5個,a-類品牌2個,b類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%?! ?、企劃營銷活動 (1)全年組織活動:大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶),團購活動10次,小區(qū)活動24次,其他節(jié)點活動40次節(jié)、建材節(jié)等)?! ?2)全年不出現(xiàn)負面報道。
1、根據(jù)內部審計的規(guī)定要求,有計劃地對教學系的教師津貼發(fā)放,學生獎學金、助學金發(fā)放,班費、實習費等使用情況進行內審;2、根據(jù)內部審計的規(guī)定要求,有計劃地對電大工作部的學費、教材費等收繳情況進行內審;3、根據(jù)內部審計的規(guī)定要求,有計劃地對附屬中學的學費、教材費等財務收支情況進行內審;4、根據(jù)內部審計的規(guī)定要求,有計劃地對成人教育部的學費、教材費等收繳情況進行內審;
1、 可以提高員工整體素質; 2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力; 3、 可以降低損耗; 4、 可以改善工作質量; 5、 可以減少事故的`發(fā)生;
乙方在離職后,應嚴格遵守相關法律規(guī)定,以及以上各項保密義務,不得以任何方式利用、傳播、披露所掌握或知悉的保密信息,不得利用所掌握或知悉的保密信息從事?lián)p害甲方利益或可能對甲方利益造成不利影響的活動,包括向乙方之后任職單位披露或使用保密信息、為乙方自營企業(yè)利益使用保密信息等。
本協(xié)議所稱"商業(yè)秘密"是指所有信息,不論其形式如何,只要涉及到"甲方"未曾發(fā)表/公開或公眾可隨時得到的技術、財務或商業(yè)資訊,諸如但不止于客戶名單及名片,在接觸的潛在客戶名單,電話記錄名單,價格資料,價格和報價方法信息,制造技術,涉及銷售額及利潤的信息,產(chǎn)品開發(fā)技術及開發(fā)計劃,"甲方"的商業(yè)策略,程序,市場策略,以及涉及"甲方"客戶的信息。
1.雙方確認,乙方在甲方任職期間,因履行職務或者主要是利用甲方的工作條件、業(yè)務信息等產(chǎn)生的技術秘密、流程、標準、文件、記錄或其他商業(yè)秘密信息,有關的知識產(chǎn)權均屬于甲方享有。甲方可以在其業(yè)務范圍內充分自由地利用這些信息,進行經(jīng)營或者向第三方轉讓。乙方應依甲方的要求,自覺提供一切必要的信息和采取必要的行動,包括申請、注冊、登記等,協(xié)助甲方取得和行使有關的知識產(chǎn)權。
思想意志方面,在公司的安排下,我們進行了為期一周的軍訓,我想軍訓絕不僅僅是為了鍛煉我們的體格,更重要的是增強了我們的紀律性和組織性。軍訓場上,沒有感情,沒有親情,有的只是鐵的紀律。還記得軍訓期間,我們兩名隊員為了協(xié)助部隊出一期黑板報,連夜堅持工作了5個小時,直到第二天凌晨兩點。但是在早上出早操的時候,又見到了她們的身影。我們在贊嘆兩名隊員堅毅品格的同時,從一個側面反映我們這個團隊所表現(xiàn)出的高度的組織性和紀律性,我想這也是國網(wǎng)公司安排軍訓的初衷所在。
清明時節(jié),祭祀先祖、緬懷逝者,一直是中國人寄托哀思的重要方式,也是這個傳統(tǒng)節(jié)日的主要內涵。此舉有利于倡導孝親理念,對于弘揚傳統(tǒng)文化、傳承民族精神,具有十分積極的意義。但同時也要看到,近年來,一些地方常常因祭掃活動造成交通擁堵,加之不文明的祭掃陋習,燃燒香燭紙錢、隨地亂扔垃圾等問題頻頻出現(xiàn),不但擾亂公共秩序、造成環(huán)境污染,而且極易引發(fā)交通事故、墓地火災等嚴重后果。特別是疫情期間,如果掃墓者大量聚集,防控風險必然突增。從這個角度看,暫緩舉辦集體共祭、骨灰撒海、公益性安葬儀式等群體性活動,暫緩開放不具備疫情防控條件的骨灰存放場所祭掃服務,大力倡導“云祭掃”“預約祭掃”,既有利于降低疫情傳播風險,也能激蕩社會文明新風,提升社會文明程度。
針對案列中的洗手案列,其實不管醫(yī)院安裝多少個洗手池,最主要的還是人的思想需進行改變,需要灌輸洗手的理念給醫(yī)院的所有人,而不是為了他們方便給他們每個房間里安裝一個洗手池,如果一個不愛洗手的人你安裝10個洗手池都是不會洗手的,一個愛干凈愛洗手的人,不管洗手池距離他有多遠他依然會朝著那個方向去洗手。同樣的作為食品行業(yè)的我們,洗手對我們來說真的很重要,因為食品都是從我們每一個人手中生產(chǎn)出來的,這對食品安全真的太重要了,不僅關系到我們的個人衛(wèi)生而且還關系到我們整個企業(yè)的名譽,所以作為食品行業(yè)的制造者們要改變思想,去掉消極懶惰思想,留存積極思想,讓我們每個人都可以成為合格的食品安全制造者,制造出合格、安全、放心的產(chǎn)品,作為食品行業(yè)的行為榜樣?! ♂槍S目前的狀況,我個人建議:建立組織,制定各項食品衛(wèi)生制度,加強內部衛(wèi)生知識培訓,增強企業(yè)全員的衛(wèi)生意識,自覺遵守各項制度,規(guī)范消除生產(chǎn)過程中人為因素增強食品污染的機率,加強內部檢查,落實各項制度及時發(fā)現(xiàn)食品安全隱患及時消除。
