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拓展培訓(xùn)心得體會
一、是否學(xué)會寬容 寬容是對自己實力具有信心的表現(xiàn)。生活中的主要意義不是你做了什么，而是你為別人做了什么。你必須用讓他人生存的眼光去看待人。你不要只看到他人的缺點(diǎn)，看不到他人的優(yōu)點(diǎn)。不要以為你什么都行，離開集體，你可能一事無成；也不要以為你什么都不行，有了集體，你也許什么都行。如果我們都只想著自己，不顧及和考慮他人的感受和利益的時候，到最后，受傷的還是我們自己。在對待同事上，和對待朋友一樣，要有為他人付出的準(zhǔn)備，因為在你自己成功的路上少不了別人為你的付出。大家只有相互扶持，才能走到勝利的彼岸。每個人只有分工不同，沒有輕重之分，每個人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，在工作中也一樣，每個崗位的人都相互配合，共同努力，才能取得好的成績。送人玫瑰，手有余香。留一點(diǎn)給別人，自己就多一點(diǎn)
客服工作心得體會
處理問題流程制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
安保工作心得體會
雖說保安工作不怎么起眼，但它實實在在的是一個不可缺少的保障，因為我們的工作不僅要保障光顧我們商場顧客的生命財產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累
司機(jī)工作心得體會
一、要具備過硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全，是州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局司機(jī)的第一責(zé)任。如局領(lǐng)導(dǎo)為工作、為州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞，十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領(lǐng)導(dǎo)途中辦公的場所，思考問題的靜處，短暫休息的居室。司機(jī)具有過硬的開車技能，既能保證局領(lǐng)導(dǎo)按時到達(dá)目的地，又能平穩(wěn)行駛，讓局領(lǐng)導(dǎo)能靜心思考問題，安心小憩養(yǎng)神是局領(lǐng)導(dǎo)最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時刻要保持良好車狀，不帶脖出車;在行駛途中能夠準(zhǔn)確判斷車狀車性，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決在萌芽狀態(tài)，消除事故隱患。
軍訓(xùn)感想心得體會
一，苦的練習(xí) “憶苦思甜”，一提到軍訓(xùn)大部分人都可能想到苦，不過隊于軍訓(xùn)過的人來說，這苦是多么的甜美。 “抬頭，挺胸，微收小腹…….”站軍資的動作簡單卻難以及堅持，最倒的考驗就是得每刻保持高度集中地堅持下去，。我們都往往站得眼淚直淌，脖頸發(fā)硬，腰桿沒了韌性，雙腿發(fā)軟，全身沒有那塊肌肉不酸痛、軟。“苦”此乃每次軍訓(xùn)之首。
保安服務(wù)心得體會
一、做一名工作積極主動的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動性，不是被動等待別人告訴你今天該做什么，而是應(yīng)該主動去了解自己要做什么，如何部署當(dāng)天工作，做為一名管理者要有一個習(xí)慣，隨身一支筆、一本記事本，并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思，勤走是指到各個保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況，勤聽是保安執(zhí)勤點(diǎn)，客戶單位及周邊群眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況，勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析，逐個解決，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會向保安員部署工作，但重要的及時傳達(dá)保安日常工作中，要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報道，有針對性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作，避免保安工作被動和落后。
醫(yī)藥工作心得體會
2.增強(qiáng)了工作責(zé)任心在藥房實習(xí)，每天接觸的都是各種藥品，每天都是審方、化價、配方、發(fā)藥，工作單調(diào)無味，所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神，必須以服務(wù)患者為己任，任勞任怨，踏踏實實工作。同時，又必須做到對對患者負(fù)責(zé)，不能因麻痹大意而配錯藥品，形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中，必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，查對查對再查對，形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)
軍訓(xùn)心得體會模板
太陽光無情的將矛頭直指我們，那洶洶的來勢又豈是薄薄的云盾可以阻擋的?同學(xué)們已是汗流浹背，看著同學(xué)們那濕透的衣服，我滿以為他們會倒下，然而大多數(shù)同學(xué)們都堅持住了，只有個別因為體制原因無法訓(xùn)練。我想這也許就是在鍛煉我們的意志吧!現(xiàn)在的獨(dú)生子女一個個都被家長寵壞了，養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的習(xí)慣，刺眼的陽光無情地照著我們，它一定是想看看我們的毅力是否薄弱。不過，我們都不會被這點(diǎn)困難所嚇倒，有耕耘就一定會有收獲，也許不是今天，但一定在不遠(yuǎn)的將來!
