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2024年縣民政工作上半年工作總結
三、下半年工作打算下半年，**縣民政局將在市民政局精心指導下，一是以更強的擔當精神提升社會救助水平，健全主動發(fā)現(xiàn)機制，將“物質+服務”救助延伸至城鄉(xiāng)低保重點對象，持續(xù)提高救助精準度，提高基層服務群眾水平和救助時效。二是以更大力度推動養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，進一步激勵和扶持社會力量投資養(yǎng)老服務業(yè)。深化“三助”服務試點工作，豐富社區(qū)養(yǎng)老服務內(nèi)容；三是以更高站位加強基層社會治理，健全村（居）民自治機制，持續(xù)推進“三事分流”“五社聯(lián)動”“三治結合”社區(qū)治理工作；四是以更實舉措強化未成年人保護，依托社會組織服務中心、社工站實現(xiàn)**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道未成年人保護工作站、保護政策全覆蓋；五是以更高標準優(yōu)化社會事務管理，繼續(xù)做好殯葬、婚姻登記、流浪乞討人員救助、精神障礙社區(qū)康復等服務；六是以更嚴要求防范化解重大風險，守住安全生產(chǎn)紅線、疫情“零感染”底線，全力確保信訪“零上訪”、網(wǎng)絡“零輿情”。
2023年工作總結及2024年工作計劃（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）
（四）強化三民工程延伸應用，聚焦智治賦能“關鍵點”抓實“鄰禮通·三民工程”應用在城市社區(qū)居民中的使用活躍度和農(nóng)村的推廣全覆蓋。做優(yōu)做強“四平臺智治中心”，健全完善“xx平安社區(qū)”應用，加快推進基層智治系統(tǒng)建設社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化。同時，著力化解信訪積案，對轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作做到“強分析、控增量、減存量、防變量”。持續(xù)加強對重點行業(yè)(領域)、重點場所、重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)的安全隱患排查治理，深入開展“道路交通安全”、“平安村居”、“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動，制定和完善各類應急處置預案，堅決筑牢安全發(fā)展底線。大道至簡，唯有實干。xx街道將繼續(xù)以嚴謹務實的作風、夙興夜寐的精神、拼搏爭先的行動推動各項工作落地落細落實，以各項工作的“出色出彩”交出一份xx街道高質量發(fā)展的“高分答卷”，為建設社會主義現(xiàn)代化新xx貢獻xx力量！
縣民政工作2024上半年工作總結
三、下半年工作打算下半年，**縣民政局將在市民政局精心指導下，一是以更強的擔當精神提升社會救助水平，健全主動發(fā)現(xiàn)機制，將“物質+服務”救助延伸至城鄉(xiāng)低保重點對象，持續(xù)提高救助精準度，提高基層服務群眾水平和救助時效。二是以更大力度推動養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，進一步激勵和扶持社會力量投資養(yǎng)老服務業(yè)。深化“三助”服務試點工作，豐富社區(qū)養(yǎng)老服務內(nèi)容；三是以更高站位加強基層社會治理，健全村（居）民自治機制，持續(xù)推進“三事分流”“五社聯(lián)動”“三治結合”社區(qū)治理工作；四是以更實舉措強化未成年人保護，依托社會組織服務中心、社工站實現(xiàn)**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道未成年人保護工作站、保護政策全覆蓋；五是以更高標準優(yōu)化社會事務管理，繼續(xù)做好殯葬、婚姻登記、流浪乞討人員救助、精神障礙社區(qū)康復等服務；六是以更嚴要求防范化解重大風險，守住安全生產(chǎn)紅線、疫情“零感染”底線，全力確保信訪“零上訪”、網(wǎng)絡“零輿情”。
工作總結寫作，貴在不斷創(chuàng)新
一、實現(xiàn)總匯總攬 在進行“總”時，要提高認識的深度，實現(xiàn)情況總匯到情況總攬的轉變。情況總匯，要求把各種情況了解得全面而豐富，似乎一天也說不完；情況總攬，就是要準確掌握情況中的關鍵和要害，用一兩句話把情況說清楚、講明白。 在“總”的過程中，總匯是寫作的基礎，需要花時間、下功夫；總攬是寫作的升華，需要有智慧、拼能力，這種智慧和能力，就是總體駕馭、宏觀把握、提綱挈領的能力。 ，：總結工作業(yè)績時，要把情況說清楚，做到心中有數(shù)。既要讓人知道你干了什么，又要讓人明白你是怎么干的，工作中有什么亮點，有什么經(jīng)驗值得推廣。這就需要在“講清楚、說明白”上下很大的功夫。 要學會跳出局外進行對照和比較，弄清楚哪些是真正的亮點和成績，哪些是主要的問題和不足，哪些事情比較大需要大寫特寫，哪些事情比較小或者根本不重要，不需要寫或者只需要一筆帶過。這樣才能做到重點突出、詳略得當、有輕有重。