從來都沒有嘗試過這樣的學習的方式,剛剛步入高中階段的我對學習是非常的認真,高中的學習也是非常的緊張,這需要我重視起來,這段時間下來就給了我很大的轉變,我認為我是能夠保持好的心態(tài),在工作當中也能能夠利用好這樣的方式去提高自己,網(wǎng)絡課程學習很多都是自己自覺,這期間我非常的用心的在做好自己的事情,我一直都在認認真真的處理好相關的工作規(guī)定,自覺是非常重要的,沒有老師監(jiān)督,在一些事情上面完全就是靠自覺,這樣的感覺讓我有很大的心理轉變,我認為我通過這樣的方式在得到了自己的想要結果,提高了自主學習能力,雖然說沒有老師監(jiān)督,但是我也是意識到了學習的緊張,上網(wǎng)課的時候我不會放過任何一個知識點,給自己的積累知識的同時也在鍛煉學習能力。
1、以身示范——以情感染每一個學生在課堂上,要對學生進行孜孜不倦的教導,一絲不茍地傳授書本的知識。在日常生活中,從道德、行為、言談、學風等方面對學生進行嚴格的要求,制定出行之有效的措施。對于教育工作,老師應做到不計較報酬,不講條件無私奉獻,教師既要向學生傳授課本的知識,也要傳授有關社會生活中的知識。在午間休息中,老師要率先示范,言傳身外。老師是學生的朋友,要讓學生愉快而又很好地接受老師灌輸?shù)闹R并與老師做"知心朋友":首先要做的就是要消除師生之間的"代溝".只要能掌握學生的心理,老師就可以抓住其中的某些因素因人施教,要做好這些工作,老師要深入到學生群體中,跟每個學生一一談心,與他們做知心朋友,從中了解他們的優(yōu)點、缺點、愛好和困難等,在課堂上和平時的生活中對他們的點滴進步進行表揚和鼓勵,使他們樹立自信心,因為教師事業(yè)是一首愛心贊歌,是需要付出心血的,要我們的教師有耐心、有恒心、有愛心才能散發(fā)出的高尚的師風師德。
一、努力學習,不斷提高自身素質 我認真學習公司的各項規(guī)章制度,學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識,使自已的自身素質有了很大的提高。 二、鉆研技術,安全行駛 認真學習駕駛知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹立“安全第一”的服務意識,做到了對車輛的及時檢查、維修,確保每次安全出車,文明駕駛?! ∪?、嚴格自律,努力做好本職工作 嚴格按照各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,堅持不遲到,不早退,不無故缺勤,保證無論刮風下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽從領導安排,自覺維護公司和個人形象?! ∷?、愛護車輛,勤儉節(jié)約 認真做到車輛的“三檢”、“一保”制度,堅持保持車輛的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節(jié)約?! ⊥ㄟ^這一年的學習與實踐,使自己有了很大提高,但是與領導和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會謙虛謹慎,努力學習,以此來實現(xiàn)自己的價值,爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
一、完善各項規(guī)章制度,加強護理管理質量,提升醫(yī)院新形象 為加強對護理人員的管理,配合醫(yī)院等級提升復審,我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規(guī)范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本,這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為,還大x大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。 為有效減少高危藥物的用藥錯誤,降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用,即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達風險的高低,警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險,保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚?! 《?