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柜員銷售工作計(jì)劃四篇

  • 公司員工規(guī)章制度通用版8篇

    公司員工規(guī)章制度通用版8篇

    1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況?! ?、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方?! ?、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。

  • 餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考

    餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考

    一、語言能力  語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。  人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。  二、交際能力  餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

  • 公司考核行政人員工作總結(jié)

    公司考核行政人員工作總結(jié)

    一、工作表現(xiàn)和收獲:  1、工作表現(xiàn):  a、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作?! 、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決?! 、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);  d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;  2、工作收獲:  a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;  b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;  二、工作中存在的不足:  1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作;  2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致?! ∪?、接下來的工作計(jì)劃:  會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!  總的來說20**年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20**年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信20**年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

  • 關(guān)于消防員工作總結(jié)2023年例文

    關(guān)于消防員工作總結(jié)2023年例文

    關(guān)于消防員工作總結(jié)20**年例文【一】  20xx上半年的工作已經(jīng)接近尾聲了,我的工作是一名消防員,做好xx地區(qū)的安全、保衛(wèi)工作,在總經(jīng)辦和車隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下能順利完成各項(xiàng)工作。我作為一名羅鉀人能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,作為羅鉀人的一員,感到很驕傲,盡心盡力干的更出色?! ∽鳛橐幻绬T的工作以來,能履行好自己的職責(zé),對(duì)工作的態(tài)度也很認(rèn)真,從自己的一言一行抓起,立足本職,發(fā)揮自己的職責(zé),自己對(duì)車輛性能和器材方面,做到四會(huì),在車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下本人的日常工作能順利開展,出現(xiàn)問題能及時(shí)上報(bào),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)糾正,保證無事故發(fā)生,做好保衛(wèi)安全工作,下面本人將這一年來的工作總結(jié)如下:  一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)全面發(fā)展  作為消防員自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),來武裝自己的頭腦。這半年來,自己不斷學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)理論,火災(zāi)的隱患性,對(duì)車輛和器材的性能,基本上要懂,保證車輛器材完整好用,發(fā)生任何情況,及時(shí)出警,按規(guī)定時(shí)間出警,迅速趕往現(xiàn)場。學(xué)習(xí)別人的長處來彌補(bǔ)自己的不足,增強(qiáng)自己的全面發(fā)展?! 《⑷粘9ぷ饔?xùn)練方面  在這半年來自己的訓(xùn)練沒有放松,緊緊圍繞車隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下完成任務(wù),火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰(zhàn),戰(zhàn)為練的原則,對(duì)消防器材的掌握到位,器材的質(zhì)量、性能和維修,在日常給各部門送水,用的器材,做到及時(shí)清洗,對(duì)器材勤檢查、勤擦拭,保證器材的完整好用?! ∠姥菥氈饕窃诎箔h(huán)部的領(lǐng)導(dǎo)下,到各部門演練。對(duì)滅火的講解、使用、滅火劑的用途,主要滅初期火災(zāi)。發(fā)生火災(zāi)第一時(shí)間,使用滅火劑滅火?! ∪?zhí)勤滅火方面  作為消防員自己知道,我們的兩輛消防車載水量和泡沫數(shù)量,發(fā)生突發(fā)情況,怎樣開展滅火戰(zhàn)斗,自己牢牢記在心里,對(duì)車輛上的器材,會(huì)操作、會(huì)維修,是保證執(zhí)勤戰(zhàn)備的一項(xiàng),給自己時(shí)刻提醒戰(zhàn)備的觀念。

  • 共青團(tuán)海勃灣區(qū)委員會(huì)工作綜述

    共青團(tuán)海勃灣區(qū)委員會(huì)工作綜述

    引領(lǐng)團(tuán)員青年在參與社會(huì)實(shí)踐中了解國情區(qū)情、感受家鄉(xiāng)發(fā)展變化、強(qiáng)化社會(huì)實(shí)踐鍛煉,辦好上好團(tuán)員青年學(xué)習(xí)理論、堅(jiān)定信仰、躬身實(shí)踐、為民服務(wù)的“大思政課”;深化青年突擊隊(duì)、青年維權(quán)崗等品牌內(nèi)涵,組織動(dòng)員團(tuán)員青年崗位建功,發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用;推進(jìn)鄉(xiāng)村振興青春建功行動(dòng),選樹鄉(xiāng)村振興青年先鋒,開展青春助力“美麗海勃灣”生態(tài)文明實(shí)踐行動(dòng);組織青年創(chuàng)客參加“創(chuàng)青春”內(nèi)蒙古青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng),幫助青年提升社會(huì)化能力,樹立正確擇業(yè)觀和奮斗觀;積極參與和推動(dòng)青少年領(lǐng)域立法普法,深化“維護(hù)青少年權(quán)益崗”創(chuàng)建、預(yù)防青少年違法犯罪和未成年人保護(hù)工作,加強(qiáng)“與法同行健康成長”青少年法治宣傳教育、青春自護(hù)系列教育等活動(dòng);按照“雙減”政策,深化七彩假期、情暖童心等項(xiàng)目,為農(nóng)區(qū)留守兒童、城市隨遷子女等中小學(xué)生提供更暖心的幫助。