“改作風、提效能”專項行動工作總結
（五）服務群眾提效能方面。一是政府采購服務提檔升級。建成“全區(qū)一張網(wǎng)”，各類采購主體所有業(yè)務實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦，提升辦事效率；全面實現(xiàn)遠程開標和不見面開標，降低供應商成本；要求400萬元以上工程采購項目預留采購份額提高至采購比例的40％以上，支持中小企業(yè)發(fā)展。2022年，我區(qū)政府采購榮獲”中國政府采購獎“，并以全國第一的成績獲得數(shù)字政府采購耕耘獎、新聞宣傳獎，以各省中第一的成績獲得年度創(chuàng)新獎。二是財政電子票據(jù)便民利民。全區(qū)財政電子票據(jù)開具量突破1億張，涉及資金810.87億元。特別是在醫(yī)療領域，全區(qū)241家二級以上公立醫(yī)療機構均已全部上線醫(yī)療收費電子票據(jù)，大大解決了群眾看病排隊等待時間長、繳費取票不方便的問題，讓患者”省心、省時、省力“。
2022年度工會工作總結匯編5篇
2、加強法律法規(guī)等教育。利用請進來、派下去等辦法進行業(yè)務、法律、法規(guī)、心理學、安全生產(chǎn)等知識培訓。一是邀請市總工會領導上課，一期授訓120多人;二是利用全國總工會女工部派下來的心理學專家到村、企業(yè)上課，六期受訓560人;三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產(chǎn)課，八期受訓250人;四是與團工委等聯(lián)合開展了“綜治進民企”知識競賽，與安監(jiān)所等聯(lián)合開展了“安全知識”競賽。此外，各村、企業(yè)工會結合本單位實際，3、加強職能技能教育。一是街道工會與經(jīng)發(fā)辦等有關部門組織開展了兩次消防演習，觀摩人數(shù)達250人次;二是各工會廣泛開展“學技術、比技能”為主要內(nèi)容的操作運動會，金輪集團工會從6月份開始在各分廠開展了初賽，參與項目15個，參與人數(shù)達520人;集團工會打算于九月份進行決賽。
xx縣工信局2023年一季度工作總結
（一）以工業(yè)穩(wěn)定為中心，經(jīng)濟指標高開穩(wěn)走今年以來，我縣堅持抓緊、抓早、抓實，大力推進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，努力提高工業(yè)經(jīng)濟運行質量，全方位推動高質量發(fā)展，x月份全縣工業(yè)經(jīng)濟運行良好。截止x月末，全縣xxx家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)增加值與去年同期比增長x.x％，排全市第x位；累計完成營業(yè)收入xxx.x億元，同比增長xx.x％，總量排全市第x位，增幅排全市第x位；實現(xiàn)利潤總額xx.x億元，同比增長xx.x％，總量排全市第x位，增幅排全市第x位；全縣工業(yè)固定資產(chǎn)投資同比增長x.x％，排全市第xx位。全縣工業(yè)增值稅x.xx億元，同比增長xxx.x％，總量排全市第x位，增幅排全市第x位。（二）以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為支撐，構建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系我縣正在制定《2023年xx縣重點產(chǎn)業(yè)鏈鏈長制工作要點》，目前初稿已基本完成，正在向產(chǎn)業(yè)鏈相關各單位征求意見。要點謀劃了產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展目標、思路、任務和措施，為產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展指明了方向。一是主要目標，依托產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)，努力做大新材料產(chǎn)業(yè)集群，致力打造鋰電池行業(yè)全球最大的原材料供應基地和全省最大的硅烷偶聯(lián)劑生產(chǎn)基地。二是重要舉措，計劃開展鏈主培育，培育發(fā)展一批自主創(chuàng)新能力強、主業(yè)突出、掌握關鍵技術、擁有自主知識產(chǎn)權的行業(yè)和細分領域鏈主企業(yè)，制訂重點產(chǎn)業(yè)鏈鏈主培育計劃，做大做強一批營收超過xx億元、稅收過億元產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)，同時打造一批專精特新、“小巨人”和“單項冠軍”企業(yè)，孵化培育一批獨角獸、瞪羚企和制造業(yè)領航企業(yè)。三是強化要素保障，從土地、能耗、人才、技術、產(chǎn)銷、產(chǎn)融六個企業(yè)發(fā)展的重要要素著手，為企業(yè)騰出空地，挪出更多的能耗空間，充分拓展企業(yè)發(fā)展空間。四是責任落實，要建立健全問題收集辦理長效機制，列出問題臺賬、交辦清單，每月實行限時辦結、銷號管理，進一步提高問題辦結率和企業(yè)滿意率，縣總鏈長辦和營商辦每月匯總問題辦理進展情況。要切實加強工作調度督導，對照工作清單定期調度成員單位工作任務落實情況，積極協(xié)調工作落實中遇到的困難問題，確保各項工作任務按時按質按量完成。
