二、員工必須佩帶胸牌,如胸牌遺失罰款10元,并馬上報(bào)領(lǐng)班申領(lǐng)。統(tǒng)一著裝,著裝要整齊,杜絕濃妝淡抹,奇裝異服。 三、不能對(duì)顧客和同事無(wú)禮,不能吵架或打架,不得越權(quán)或違規(guī)操作,為顧客營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的購(gòu)物環(huán)境?! ∷摹⒌陠T對(duì)顧客要主動(dòng)服務(wù)、面帶微笑,舉止文明、優(yōu)雅,顧客離開(kāi)時(shí)要及時(shí)整理商品,一定要做到客來(lái)開(kāi)燈,客走關(guān)燈。
20xx.07-20xx.09 成都XX有限公司 崗位:客服專員1、負(fù)責(zé)公司的日??头哟ぷ鳎龑?dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品,促成客戶訂單成交;2、負(fù)責(zé)處理平臺(tái)訂單,并處理收貨糾紛、退換貨、退款等問(wèn)題;3、搜集客戶需求,負(fù)責(zé)客戶維護(hù)、回訪及關(guān)懷,跟蹤解決客戶難點(diǎn)問(wèn)題。20xx.07-20xx.06 成都XX有限公司 崗位:售前客服1、主要負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的售前客服工作;2、通過(guò)在線聊天工具為客戶提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)并促成交易;3、根據(jù)每個(gè)顧客的需求,提出合理的建議,引導(dǎo)客戶及幫助客戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買及支付的全過(guò)程。
1、學(xué)生會(huì)全體成員會(huì)議每月召開(kāi)一次, 時(shí)間為每月最后一個(gè)周。各部需及時(shí)對(duì)上一月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃及取得的成績(jī)進(jìn)行匯報(bào),并在計(jì)劃提出的5天內(nèi)、活動(dòng)結(jié)束的7天內(nèi)把書面計(jì)劃和總結(jié)上交秘書處。每月月初,各部需向秘書處提交本月工作計(jì)劃,每月月末各部需向秘書處提交本月工作總結(jié)。年終各部需提交本年度工作總結(jié),此總結(jié)記入部門年終考核。當(dāng)月有活動(dòng)的部門須在當(dāng)月委員會(huì)會(huì)議中提交活動(dòng)策劃由委員會(huì)會(huì)議審議,并在活動(dòng)結(jié)束后于當(dāng)月委員會(huì)會(huì)議上進(jìn)行工作總結(jié)。
今年中秋國(guó)慶假期,廣元白天花團(tuán)錦簇,夜晚霓虹璀璨,景區(qū)歡聲笑語(yǔ),街巷人潮涌動(dòng)全市迎客人次和旅游收入雙雙回升,增幅超過(guò)全省平均水平3.04個(gè)百分點(diǎn)和39.89個(gè)百分點(diǎn)、超過(guò)全國(guó)平均水平10.12個(gè)百分點(diǎn)和52.63個(gè)百分點(diǎn)。項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總抓手,抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展,謀項(xiàng)目就是謀未來(lái)。推進(jìn)景區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”,昭化區(qū)全域旅游配套設(shè)施提升工程已完成昭化古城等景區(qū)旅游設(shè)施改造提升。今年1—9月,我市文旅部門積極與方特科技等文旅企業(yè)對(duì)接洽談,先后外出考察和接待客商6次。簽約昭化葭萌院子等項(xiàng)目10個(gè),簽約金額10.05億元;加快推進(jìn)米倉(cāng)山大峽谷旅游景區(qū)等27個(gè)文旅康養(yǎng)項(xiàng)目,累計(jì)完成投資77.15億元。同時(shí),豐富文旅產(chǎn)品業(yè)態(tài),推動(dòng)文旅融合,將文化元素融入景區(qū)景點(diǎn),將公共文化場(chǎng)所納入重點(diǎn)旅游線路,開(kāi)發(fā)非遺之旅、文博之旅新產(chǎn)品;培育藝術(shù)展覽、文旅展會(huì)等新業(yè)態(tài);加大120廠、109廠等工業(yè)遺址保護(hù)利用讓望得見(jiàn)山、看得見(jiàn)水、記得住鄉(xiāng)愁在廣元得到生動(dòng)展現(xiàn)。
