一、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種: 第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣貌還沒有明確?! 〉诙N顧客,閑逛型的顧客:此刻的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是情緒不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會(huì)購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí),下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,x%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的?! 《?、工作方面 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及及時(shí)的做好競爭對手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨?! ∪N售技巧方面 店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法: 首先推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征?! ∑浯伟言掝}集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
1、制定了具體的實(shí)施方案,制定完善校園欺凌的預(yù)防和處理制度、應(yīng)急處置預(yù)案。 2、進(jìn)行“法制進(jìn)校園”講座?! ?、各班召開預(yù)防校園欺凌主題班會(huì),印制了《預(yù)防校園欺凌倡議書》,組織全體學(xué)生、家長簽字?! ?、利用品德課、心理健康教育課、安全教育課等形式進(jìn)行滲透教育,讓全體教職工、學(xué)生了解校園欺凌傷害事件預(yù)防和處理的相關(guān)政策、措施和方法。 5、加強(qiáng)校園欺凌治理的人防、物防和技防建設(shè),加強(qiáng)學(xué)校傳達(dá)室安全保衛(wèi)工作,增加人員數(shù)量,注重培訓(xùn)老師、保安隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高傳達(dá)室電子監(jiān)控設(shè)備技術(shù)水平?! ?、鼓勵(lì)學(xué)生有任何欺凌情況及時(shí)勇敢向老師反映,并且都會(huì)在第一時(shí)間得到幫助。
一、指導(dǎo)思想。今年,本班在安全工作上,要以“十九大”精神為指導(dǎo),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”,認(rèn)真落實(shí)國家、集團(tuán)公司、分廠、車間有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施,圍繞車間、班組確定的安全工作目標(biāo),以控制事故為重點(diǎn),以減少傷亡為目標(biāo),積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理,協(xié)助車間和分廠建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,推動(dòng)本單位安全生產(chǎn)工作。 二、工作目標(biāo)。全年,本班將完成“一個(gè)目標(biāo)”、突出“三個(gè)重點(diǎn)”、加強(qiáng)“三大建設(shè)”,為推動(dòng)本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)?! ∫粋€(gè)目標(biāo):保證本班全年不出任何安全事故。
一、突出財(cái)務(wù)收支和項(xiàng)目資金審計(jì),切實(shí)發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督職能 全年計(jì)劃對4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施常規(guī)審計(jì),對財(cái)務(wù)收支、項(xiàng)目資金管理、政府采購、國有資產(chǎn)管理及票據(jù)、物價(jià)等就地開展績效審計(jì)。從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范和項(xiàng)目資金規(guī)范管理方面入手,檢查工作中不規(guī)范的做法和存在的問題,提出建議和整改措施,建立長效管理機(jī)制,規(guī)范管理,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的財(cái)經(jīng)法規(guī)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)。
(一)滅蟑螂工作?! ?、開展防蟑工作。堵洞抹縫,對宜孳生蟑螂的場所及部位的墻縫、門窗框縫、地板縫和各類管道空隙等處進(jìn)行堵洞,清除蟑跡、去除卵鞘,防止蟑螂孳生、棲息?! ?、開展滅蟑活動(dòng)。適時(shí)開展統(tǒng)一滅蟑工作,針對不同場所和對象購置不同藥物,在滅前開展培訓(xùn),整治環(huán)境,滅中加強(qiáng)檢查,重點(diǎn)抓“八查”暨一查桌、二查柜、三查椅、四查縫、五查下水道口、六查洗滌池、七查食品加工案、八查雜物堆,滅后及時(shí)做好清理和統(tǒng)計(jì)工作。