高校學工部（團委）2023年工作總結
一、學生工作（一）日常管理工作1.加強疫情期間學生管理，嚴格出入管理，?？粕话悴辉试S外出，特殊情況（事假、病假等）需提交申請，經(jīng)相關部門、學校領導批示后方可離校。落實在校生“日報告、零報告”制度和體溫晨午檢制度、因病缺勤追蹤登記制度，及時收集異常健康信息并及時上報，組織各系做好學生核酸檢測相關工作，確保應檢盡檢，不漏一人。2.加強學生住宿管理，積極管理中心組織宿管員、安保員多次召開專題會議，加大宿舍區(qū)巡查力度，增強工作人員責任意識，提高安全防范意識，同時，進一步落實輔導員進宿舍規(guī)定，強化宿舍夜間值班制度，協(xié)多方力量共同維護宿舍區(qū)安全、穩(wěn)定。3.開展新生入學教育，組織新生軍訓、開學典禮等活動，加強學生理想信念教育、愛國愛校教育、安全穩(wěn)定教育、校規(guī)校紀教育、國防教育等。4.積極探索“網(wǎng)絡新媒體＋高校思想政治”工作新模式，擴展思政網(wǎng)絡空間，學工部及團委微信公眾號已覆蓋全體在校生，其中，學工部微平臺設立了“國獎人物”、迎新指南等板塊，宣揚榜樣力量，強化愛國教育、營造積極向上的校園氛圍。團委微平臺設立了團團快訊、青年之聲等板塊，立足宣傳、發(fā)聲的功能定位，著力提升網(wǎng)絡輿論引導的影響力、引領力。
縣工信局2023年數(shù)字鄉(xiāng)村工作總結
二、2024年工作計劃（一）工作目標因我縣相關數(shù)字鄉(xiāng)村工作目標暫未擬定，現(xiàn)根據(jù)我縣實際情況和目前了解到各通信運營商的工作計劃，在網(wǎng)絡規(guī)模方面，暫擬在2024年新增4基站12個、5基站12個，新增傳輸桿路100公里、5雙千兆光纜1000公里。（二）重點任務工信局將持續(xù)發(fā)力加快網(wǎng)絡升級進度，加快鄉(xiāng)村雙千兆網(wǎng)絡覆蓋，讓5和千兆網(wǎng)絡覆蓋由點及面不斷向鄉(xiāng)村延伸，持續(xù)提升農(nóng)村基礎通信設施供給，加快推動鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟建設，提升農(nóng)村居民幸福感。（三）相關建議當前我縣鄉(xiāng)村數(shù)字化應用場景缺失，一定程度上影響了數(shù)字化應用的推廣與普及，之后我局將重點重抓，挖掘農(nóng)村數(shù)字化應用場景，結合農(nóng)村實際需要，加快建設鄉(xiāng)村信息基礎設施、發(fā)展農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟、推進數(shù)字資源融通共享，積極推動數(shù)字化應用推廣，為全縣數(shù)字鄉(xiāng)村工作高質量發(fā)展作出應有貢獻。
2024年上半年工業(yè)經(jīng)濟工作總結
三、下一步工作舉措（一）鼓勵轉型升級，持續(xù)推動企業(yè)智能化改造。一是加快建設數(shù)字化車間和智能工廠。在汽車、電子電器、裝備制造等重點領域精選一批重點企業(yè)，突出大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、5G等新興技術應用，培育一批智能制造技術應用示范工廠，進一步打造智能化改造標桿企業(yè)。二是積極引導傳統(tǒng)企業(yè)智能化改造，深入實施智能制造診斷評估專項行動，充分發(fā)揮市區(qū)兩級財政資金的引導作用。三是加速中小企業(yè)“上云上平臺”，積極組織和引導轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)參與全市“上云上平臺”工作，持續(xù)營造制造業(yè)企業(yè)“上云上平臺”的濃厚氛圍。（二）狠抓創(chuàng)新驅動，推動產(chǎn)業(yè)質效提升。一是充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體作用。加快領*企業(yè)技術創(chuàng)新、標準創(chuàng)新，以**汽車全球研發(fā)中心為龍頭，牽引帶動一批配套企業(yè)提升研發(fā)能力，推動**、現(xiàn)代汽車等重點企業(yè)在我區(qū)設立研發(fā)機構。
工業(yè)園區(qū)2024年一季度工作總結
結合**市2024年招才引智雙選會,“千校萬崗就業(yè)有位來”全區(qū)企業(yè)進校園專場招聘會,**縣2024年“春風行動”暨就業(yè)援助月專場招聘會,征集崗位1188個。深入開展2024年工程研究中心人才獎補項目、自治區(qū)領軍人才培養(yǎng)項目、自治區(qū)“塞上卓越”工程師等項目,強化人才政策落實,2人成功申領創(chuàng)新型大學生共有產(chǎn)權房,園區(qū)尊才愛才重才氛圍日益濃厚。五、守紅線,筑底線,園區(qū)環(huán)境平穩(wěn)綠色。嚴守安全紅線和環(huán)保底線,以“時時放心不下”的責任感,始終保持睜眼睡覺的警覺、如履薄冰的警惕,扛牢安全生產(chǎn)責任,狠抓安全生產(chǎn)各項措施落實和各類反饋問題整改,精準管控重點行業(yè)領域安全風險,抓實抓細抓好抓牢抓嚴園區(qū)安全生產(chǎn)工作。樹牢綠水青山就是金山銀山理念,嚴把項目準入門檻,強化環(huán)保督導督查,鞏固中央、區(qū)市環(huán)保督察和“回頭看”反饋問題整改成果,積極引導園區(qū)現(xiàn)有企業(yè)轉變發(fā)展方式實現(xiàn)綠色轉型,全力打造安全綠色生態(tài)的發(fā)展環(huán)境。
