-
銀行工作心得體會(huì)范本精選
時(shí)光荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時(shí)間（時(shí)間可隨客戶自行修改），自進(jìn)入臨商銀行基建辦以來，我深深體會(huì)到基建辦工作的本質(zhì)性質(zhì)，那就是“以服務(wù)為基準(zhǔn)，創(chuàng)建臨商優(yōu)質(zhì)水平?！痹趯?shí)際工作中，人們常常將服務(wù)歸結(jié)為態(tài)度，即為態(tài)度好就是服務(wù)好，但其實(shí)通過幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，服務(wù)尤著其更加深刻的含義，并與銀行的規(guī)章制度密切相關(guān)。因此在工作中，我時(shí)時(shí)以行業(yè)制度為基本準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己認(rèn)真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度，為服務(wù)工作創(chuàng)建牢固地基石。
銀行工作心得體會(huì)范本精選
在近幾年的服務(wù)工作過程中，通過對(duì)基層服務(wù)工作的切身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務(wù)工作者，就必須以一名服務(wù)者、親人、主人翁的心態(tài)去對(duì)待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng)，完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)。并通過保持這種堅(jiān)持切身服務(wù)的工作作風(fēng)，能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務(wù)水平，并運(yùn)用到實(shí)際的工作生活之中，以此來提高自身的服務(wù)業(yè)績(jī)，取的良好而又優(yōu)異的服務(wù)效果。為我行帶來最為優(yōu)異的工作成效。
職業(yè)中專防汛工作應(yīng)急預(yù)案
一、指導(dǎo)思想和要求 按照防汛工作對(duì)師生高度負(fù)責(zé)的責(zé)任原則，實(shí)行防汛責(zé)任學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，快速、及時(shí)、有效地處置學(xué)校防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足學(xué)校，堅(jiān)持自保、自救，防大災(zāi)、保安全，確保學(xué)校汛期安全?！ 《?、防汛內(nèi)容 本汛期主要有暴雨、洪水、地質(zhì)災(zāi)害等，這些災(zāi)害可能對(duì)師生人身安全及教育教學(xué)秩序造成重大、特大的危害，學(xué)校應(yīng)積極開展應(yīng)急處置工作。 三、機(jī)構(gòu)和職責(zé) 為有效處置本學(xué)校在汛期發(fā)生的緊急情況下最大限度地降低緊急情況造成的危害，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，經(jīng)研究，決定成立__縣初級(jí)中學(xué)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
防汛應(yīng)急演練活動(dòng)工作總結(jié)
為使這次防汛演練活動(dòng)符合防大汛抗大洪的要求，我們根據(jù)上級(jí)確定的演練活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，參照本項(xiàng)目制定的演練大綱基本框架和做法，結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，以我項(xiàng)目今年的防汛預(yù)案為依據(jù)，在廣泛吸取職能部門意見的情況下，制定了__地鐵__號(hào)線__標(biāo)防汛演練大綱，為確保防汛演練活動(dòng)的有序開展創(chuàng)造了條件。為確保這次防汛演練活動(dòng)的成功，__月__日下午，我項(xiàng)目召開了全項(xiàng)目職工大會(huì)，進(jìn)行了戰(zhàn)前動(dòng)員，要求參加演練的職工，要提高認(rèn)識(shí)，高度重視，在工作中要精力集中，精益求精，把假戲唱真，要真像防大汛抗大洪那樣堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)請(qǐng)示和報(bào)告，突出工作重點(diǎn)，把握工作要點(diǎn)，各職能組之間要做到及時(shí)溝通情況，相互協(xié)調(diào)配合做好工作，切實(shí)按照上級(jí)演練每個(gè)階段下達(dá)的擬定水情演進(jìn)變化情況。
