公司的發(fā)展壯大得益于主生產銷售部門的不斷進步,同時,職能管理部門也相應應該得到重視和提高,因為,光有生產和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視,來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
時光荏苒,斗轉星移,轉眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時間(時間可隨客戶自行修改),自進入臨商銀行基建辦以來,我深深體會到基建辦工作的本質性質,那就是“以服務為基準,創(chuàng)建臨商優(yōu)質水平?!痹趯嶋H工作中,人們常常將服務歸結為態(tài)度,即為態(tài)度好就是服務好,但其實通過幾年的工作經驗,我發(fā)現,服務尤著其更加深刻的含義,并與銀行的規(guī)章制度密切相關。因此在工作中,我時時以行業(yè)制度為基本準則,嚴格要求自己認真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度,為服務工作創(chuàng)建牢固地基石。
一、 改變護理理念與宗旨 推行新的護理理念"來一個病人交一個朋友"新的護理宗旨"微笑服務、真情服務、友情服務、親情服務",急診科護士進修心得體會。希望急診護士以新的理念與宗旨去指導每一個護理工作細節(jié)把護患關系轉換為親朋關系扭轉社會上盛行的"白衣惡狼"的緊張護患關系。 常言道:三分治療七分護理堅持以病人為中心以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。
在近幾年的服務工作過程中,通過對基層服務工作的切身體驗,我發(fā)現作為一名基層服務工作者,就必須以一名服務者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質的服務作風,完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項工作任務。并通過保持這種堅持切身服務的工作作風,能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務水平,并運用到實際的工作生活之中,以此來提高自身的服務業(yè)績,取的良好而又優(yōu)異的服務效果。為我行帶來最為優(yōu)異的工作成效。
一、 改變護理理念與宗旨 推行新的護理理念"來一個病人交一個朋友"新的護理宗旨"微笑服務、真情服務、友情服務、親情服務",急診科護士進修心得體會。希望急診護士以新的理念與宗旨去指導每一個護理工作細節(jié)把護患關系轉換為親朋關系扭轉社會上盛行的"白衣惡狼"的緊張護患關系。 常言道:三分治療七分護理堅持以病人為中心以病人的利益需求為出發(fā)點
一、指導思想和要求 按照防汛工作對師生高度負責的責任原則,實行防汛責任學校領導負責制,快速、及時、有效地處置學校防汛工作中出現的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施,立足學校,堅持自保、自救,防大災、保安全,確保學校汛期安全?! 《?、防汛內容 本汛期主要有暴雨、洪水、地質災害等,這些災害可能對師生人身安全及教育教學秩序造成重大、特大的危害,學校應積極開展應急處置工作?! ∪?、機構和職責 為有效處置本學校在汛期發(fā)生的緊急情況下最大限度地降低緊急情況造成的危害,維護學校的安全穩(wěn)定,經研究,決定成立__縣初級中學防汛工作領導小組。
為使這次防汛演練活動符合防大汛抗大洪的要求,我們根據上級確定的演練活動的指導思想和目標要求,參照本項目制定的演練大綱基本框架和做法,結合本項目的實際情況,以我項目今年的防汛預案為依據,在廣泛吸取職能部門意見的情況下,制定了__地鐵__號線__標防汛演練大綱,為確保防汛演練活動的有序開展創(chuàng)造了條件。為確保這次防汛演練活動的成功,__月__日下午,我項目召開了全項目職工大會,進行了戰(zhàn)前動員,要求參加演練的職工,要提高認識,高度重視,在工作中要精力集中,精益求精,把假戲唱真,要真像防大汛抗大洪那樣堅守崗位、盡職盡責,嚴肅工作紀律,認真履行職責,及時請示和報告,突出工作重點,把握工作要點,各職能組之間要做到及時溝通情況,相互協(xié)調配合做好工作,切實按照上級演練每個階段下達的擬定水情演進變化情況。