  • 鄉(xiāng)“網(wǎng)格員大走訪活動(dòng)月”工作總結(jié)

    鄉(xiāng)“網(wǎng)格員大走訪活動(dòng)月”工作總結(jié)

    (二)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還有待提高。每一個(gè)網(wǎng)格都承載著一個(gè)村所有的工作,包括計(jì)生、社保、綜治等多項(xiàng)工作內(nèi)容,這就要求網(wǎng)格員要具備多方面、多層次的知識(shí),熟悉掌握各類政策法規(guī),目前來看還有待加強(qiáng)。(三)村民小組長工作積極性還需調(diào)動(dòng)。村民小組長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社會(huì)管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們熱心于村委會(huì)工作,但其主動(dòng)性還有待提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)還需要一定的資金和物質(zhì)支持。(四)房屋空置率高,人員重復(fù)率高。黃羊?yàn)┺r(nóng)場實(shí)際情況特殊,人員流動(dòng)性大,房屋空置率高,有些人常年不住,有些人夏天住,冬天不住,給網(wǎng)格員入戶摸排信息造成困難。各連隊(duì)內(nèi)居住的居民,夏天在連隊(duì)居住種地,冬天到金灘家園小區(qū)內(nèi)居住,造成了人員上的數(shù)據(jù)重復(fù)。四、下一步工作計(jì)劃

  • 2023年第三季度工作總結(jié)和第四季度計(jì)劃匯編4篇

    2023年第三季度工作總結(jié)和第四季度計(jì)劃匯編4篇

    二是林下經(jīng)濟(jì)初具規(guī)模。2023年,省下達(dá)我州利用林地發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)面積達(dá)到xxx萬畝、產(chǎn)值達(dá)到xx億元。前三季度全州累計(jì)經(jīng)營和利用林地發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)面積xxx.xx萬畝,產(chǎn)值xx.xx億元,面積年度目標(biāo)任務(wù)完成率xxx.xx%,產(chǎn)值年度目標(biāo)任務(wù)完成率xx.xx%,預(yù)計(jì)到年底全州經(jīng)營和林下經(jīng)濟(jì)利用面積、產(chǎn)值均能完成年度目標(biāo)任務(wù)。我州現(xiàn)有國家級(jí)林下經(jīng)濟(jì)示范基地x個(gè)(xx縣、xx縣、xx縣、xx縣各x個(gè)),林下經(jīng)濟(jì)類定制藥園xx家。三是森林康養(yǎng)基礎(chǔ)提升。截至目前,我州有國家級(jí)森林康養(yǎng)試點(diǎn)基地x個(gè),省級(jí)森林康養(yǎng)試點(diǎn)基地x個(gè),xx森林康養(yǎng)基地正式被xx省林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)授牌“省級(jí)森林康養(yǎng)基地”。四是花卉產(chǎn)業(yè)特色凸顯。全州現(xiàn)有花卉種植面積xx.xx萬畝,其中觀賞花卉種植面積x.xx萬畝,現(xiàn)有重點(diǎn)花卉企業(yè)有xx家,其中重點(diǎn)企業(yè)x家;xx州xx動(dòng)植物科技開發(fā)有限公司獲得國家林業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)稱號(hào),實(shí)現(xiàn)了我州國家級(jí)林業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)零的突破。x月xx日至xx日,第十四屆xx省蘭花博覽會(huì)在xx市xx產(chǎn)業(yè)博覽園盛大開幕,x萬多株參展蘭花吸引了來自全國各地的“蘭迷”們相約盛會(huì),本次博覽會(huì)共展出x萬多株蘭花,約xxxx個(gè)品種,其中部分保育的新品種首次亮相。

  • 2023年第三季度工作總結(jié)和第四季度計(jì)劃匯編(4篇)

