20xx年很快過去啦,對于自己的工作表現(xiàn),總是欠缺太多。雖然上級領導沒有批評,但是自己也深知自己之前的工作態(tài)度散漫,不積極。工作成績沒有明顯突出現(xiàn),未能給公司帶來幫助。通過這樣的總結(jié)以及公司不斷涌現(xiàn)有能力的新人,自己深感慚愧。人事部,是一個豐富多彩、知識淵博的部門,只有通過公司給予的機會,自己再不斷的努力學習,在人力資源這項工作上學到更多實戰(zhàn)經(jīng)驗,為公司出一份力。
此產(chǎn)品我在車工的指導下參與了設計,目前圖紙已設計完畢,等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運,和車工、毛工以及貝工都合作設計過產(chǎn)品,他們都是業(yè)務素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威人物,是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品?! ∪?要有好銷售業(yè)績就得加強業(yè)務學習。
(一)落實新課程調(diào)整意見,扎實推進課程改革 1、科學安排學校課程計劃。按照上級文件精神,設置校本課程,合理安排課程;調(diào)整作息時間,努力使學生的學習、活動、鍛煉、休息有機結(jié)合?! ?、認真學習各學科課程調(diào)整意見,積極參加鎮(zhèn)、市級各類培訓,進行與之相關(guān)的教材、課程標準的對比分析,明確增設內(nèi)容、調(diào)整內(nèi)容、教學進度,了解教學要求的升降點、升降程度。
1、完善管理網(wǎng)絡。德育管理是一個整體系統(tǒng),建立完善的德育管理網(wǎng)絡格局。根據(jù)德育工作目標、內(nèi)容、實施途徑,建立、健全崗位責任制,形成齊抓共管的合力。2、優(yōu)化骨干隊伍,建立育人體系。教師是幼兒園德育工作的主體力量,培養(yǎng)高素質(zhì)的人才必須有高素質(zhì)的教師,教師的師德狀況如何,直接影響幼兒園的園風、教風、學風建設和教育質(zhì)量的提高,讓全體教師主動適應德育教育的新形勢,真正成為德育管理者,實現(xiàn)德育“全員管理、全面管理、全程管理”,形成教書育人、管理育人、服務育人的良好氛圍。
1、清潔衛(wèi)生習慣?! ○B(yǎng)成飯前便后及手臟時洗手的習慣,學會自己卷衣袖,在老師的指導下會用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。 2、良好的進餐習慣?! ∫察o愉快進餐,坐姿自然,正確使用餐具,左手扶碗,右手拿湯匙,喝湯時兩手端碗,養(yǎng)成細嚼慢咽,不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服,餐后要喝水、漱口和洗臉。克服幼兒的依賴性,培養(yǎng)幼兒獨立性?! ?、有良好睡眠及穿脫能力?! ∧馨察o就寢,睡姿正確,不蒙頭睡覺,學習獨立,有序地穿脫衣服,鞋襪,能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方,自己疊被子及整理床鋪,讓幼兒養(yǎng)成良好的習慣。
每周星期一,我部門按質(zhì)按量的遵照行領導的安排部署進行相關(guān)知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等。通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,思想決定行動,行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,調(diào)動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
1、保育工作督促生活教師搞好班級衛(wèi)生,每天做好清潔、消毒、通風工作;預防傳染病的發(fā)生;嚴格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度,合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置,為幼兒創(chuàng)設一個清潔舒適、健康安全的生活學習環(huán)境。培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習慣。教育幼兒注意個人衛(wèi)生,不能把臟東西放入嘴里,以防止病由口入。加強幼兒自理能力的培養(yǎng),學習做一些力所能及的事情,下鋪幼兒學習整理自己的床鋪。
一、近期工作計劃 1.配合好院學生會完成10月11日的迎新晚會紀律工作?! ?.安排好日常工作,加大早操早讀查勤力度。增加宿舍偷電查處次數(shù),杜絕安全隱患?! ?.配合體育部完成迎新杯籃球賽?! 《⑦h期工作計劃 1.定期召開本部門例會,有針對性的進行內(nèi)部問題的解決?! ?.強化服務意識,并進一步增加干事成員之間的相互交流?! ?.了解各個成員在工作期間的想法和感受,以及調(diào)動他們的積極性?! ?.針對每次出現(xiàn)的問題進行改進,進一步完善本部門的工作方法,提高工作效率。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》; 2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》; 3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》; 4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
四、加強患者以及陪護人員的溝通,學習溝通技巧,真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是非語言交流的能力,以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力,學會放松技巧,保持健康心態(tài)?! 〖訌娫簝?nèi)感染知識的培訓。 五、院內(nèi)感染知識掌握并應用于臨床,建立專項感染指控人員,建立持續(xù)改進措施?! ∨R床應急預案的培訓及實施