一、指導(dǎo)思想 深入貫徹落實(shí)全教會(huì)精神,進(jìn)一步貫徹、落實(shí)國務(wù)院《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《中學(xué)生健康教育基本要求》,完善學(xué)校各項(xiàng)衛(wèi)生設(shè)施及監(jiān)督措施,加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境建設(shè),充分發(fā)揮校園環(huán)境的育人功能,增強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生、保健意識(shí),牢固樹立“健康第一‘的學(xué)校指導(dǎo)思想,積極營造健康、優(yōu)美、和諧的校園環(huán)境,開展豐富多彩的文體活動(dòng),不斷提高學(xué)生身心素質(zhì)的健康水平。
一、指導(dǎo)思想 以學(xué)??傮w工作計(jì)劃為指導(dǎo),以深入開展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目標(biāo),圍繞學(xué)校主題教育活動(dòng),提高學(xué)生的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、以愛國主義教育為主線,以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容,注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本道德。規(guī)范班級(jí)日常管理工作,開展豐富而有意義的少先隊(duì)活動(dòng),努力探索班級(jí)工作的新特色。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)?! ?、錄用與評估工作:在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作,包括證件驗(yàn)審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才?! ?、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當(dāng)事人述職,各部門負(fù)責(zé)人提問,公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
1、組織我校后勤職工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化職業(yè)道德教育,增強(qiáng)責(zé)任感,進(jìn)一步提高后勤工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì),以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。2、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向,倡導(dǎo)“勤思、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng),讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的重要性。解放思想,實(shí)事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識(shí)投入到工作中來。3、聯(lián)系校本實(shí)際,完善各項(xiàng)制度,制定實(shí)施細(xì)則。
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量 在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
一、在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)?! 」ぷ髂繕?biāo):體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng),帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍,提高體檢質(zhì)量,保持xx體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
一、工作目標(biāo): 1、加強(qiáng)宣傳部的紐帶作用,積極配合個(gè)方面的工作。加強(qiáng)各部門的聯(lián)系,積極主動(dòng)的行使宣傳職能,為我校學(xué)生會(huì)的宣傳工作再添亮點(diǎn); 2、積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才,為我校宣傳工作注入更多新鮮血液; 3、充分利用好展板和櫥窗欄,做好院會(huì)活動(dòng)總結(jié)和宣傳工作; 4、改革宣傳部內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮,得以提高,擁有鍛煉的空間;
一、做好停車場收費(fèi)設(shè)施維護(hù)安檢工作,使得收費(fèi)工作可以有條不紊順利進(jìn)行?! 《?、加大力度對停車場的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),積極跟進(jìn)停車場的硬件設(shè)施改造。 三、召集收銀員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),充分利用工作和業(yè)余時(shí)間,以最快的速度掌握操作要領(lǐng),提高服務(wù)意識(shí)。
1、心理健康活動(dòng)課 本期心理健康活動(dòng)課仍在五、六年級(jí)開設(shè)。從內(nèi)容形式上有生命教育課、積極心理品質(zhì)培養(yǎng)課、團(tuán)體心理疏導(dǎo)課三類。其中,五年級(jí)生命教育課主要從生命的自我探索出發(fā),探討性別的形成、生命的美好與死亡教育;六年級(jí)生命教育課則側(cè)重生涯規(guī)劃,為未來生活做準(zhǔn)備。積極心理品質(zhì)培養(yǎng)課方面,五年級(jí)注重堅(jiān)持力培養(yǎng)及自我潛能的開發(fā),六年級(jí)側(cè)重抗挫與領(lǐng)導(dǎo)力等品格力量。團(tuán)體心理疏導(dǎo)方面,五年級(jí)重在因?qū)W業(yè)負(fù)擔(dān)和人際交往導(dǎo)致的消極情緒疏導(dǎo),六年級(jí)則關(guān)注青春期健康心理問題。