開展消防應(yīng)急的演練工作總結(jié)
演練目的明確，預(yù)案策劃周密 根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練的要求，從公司安全工作的實(shí)際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性和符合實(shí)際情況的程度；發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問題和不足，以便及時(shí)改進(jìn)；使每位參與者能學(xué)會(huì)滅火器的正確使用方法，掌握火場(chǎng)逃生基本方法，提高自我保護(hù)意識(shí)，化解風(fēng)險(xiǎn)自救能力。在演練前期，經(jīng)過認(rèn)真研究，擬定了“20**年消防應(yīng)急演練方案”，公司安環(huán)辦針對(duì)本次消防演練，做了充分的準(zhǔn)備，在方案中就演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象都作了具體的安排。
大班語言《小螃蟹找工作》說課稿
《小螃蟹找工作》選材自《幼兒園建構(gòu)式課程》大班上冊(cè)，是一節(jié)語言活動(dòng)。孩子與動(dòng)物有著天然之緣，他們喜歡與動(dòng)物為伍。他們聆聽動(dòng)物故事，懷抱毛茸茸的動(dòng)物玩具，翻看各種動(dòng)物卡片和圖書……觸目所見，隨處有動(dòng)物。孩子們對(duì)動(dòng)物世界充滿著興趣和好奇，動(dòng)物是孩子成長(zhǎng)過程中的親密伙伴。然而，現(xiàn)實(shí)的動(dòng)物，尤其是野生動(dòng)物，又離孩子很遠(yuǎn)。孩子并不能時(shí)時(shí)接觸，充分了解，真正走進(jìn)現(xiàn)實(shí)的動(dòng)物世界。而小螃蟹這一動(dòng)物形象是幼兒所熟悉喜愛的，而且有著鮮明的外形特征，較易引發(fā)幼兒的多種聯(lián)想。綱要中指出“既符合幼兒的現(xiàn)實(shí)需要，又有利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，既貼近幼兒生活，選擇感興趣的事物問題，又有助于拓展幼兒的經(jīng)驗(yàn)和視野。”大班語言活動(dòng)《小螃蟹找工作》恰恰來源于生活，又能服務(wù)于幼兒生活，讓幼兒在講述中懂得每個(gè)人各有優(yōu)點(diǎn)，符合大班幼兒的年齡特點(diǎn)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)。因此，我們?cè)O(shè)計(jì)了這一活動(dòng)。
班主任安全工作制度和條例
2．如學(xué)生未到校，或到校后遇病、走失，立即與家長(zhǎng)取得聯(lián)系?！ ?．教育學(xué)生不帶危險(xiǎn)性工具，同學(xué)之間友好相處，[]及時(shí)化解學(xué)生之間的矛盾。 4．班內(nèi)大型衛(wèi)生清理和戶外勞動(dòng)，班主任必須到場(chǎng)指導(dǎo)管理?！ ?．提醒學(xué)生及時(shí)關(guān)電、兩放學(xué)必須關(guān)閉窗門、熄滅火爐，并指定專人負(fù)責(zé)。 6．發(fā)現(xiàn)教室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備造成不安全隱患，及時(shí)向分管安全領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)?！ “嘀魅喂ぷ鳁l例 一、 負(fù)責(zé)本班學(xué)生的思想工作，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。按照《五小學(xué)生多元素質(zhì)發(fā)展性評(píng)價(jià)基本內(nèi)容》對(duì)學(xué)生實(shí)行有效評(píng)價(jià)，重視養(yǎng)成教育。
放學(xué)、教師送路隊(duì)安全工作制度
一、凡我校教師、學(xué)生必須嚴(yán)格遵守學(xué)校安全工作條例和安全制度，違規(guī)者按照規(guī)定給予相應(yīng)處理。 二、我校嚴(yán)格實(shí)行小學(xué)生放學(xué)路隊(duì)管理制度和教師送學(xué)生過馬路制度?！ ∪?、小學(xué)生從入學(xué)起或在開學(xué)的第一天，班主任要結(jié)合實(shí)際，如考慮學(xué)生家庭與學(xué)校距離等因素，除要求一二年級(jí)家長(zhǎng)接送學(xué)生到校外，還要精心編排好學(xué)生的路隊(duì)；并選拔好路隊(duì)長(zhǎng)。
學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)宣傳部工作制度