今年中秋國(guó)慶假期,廣元白天花團(tuán)錦簇,夜晚霓虹璀璨,景區(qū)歡聲笑語(yǔ),街巷人潮涌動(dòng)全市迎客人次和旅游收入雙雙回升,增幅超過(guò)全省平均水平3.04個(gè)百分點(diǎn)和39.89個(gè)百分點(diǎn)、超過(guò)全國(guó)平均水平10.12個(gè)百分點(diǎn)和52.63個(gè)百分點(diǎn)。項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總抓手,抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展,謀項(xiàng)目就是謀未來(lái)。推進(jìn)景區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”,昭化區(qū)全域旅游配套設(shè)施提升工程已完成昭化古城等景區(qū)旅游設(shè)施改造提升。今年1—9月,我市文旅部門積極與方特科技等文旅企業(yè)對(duì)接洽談,先后外出考察和接待客商6次。簽約昭化葭萌院子等項(xiàng)目10個(gè),簽約金額10.05億元;加快推進(jìn)米倉(cāng)山大峽谷旅游景區(qū)等27個(gè)文旅康養(yǎng)項(xiàng)目,累計(jì)完成投資77.15億元。同時(shí),豐富文旅產(chǎn)品業(yè)態(tài),推動(dòng)文旅融合,將文化元素融入景區(qū)景點(diǎn),將公共文化場(chǎng)所納入重點(diǎn)旅游線路,開(kāi)發(fā)非遺之旅、文博之旅新產(chǎn)品;培育藝術(shù)展覽、文旅展會(huì)等新業(yè)態(tài);加大120廠、109廠等工業(yè)遺址保護(hù)利用讓望得見(jiàn)山、看得見(jiàn)水、記得住鄉(xiāng)愁在廣元得到生動(dòng)展現(xiàn)。
緊扣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心。×、×、×三位委員,分別就推進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展、加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面作了很好發(fā)言;×委員圍繞鄉(xiāng)村振興主題,提出了“推動(dòng)能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地”的合理建言;×委員圍繞×跨江合作戰(zhàn)略,提出了“區(qū)域一體、同城發(fā)展”的中肯意見(jiàn)。這些委員的發(fā)言,聚焦高質(zhì)量發(fā)展的主題,聚焦“三化三區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略,充分體現(xiàn)了政協(xié)委員服務(wù)中心的大局意識(shí)和政治擔(dān)當(dāng)。
在工作中,我會(huì)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,主動(dòng)配合好連長(zhǎng)和其他連隊(duì)干部的工作,和大家一起,團(tuán)結(jié)一致,同心,堅(jiān)定不移地做好我連的建設(shè)目標(biāo),使我們連隊(duì)的全面建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階,把我們的工作完成得更出色。在生活中,讓我們互相幫助?;ハ嚓P(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、同勞動(dòng)同娛樂(lè),緊密地團(tuán)結(jié)在一起,在你們的心目中我愿真心得到朋友,兄長(zhǎng)的認(rèn)可,讓我們手拉手,心連心,為了一個(gè)共同的愿望,攜手共進(jìn),把我連的各項(xiàng)建設(shè)推向一個(gè)新的高峰!在學(xué)習(xí)中,讓我們互相促進(jìn),共同提高,養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)的好風(fēng)氣。達(dá)到學(xué)有所成,學(xué)有所得,學(xué)有所用,學(xué)有所為,使你們的頭腦和才智得到充實(shí)和發(fā)揮,也使我在指導(dǎo)員這個(gè)職位上得到更好的鍛煉。
要正視問(wèn)題,以實(shí)事求是的態(tài)度配合巡察組的各項(xiàng)巡察工作,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,客觀分析問(wèn)題,如實(shí)報(bào)告問(wèn)題,巡察組需要了解和掌握真實(shí)情況,各單位和各員工既不夸大成績(jī),也不掩蓋問(wèn)題,使得巡察組對(duì)我單位的各項(xiàng)工作有一個(gè)全面、準(zhǔn)確的了解。支持與配合巡察組做好巡察檢查,是我們的政治責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù),這次巡察項(xiàng)目多達(dá)60項(xiàng),任務(wù)重,涉及面廣。巡察期間,巡察組要查看一些資料,翻閱一些文件,找一些干部員工進(jìn)行談話,了解相關(guān)方面的工作,無(wú)論需要找到哪個(gè)單位了解工作,找哪些同志了解情況,大家都要主動(dòng)做好配合,全行員工思想上要高度重視,工作上妥善安排,既不影響本質(zhì)工作,也要確保巡察工作順利進(jìn)行。