演練目的明確,預案策劃周密 根據應急預案演練的要求,從公司安全工作的實際情況出發(fā),確定本次消防演練的主要任務是開展一次火災事故的應急演練。其主要目的是驗證應急預案的可行性和符合實際情況的程度;發(fā)現應急預案存在的問題和不足,以便及時改進;使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法,掌握火場逃生基本方法,提高自我保護意識,化解風險自救能力。在演練前期,經過認真研究,擬定了“20**年消防應急演練方案”,公司安環(huán)辦針對本次消防演練,做了充分的準備,在方案中就演練的時間、地點、內容、對象都作了具體的安排。
(一)完善組織體系,健全工作機制我局制定印發(fā)了《某市**市政局搶險應急預案》和《**市政工程管理局防汛及搶險工作預案》,明確了一把手為應急管理工作第一責任人,分管領導為具體責任人,其他領導按分工承擔相應的應急管理工作責任,全面落實了應急管理工作職責,健全和完善了組織體系和工作機構,切實做到了“兩有一強化”,一是有足夠的人員,確保應急管理工作有人抓、有人管、有人擔責;二是有必需的裝備設備,確保了應急搶修工作迅速到位;三是強化了應急管理的職能職責,制定了《市政設施搶修作業(yè)標準》,確保市政道路、排水等突發(fā)事件信息反饋及時,應急指揮反應快速,應急處置運作高效,使事態(tài)和局勢在最短時間內得到控制。
《小螃蟹找工作》選材自《幼兒園建構式課程》大班上冊,是一節(jié)語言活動。孩子與動物有著天然之緣,他們喜歡與動物為伍。他們聆聽動物故事,懷抱毛茸茸的動物玩具,翻看各種動物卡片和圖書……觸目所見,隨處有動物。孩子們對動物世界充滿著興趣和好奇,動物是孩子成長過程中的親密伙伴。然而,現實的動物,尤其是野生動物,又離孩子很遠。孩子并不能時時接觸,充分了解,真正走進現實的動物世界。而小螃蟹這一動物形象是幼兒所熟悉喜愛的,而且有著鮮明的外形特征,較易引發(fā)幼兒的多種聯想。綱要中指出“既符合幼兒的現實需要,又有利于其長遠發(fā)展,既貼近幼兒生活,選擇感興趣的事物問題,又有助于拓展幼兒的經驗和視野?!贝蟀嗾Z言活動《小螃蟹找工作》恰恰來源于生活,又能服務于幼兒生活,讓幼兒在講述中懂得每個人各有優(yōu)點,符合大班幼兒的年齡特點和學習特點。因此,我們設計了這一活動。
一、工作任務:負責學校的??皦Π鍒?,每月出刊一次 二、工作態(tài)度:認真、負責、積極、行為端正、為人正直、相互團結、和諧相處 三、工作紀律要求: 1、工作方面 (1)在出刊時成員應注重效率和質量 ?。?)不做有損學生會及本部名譽的事 ?。?)工作中應積極配合部長或副部長的工作安排
(二)小學教育是基礎教育,基礎教育要全面實施素質教育。在教學中,教師要把教書和育人和諧統(tǒng)一起來,不僅要求學生學好“雙基”,發(fā)展“智能”,而且要促進學生思想、品德、興趣、意志、行為、習慣的健康發(fā)展,全方位地實施素質教育?! 。ㄈ┙虒W過程的基本環(huán)節(jié)有:備課、上課、作業(yè)布置與批改、輔導、考查與考試以及與此相關的工作計劃和總結。任課教師必須著眼全過程,把握好每個環(huán)節(jié),步步落實,勇于創(chuàng)新,優(yōu)化教學過程,創(chuàng)造優(yōu)質教學效果?! 。ㄋ模┙虒W是教師與學生的雙邊活動。在教學活動中,教師要遵循主體性原則,在充分發(fā)揮教師主導作用的同時,充分發(fā)揮學生的主體作用,形成教與學的互動,師與生的默契,既要關注每一位學生個體的成長,又要注重“培優(yōu)輔差”;既保證全面發(fā)展,又要注重發(fā)展個性特長?! 。ㄎ澹└鲗W科之間要統(tǒng)籌兼顧、互相照應、適時調控、減輕作業(yè)負擔。 ?。W校要按國家教育部制訂的課程計劃,開齊課程、開足課時,控制周活動總量。根據寄宿制學校的特點,增開的校本課程(如口語、藝術、古詩文誦讀等)和興趣活動須在課程表上標明。學生興趣活動和體育鍛煉時間,任何學科不得擠占?! 《?、備課 ?。ㄆ撸﹤浜谜n是上好課的前提,不備課者不得上課。不備課而上課者或用舊教案上課者應作瀆職行為處理。不認真?zhèn)湔n者,應予以批評和處罰。
一、考核時間:以每個教學月為單位,一月一考核,一月一計獎。二、計分方法:月滿分為200分,本規(guī)定以扣分為主,扣后的剩余分數之和加獎分等于本月總積分。三、記獎方法:各年級組同類班級取第一名為文明班級。如若特長班第二名與第一名月積分小于或等于10分,可享受二等獎,若特長班第三名與第一名月積分小于或等于20分,可享受三等獎,大于20分無獎;如若平行班第二名與第一名月積分小于或等于20分,可享受二等獎,如若平行班第三名與第一名月積分小于或等于30分,可享受三等獎,大于30分無獎;一班的評獎方法是:與一班、一(5)班減去寢室的月積分相比,若高于或等于第一名的月積分,可享受一等獎,如此例推;二(4)班的評獎方法是:減去5個流失生的分數,與二(1)班、二(2)班、二(3)班的最后一個獲得獎項的班級相比,如若月積分小于或等于20分,可享受一等獎,若月積分小于或等于30分,可享受二等獎,如若月積分小于或等于40分,可享受三等獎,大于40分無獎,若在同級同類班級中月積分小于3分,每班可同時享受一等獎、二等獎、三等獎(平行班月扣分達80分以上取消評獎資格,特長班月扣分達50分以上取消評獎資格)。