    2023年第三季度工作總結(jié)和第四季度計(jì)劃匯編(4篇)

    (五)持續(xù)強(qiáng)化林產(chǎn)培育。2023年,全州林業(yè)總產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)xxx億元,前三季度完成林業(yè)總產(chǎn)值xxx.xx億元,完成率xx%;全州錄入投促系統(tǒng)的林業(yè)招商引資到位資金x.xx億元。一是特色林業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。2023年,全州特色林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)面積任務(wù)x.xx萬畝,產(chǎn)量任務(wù)為x.xx萬噸,產(chǎn)值任務(wù)為xx.xx億元。前三季度完成特色林業(yè)基地建設(shè)面積x.xx萬畝,產(chǎn)量x.xx萬噸,產(chǎn)值為xx.xx億元,面積年度目標(biāo)任務(wù)完成率xx.xx%,產(chǎn)量年度目標(biāo)任務(wù)完成率xx.xx%,產(chǎn)值年度目標(biāo)任務(wù)完成率xx.xx%,預(yù)計(jì)到年度特色林業(yè)基地建設(shè)面積、產(chǎn)量、產(chǎn)值均能完成年度目標(biāo)任務(wù)。二是林下經(jīng)濟(jì)初具規(guī)模。2023年,省下達(dá)我州利用林地發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)面積達(dá)到xxx萬畝、產(chǎn)值達(dá)到xx億元。前三季度全州累計(jì)經(jīng)營和利用林地發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)面積xxx.xx萬畝,產(chǎn)值xx.xx億元,面積年度目標(biāo)任務(wù)完成率xxx.xx%,產(chǎn)值年度目標(biāo)任務(wù)完成率xx.xx%,預(yù)計(jì)到年底全州經(jīng)營和林下經(jīng)濟(jì)利用面積、產(chǎn)值均能完成年度目標(biāo)任務(wù)。

  • 員工保密協(xié)議

    員工保密協(xié)議

    1.雙方確認(rèn),乙方在甲方任職期間,因履行職務(wù)或者主要是利用甲方的工作條件、業(yè)務(wù)信息等產(chǎn)生的技術(shù)秘密、流程、標(biāo)準(zhǔn)、文件、記錄或其他商業(yè)秘密信息,有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于甲方享有。甲方可以在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)充分自由地利用這些信息,進(jìn)行經(jīng)營或者向第三方轉(zhuǎn)讓。乙方應(yīng)依甲方的要求,自覺提供一切必要的信息和采取必要的行動(dòng),包括申請(qǐng)、注冊(cè)、登記等,協(xié)助甲方取得和行使有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

  • 員工入職登記表

    員工入職登記表

    部 門 職 務(wù) 姓 名 性 別 出生日期 民族 籍 貫 最 高學(xué) 歷 畢業(yè)學(xué)校 專業(yè) 政治面貌 聯(lián) 系方 式 身份證號(hào)碼 進(jìn)公司時(shí)間 轉(zhuǎn)正時(shí)間 購買社保情況 婚 姻狀 況 戶口所在地 郵編 現(xiàn)居住地址 郵編 家庭成員狀況 稱謂 姓名 聯(lián)系電話 工作單位及職務(wù)工作經(jīng)歷起止時(shí)間 工作單位/部門 職務(wù) 離職原因年 月至 年 月 年 月至 年 月 年 月至 年 月

  • 除四害工作總結(jié)

    除四害工作總結(jié)

    滅蟑工作4月20日—22日開展了集中滅蟑,于投放藥品40余包,把餐飲業(yè)、集貿(mào)市場、及招待所等單位作為重點(diǎn)整治,采取環(huán)境治理和專業(yè)藥殺相結(jié)合的方法,使蟑螂陽性房間嚴(yán)格控制在2%以內(nèi)。

  • 工作總結(jié)“四個(gè)新”

    工作總結(jié)“四個(gè)新”

    1.這一年克難而進(jìn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新交出嶄新答卷;

