二是依法做好勞動爭議調解工作。組建職工法律服務團,吸納13名專業(yè)突出、熱心公益的律師參與,明確法律援助工作流程及補貼標準,及時為職工提供專業(yè)、全面的法律咨詢服務,引導職工依法理性表達訴求,今年接待職工來訪100人次。聯(lián)合市中級人民法院開展“法院+工會”勞動爭議訴調對接工作,并在*市建立示范點,辦理案件3件。三是全面提升工會法治建設水平。職工服務中心是各級工會組織開展法治宣傳、服務職工的主要陣地。大力推動一站式職工服務中心建設,在全市范圍內打造以市職工服務中心為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(科局)職工服務中心為骨干,社區(qū)(村)職工服務中心為基礎、企業(yè)職工服務中心為支撐的四級服務職工網(wǎng)絡。服務中心設置了“政策咨詢”、“法律援助”、“勞動爭議調處”、“信訪接待”、“心靈聊吧”和“權益維護”等服務窗口,促進工會法治建設進入了規(guī)范化、制度化和機制化軌道。
結合**市2024年招才引智雙選會,“千校萬崗就業(yè)有位來”全區(qū)企業(yè)進校園專場招聘會,**縣2024年“春風行動”暨就業(yè)援助月專場招聘會,征集崗位1188個。深入開展2024年工程研究中心人才獎補項目、自治區(qū)領軍人才培養(yǎng)項目、自治區(qū)“塞上卓越”工程師等項目,強化人才政策落實,2人成功申領創(chuàng)新型大學生共有產(chǎn)權房,園區(qū)尊才愛才重才氛圍日益濃厚。五、守紅線,筑底線,園區(qū)環(huán)境平穩(wěn)綠色。嚴守安全紅線和環(huán)保底線,以“時時放心不下”的責任感,始終保持睜眼睡覺的警覺、如履薄冰的警惕,扛牢安全生產(chǎn)責任,狠抓安全生產(chǎn)各項措施落實和各類反饋問題整改,精準管控重點行業(yè)領域安全風險,抓實抓細抓好抓牢抓嚴園區(qū)安全生產(chǎn)工作。樹牢綠水青山就是金山銀山理念,嚴把項目準入門檻,強化環(huán)保督導督查,鞏固中央、區(qū)市環(huán)保督察和“回頭看”反饋問題整改成果,積極引導園區(qū)現(xiàn)有企業(yè)轉變發(fā)展方式實現(xiàn)綠色轉型,全力打造安全綠色生態(tài)的發(fā)展環(huán)境。
二、下半年重點工作一、加強組織建設,增強工會凝聚力組織召開集團工會第五次會員代表大會,完成集團工會換屆工作;督導督促應換屆工會完成換屆工作;依法建立中盛公司、環(huán)保公司工會組織,確保工會組織覆蓋率和入會率為XXXXXX%,最大限度地把廣大職工吸收和組織到工會中來,為工會及時增添新鮮血液;適時調整工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式,進一步加強工會組織的民主化和法制化,增強工會自身活力和凝聚力。二、凝聚干事力量,助力集團和諧穩(wěn)定持續(xù)開展“送溫暖”系列活動。完善《大病職工應急救助暫行規(guī)定》,大力開展“金秋助學”活動,積極開展春節(jié)、中秋前夕困難職工救助慰問,做好全體會員福利發(fā)放、健康知識講座、一線職工療休養(yǎng)等工作。同時,廣泛開展文體活動,豐富職工文化生活,注入企業(yè)文化建設新動力,凝聚集團穩(wěn)定發(fā)展新力量。
筑牢基礎,做到有法有章可循 “民以食為天,食以安為先”。作為食品生產(chǎn)企業(yè),是確保廣大消費者食用安全的第一道防線,所以我公司采取有效措施注重從抓基礎工作入手,緊緊把住生產(chǎn)源頭這一關,確保了生產(chǎn)的有章可循和有章必循?! ∫皇且婪ㄒ?guī)范管理。為了落實抓食品安全企業(yè)主體責任,提高質量安全意識,我公司依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《乳品質量安全監(jiān)督管理條例》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定,嚴格按照《乳制品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質量安全主體責任情況自查表》定期對公司主體責任落實情況起行全面的自查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,把食品安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。 