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《非暴力溝通》心得體會(huì)
第一句:當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上(要述說(shuō)事實(shí)，任何人都不可以反駁的事實(shí)。比方說(shuō)，亂丟，就是一個(gè)批判，不是事實(shí)，人家覺得玩具本來(lái)就該放地上的!)第二句:我覺得很不舒服(陳述自己的感受，誠(chéng)實(shí)、中肯)第三句:因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來(lái)凌亂(把自己不舒服的感受歸咎到自己身上，因?yàn)槲也幌矚g凌亂，我才不喜歡你把玩具丟地上，否則我一點(diǎn)也不在乎的，不是嗎?)第四句:可以請(qǐng)你撿起來(lái)嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎?(提出一個(gè)可行的要求，對(duì)方可以照著做的合理要求)這種溝通方法真的很棒，可以化解很多糾紛，尤其是對(duì)付青少年反叛期的孩子，特別管用。
優(yōu)秀工作心得體會(huì)
在工作中，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。
《以?shī)^斗者為本》心得體會(huì)
“一個(gè)是我前面提到的體系或者系統(tǒng)來(lái)支撐，這方面華為這些年一直在投入，已經(jīng)有很好的成效;二是狼一樣的執(zhí)行。再好的理念如果沒有執(zhí)行也是空談?！蓖晟频闹贫润w系建立了，還要堅(jiān)定不移抓好落實(shí)。要保證制度落實(shí)到位，就必須采取必要的檢查和審核，通過(guò)強(qiáng)制來(lái)促進(jìn)習(xí)慣的養(yǎng)成，習(xí)慣成自然，好的文化也就形成了?！斑@方面，華為也是大手筆，我記得15年前甚至更前，華為大量招聘名校的畢業(yè)生，當(dāng)時(shí)應(yīng)屆
企業(yè)管理心得體會(huì)
二、要素釋義 人——是企業(yè)發(fā)展之主，運(yùn)行之載體。人是企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的主體，只有通過(guò)人這個(gè)動(dòng)力載體，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與財(cái)富積累，沒有人的因素，財(cái)物不能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。所以企業(yè)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵在于“人”?！ ∥铩瞧髽I(yè)發(fā)展之源，也是企業(yè)生存之泉。物是財(cái)富轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)資料，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本資源。企業(yè)通過(guò)對(duì)物的占用、開發(fā)、改造或加工形成的可以進(jìn)行價(jià)值交換的產(chǎn)品。 財(cái)——是企業(yè)發(fā)展之果，也是企業(yè)發(fā)展之實(shí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的目的是獲取財(cái)富即利益，也是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本要素?！ 〉馈褪枪芾?。是將人、財(cái)、物三者有效聯(lián)系，且實(shí)現(xiàn)物與財(cái)富轉(zhuǎn)換升級(jí)的主要方法、措施、手段，是實(shí)現(xiàn)三者相互協(xié)調(diào)、相互作用、相互成就的根本遵循。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
酒店銷售員培訓(xùn)心得體會(huì)
一、員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律，讓我們有了新的認(rèn)識(shí)，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅模裁床辉撟?。每天我們都集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ?，現(xiàn)在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
電力員工軍訓(xùn)心得體會(huì)
思想意志方面，在公司的安排下，我們進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn)，我想軍訓(xùn)絕不僅僅是為了鍛煉我們的體格，更重要的是增強(qiáng)了我們的紀(jì)律性和組織性。軍訓(xùn)場(chǎng)上，沒有感情，沒有親情，有的只是鐵的紀(jì)律。還記得軍訓(xùn)期間，我們兩名隊(duì)員為了協(xié)助部隊(duì)出一期黑板報(bào)，連夜堅(jiān)持工作了5個(gè)小時(shí)，直到第二天凌晨?jī)牲c(diǎn)。但是在早上出早操的時(shí)候，又見到了她們的身影。我們?cè)谫潎@兩名隊(duì)員堅(jiān)毅品格的同時(shí)，從一個(gè)側(cè)面反映我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的高度的組織性和紀(jì)律性，我想這也是國(guó)網(wǎng)公司安排軍訓(xùn)的初衷所在。