一、工作任務(wù)：負(fù)責(zé)學(xué)校的校刊及墻板報(bào)，每月出刊一次 二、工作態(tài)度：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極、行為端正、為人正直、相互團(tuán)結(jié)、和諧相處 三、工作紀(jì)律要求： 1、工作方面 ?。?）在出刊時(shí)成員應(yīng)注重效率和質(zhì)量 （2）不做有損學(xué)生會(huì)及本部名譽(yù)的事 ?。?）工作中應(yīng)積極配合部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)的工作安排
茗山中學(xué)班級(jí)工作考核評(píng)估制度
一、考核時(shí)間：以每個(gè)教學(xué)月為單位，一月一考核，一月一計(jì)獎(jiǎng)。二、計(jì)分方法：月滿分為200分，本規(guī)定以扣分為主，扣后的剩余分?jǐn)?shù)之和加獎(jiǎng)分等于本月總積分。三、記獎(jiǎng)方法：各年級(jí)組同類班級(jí)取第一名為文明班級(jí)。如若特長(zhǎng)班第二名與第一名月積分小于或等于10分，可享受二等獎(jiǎng)，若特長(zhǎng)班第三名與第一名月積分小于或等于20分，可享受三等獎(jiǎng),大于20分無獎(jiǎng)；如若平行班第二名與第一名月積分小于或等于20分，可享受二等獎(jiǎng),如若平行班第三名與第一名月積分小于或等于30分，可享受三等獎(jiǎng),大于30分無獎(jiǎng);一班的評(píng)獎(jiǎng)方法是:與一班、一（5）班減去寢室的月積分相比，若高于或等于第一名的月積分，可享受一等獎(jiǎng),如此例推；二（4）班的評(píng)獎(jiǎng)方法是：減去5個(gè)流失生的分?jǐn)?shù)，與二（1）班、二（2）班、二（3）班的最后一個(gè)獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的班級(jí)相比，如若月積分小于或等于20分，可享受一等獎(jiǎng),若月積分小于或等于30分，可享受二等獎(jiǎng),如若月積分小于或等于40分，可享受三等獎(jiǎng),大于40分無獎(jiǎng),若在同級(jí)同類班級(jí)中月積分小于3分，每班可同時(shí)享受一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)（平行班月扣分達(dá)80分以上取消評(píng)獎(jiǎng)資格，特長(zhǎng)班月扣分達(dá)50分以上取消評(píng)獎(jiǎng)資格）。四、獎(jiǎng)金分配：初一、初二住讀班、特長(zhǎng)班、初三走讀班按班數(shù)每班每月拿出0.5個(gè)崗位值來作為總獎(jiǎng)金,初一、初二走讀班按班數(shù)每班每月拿出0.4個(gè)崗位值來作為總獎(jiǎng)金,初三特長(zhǎng)班、住讀班按班數(shù)每班每月拿出0.6個(gè)崗位值來作為總獎(jiǎng)金,一次扣3分。財(cái)產(chǎn)：每月至少查一次，損壞公物要照價(jià)賠償，且予以扣分，玻璃一塊扣1分，桌椅損壞一張扣2分，門破窗垮一次扣5分。大型集會(huì)：如升旗、運(yùn)動(dòng)會(huì)、課間操……等班主任必須到操場(chǎng)組織學(xué)生站隊(duì)，確保隊(duì)伍質(zhì)量，真正做到快齊靜，班主任一次未到扣1分。班級(jí)被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)一次扣1分。班級(jí)無故缺會(huì)一次扣10分。宣傳：黑板報(bào)每月辦一期，以學(xué)校安排為主，未安排時(shí)各班自行主辦，否則未辦一次扣5分，在學(xué)校大型宣傳活動(dòng)中，不投稿、不配合1次扣5分，其它酌情扣分。
學(xué)生會(huì)紀(jì)律生活部工作制度
一、工作任務(wù)：檢查教室衛(wèi)生 ?。?）檢查寢室衛(wèi)生 （3）檢查教師辦公室衛(wèi)生 二、工作時(shí)間：下午六點(diǎn)鐘 三、工作態(tài)度：認(rèn)真負(fù)責(zé)、公正、嚴(yán)明、不徇私舞弊 四、工作紀(jì)律要求： 1、學(xué)生會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的組織，生活的各成員都必須起帶頭作用，無論語言、行為都能必須規(guī)范，不講粗話，愛護(hù)校園衛(wèi)生，尊重他人勞動(dòng)果實(shí)，不可亂丟垃圾?！ ?、在值日期間，必須在5：55之前就餐，餐桌上的剩菜必須帶走，否則予以處罰。
學(xué)前班年級(jí)組全套工作制度