二是強化制度建設。我公司成立伊始,即按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,在領導的高度重視下,規(guī)范公司法人治理機制,采用gmp、haccp食品安全制度,緊緊圍繞“質量安全是根本,持續(xù)改進是永恒”的方針及“使用100%安全的原材料、出廠產(chǎn)品安全指標100%合格、食品安全事故為零”的質量目標,建立健全企業(yè)管理制度,制定了進貨查驗和記錄制度、食品添加劑管理和使用制度、食品安全管理制度、關鍵過程控制制度、產(chǎn)品出廠檢驗和記錄制度、食品安全事 故應急處置制度等企業(yè)管理制度,確保產(chǎn)品從采購、生產(chǎn)、包裝、檢驗、貯存到配送等各個環(huán)節(jié)實行嚴格質量管理,按照《食品安全法》等規(guī)范生產(chǎn),依法經(jīng)營。成立質量安全小組,我公司組織了部門負責人為主體的學習和宣貫,后以部門為單位組織所有員工進行學習和宣貫。
一、主要工作及成效 1、萬寶村地理位置優(yōu)越、土地肥沃,適宜發(fā)展特色種植產(chǎn)業(yè),結合今年西藍花試驗種植的成功經(jīng)驗,我們駐村工作隊與村兩委共同謀劃,成立特色種植合作社,將貧困戶納入合作社。一是利用金融借貸扶貧政策,符合標準的貧困戶借貸入股(經(jīng)與肇州縣政府協(xié)商,萬寶村所有貧困戶均已可以辦理借貸)。將萬寶村貧困戶通過以資入社的方式納入到20**年成立的民強果蔬合作社中,年底每戶貧困戶分紅X元。二是成立新合作社,以土地入股形式,整合村機動地資源,通過流轉13戶貧困戶的99.2畝土地,加上村機動地260畝,建設10棟大棚,種植30畝網(wǎng)紋瓜和X畝西蘭花,剩余機動地種植西藍花,明年春季即可開始播種,產(chǎn)生經(jīng)濟效益后,再將利潤均攤到每一個貧困戶家里,使沒有勞動能力的貧困戶也能有持續(xù)增長的經(jīng)濟收入。預計20**年萬寶村的所有貧困戶通過上述兩項產(chǎn)業(yè)年分紅8000元,實現(xiàn)脫貧目標?! ?、為了提高村合作社收益,萬寶村工作隊積極謀劃并爭取資金,便于蔬菜保鮮和儲存,萬寶村擬修建冷庫面積約500平方米(磚混結構同時配備低溫保鮮設備3套,制冰機3臺),預計今年10月份投入使用?! ?、6月7日,市商務局攜x市大型商超企業(yè),物流企業(yè),到肇州縣萬寶村實地考察扶貧產(chǎn)業(yè)項目西藍花,網(wǎng)紋瓜種植基地,組織農(nóng)超對接。經(jīng)過前期接洽,實地考察,恒信遠成物流有限公司、大商x地區(qū)集團超市連鎖公司、x市昆購超市三家企業(yè)與萬寶村種植合作社簽訂了農(nóng)超對接合作協(xié)議,達成了西藍花,網(wǎng)紋瓜,香瓜等近百萬斤果蔬的購銷意向?! ?、為進一步解決果蔬的銷售難題,促進產(chǎn)業(yè)的健康良性發(fā)展,x市政府商務局協(xié)調相關電子商務企業(yè),經(jīng)過實地考察調研,決定萬寶村在全市率先試點,建設農(nóng)副產(chǎn)品村級電子商務交易兼有視頻監(jiān)控、防盜報警的綜合統(tǒng)管平臺,對農(nóng)副產(chǎn)品推介展示,宣傳,推廣,招商引流。到最終實現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品的上線交易。同時也為將來建設的全國智慧綜治,鄉(xiāng)鎮(zhèn)“雪亮工程”做前期鋪墊。從而真正實現(xiàn)精準“扶貧奔小康,大家一起幫”。與此同時真正實現(xiàn)治安防控“全覆蓋,無死角”?! ≡趚市商務局的指導幫扶下,由惠傳生活電子商務平臺x公司進行該項目的開發(fā)建設。依托“慧傳生活”的全國網(wǎng)絡平臺,建設村級交易平臺,鋪設直達農(nóng)戶的終端交易節(jié)點??蛻暨h程可適時觀看動態(tài)實景的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程,農(nóng)戶可全網(wǎng)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息,使產(chǎn)地同銷售終端對接。直接進行互聯(lián)網(wǎng)上交易,預約物流服務,實現(xiàn)產(chǎn)、銷一體化服務,生產(chǎn)源頭與消費終端無縫對接。