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員?! ∪?、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
第一,加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識。將與售后各部門合作,對相關(guān)人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,端正服務態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。 第二,加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對返修情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究?! 〉谌?,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
二、市場開拓及客戶的發(fā)展。一是根據(jù)自已所掌握的中小客戶資源,去拜訪和營銷公司的產(chǎn)品;二是通過認識的核心大企業(yè)(如陜西高速集團、陜汽集團等)去深挖這些核心企業(yè)的上下游企業(yè),拓展公司業(yè)務產(chǎn)品,爭取找到一個突破點,最終能形成一個業(yè)務模式,帶動核心企業(yè)眾多的上下游與公司的業(yè)務合作;三是通過在西安金融圈的人脈資源(銀行、信托、證券、創(chuàng)投公司等)向他們推薦公司業(yè)務產(chǎn)品,使金融圈的朋友幫其推薦和介紹適合公司業(yè)務產(chǎn)品的客戶;四是通過與當?shù)亟鹑谵k及相關(guān)金融政府主管機構(gòu)聯(lián)系合作推薦公司業(yè)務產(chǎn)品,與金融辦合作,爭取能舉行融資推薦會;五是根據(jù)細分市場情況和了相關(guān)園區(qū)企業(yè)的情況,上門拜訪及推薦公司業(yè)務產(chǎn)品,爭取業(yè)務的合作。
1、培養(yǎng)良好師德,強化師資隊伍建設 學校要采取多種措施,努力建設一支素質(zhì)優(yōu)良、師德高尚、業(yè)務扎實的師資隊伍,一是教職工職業(yè)道德建設常抓不懈,經(jīng)常性地開展教師職業(yè)道德教育,加強對職工的愛崗敬業(yè)教育、遵紀守法教育、團結(jié)互助教育和愛集體、愛學生教育等;二是建立獎勵機制,對學科帶頭人和優(yōu)秀教師進行大張旗鼓地獎勵,盡快形成一支骨干力量。教師要以“學高為師、身正為范”為座右銘,加強自身道德修養(yǎng)。
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)?! √岣吒刹繂T工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認真貫徹公司的指導精神,心往一處想,勁往一處使,為建設和諧中聯(lián),促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗?! ⊥ㄟ^各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務水平,定期舉行干部培訓,提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關(guān)培訓機構(gòu)進行專業(yè)及英語培訓。
一、在工作上??雖然學會了工作方式,但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。??所以在下半年的工作中,我決定先從練習接待入手,多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程,多去和優(yōu)秀的同事們學習,雖然會花上一定的時間,但是我相信,只要能學好,這一切都是值得的。??然后就是心態(tài)方面,根據(jù)主管的評價,我雖然是有心為客人服務,但是我卻沒有足夠的經(jīng)驗去判別客人的需要,沒法達到客人想要的程度。
1、加強后勤人員隊伍建設,更新觀念,增強服務意識,努力探索規(guī)范化途徑。 2、扎實有序地抓好幼兒園安全工作,開展各項安全衛(wèi)生工作,提高保衛(wèi)質(zhì)量。 3、加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度,做好各項維修工作,保障教育工作正常、有序進行。
二、多與病人溝通 在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時,溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會采取行動,如果病人或者其家屬不同意,我們也會給出合理的建議,當然都會站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。 同時對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個不知聲的人,這樣對于病人,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細無聲,做要做的好,做的細致。
這個學期我們招收新生幼兒175名(其中包括五義辦學點的27名小班的小朋友)小班配有兩教一保,即班主任、配班老師、保育員。幼兒園班主任既是幼兒的組織者又是他們的領導者和教育者,她既擔負著教育教學工作設計與計劃,又管理著幼兒日常所有瑣碎事務。配班老師在班主任的指導下,根據(jù)班級計劃及每周活動安排配合班主任組織實施教育教學活動。保育員是負責照顧幼兒的生活老師。教師是一項最辛苦、責任最大、要求最高的職業(yè)。我們幼兒園里的每一位老師都是經(jīng)過挑選、資格認可才最后錄用的,各位教師都是德才兼?zhèn)涞?。每年九月份新招收的孩子們剛?cè)雸@時,由于對環(huán)境不適應,有些孩子又哭又鬧、對老師又踢又咬,即便這樣,我們的老師們也沒有怨言,仍然耐心細致地哄著他們,用媽媽的愛平復著孩子入園的焦慮,讓他們感覺幼兒園就像自己的家;這段時間,經(jīng)過教師與保育員的辛苦努力,小班幼兒在園一日生活情況已趨向穩(wěn)定。你們的孩子已經(jīng)慢慢的適應了幼兒園的集體生活。