二、生活習(xí)慣： 幼兒從小就要培養(yǎng)具有良好而有規(guī)律的生活習(xí)慣，啟導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)洗手洗臉，并講究衛(wèi)生，愛干凈，每天早睡早起，天天上學(xué)不遲 到不早退，幫助老師和家長(zhǎng)做一些力所能及的事情?！ ∪⑹覂?nèi)課堂： 、教育管理培養(yǎng)幼兒獨(dú)立思考、思維和自理能力，讓幼兒多聽多講，多觀察學(xué)習(xí)新詞匯，豐富新詞匯，發(fā)展幼兒的口語表達(dá)能 力。在體育、美術(shù)、手工等方面，讓幼兒多模仿老師，養(yǎng)成幼兒愛動(dòng)腦的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時(shí)指導(dǎo)幼兒親自體驗(yàn)，促進(jìn)幼兒智力的全 面發(fā)展。 2、根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，自身發(fā)展的能力和興趣，制定各類不同的每一堂課，授課中多發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光點(diǎn)，能讓幼兒在各類課 堂中給予自我表達(dá)機(jī)會(huì)、觀察的機(jī)會(huì)、遵守規(guī)則的機(jī)會(huì)、親自體驗(yàn)、實(shí)踐和探索的機(jī)會(huì)，能使幼兒對(duì)各類事物感到好奇，并喜歡 做每堂課中的游戲，以激發(fā)幼兒的求知欲。 四、戶外課堂 教師在課堂教學(xué)中應(yīng)注意靜與動(dòng)的活動(dòng)配合，善于利用環(huán)境設(shè)施（幼兒頭飾、各種小動(dòng)物），并根據(jù)不同的環(huán)境，精心設(shè)計(jì)不同 的戶外活動(dòng)課。但課堂要切合幼兒的能力，采用靈活的方法，使整個(gè)課堂教師教得輕松，幼兒學(xué)得開心。
119消防宣傳日活動(dòng)工作總結(jié)
“119”宣傳周期間我鎮(zhèn)動(dòng)員一切力量，開展各種活動(dòng)，力爭(zhēng)做到消防工作深入群眾，消防安全深入人心。 1、組織各村、單位因地制宜采取宣傳欄、黑板報(bào)、宣傳標(biāo)語、廣播、發(fā)放各種宣傳材料等形式對(duì)村民、職工進(jìn)行了一次消防安全宣傳教育。 2、定制了以“消防安全”為內(nèi)容的宣傳橫幅100條，由指定專人負(fù)責(zé)將條幅懸掛至各村、單位明顯位置，不留死角?！ ?、開展主題宣傳活動(dòng)，在鎮(zhèn)文體中心前舉行“人人關(guān)注消防”主題宣傳活動(dòng)，向群眾講解消防知識(shí)，發(fā)放宣傳材料，讓大家真正認(rèn)識(shí)到“走進(jìn)消防，了解消防，人人參與消防”工作的重要性，為本鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的消防環(huán)境?！ ?、由鎮(zhèn)政府和采育消防支隊(duì)共同定制了消防安全宣傳欄一套，宣傳欄內(nèi)容有消防支隊(duì)負(fù)責(zé)定時(shí)更換，使消防工作落到實(shí)處，做到時(shí)時(shí)關(guān)注消防?！ ?、定制宣傳大篷車一輛，展板6塊，重點(diǎn)開展消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)。即“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)學(xué)?！薄斑M(jìn)農(nóng)村”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)家庭”。
行政部個(gè)人工作總結(jié)范文多篇
作都能得到進(jìn)一步提升！我對(duì)上半年的工作總結(jié)如下： 一、對(duì)自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時(shí)候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思，這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn)，卻不知道去學(xué)會(huì)新的知識(shí)的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動(dòng)去體驗(yàn)之前沒有做過的事情，當(dāng)然，這些也都有和前輩好好請(qǐng)教?！ 《⒄衅阜矫妗 ‖F(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。 三、日常工作 作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡(jiǎn)單的工作，如對(duì)各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上?！ ≈饕菣z查新老員工的信息是否完整，并對(duì)員工每個(gè)月成績(jī)的考核做好核對(duì)和統(tǒng)計(jì)。還有就是在勞動(dòng)合同的簽訂和日期上做檢查。