《非暴力溝通》心得體會
第一句:當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上(要述說事實，任何人都不可以反駁的事實。比方說，亂丟，就是一個批判，不是事實，人家覺得玩具本來就該放地上的!)第二句:我覺得很不舒服(陳述自己的感受，誠實、中肯)第三句:因為我很不喜歡家里看起來凌亂(把自己不舒服的感受歸咎到自己身上，因為我不喜歡凌亂，我才不喜歡你把玩具丟地上，否則我一點(diǎn)也不在乎的，不是嗎?)第四句:可以請你撿起來嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎?(提出一個可行的要求，對方可以照著做的合理要求)這種溝通方法真的很棒，可以化解很多糾紛，尤其是對付青少年反叛期的孩子，特別管用。
五五普法心得體會
一、必須培養(yǎng)強(qiáng)烈的法制觀念法制觀念由來已久，作為我們處在現(xiàn)代社會的人，在法制建設(shè)不斷健全、社會文明中不斷發(fā)展的新形勢下，個人的社會活動都必須依據(jù)法律而進(jìn)行，因此，更應(yīng)該學(xué)法、懂法，用法、遵循法律。常常會在電視、報紙的報道中看到一些人沒有法制觀念，不懂得用法律的武器來維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)利，他們甚至在受到不法侵犯的時候還不知道用法律途徑解決問題，有的選擇暴力、有的選擇忍受。這是一種悲哀，我們要吸取教訓(xùn)，培養(yǎng)自身的法制觀念，同時也對學(xué)生及學(xué)生家長進(jìn)行普法宣傳，只有大家都有法制觀念了，法律才能更好的發(fā)揮它的作用。
優(yōu)秀工作心得體會
在工作中，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識。
《給教師的建議》心得體會
在讀到“教師的時間從哪里來”一段時，確實讓我產(chǎn)生了很大的共鳴。作為一名教師，的確發(fā)現(xiàn)時間總是不夠用，每一天總是備課、上課、訓(xùn)練、寫反思等，仰望時鐘，一天時間卻又過去，可收獲卻不大。于是，我迫不及待地想要往下尋求答案.作者給了我們一個很好的推薦：那就是讀書，每一天不間斷的讀書，不是為了應(yīng)付明天的課，而是出自內(nèi)心的需要和對知識的渴求，他鼓勵剛參加工作的年輕教師在熱烈而緊張的勞動中抽出時間來逐漸地，一步步的積累精神財富，智力財富和教育的明智。他教育我們每一個教育工作者要學(xué)習(xí)教育同行們的優(yōu)秀經(jīng)驗，取得他們的優(yōu)秀信念，深入思考優(yōu)秀教師的經(jīng)驗，將有助于我們看到：在自我的實際工作中，要取得某種結(jié)果，都取決于哪些因素。
《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》心得體會
第一、變革的能力。 經(jīng)營者一定具備變革的能力，不變革終將被淘汰。告訴我們要追求高遠(yuǎn)的目標(biāo)，要敢于自己嘗試，不被常識束縛。要樹立高標(biāo)準(zhǔn)不放松，不放棄，堅持的追求，也要自問自答，不斷學(xué)習(xí)。第二、是賺錢的能力。 能不能賺錢是公司生存，也是判斷一個公司成敗的一個標(biāo)準(zhǔn)。那么要怎樣賺到錢?核心告訴我們要從心底希望顧客高興，日復(fù)一日，完成好當(dāng)下的工作，迅速實施政策以免貽誤時機(jī)。也要結(jié)合現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實，綜合做決策。當(dāng)然賺錢一定要解除過程當(dāng)中碰到的困難問題，敢于與矛盾做斗爭，同時要做好準(zhǔn)備，要執(zhí)著于成果而非計劃
《以奮斗者為本》心得體會
“一個是我前面提到的體系或者系統(tǒng)來支撐，這方面華為這些年一直在投入，已經(jīng)有很好的成效;二是狼一樣的執(zhí)行。再好的理念如果沒有執(zhí)行也是空談?！蓖晟频闹贫润w系建立了，還要堅定不移抓好落實。要保證制度落實到位，就必須采取必要的檢查和審核，通過強(qiáng)制來促進(jìn)習(xí)慣的養(yǎng)成，習(xí)慣成自然，好的文化也就形成了。“這方面，華為也是大手筆，我記得15年前甚至更前，華為大量招聘名校的畢業(yè)生，當(dāng)時應(yīng)屆
企業(yè)管理心得體會
二、要素釋義 人——是企業(yè)發(fā)展之主，運(yùn)行之載體。人是企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的主體，只有通過人這個動力載體，才能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與財富積累，沒有人的因素，財物不能實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。所以企業(yè)運(yùn)營關(guān)鍵在于“人”?！ ∥铩瞧髽I(yè)發(fā)展之源，也是企業(yè)生存之泉。物是財富轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)資料，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本資源。企業(yè)通過對物的占用、開發(fā)、改造或加工形成的可以進(jìn)行價值交換的產(chǎn)品。 財——是企業(yè)發(fā)展之果，也是企業(yè)發(fā)展之實。企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的目的是獲取財富即利益，也是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本要素?！ 〉馈褪枪芾怼Ｊ菍⑷?、財、物三者有效聯(lián)系，且實現(xiàn)物與財富轉(zhuǎn)換升級的主要方法、措施、手段，是實現(xiàn)三者相互協(xié)調(diào)、相互作用、相互成就的根本遵循。
行柜員培訓(xùn)心得體會
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來銷戶，加點(diǎn)錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風(fēng)險事件。
銷售培訓(xùn)心得體會
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
酒店銷售員培訓(xùn)心得體會
一、員工手冊的學(xué)習(xí)，我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀(jì)律，讓我們有了新的認(rèn)識，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的，什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ?，現(xiàn)在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
話務(wù)員培訓(xùn)心得體會
在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)，那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之后，這個星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準(zhǔn)了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
電力員工軍訓(xùn)心得體會
思想意志方面，在公司的安排下，我們進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn)，我想軍訓(xùn)絕不僅僅是為了鍛煉我們的體格，更重要的是增強(qiáng)了我們的紀(jì)律性和組織性。軍訓(xùn)場上，沒有感情，沒有親情，有的只是鐵的紀(jì)律。還記得軍訓(xùn)期間，我們兩名隊員為了協(xié)助部隊出一期黑板報，連夜堅持工作了5個小時，直到第二天凌晨兩點(diǎn)。但是在早上出早操的時候，又見到了她們的身影。我們在贊嘆兩名隊員堅毅品格的同時，從一個側(cè)面反映我們這個團(tuán)隊所表現(xiàn)出的高度的組織性和紀(jì)律性，我想這也是國網(wǎng)公司安排軍訓(xùn)的初衷所在。