  • 員工學(xué)習(xí)董事長講話心得體會(huì)8篇精選

    員工學(xué)習(xí)董事長講話心得體會(huì)8篇精選

    總之,我們應(yīng)該按照此次會(huì)議精神,調(diào)整好工作心態(tài),以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活。全面深化會(huì)議精神,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改變工作作風(fēng)、努力進(jìn)取、踏實(shí)工作,為全面實(shí)現(xiàn)全行20**年整體經(jīng)營目標(biāo)而奮斗。樹立積極務(wù)實(shí)的職業(yè)心態(tài),加快適應(yīng)工作環(huán)境進(jìn)程,腳踏實(shí)地,勤奮工作,讓實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)績成就你的職業(yè)規(guī)劃,保持強(qiáng)烈的責(zé)任感,勇往直前,爭當(dāng)崗位尖兵,成為有用之才,要從失敗中不斷汲取教訓(xùn),我們還要制定科學(xué)合理的目標(biāo),拿出切實(shí)可行的措施,為全年經(jīng)營目標(biāo)、管理工作的順利實(shí)現(xiàn),為我行愿景“國內(nèi)一流、國際知名小額信貸銀行”而努力奮斗?。?/p>

  • 物業(yè)員工管理規(guī)章制度范文五篇

    物業(yè)員工管理規(guī)章制度范文五篇

    一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé).  二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對(duì)工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行),  三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,違者按獎(jiǎng)懲制度第五條執(zhí)行.

  • 關(guān)于公司員工食堂管理規(guī)章制度范文多篇

    關(guān)于公司員工食堂管理規(guī)章制度范文多篇

    第二章:食堂主管工作職責(zé)  第三條:負(fù)責(zé)帶領(lǐng)廚工遵守食堂管理制度,執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,端正服務(wù)態(tài)度,保證服務(wù)質(zhì)量,把具體工作安排落實(shí)到個(gè)人?! 〉谒臈l:負(fù)責(zé)對(duì)食物的質(zhì)量驗(yàn)收、數(shù)量復(fù)核、價(jià)格監(jiān)督和食物保管。  第五條:負(fù)責(zé)每天收集開飯的員工人數(shù),有計(jì)劃安排采購,盡量使食物不余不欠。  第六條:負(fù)責(zé)每天及時(shí)記賬報(bào)賬,做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚。

  • 公司員工食堂管理規(guī)章制度范例五篇

    公司員工食堂管理規(guī)章制度范例五篇

    三、就餐方式:  佩戴工作證排隊(duì)打卡就餐  四、就餐地點(diǎn):  1、普通職員統(tǒng)一在一食堂用餐  2、辦公室職員統(tǒng)一在二食堂用餐

  • 公司員工團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)后個(gè)人心得體會(huì)八篇

    公司員工團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)后個(gè)人心得體會(huì)八篇

    我盯著對(duì)面的柱子,做著深呼吸,調(diào)整緊張、恐懼的心里。然后小心翼翼、一步一步挪到斷橋邊上,我猶豫了一下,聽著教練和隊(duì)友們?cè)谙旅婧爸耙弧⒍?、三”,?dāng)喊到“三”時(shí),我鼓起勇氣一躍,過去了!!不加猶豫,接著我又從對(duì)面跳回來。成功了!我笑了,原來前面并不是不可逾越的懸崖、峭壁!成功原來如此簡單,只要你肯跨出第一步,看起來難以克服的困難就會(huì)向你妥協(xié)了。但我知道:如果沒有隊(duì)友們的鼓勵(lì),沒有前面隊(duì)友們的榜樣作用,我無論如何不可能在8米高的斷橋上跳躍,我最終戰(zhàn)勝心理的恐懼,我從內(nèi)心非常感謝給我鼓勵(lì)與支持的隊(duì)友們。

  • 公司新員工培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)范文三篇

    公司新員工培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)范文三篇

    說真的,在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。  培訓(xùn)的前兩天,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí),酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí),既教會(huì)了我們做事,還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?,心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評(píng)是金,表揚(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò),不可逃避,應(yīng)正確對(duì)待,成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),不可消極對(duì)待?!叭巳藶槲?,我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù),同時(shí)也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時(shí),要換位思考,以心換心,主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人,服務(wù)周到``````  培訓(xùn)的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_心,通過這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì),體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)?! ≡谖覜]有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位,讓我受益非淺!

  • 在全市公務(wù)員考試工作會(huì)議上的講話發(fā)言

    在全市公務(wù)員考試工作會(huì)議上的講話發(fā)言

    另一方面,社會(huì)關(guān)注度越來越高。公務(wù)員考錄工作直接面向社會(huì)、面向群眾、面向人才群體,無論是上級(jí)部門、用人單位還是考生,都對(duì)考試的公平性和公正性高度關(guān)注。隨著考生的維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng),通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體反應(yīng)問題的渠道逐步增多,我們工作中任何一點(diǎn)小的失誤都可能影響考生的終生命運(yùn),同時(shí)會(huì)對(duì)政府部門的權(quán)威性和社會(huì)公信力造成不良影響。這都對(duì)公務(wù)員考試工作提出新的要求和新的挑戰(zhàn)。