、堅持以人為本的原則開展工作,調動護士的工作積極性 我常常主動與護士進行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見,理解她們的煩惱,解決存在的實際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,充分發(fā)揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,為病人,為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班;護士家里有什么事情都要和我說,我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區(qū)護士們稱我為“知心__”?! ⊥瑫r,我還要通過崗位績效考核,開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動,來增加她們的工作壓力,來挖掘她們的潛質,使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊”,并發(fā)放到每位護士手上,使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向,使之有不斷向上的奮斗目標; 同時試運行了急診科護士績效考核分配法:即通過:本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜,評選“業(yè)務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核,成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次,評選出的優(yōu)秀護士__人,給予了精神和物質上的獎勵,大x大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員,出現(xiàn)了人人爭當業(yè)務能手,人人爭當標兵的熱潮,使我區(qū)的護理質量有了很大的提高。
一、繁瑣的事務性工作多、雜,自己有時思考問題、工作安排卻還不夠細致、周到,還需自己想問題時能更全面、更超前一些?! 慕佑|后勤工作起我才明白這一塊工作有多細碎,每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡單但又不得不為、不得忽略的事情:班級所需物品的補給、調整、采購;壞損物品的修護、督促;安全工作的排查;食堂膳食質量的保證、食堂人員的協(xié)調與管理等等。繁瑣的事務性事情需要細致的去想、去做、去安排的,可是,我自我檢討,有時的的確確覺得自己想問題還不夠細致,我一向記憶力不好,就是怕自己出現(xiàn)疏漏,都特意將所要完成的事情都詳細記錄在自己的記事本上,并將事情的輕重、所需完成時間的先后都做不同的標記,每天都會去翻看對照有沒有及時得到解決,已得到解決的也用符號做好標示。但還是有時想問題想不深遠,超前思考的意識欠缺,導致有時工作比較被動,比如興趣班開班時,場地的安排、美術班的材料采購都沒有事先想好并安排妥當;另有,對于班級各班物品的財產(chǎn)數(shù)量都不熟悉,各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調整就不能及時到位;四樓功能室的管理也還是一個空白,沒有很好的進行管理與規(guī)范。那么,4月份,會逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅督促、調整到位,并建立好使用規(guī)章制度,很好的將其規(guī)范的管理起來?! 《?、安全工作雖重視程度有所增強,但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺,有時問題沒有在第一時間發(fā)現(xiàn)和得到解決。
12-16歲年齡段上,教育學和心理學把這一階段稱為“少年期”這段時間上,心理和生理變化比較迅速,身心各方面都比較矛盾。父母要高度重視對這一關鍵期和危險期的監(jiān)護和把關。這一時期他們精力充沛,好奇心強,任何事總想試一試,但他們的愿望與自己的實際能力是有很大的矛盾的,他們的獨立性增強了,總想擺脫對教師和家長的信賴,總認為自己不是孩子了。有事不愿和父母及師長交流,處于一種半封閉狀態(tài),和同齡人訴說又冒著曝光的危險,所以他們感覺沒有朋友沒有人可以理解他們,特別是處于青春期的女生這種會更加強烈。他們的情感很脆弱,最容易沖動,做事也很莽撞,后果意識能力差,前些日子《齊魯晚報》上刊登一篇三個初中生因完不成作業(yè),學習成績差,被老師批評,家長訓斥,聯(lián)合出走,后在濟南天橋下被人發(fā)現(xiàn)。便是一個典型的例子。
很榮幸這天能擔當XXX先生和XXX小姐的證婚人,在這神圣而莊嚴溫馨而浪漫的時刻,與大家共同證明這對新人開始甜蜜的新生活,愉悅揚帆啟航。新郎聰明善良,英俊瀟灑,新娘天生麗質,美麗動人,真是珠聯(lián)璧合,佳偶天成。期望未來的新郎成為一個新好男生,做到太太出門要隨從,太太命令要服從,太太錯了要盲從,太太化妝要等得,太太花錢要舍得,太太生日要記得,太太打罵要忍得。當然也期望新娘成為一個好女生,要懂得溫柔體貼,持家有道,賢良淑德。不好總說我的眼里只有你,除了彼此,還要把父母放在心里,用你們的拳拳赤子之心報答那比天高,比海深,比火熱,比金真的養(yǎng)育之恩。人生漫漫,期望你們在以后的道路上相互扶持,舉案齊眉,愉悅到白頭
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