四、獎金分配:初一、初二住讀班、特長班、初三走讀班按班數每班每月拿出0.5個崗位值來作為總獎金,初一、初二走讀班按班數每班每月拿出0.4個崗位值來作為總獎金,初三特長班、住讀班按班數每班每月拿出0.6個崗位值來作為總獎金,一次扣3分。財產:每月至少查一次,損壞公物要照價賠償,且予以扣分,玻璃一塊扣1分,桌椅損壞一張扣2分,門破窗垮一次扣5分。大型集會:如升旗、運動會、課間操……等班主任必須到操場組織學生站隊,確保隊伍質量,真正做到快齊靜,班主任一次未到扣1分。班級被領導點名批評一次扣1分。班級無故缺會一次扣10分。宣傳:黑板報每月辦一期,以學校安排為主,未安排時各班自行主辦,否則未辦一次扣5分,在學校大型宣傳活動中,不投稿、不配合1次扣5分,其它酌情扣分。
一、工作任務:檢查教室衛(wèi)生 ?。?)檢查寢室衛(wèi)生 ?。?)檢查教師辦公室衛(wèi)生 二、工作時間:下午六點鐘 三、工作態(tài)度:認真負責、公正、嚴明、不徇私舞弊 四、工作紀律要求: 1、學生會是一個優(yōu)秀的組織,生活的各成員都必須起帶頭作用,無論語言、行為都能必須規(guī)范,不講粗話,愛護校園衛(wèi)生,尊重他人勞動果實,不可亂丟垃圾?! ?、在值日期間,必須在5:55之前就餐,餐桌上的剩菜必須帶走,否則予以處罰。
二、生活習慣: 幼兒從小就要培養(yǎng)具有良好而有規(guī)律的生活習慣,啟導幼兒學會洗手洗臉,并講究衛(wèi)生,愛干凈,每天早睡早起,天天上學不遲 到不早退,幫助老師和家長做一些力所能及的事情?! ∪?、室內課堂: 、教育管理培養(yǎng)幼兒獨立思考、思維和自理能力,讓幼兒多聽多講,多觀察學習新詞匯,豐富新詞匯,發(fā)展幼兒的口語表達能 力。在體育、美術、手工等方面,讓幼兒多模仿老師,養(yǎng)成幼兒愛動腦的學習習慣。同時指導幼兒親自體驗,促進幼兒智力的全 面發(fā)展?! ?、根據幼兒的年齡特點,自身發(fā)展的能力和興趣,制定各類不同的每一堂課,授課中多發(fā)現幼兒的閃光點,能讓幼兒在各類課 堂中給予自我表達機會、觀察的機會、遵守規(guī)則的機會、親自體驗、實踐和探索的機會,能使幼兒對各類事物感到好奇,并喜歡 做每堂課中的游戲,以激發(fā)幼兒的求知欲?! ∷摹敉庹n堂 教師在課堂教學中應注意靜與動的活動配合,善于利用環(huán)境設施(幼兒頭飾、各種小動物),并根據不同的環(huán)境,精心設計不同 的戶外活動課。但課堂要切合幼兒的能力,采用靈活的方法,使整個課堂教師教得輕松,幼兒學得開心。
“119”宣傳周期間我鎮(zhèn)動員一切力量,開展各種活動,力爭做到消防工作深入群眾,消防安全深入人心?! ?、組織各村、單位因地制宜采取宣傳欄、黑板報、宣傳標語、廣播、發(fā)放各種宣傳材料等形式對村民、職工進行了一次消防安全宣傳教育?! ?、定制了以“消防安全”為內容的宣傳橫幅100條,由指定專人負責將條幅懸掛至各村、單位明顯位置,不留死角。 3、開展主題宣傳活動,在鎮(zhèn)文體中心前舉行“人人關注消防”主題宣傳活動,向群眾講解消防知識,發(fā)放宣傳材料,讓大家真正認識到“走進消防,了解消防,人人參與消防”工作的重要性,為本鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的消防環(huán)境。 4、由鎮(zhèn)政府和采育消防支隊共同定制了消防安全宣傳欄一套,宣傳欄內容有消防支隊負責定時更換,使消防工作落到實處,做到時時關注消防?! ?、定制宣傳大篷車一輛,展板6塊,重點開展消防宣傳“五進”活動。即“進企業(yè)”“進學?!薄斑M農村”“進社區(qū)”“進家庭”。
作都能得到進一步提升!我對上半年的工作總結如下: 一、對自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的新人,我現在也能做好平常的基本工作,但是在很多時候,也是要跟著前輩去做才能做好。經過我的反思,這是我在工作上過于依賴過去的經驗,卻不知道去學會新的知識的緣故。所以在之后的工作中,我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情,當然,這些也都有和前輩好好請教。 二、招聘方面 現在我也能自己處理一些招聘方面的工作,雖然還不能做到獨自進行面試,但是在招聘的工作中,我也一直作為助手在努力,不斷的在工作中累積經驗?,F在我也能去處理一些招聘信息方面的問題,期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工?! ∪?、日常工作 作為晚輩,我做的大部分還是一些比較簡單的工作,如對各部門的調解、信息的傳達、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上?! ≈饕菣z查新老員工的信息是否完整,并對員工每個月成績的考核做好核對和統(tǒng)計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。