全國(guó)文明單位每三年評(píng)選表彰一次,是中央文明委授予創(chuàng)建單位的最高榮譽(yù),是一個(gè)單位綜合實(shí)力、整體形象的集中體現(xiàn),也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、提升服務(wù)保障水平的強(qiáng)大動(dòng)力。我們市人大常委會(huì)創(chuàng)建省級(jí)文明單位xx年來(lái)的實(shí)踐充分證明,深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng),對(duì)于提高干部素質(zhì)、改進(jìn)工作作風(fēng)、推動(dòng)工作落實(shí)、樹立良好形象,具有顯著的促進(jìn)作用。在成功創(chuàng)建省級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上,市人大常委會(huì)堅(jiān)持著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、高點(diǎn)定位,把創(chuàng)建目標(biāo)瞄向全國(guó)文明單位,這是自加壓力、爭(zhēng)創(chuàng)一流工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。我們要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明單位的重大意義,切實(shí)把這項(xiàng)工作抓實(shí)抓細(xì)、抓到位抓成功。
(一)愛(ài)崗敬業(yè)精神狀態(tài)不好。主要表現(xiàn)在個(gè)別指戰(zhàn)員有的不能適應(yīng)崗位調(diào)整交流,換個(gè)崗位或環(huán)境轉(zhuǎn)換不了角色,進(jìn)入不了情況,工作長(zhǎng)時(shí)間無(wú)起色;有的不努力不主動(dòng),遇到困難就退縮,講客觀找理由,變上級(jí)和他人的幫扶為代勞,支持為依賴等現(xiàn)象。有的認(rèn)為自己有關(guān)系有背景,只要不出大問(wèn)題混到點(diǎn)就船到碼頭車到站;年輕干部認(rèn)為自己目前責(zé)任不大,只要把自己手頭負(fù)責(zé)的工作做完,出了事故有主官負(fù)責(zé),缺乏必要的激情和進(jìn)取心。
(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé): 負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管,及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。具體如下: 1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。 2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。
第一條 為了完善食堂管理,為職工營(yíng)造一個(gè)溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境,特制定本規(guī)定?! 〉诙l 本規(guī)定適用于食堂工作人員、在XX就餐的職工?! 〉谌龡l 辦公室、工會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)職工食堂進(jìn)行管理,接受食堂工作人員和就餐職工的投訴。
第2條 適用范圍 企業(yè)所有員工?! 〉?條 權(quán)責(zé)單位 ?。?)人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋和廢止等工作。 ?。?)總經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)本制度制定、修改、廢止等。
1.負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)(抖音、小視頻等平臺(tái))日常運(yùn)營(yíng)及推廣工作;例如百度、微信、小程序,公眾號(hào)等;2.收集、研究網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題,結(jié)合新媒體特性,對(duì)抖音、貼吧、小視頻、微信等推廣內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和更新;3.負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷線日?;顒?dòng)及跟蹤維護(hù),根據(jù)要求編輯、推送相應(yīng)內(nèi)容;