建筑培訓(xùn)心得體會(huì)
每次試驗(yàn)前，我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)仔細(xì)的閱讀《建筑材料實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》，主要是學(xué)習(xí)規(guī)范、熟悉儀器、了解試驗(yàn)步驟。不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，重點(diǎn)部位就做上標(biāo)記。但這都還是“紙上談兵”，當(dāng)?shù)搅苏嬲囼?yàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)沒那么簡(jiǎn)單。幸好，老師在每次試驗(yàn)前，都要把試驗(yàn)的步驟、要求以及規(guī)范再仔細(xì)地講一遍。試驗(yàn)中老師在旁邊細(xì)心觀看，對(duì)我們出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的予以糾正。
物管入職培訓(xùn)心得體會(huì)
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦，而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。 2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解，回味無(wú)窮，受益非淺。
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
服務(wù)禮儀，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從，而對(duì)朋友，你會(huì)處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng)，熱情，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，積極應(yīng)對(duì)，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
拓展后心得體會(huì)5篇
讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作吧，這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持。如何把這次活動(dòng)心得體會(huì)落到實(shí)處，還有四點(diǎn)感受：1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確職責(zé)，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既明白自己就應(yīng)做什么，又思考怎樣做好，做事要先做計(jì)劃，再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，2、要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用，崗位優(yōu)勢(shì)，不能因?yàn)樽约旱呐Σ粔蚨绊懥藞F(tuán)隊(duì)群眾的進(jìn)步;3、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，透過(guò)分析、決定，充分了解它的本質(zhì)，透過(guò)組織、協(xié)調(diào)到達(dá)目標(biāo)，透過(guò)溝通交流，才能建立多贏的局面。4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，構(gòu)成力量的整合才能完成共同的任務(wù)，要明白，只要不放下，一切皆有可能。
觀摩教師心得體會(huì)7篇
二、活動(dòng)形式豐富多樣。例如：XX老師班的“古詩(shī)導(dǎo)入”、“暢談理想”、“設(shè)計(jì)標(biāo)語(yǔ)”環(huán)節(jié)多樣；楊麗嬰老師班的“護(hù)蛋經(jīng)歷”、“熱氣球旅行”感人至深；陸燕老師班的“小品表演”生動(dòng)活潑、“互動(dòng)游戲”學(xué)生興趣濃厚；曹英老師班的“漫畫展示”，配上歌曲“燭光里的媽媽”，渲染了濃厚的氣氛；顧春芳老師班的“太倉(cāng)話大比拼”，體現(xiàn)家校合作。蔡圣俊老師班的“生命如歌音樂欣賞”，“生命輪回的氣氛烘托”……各環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系，并把學(xué)生置于主體地位的同時(shí)，又充分發(fā)揮了班主任的組織和引導(dǎo)作用。三、班會(huì)活動(dòng)內(nèi)容新穎、貼近學(xué)生。