  • 在州委文化旅游工作委員會(huì)議上的講話范文

    在州委文化旅游工作委員會(huì)議上的講話范文

    第一,要搶抓文旅發(fā)展難得機(jī)遇。要搶抓有序放開跨省旅游機(jī)遇,今年*月底,國家文化和旅游部制定印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控科學(xué)精準(zhǔn)實(shí)施跨省旅游“熔斷”機(jī)制的通知》,將跨省團(tuán)隊(duì)旅游“熔斷”區(qū)域進(jìn)一步精準(zhǔn)到縣(區(qū))域,我們要抓住機(jī)遇,全力恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù),促進(jìn)旅游市場快速復(fù)蘇回暖。要搶抓成功舉辦旅發(fā)大會(huì)擴(kuò)大影響機(jī)遇,突出抓好*條旅游精品線路、節(jié)慶活動(dòng)、旅游產(chǎn)品等培育。上半年,我們推出了“*人游*”活動(dòng),全州*家景區(qū)免門票一個(gè)月,效果很好,還要繼續(xù)開展。要搶抓暑期學(xué)生旅游高峰期和全省干部職工*月份集中休年假機(jī)遇,學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法,研究具體“引客入州”政策措施,點(diǎn)燃*旅游市場?! 〉诙?,要及時(shí)兌現(xiàn)旅游紓困政策。上半年,國省州針對(duì)文旅行業(yè)恢復(fù)發(fā)展出臺(tái)了系列政策措施,今年州里已安排旅游紓困專項(xiàng)資金,各相關(guān)部門要認(rèn)真梳理,兌現(xiàn)落實(shí)國家、省州出臺(tái)的系列幫扶政策。要加強(qiáng)上級(jí)專項(xiàng)資金申報(bào),力爭獲得更多國省政策支持。要盤點(diǎn)評(píng)估現(xiàn)有政策落實(shí)情況,進(jìn)一步摸排受疫情影響較大的餐飲、住宿、交通運(yùn)輸、文化旅游等服務(wù)業(yè)企業(yè)名單,專項(xiàng)制定幫扶措施,幫助困難企業(yè)渡過難關(guān)。要強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng),結(jié)合干部聯(lián)企“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”和“銀行行長進(jìn)園區(qū)”活動(dòng),提高政策直達(dá)性、擴(kuò)大受益面,確?;萜笳呔珳?zhǔn)直達(dá)快享,助推文旅產(chǎn)業(yè)加快復(fù)蘇發(fā)展?! 〉谌珳?zhǔn)組織開展市場營銷。作為首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)的系列活動(dòng),近期,*駐華外交官“發(fā)現(xiàn)中國之旅”走進(jìn)*州,*的美景和文化給他們留下了非常深刻印象,來自朝鮮、泰國等*個(gè)國家的*位駐華外交官及代表對(duì)*文旅紛紛點(diǎn)贊,希望以后有機(jī)會(huì)還能再來。要搶抓全省旅發(fā)大會(huì)宣傳熱度,開展好神秘*“盲盒”快閃,旅游線路評(píng)選等州旅發(fā)大會(huì)會(huì)后活動(dòng)和“周游三湘 就來*”推廣活動(dòng)。要組織客源市場營銷“小分隊(duì)”,在長沙、廣州等重點(diǎn)客源城市開展精準(zhǔn)營銷,與重慶、湖北、廣東等地洽談合作細(xì)節(jié)。鼓勵(lì)各縣市區(qū)圍繞旅發(fā)大會(huì)、暑期旅游市場策劃各類營銷活動(dòng),辦好湖南省夏季鄉(xiāng)村旅游節(jié)、*旅拍節(jié)第節(jié)慶活動(dòng),營造濃厚宣傳營銷氛圍。要樹立全州“一盤棋”思想,強(qiáng)化整體形象包裝,建立健全全州旅游宣傳互推、智慧旅游、旅游通達(dá)、零客互推、利益共享等保障機(jī)制,改變過去各縣市區(qū)文旅宣傳互推“各自為政”力量分散的現(xiàn)狀,加快構(gòu)建旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展大格局。同時(shí),要加大文化旅游資源整合,加快組建州級(jí)文化旅游投資集團(tuán)公司,加大文旅龍頭企業(yè)引進(jìn)和培育力度,支持文旅企業(yè)參與市場競爭、不斷做大做強(qiáng)。

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