積極謀劃規(guī)劃2024年銜接資金項目,XX育苗大棚(2座暖棚、22座冷棚)和道路硬化項目(XXX村至XX790米、XXX村至XX 730米)已通過縣評審。加大項目管理力度,提高扶貧資產(chǎn)的利用率,避免項目閑置。在縣鄉(xiāng)村振興局的指導下,做好扶貧項目運行管理工作。督導各村經(jīng)常開展扶貧項目運行回頭看工作,切實加強項目資產(chǎn)規(guī)范管理,建立和完善龍頭企業(yè)與農(nóng)戶利益聯(lián)結機制,確保項目資產(chǎn)完好、運行正常、收益穩(wěn)定,提高科學化、規(guī)范化、長效化運營管理水平,為鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接打下堅實基礎。下一步,XX鎮(zhèn)將持續(xù)用力、精準發(fā)力,繼續(xù)做好脫貧戶動態(tài)監(jiān)測,及時了解掌握脫貧戶的生產(chǎn)生活狀況,認真梳理他們的訴求,幫助解決實際困難,確保各項政策穩(wěn)定及時落實到位,切實鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。
主要有以下幾點制約因素:物流倉儲的瓶頸,第三方物流體系落后,配送體系還不完善,物流倉儲成本居高不下,電商倉儲往往在外市或者市內郊區(qū);人才的瓶頸,電子商務行業(yè)快速發(fā)展與人才供應不足的矛盾突出,電子商務類的高端人才和專業(yè)技術人才稀缺,電子商務人才難引難留;資金的瓶頸,電商企業(yè)雖有巨大的市場空間和良好的發(fā)展態(tài)勢,但融資時難得到銀行授信,制約了企業(yè)擴大生產(chǎn)經(jīng)營。電商企業(yè)產(chǎn)品以糧油食品、服裝鞋帽、日用品、家電器材為主,而XX區(qū)自主生產(chǎn)加工的本土產(chǎn)品不足,自產(chǎn)產(chǎn)品不夠銷售,只能依托周邊縣區(qū)和地區(qū)的資源。電商統(tǒng)計與社零統(tǒng)計不匹配,非開票收入暫未計入社零。四、下一步工作舉措1、推進電商轉型升級,結合省市給予的電商直播平臺支持,鼓勵我區(qū)電商企業(yè)嫁接直播平臺或者培育公司自有主播,抓住短視頻和直播風潮。2、完善電商支撐體系,在倉儲、物流、人才等電子商務配套基建上給予企業(yè)最大限度的支持。
生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱,還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職,讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任,感謝大家對我工作的支持,特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,不斷進步。了這個永久的目標,辦公室的腳步永不停留,我們的奮斗永無止息!讓我們以烈火如佘的熱情迎接下學期的工作吧。學校辦公室工作總結匯報篇三首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。在本學期,雖然我正式承擔其辦公室的全面工作,但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,對辦公室的工作應該說很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結,對分配的任何工作都沒有怨言,全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學期,為了落實學??傮w工作目標,全面貫徹學校“嚴、新、實、快”的工作作風,依托高立意、低起點、嚴要求的工作策略,穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié)、不卑不亢的.