在這次聽取的主題班會(huì)活動(dòng)中，我印象深刻的是：陸燕老師的課上，“互動(dòng)游戲”這一環(huán)節(jié)，她以奢侈品、衣服品牌這一內(nèi)容設(shè)計(jì)入手，分別讓學(xué)生從認(rèn)知、場(chǎng)外援助來(lái)展開，學(xué)生參與度廣，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛濃厚。顧z老師的課上：“太倉(cāng)話比拼”這一內(nèi)容的選擇，貼近學(xué)生的生活，讓學(xué)生有話可說(shuō)，有感可發(fā)。楊z老師組織的“學(xué)生護(hù)蛋經(jīng)歷“這一主題，設(shè)計(jì)新穎。我的感悟：主題班會(huì)是班主任管理班級(jí)工作的一個(gè)重要組成部分，它能夠幫助學(xué)生提高對(duì)某問(wèn)題的認(rèn)知能力，提高學(xué)生的自我教育能力，有助于班集體建設(shè)。一堂成功的主題班會(huì)課，離不開各方面的因素，諸如班主任的有效引導(dǎo)，師生的精心準(zhǔn)備，學(xué)生潛能的激發(fā)……一堂好的主題班會(huì)課一定能給學(xué)生帶來(lái)深刻的教育意義，在學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中注入營(yíng)養(yǎng)，因此，作為青年教師，我們必須加倍努力，向老教師學(xué)習(xí)，不斷提升自我，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，并為學(xué)生搭建成功的橋梁。
交通安全心得體會(huì)5篇
一、隊(duì)伍管理活力增強(qiáng)，體現(xiàn)了“四個(gè)充分”(一)督查督辦功能得到了充分提升。為充分發(fā)揮紀(jì)檢部門的職能作用，今年，大隊(duì)調(diào)整了班子成員分工，由紀(jì)檢員分管督查和綜合考評(píng)工作，實(shí)行日常督查、重點(diǎn)督查、專項(xiàng)督查一體化和常態(tài)化。做到了日常督查不間斷、重點(diǎn)督查不打折、專項(xiàng)督查不缺位。制定下發(fā)了《紀(jì)律督查工作規(guī)定》，對(duì)日常督查的14項(xiàng)內(nèi)容和對(duì)單位、民警的獎(jiǎng)罰作出了具體規(guī)定。全年先后組織開展日常性現(xiàn)場(chǎng)督查31次，重點(diǎn)督查13次，專項(xiàng)督查16次。在大隊(duì)組織開展的各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)、警保衛(wèi)工作、重要集會(huì)和重要會(huì)議的警保衛(wèi)督查中，大隊(duì)紀(jì)檢部門積極履行督查職責(zé)。對(duì)在督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取現(xiàn)場(chǎng)指出、口頭警告、通報(bào)批評(píng)、誡勉談話、扣發(fā)獎(jiǎng)金等形式予以警示和處罰，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。(二)精細(xì)化管理得到了充分加強(qiáng)。我們按照從實(shí)、從嚴(yán)、從簡(jiǎn)的原則，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，研究制定了大隊(duì)班子成員、中層主職負(fù)責(zé)人、民警個(gè)人、隊(duì)屬各單位四個(gè)層面的精細(xì)化管理考評(píng)辦法，成立了精細(xì)化管理考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室?？荚u(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組每月對(duì)大隊(duì)班子成員組織進(jìn)行一次考評(píng)，隊(duì)屬各單位每月對(duì)民警組織進(jìn)行一次考評(píng)，考評(píng)辦每?jī)稍聦?duì)各單位進(jìn)行一次考評(píng)，年底累計(jì)記分，分出優(yōu)劣，班子成員和民警的個(gè)人考評(píng)直接與工作獎(jiǎng)金和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，單位考評(píng)直接與年終評(píng)比先進(jìn)單位掛鉤。為防止各單位對(duì)民警評(píng)優(yōu)“吃大鍋飯”問(wèn)題的發(fā)生，大隊(duì)按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職人數(shù)各占20%、60%、20%的比例，定額分配各檔次人數(shù)，未按照比例執(zhí)行的一律不予核發(fā)獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)扣金額達(dá)2萬(wàn)余元，使單位和民警的績(jī)效在經(jīng)濟(jì)利益上有了更具剛性的體現(xiàn)。
參加社團(tuán)心得體會(huì)