2024年XX集團工會以來工作總結
二、下半年重點工作一、加強組織建設，增強工會凝聚力組織召開集團工會第五次會員代表大會，完成集團工會換屆工作；督導督促應換屆工會完成換屆工作；依法建立中盛公司、環(huán)保公司工會組織，確保工會組織覆蓋率和入會率為XXXXXX％，最大限度地把廣大職工吸收和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液；適時調整工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式，進一步加強工會組織的民主化和法制化，增強工會自身活力和凝聚力。二、凝聚干事力量，助力集團和諧穩(wěn)定持續(xù)開展“送溫暖”系列活動。完善《大病職工應急救助暫行規(guī)定》，大力開展“金秋助學”活動，積極開展春節(jié)、中秋前夕困難職工救助慰問，做好全體會員福利發(fā)放、健康知識講座、一線職工療休養(yǎng)等工作。同時，廣泛開展文體活動，豐富職工文化生活，注入企業(yè)文化建設新動力，凝聚集團穩(wěn)定發(fā)展新力量。
2023年上半年愛國衛(wèi)生工作總結
一、持續(xù)推進環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作為持續(xù)鞏固創(chuàng)城成果，建立衛(wèi)生長效管理機制，在提高城市衛(wèi)生整體水平的同時，營造良好的城市居住環(huán)境。xx區(qū)迅速行動起來，由區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦工作人員，開展對全區(qū)范圍內(nèi)的溝河塘、老舊小區(qū)、背街小巷、城市主次干道保潔精細化、公廁、農(nóng)貿(mào)市場、景區(qū)游園等周邊環(huán)境衛(wèi)生，以周報方式開展愛國衛(wèi)生督查工作。工作人員每周采取拍攝照片方式，把每期的督查內(nèi)容形成問題清單進行反饋和通報，要求各涉創(chuàng)單位一周內(nèi)整改到位，并上報整改情況。先后共派出先后派出xx余人次，對轄區(qū)xx個老舊小區(qū)，x個農(nóng)貿(mào)市場、x個溝河塘、xx個建筑工地進行督查，先后發(fā)現(xiàn)垃圾點xxx余處。通過區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作群下達整改通報xx次，各辦事處社區(qū)先后整改xxx余處，有部分問題正在協(xié)調整改之中。
項目年終工作總結精選10篇
從xx月份進場開始組建項目部，按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結構施工，并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建；在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完，基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工，在xx月xx日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
人事專員工作總結通用6篇
公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
行政部個人工作總結范文多篇
作都能得到進一步提升！我對上半年的工作總結如下： 一、對自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思，這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗，卻不知道去學會新的知識的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情，當然，這些也都有和前輩好好請教?！ 《?、招聘方面 現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨自進行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經(jīng)驗?，F(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工?！ ∪⑷粘９ぷ鳌 ∽鳛橥磔?，我做的大部分還是一些比較簡單的工作，如對各部門的調解、信息的傳達、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上?！ ≈饕菣z查新老員工的信息是否完整，并對員工每個月成績的考核做好核對和統(tǒng)計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。
考核教師年度個人工作總結