考核教師年度個(gè)人工作總結(jié)
1、考試： 為了不讓音樂考試流于舊夾克、呆板，讓學(xué)生更自然地浮現(xiàn)音樂，表現(xiàn)自己對(duì)音樂的分析，為了讓每個(gè)學(xué)生都有基本的理解，選擇了這學(xué)期的音樂考試。讓學(xué)生選擇表演要領(lǐng)，即唱、奏、舞等。每人寫500字支配的文章，內(nèi)容是關(guān)于音樂的，可以是鑒賞、評(píng)價(jià)、音樂功能的嘗試和探索報(bào)告等?！ ?、課堂教學(xué)： 堅(jiān)持以審美教育為中心，重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的興趣、興趣和感情。通過音樂教育培養(yǎng)情操，啟發(fā)聰明，激發(fā)學(xué)生對(duì)美的興趣和追求。重視以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在舒適的音樂實(shí)踐活動(dòng)（聽、看、唱、辯論、聯(lián)想、想象、律動(dòng)）中，積極發(fā)現(xiàn)、探索、感想音樂、分析音樂、浮現(xiàn)音樂，在肯定的基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。高中的音樂觀賞課也參加了讓學(xué)生介紹音樂，表達(dá)自己藝術(shù)見解的實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉了學(xué)生的能力?！ ∪秉c(diǎn)是重視感情、興趣的培養(yǎng)，忽視了初中三年級(jí)、高中一年級(jí)學(xué)生樂理知識(shí)的傳授。畢竟三者是相互作用、相互推進(jìn)的。掌握樂理知識(shí)才能進(jìn)一步理性地感受和分析音樂。
深化改革食品安全工作總結(jié)
筑牢基礎(chǔ)，做到有法有章可循 “民以食為天，食以安為先”。作為食品生產(chǎn)企業(yè)，是確保廣大消費(fèi)者食用安全的第一道防線，所以我公司采取有效措施注重從抓基礎(chǔ)工作入手，緊緊把住生產(chǎn)源頭這一關(guān)，確保了生產(chǎn)的有章可循和有章必循?！ ∫皇且婪ㄒ?guī)范管理。為了落實(shí)抓食品安全企業(yè)主體責(zé)任，提高質(zhì)量安全意識(shí)，我公司依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格按照《乳制品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任情況自查表》定期對(duì)公司主體責(zé)任落實(shí)情況起行全面的自查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，把食品安全事故消滅在萌芽狀態(tài)?！ 《菑?qiáng)化制度建設(shè)。我公司成立伊始，即按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，規(guī)范公司法人治理機(jī)制，采用gmp、haccp食品安全制度，緊緊圍繞“質(zhì)量安全是根本，持續(xù)改進(jìn)是永恒”的方針及“使用100%安全的原材料、出廠產(chǎn)品安全指標(biāo)100%合格、食品安全事故為零”的質(zhì)量目標(biāo)，建立健全企業(yè)管理制度，制定了進(jìn)貨查驗(yàn)和記錄制度、食品添加劑管理和使用制度、食品安全管理制度、關(guān)鍵過程控制制度、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)和記錄制度、食品安全事 故應(yīng)急處置制度等企業(yè)管理制度，確保產(chǎn)品從采購、生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)、貯存到配送等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格質(zhì)量管理，按照《食品安全法》等規(guī)范生產(chǎn)，依法經(jīng)營(yíng)。成立質(zhì)量安全小組，我公司組織了部門負(fù)責(zé)人為主體的學(xué)習(xí)和宣貫，后以部門為單位組織所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和宣貫。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。 服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。 人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?！ 《?、交際能力 餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