大一時(shí)，一直積極參加社團(tuán)活動(dòng)，曾擔(dān)任讀協(xié)的辦公室干事，做事認(rèn)真有責(zé)任，努力完成社團(tuán)交給我的任務(wù)，在豐富了學(xué)習(xí)交流之余，更大的收獲是結(jié)識(shí)了許多朋友和積累很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，至第一學(xué)年結(jié)束時(shí)，被評(píng)為讀書協(xié)會(huì)“社團(tuán)活動(dòng)積極分子”。 至大二，本人擔(dān)任了讀協(xié)的辦公室主任，主要從事負(fù)責(zé)傳達(dá)社團(tuán)內(nèi)各個(gè)部門及會(huì)員信息安排回憶，活動(dòng)，收發(fā)會(huì)員資料等工作，學(xué)期初始，為迎接新生，忙于招社團(tuán)新員，整理新會(huì)員資料，選出社團(tuán)新一屆干事，以前自己還是的時(shí)候，就只是努力完成了社團(tuán)交給我的任務(wù)就好了，而現(xiàn)在所有的困難都擺在了面前，感到任務(wù)的繁雜，但累并快樂著。
母親育兒心得體會(huì)
等她上了初一的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)十三歲的她慢慢地開始關(guān)注美容化妝，穿衣搭配了，這是女孩子的愛美之心開始萌動(dòng)了。有一天，正在看電視的女兒又在啃得不亦樂乎的時(shí)候，我輕輕地捧起她的小手贊美它的白皙修長(zhǎng)，然后鄭重承諾，等她把指甲蓄起來(lái)，我就會(huì)帶她去美甲。愛美的姑娘一下子蹦起老高，保護(hù)指甲的行動(dòng)馬上開始，先是查閱資料，然后根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上說(shuō)的給指甲涂抹橄欖油，每天精心地清洗，不斷地觀察它生長(zhǎng)的速度
教師家訪心得體會(huì)
通過(guò)家訪我體會(huì)到了電訪所不能達(dá)到的效果。面對(duì)面促膝交談與電話里的聽聲不見面，那感覺和效果就是不一樣。所以這登門家訪的傳統(tǒng)不能丟。俗話說(shuō)“情感是教育的橋梁”。老寫的“親”字，也說(shuō)明一個(gè)道理：人要常見面才會(huì)親。所以家訪能讓我們和學(xué)生家長(zhǎng)打成一片，感情親切融洽，這樣家長(zhǎng)們就不再會(huì)有什么誤會(huì)和責(zé)怨，我們的工作就能得到心應(yīng)手。
團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì)
在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”的含義，我了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短一天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論將來(lái)我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
司機(jī)工作心得體會(huì)
一、要具備過(guò)硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全，是州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局司機(jī)的第一責(zé)任。如局領(lǐng)導(dǎo)為工作、為州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞，十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領(lǐng)導(dǎo)途中辦公的場(chǎng)所，思考問(wèn)題的靜處，短暫休息的居室。司機(jī)具有過(guò)硬的開車技能，既能保證局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到達(dá)目的地，又能平穩(wěn)行駛，讓局領(lǐng)導(dǎo)能靜心思考問(wèn)題，安心小憩養(yǎng)神是局領(lǐng)導(dǎo)最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時(shí)刻要保持良好車狀，不帶脖出車;在行駛途中能夠準(zhǔn)確判斷車狀車性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決在萌芽狀態(tài)，消除事故隱患。
醫(yī)生進(jìn)修心得體會(huì)
首先：1.護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧，因此，面對(duì)未來(lái)的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)需求，護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象，贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)師進(jìn)修心得體會(huì)
在進(jìn)修期間，我認(rèn)識(shí)到做好分娩過(guò)程中孕產(chǎn)婦心理保健的重要性。在孕婦待產(chǎn)和分娩過(guò)程中，我能以冷靜客觀的態(tài)度觀察產(chǎn)婦，并以科學(xué)有效的方式去指導(dǎo)幫助她們，用熱情及和善的言行鼓勵(lì)她們，使得分娩順利完成。與產(chǎn)婦之間建立相互信任感，滿足產(chǎn)婦在分娩過(guò)程中獨(dú)立與依賴的需求，使她們感到自在與輕松，從中產(chǎn)生自信心。這樣，便可保證和促進(jìn)母嬰的安全和健康。