20xx.09– 20xx.06 XXX軟件有限公司 崗位:銷售專員 工作內(nèi)容:l 過(guò)濾供應(yīng)商資料,篩選意向供應(yīng)商,交接意向供應(yīng)商;l 負(fù)責(zé)商務(wù)中心駐場(chǎng)客戶的日常行政類工作;l 建立良好的客戶關(guān)系,維系新老客戶;完成上級(jí)安排的任務(wù)。
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求,有時(shí)思路不夠清晰,思維會(huì)有僵持。例如X月X日,客戶拿存單來(lái)銷戶,加點(diǎn)錢新開(kāi)了張存單,半小時(shí)后回來(lái)表示要減少金額。我一時(shí)間沒(méi)考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷戶再開(kāi)張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間,又降低工作效率,還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。
一、員工手冊(cè)的學(xué)習(xí),我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度,了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律,讓我們有了新的認(rèn)識(shí),為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅模裁床辉撟?。每天我們都集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ?,現(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
思想意志方面,在公司的安排下,我們進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn),我想軍訓(xùn)絕不僅僅是為了鍛煉我們的體格,更重要的是增強(qiáng)了我們的紀(jì)律性和組織性。軍訓(xùn)場(chǎng)上,沒(méi)有感情,沒(méi)有親情,有的只是鐵的紀(jì)律。還記得軍訓(xùn)期間,我們兩名隊(duì)員為了協(xié)助部隊(duì)出一期黑板報(bào),連夜堅(jiān)持工作了5個(gè)小時(shí),直到第二天凌晨?jī)牲c(diǎn)。但是在早上出早操的時(shí)候,又見(jiàn)到了她們的身影。我們?cè)谫潎@兩名隊(duì)員堅(jiān)毅品格的同時(shí),從一個(gè)側(cè)面反映我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的高度的組織性和紀(jì)律性,我想這也是國(guó)網(wǎng)公司安排軍訓(xùn)的初衷所在。
XXX軟件有限公司20xx年01月-20xx年01月 職位:新媒體運(yùn)營(yíng)專員1. 制定新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃和放心,定期輸出運(yùn)營(yíng)方案并實(shí)施;2. 根據(jù)公司的產(chǎn)品和定位,共同搭建新媒體平臺(tái)矩陣,并對(duì)各平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃和輸出;3. 跟蹤各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣數(shù)據(jù)和效果,分析結(jié)果掌握用戶痛點(diǎn),并及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化新媒體運(yùn)營(yíng)策略方針。
一、課堂教學(xué)目標(biāo)的導(dǎo)出:1、范唱《共青團(tuán)員之歌》,介紹作品引出課題。2、簡(jiǎn)介作品的創(chuàng)作背景、時(shí)代人物、鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)其愛(ài)國(guó)精神。3、范唱歌曲、出示目標(biāo)。二、導(dǎo)學(xué)達(dá)標(biāo):1、視唱旋律:分句教學(xué)法1)句一氣呵成;2)變化重復(fù);3)舒展、大跳、更抒情;4)顯示出調(diào)性;5)細(xì)膩深情。分句交替、連接習(xí)唱并作輪翻練習(xí)。2、歌唱教學(xué):(1)誦讀歌詞;捕捉主題。(2)部分學(xué)生分句唱譜;部分學(xué)生分句唱詞。(3)曲詞分聲部同時(shí)視唱,并作交替聲部練習(xí)。矯正、補(bǔ)償,并作發(fā)聲練習(xí)。三、藝術(shù)化處理:習(xí)唱與指導(dǎo):1、嚴(yán)格掌握歌曲的音準(zhǔn)、節(jié)奏。2、把握進(jìn)行曲風(fēng)格。3、演唱情緒要激昂振奮,聲音要堅(jiān)定飽滿,以體現(xiàn)當(dāng)時(shí)青年的信心和力量。
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