監(jiān)管食品安全年度工作總結(jié)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò) 為進(jìn)一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系，構(gòu)建安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保社區(qū)人民群眾的消費(fèi)安全。嘉豐社區(qū)居委會(huì)積極成立食品藥品監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，社區(qū)志愿者為成員，構(gòu)建了一支強(qiáng)有力的安全網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。同時(shí)和各成員簽訂了食品藥品安全工作目標(biāo)責(zé)任書，明確了社區(qū)各個(gè)監(jiān)管小組的責(zé)任，配備了協(xié)管員和信息員，從而健全了街道社區(qū)兩級(jí)食品藥品安全工作的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，有效地加強(qiáng)了我社區(qū)食品藥品安全工作的力度?！ 《V泛宣傳，營(yíng)造氛圍 我社區(qū)以維護(hù)群眾食品安全為出發(fā)點(diǎn)，以提高群眾對(duì)食品藥品安全知識(shí)的了解、增強(qiáng)群眾安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)為目標(biāo)，緊緊圍繞工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，多方位多角度開展食品藥品宣傳工作，營(yíng)造了全社會(huì)關(guān)心支持食品藥品監(jiān)管工作的良好氛圍?！ ∫皇抢泌s場(chǎng)日，在社區(qū)宣傳食品藥品安全知識(shí)，發(fā)放宣傳資料，發(fā)動(dòng)群眾積極參與、監(jiān)督食品藥品安全?！ 《情_展食品藥品安全知識(shí)講座。在社區(qū)市民學(xué)校開展了中醫(yī)養(yǎng)生等健康知識(shí)講座，同時(shí)發(fā)放相關(guān)知識(shí)宣傳冊(cè)300余份?！ ∪抢蒙鐓^(qū)衛(wèi)生信息員宣傳安全知識(shí)。以各社區(qū)衛(wèi)生信息員為基礎(chǔ)，街道提供的宣傳資料，衛(wèi)生信息員免費(fèi)發(fā)放到戶。同時(shí)在各社區(qū)設(shè)立知識(shí)宣傳點(diǎn)，居民可免費(fèi)索取相關(guān)宣傳資料。通過各種宣傳形式，提高了人民群眾的健康飲食安全。
導(dǎo)游年終工作總結(jié)范本參考
今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們x這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們x的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命?！ ∮捎谀米C時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。 在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名x導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，x是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感?！ ‘?dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單！要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游?！ ∶鎸?duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加x省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天、
關(guān)于部隊(duì)士兵年度工作總結(jié)