1、考試： 為了不讓音樂考試流于舊夾克、呆板，讓學生更自然地浮現(xiàn)音樂，表現(xiàn)自己對音樂的分析，為了讓每個學生都有基本的理解，選擇了這學期的音樂考試。讓學生選擇表演要領，即唱、奏、舞等。每人寫500字支配的文章，內(nèi)容是關于音樂的，可以是鑒賞、評價、音樂功能的嘗試和探索報告等?！ ?、課堂教學： 堅持以審美教育為中心，重視培養(yǎng)學生對音樂的興趣、興趣和感情。通過音樂教育培養(yǎng)情操，啟發(fā)聰明，激發(fā)學生對美的興趣和追求。重視以學生為主體，讓學生在舒適的音樂實踐活動（聽、看、唱、辯論、聯(lián)想、想象、律動）中，積極發(fā)現(xiàn)、探索、感想音樂、分析音樂、浮現(xiàn)音樂，在肯定的基礎上創(chuàng)造音樂。高中的音樂觀賞課也參加了讓學生介紹音樂，表達自己藝術見解的實踐活動，鍛煉了學生的能力?！ ∪秉c是重視感情、興趣的培養(yǎng)，忽視了初中三年級、高中一年級學生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互推進的。掌握樂理知識才能進一步理性地感受和分析音樂。
深化改革食品安全工作總結
筑牢基礎，做到有法有章可循 “民以食為天，食以安為先”。作為食品生產(chǎn)企業(yè)，是確保廣大消費者食用安全的第一道防線，所以我公司采取有效措施注重從抓基礎工作入手，緊緊把住生產(chǎn)源頭這一關，確保了生產(chǎn)的有章可循和有章必循?！ ∫皇且婪ㄒ?guī)范管理。為了落實抓食品安全企業(yè)主體責任，提高質量安全意識，我公司依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《乳品質量安全監(jiān)督管理條例》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，嚴格按照《乳制品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質量安全主體責任情況自查表》定期對公司主體責任落實情況起行全面的自查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，把食品安全事故消滅在萌芽狀態(tài)?！ 《菑娀贫冉ㄔO。我公司成立伊始，即按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，在領導的高度重視下，規(guī)范公司法人治理機制，采用gmp、haccp食品安全制度，緊緊圍繞“質量安全是根本，持續(xù)改進是永恒”的方針及“使用100%安全的原材料、出廠產(chǎn)品安全指標100%合格、食品安全事故為零”的質量目標，建立健全企業(yè)管理制度，制定了進貨查驗和記錄制度、食品添加劑管理和使用制度、食品安全管理制度、關鍵過程控制制度、產(chǎn)品出廠檢驗和記錄制度、食品安全事 故應急處置制度等企業(yè)管理制度，確保產(chǎn)品從采購、生產(chǎn)、包裝、檢驗、貯存到配送等各個環(huán)節(jié)實行嚴格質量管理，按照《食品安全法》等規(guī)范生產(chǎn)，依法經(jīng)營。成立質量安全小組，我公司組織了部門負責人為主體的學習和宣貫，后以部門為單位組織所有員工進行學習和宣貫。
餐廳服務員工作總結范本參考
一、語言能力 語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行?！ 》諉T在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力?！ ∪藗冊谡務摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍?！ 《⒔浑H能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎
導游年終工作總結范本參考
今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們x這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們x的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命?！ ∮捎谀米C時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等?！ ≡谟邢薜臅r間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名x導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，x是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感?！ ‘斘颐孔哌M一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單！要學會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游?！ ∶鎸衲甑牡诙€收獲就是我有幸參加x省舉辦的導游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、