1、考試: 為了不讓音樂考試流于舊夾克、呆板,讓學生更自然地浮現音樂,表現自己對音樂的分析,為了讓每個學生都有基本的理解,選擇了這學期的音樂考試。讓學生選擇表演要領,即唱、奏、舞等。每人寫500字支配的文章,內容是關于音樂的,可以是鑒賞、評價、音樂功能的嘗試和探索報告等。 2、課堂教學: 堅持以審美教育為中心,重視培養(yǎng)學生對音樂的興趣、興趣和感情。通過音樂教育培養(yǎng)情操,啟發(fā)聰明,激發(fā)學生對美的興趣和追求。重視以學生為主體,讓學生在舒適的音樂實踐活動(聽、看、唱、辯論、聯想、想象、律動)中,積極發(fā)現、探索、感想音樂、分析音樂、浮現音樂,在肯定的基礎上創(chuàng)造音樂。高中的音樂觀賞課也參加了讓學生介紹音樂,表達自己藝術見解的實踐活動,鍛煉了學生的能力?! ∪秉c是重視感情、興趣的培養(yǎng),忽視了初中三年級、高中一年級學生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互推進的。掌握樂理知識才能進一步理性地感受和分析音樂。
一、語言能力 語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。 服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力?! ∪藗冊谡務摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍?! 《⒔浑H能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎
今年可以說是我豐收的一年,以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊,安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們x這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們x的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想,去完成我的人生使命。 由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。 在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名x導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,x是一座海濱城市有著數不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感?! ‘斘颐孔哌M一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游。可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游,但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社,因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺,現在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至,游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游?! ∶鎸衲甑牡诙€收獲就是我有幸參加x省舉辦的導游大賽,感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力,盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題,也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決,但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪,是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、