一、主要工作及成效 1、萬寶村地理位置優(yōu)越、土地肥沃，適宜發(fā)展特色種植產(chǎn)業(yè)，結(jié)合今年西藍(lán)花試驗(yàn)種植的成功經(jīng)驗(yàn)，我們駐村工作隊(duì)與村兩委共同謀劃，成立特色種植合作社，將貧困戶納入合作社。一是利用金融借貸扶貧政策，符合標(biāo)準(zhǔn)的貧困戶借貸入股（經(jīng)與肇州縣政府協(xié)商，萬寶村所有貧困戶均已可以辦理借貸）。將萬寶村貧困戶通過以資入社的方式納入到20**年成立的民強(qiáng)果蔬合作社中，年底每戶貧困戶分紅X元。二是成立新合作社，以土地入股形式，整合村機(jī)動(dòng)地資源，通過流轉(zhuǎn)13戶貧困戶的99.2畝土地，加上村機(jī)動(dòng)地260畝，建設(shè)10棟大棚，種植30畝網(wǎng)紋瓜和X畝西蘭花，剩余機(jī)動(dòng)地種植西藍(lán)花，明年春季即可開始播種，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益后，再將利潤(rùn)均攤到每一個(gè)貧困戶家里，使沒有勞動(dòng)能力的貧困戶也能有持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)收入。預(yù)計(jì)20**年萬寶村的所有貧困戶通過上述兩項(xiàng)產(chǎn)業(yè)年分紅8000元，實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)?！ ?、為了提高村合作社收益，萬寶村工作隊(duì)積極謀劃并爭(zhēng)取資金，便于蔬菜保鮮和儲(chǔ)存，萬寶村擬修建冷庫面積約500平方米（磚混結(jié)構(gòu)同時(shí)配備低溫保鮮設(shè)備3套，制冰機(jī)3臺(tái)），預(yù)計(jì)今年10月份投入使用?！ ?、6月7日，市商務(wù)局?jǐn)yx市大型商超企業(yè)，物流企業(yè)，到肇州縣萬寶村實(shí)地考察扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目西藍(lán)花，網(wǎng)紋瓜種植基地，組織農(nóng)超對(duì)接。經(jīng)過前期接洽，實(shí)地考察，恒信遠(yuǎn)成物流有限公司、大商x地區(qū)集團(tuán)超市連鎖公司、x市昆購超市三家企業(yè)與萬寶村種植合作社簽訂了農(nóng)超對(duì)接合作協(xié)議，達(dá)成了西藍(lán)花，網(wǎng)紋瓜，香瓜等近百萬斤果蔬的購銷意向?！ ?、為進(jìn)一步解決果蔬的銷售難題，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的健康良性發(fā)展，x市政府商務(wù)局協(xié)調(diào)相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)，經(jīng)過實(shí)地考察調(diào)研，決定萬寶村在全市率先試點(diǎn)，建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品村級(jí)電子商務(wù)交易兼有視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警的綜合統(tǒng)管平臺(tái)，對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品推介展示，宣傳，推廣，招商引流。到最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品的上線交易。同時(shí)也為將來建設(shè)的全國(guó)智慧綜治，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“雪亮工程”做前期鋪墊。從而真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)“扶貧奔小康，大家一起幫”。與此同時(shí)真正實(shí)現(xiàn)治安防控“全覆蓋，無死角”?！ ≡趚市商務(wù)局的指導(dǎo)幫扶下，由惠傳生活電子商務(wù)平臺(tái)x公司進(jìn)行該項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)。依托“慧傳生活”的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)村級(jí)交易平臺(tái)，鋪設(shè)直達(dá)農(nóng)戶的終端交易節(jié)點(diǎn)?？蛻暨h(yuǎn)程可適時(shí)觀看動(dòng)態(tài)實(shí)景的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，農(nóng)戶可全網(wǎng)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息，使產(chǎn)地同銷售終端對(duì)接。直接進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)上交易，預(yù)約物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、銷一體化服務(wù)，生產(chǎn)源頭與消費(fèi)終端無縫對(duì)接。