一、持續(xù)推進環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作為持續(xù)鞏固創(chuàng)城成果,建立衛(wèi)生長效管理機制,在提高城市衛(wèi)生整體水平的同時,營造良好的城市居住環(huán)境。xx區(qū)迅速行動起來,由區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦工作人員,開展對全區(qū)范圍內的溝河塘、老舊小區(qū)、背街小巷、城市主次干道保潔精細化、公廁、農(nóng)貿(mào)市場、景區(qū)游園等周邊環(huán)境衛(wèi)生,以周報方式開展愛國衛(wèi)生督查工作。工作人員每周采取拍攝照片方式,把每期的督查內容形成問題清單進行反饋和通報,要求各涉創(chuàng)單位一周內整改到位,并上報整改情況。先后共派出先后派出xx余人次,對轄區(qū)xx個老舊小區(qū),x個農(nóng)貿(mào)市場、x個溝河塘、xx個建筑工地進行督查,先后發(fā)現(xiàn)垃圾點xxx余處。通過區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作群下達整改通報xx次,各辦事處社區(qū)先后整改xxx余處,有部分問題正在協(xié)調整改之中。
從xx月份進場開始組建項目部,按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結構施工,并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建;在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完,基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工,在xx月xx日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步,同時,職能管理部門也相應應該得到重視和提高,因為,光有生產(chǎn)和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視,來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
演練目的明確,預案策劃周密 根據(jù)應急預案演練的要求,從公司安全工作的實際情況出發(fā),確定本次消防演練的主要任務是開展一次火災事故的應急演練。其主要目的是驗證應急預案的可行性和符合實際情況的程度;發(fā)現(xiàn)應急預案存在的問題和不足,以便及時改進;使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法,掌握火場逃生基本方法,提高自我保護意識,化解風險自救能力。在演練前期,經(jīng)過認真研究,擬定了“20**年消防應急演練方案”,公司安環(huán)辦針對本次消防演練,做了充分的準備,在方案中就演練的時間、地點、內容、對象都作了具體的安排。
“119”宣傳周期間我鎮(zhèn)動員一切力量,開展各種活動,力爭做到消防工作深入群眾,消防安全深入人心?! ?、組織各村、單位因地制宜采取宣傳欄、黑板報、宣傳標語、廣播、發(fā)放各種宣傳材料等形式對村民、職工進行了一次消防安全宣傳教育?! ?、定制了以“消防安全”為內容的宣傳橫幅100條,由指定專人負責將條幅懸掛至各村、單位明顯位置,不留死角。 3、開展主題宣傳活動,在鎮(zhèn)文體中心前舉行“人人關注消防”主題宣傳活動,向群眾講解消防知識,發(fā)放宣傳材料,讓大家真正認識到“走進消防,了解消防,人人參與消防”工作的重要性,為本鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的消防環(huán)境?! ?、由鎮(zhèn)政府和采育消防支隊共同定制了消防安全宣傳欄一套,宣傳欄內容有消防支隊負責定時更換,使消防工作落到實處,做到時時關注消防。 5、定制宣傳大篷車一輛,展板6塊,重點開展消防宣傳“五進”活動。即“進企業(yè)”“進學?!薄斑M農(nóng)村”“進社區(qū)”“進家庭”。
作都能得到進一步提升!我對上半年的工作總結如下: 一、對自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的新人,我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作,但是在很多時候,也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思,這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗,卻不知道去學會新的知識的緣故。所以在之后的工作中,我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情,當然,這些也都有和前輩好好請教?! 《⒄衅阜矫妗 ‖F(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作,雖然還不能做到獨自進行面試,但是在招聘的工作中,我也一直作為助手在努力,不斷的在工作中累積經(jīng)驗。現(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題,期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工?! ∪⑷粘9ぷ鳌 ∽鳛橥磔?,我做的大部分還是一些比較簡單的工作,如對各部門的調解、信息的傳達、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上?! ≈饕菣z查新老員工的信息是否完整,并對員工每個月成績的考核做好核對和統(tǒng)計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。
1、考試: 為了不讓音樂考試流于舊夾克、呆板,讓學生更自然地浮現(xiàn)音樂,表現(xiàn)自己對音樂的分析,為了讓每個學生都有基本的理解,選擇了這學期的音樂考試。讓學生選擇表演要領,即唱、奏、舞等。每人寫500字支配的文章,內容是關于音樂的,可以是鑒賞、評價、音樂功能的嘗試和探索報告等?! ?、課堂教學: 堅持以審美教育為中心,重視培養(yǎng)學生對音樂的興趣、興趣和感情。通過音樂教育培養(yǎng)情操,啟發(fā)聰明,激發(fā)學生對美的興趣和追求。重視以學生為主體,讓學生在舒適的音樂實踐活動(聽、看、唱、辯論、聯(lián)想、想象、律動)中,積極發(fā)現(xiàn)、探索、感想音樂、分析音樂、浮現(xiàn)音樂,在肯定的基礎上創(chuàng)造音樂。高中的音樂觀賞課也參加了讓學生介紹音樂,表達自己藝術見解的實踐活動,鍛煉了學生的能力?! ∪秉c是重視感情、興趣的培養(yǎng),忽視了初中三年級、高中一年級學生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互推進的。掌握樂理知識才能進一步理性地感受和分析音樂。
一、語言能力 語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。 服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力?! ∪藗冊谡務摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎
一、加強領導,健全網(wǎng)絡 為進一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系,構建安全責任網(wǎng)絡,確保社區(qū)人民群眾的消費安全。嘉豐社區(qū)居委會積極成立食品藥品監(jiān)督領導小組,由社區(qū)主任任組長,副主任任副組長,社區(qū)志愿者為成員,構建了一支強有力的安全網(wǎng)絡隊伍。同時和各成員簽訂了食品藥品安全工作目標責任書,明確了社區(qū)各個監(jiān)管小組的責任,配備了協(xié)管員和信息員,從而健全了街道社區(qū)兩級食品藥品安全工作的監(jiān)管網(wǎng)絡體系,有效地加強了我社區(qū)食品藥品安全工作的力度?! 《?、廣泛宣傳,營造氛圍 我社區(qū)以維護群眾食品安全為出發(fā)點,以提高群眾對食品藥品安全知識的了解、增強群眾安全意識和維權意識為目標,緊緊圍繞工作實際,創(chuàng)新工作思路,多方位多角度開展食品藥品宣傳工作,營造了全社會關心支持食品藥品監(jiān)管工作的良好氛圍?! ∫皇抢泌s場日,在社區(qū)宣傳食品藥品安全知識,發(fā)放宣傳資料,發(fā)動群眾積極參與、監(jiān)督食品藥品安全。 二是開展食品藥品安全知識講座。在社區(qū)市民學校開展了中醫(yī)養(yǎng)生等健康知識講座,同時發(fā)放相關知識宣傳冊300余份?! ∪抢蒙鐓^(qū)衛(wèi)生信息員宣傳安全知識。以各社區(qū)衛(wèi)生信息員為基礎,街道提供的宣傳資料,衛(wèi)生信息員免費發(fā)放到戶。同時在各社區(qū)設立知識宣傳點,居民可免費索取相關宣傳資料。通過各種宣傳形式,提高了人民群眾的健康飲食安全。
今年可以說是我豐收的一年,以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊,安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們x這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們x的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,去完成我的人生使命。 由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等?! ≡谟邢薜臅r間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名x導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,x是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感?! ‘斘颐孔哌M一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游,但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社,因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至,游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游?! ∶鎸衲甑牡诙€收獲就是我有幸參加x省舉辦的導游大賽,感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力,盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題,也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決,但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪,是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、
一、工作表現(xiàn)和收獲: 1、工作表現(xiàn): a、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作?! 、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決?! 、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習; d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作; 2、工作收獲: a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果; b、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手; 二、工作中存在的不足: 1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作; 2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。 三、接下來的工作計劃: 會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 總的來說20**年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20**年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20**年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。
1)xx銷售專用發(fā)票的審核與簽章。審核包含專用發(fā)票在內的累計欠款金額是否有超信用,是否有超期,若客戶沒有信用額度的情況下,注明其擔保次數(shù),上述情況均需要其部門經(jīng)理給予簽名后才能發(fā)貨,反之,直接簽名,確認此筆銷售的合理性。此項工作行為可以一定程度上的避免壞賬發(fā)生的可能性,同時也能對業(yè)務員的銷售行為起到監(jiān)管作用,盡量使之相關銷售都成為有效銷售。 2)各外辦調撥單的的審核與簽章。通過查看crm調撥單查詢列表,關注各辦事處庫存量、應收款以及可發(fā)貨數(shù),若比例嚴重不協(xié)調的話,則會采取相應控制措施。例如:若沒有應收款收回的話,那么就不給予相應的簽名發(fā)貨。間接對業(yè)務員的收款進行施壓,讓應收款的流動性能夠充分體現(xiàn)出來,從而更好保持公司流動資金的運轉?! ?)每周一定期發(fā)送超期應收款周報表給相關部門經(jīng)理以及董事會有關領導,同時也會將信息傳遞給各外辦經(jīng)理,對于不合理的超期應收款,讓其督促業(yè)務員加快收款步伐,確?;乜畹难杆傩??! ?)每月定期(13日)對銷售人員的超期應收款項進行罰款。分為罰款1和罰款2,分別代表“緊急催收款”及“準呆賬”情況下的罰款類別,其罰款比率為2%和5%(回收后返還),此類情況同樣會對部門經(jīng)理處以相應1%和2%(回收后返還)的罰款。此為應收款及時如期收回最直接有效的的管理辦法?! ?)季度提成,獎金的核算。會在季度終了的次月20號左右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據(jù)產(chǎn)品類別(是否為特價產(chǎn)品等)、產(chǎn)品銷售價格(是否低于最低銷售價格或是否按照特價進銷售等)、是否超期、季度完成比率以及相關的文件規(guī)定進行核算提成。
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