1、負(fù)責(zé)體育部干事對各項(xiàng)工作的培訓(xùn),以及適時(shí)正向引導(dǎo)干事,調(diào)整他們對學(xué)生會(huì)工作,對學(xué)習(xí),對生活的積極性?! ?、引導(dǎo)廣大同學(xué)積極參加體育鍛煉,開展各種體育活動(dòng)、體育競賽,活躍同學(xué)們的體育生活?! ?、各項(xiàng)比賽裁判及工作人員的培訓(xùn)工作。 4、責(zé)組織各類娛樂性和競技性體育比賽,高同學(xué)們積極參加體育的熱情。
1、態(tài)度與價(jià)值觀:通過學(xué)習(xí)交流、合作、討論的方式,積極探索,改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,逐步形成正確地勞動(dòng)技術(shù)價(jià)值觀?! ?、知識(shí)與技能:主要內(nèi)容包括“金屬材料與加工”“服裝裁剪與縫制”“家用電冰箱”共三章,各章都力圖講清知識(shí)的來龍去脈,將基礎(chǔ)知識(shí)和怎樣操作呈現(xiàn)給同學(xué)們。
回采工作面運(yùn)輸巷、回風(fēng)巷與掘進(jìn)工作面回風(fēng)巷要定期沖洗,確保煤塵厚度不大于2,連續(xù)長度不大于5m。沖洗巷道周期為:回風(fēng)巷每兩天一次,皮帶巷每周不少于兩次(或根據(jù)巷道煤塵不超標(biāo)情況,實(shí)際決定沖洗巷道周期),皮帶頭、轉(zhuǎn)載點(diǎn)及易產(chǎn)生粉塵飛揚(yáng)的地點(diǎn),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)沖洗。各噴霧灑水設(shè)施必須安裝位置正確,出水暢通,噴霧效果好,各灑水點(diǎn)必須噴灑在落煤點(diǎn)上。機(jī)組無噴霧不得割煤,支架回轉(zhuǎn)梁下必須安裝噴霧,若無噴霧不得放煤。
要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量效率意識(shí)。對于工作質(zhì)效的占位低標(biāo)準(zhǔn)低、態(tài)度粗工作粗、質(zhì)量差效率差等影響工作落實(shí)的突出問題,每月進(jìn)行1次梳理,每季度進(jìn)行1次通報(bào),對連續(xù)2次被通報(bào)的責(zé)任人視情節(jié)輕重予以處理;及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,糾偏工作偏差,解決流程不暢,服務(wù)質(zhì)量不高的問題;組織開展八屆市級(jí)勞模巡回宣講活動(dòng),講好勞模故事、勞動(dòng)故事、工匠故事培育廣大干部職工工匠精神。銅仁市工會(huì)五年工作綜述每一個(gè)五年,都是一次跨越;每一個(gè)五年,都是新的征程。過去五年,在市委和省總工會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在改革后的新一屆工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,全市工會(huì)上下同心、全力以赴,堅(jiān)持增強(qiáng)“政治性、先進(jìn)性、群眾性”,在服務(wù)大局中顯身手、在服務(wù)職工中聚力量。過去五年,全市工會(huì)以改革創(chuàng)新為引領(lǐng),緊緊圍繞中心、服務(wù)大局,認(rèn)真履行維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾的基本職責(zé),以新氣象、新姿態(tài)、新作為充分彰顯了工會(huì)的使命與擔(dān)當(dāng)。
全域國土綠化美化深入推進(jìn)。一是新增百萬畝國土綠化行動(dòng)進(jìn)展良好。截至X月X日,據(jù)各地上報(bào)統(tǒng)計(jì),全省新增百萬畝國土綠化行動(dòng)已造林施工面積X萬畝,是年度目標(biāo)任務(wù)的X%,……兩市超額完成年度計(jì)劃任務(wù)。省局實(shí)行進(jìn)度周報(bào)制度,并于X月、X月分別組織召開了視頻推進(jìn)會(huì),全力推進(jìn)省政府百萬畝行動(dòng)任務(wù)落實(shí)。X、X市主要領(lǐng)導(dǎo)專門作出批示指示,……X市將百萬畝行動(dòng)納入市政府工作考核體系,X市實(shí)施“四季彩林”十大示范工程;……等縣(市、區(qū))政府高度重視,制定有力措施,強(qiáng)力推進(jìn)百萬畝國土綠化行動(dòng);……等地林業(yè)部門創(chuàng)新方法機(jī)制,將國土綠化與地方重點(diǎn)工程、行動(dòng)結(jié)合,合力推進(jìn)國土綠化美化。二是國家造林計(jì)劃任務(wù)有序推進(jìn)。今年起,國家造林任務(wù)實(shí)行計(jì)劃到縣、落地上圖的管理機(jī)制。省森林資源監(jiān)測中心主動(dòng)銜接、創(chuàng)新方法機(jī)制,幫助指導(dǎo)各地按時(shí)完成年度計(jì)劃任務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)。經(jīng)國家、省、縣三級(jí)確認(rèn),全省X年上報(bào)國家造林計(jì)劃任務(wù)X萬畝,是國家預(yù)下達(dá)計(jì)劃任務(wù)的X%。此項(xiàng)工作得到國家林草局高度肯定,并在全國培訓(xùn)班上作典型發(fā)言。三是“一村萬樹”示范建設(shè)持續(xù)開展。
近年來,各縣(市)、市直有關(guān)部門認(rèn)真貫徹落市委、市政府關(guān)于返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的工作部署,深入踐行“五大發(fā)展理念”和“一線工作法”,帶著真情、帶著責(zé)任,以“繡花”功夫做好返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作。X市籍農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家積極響應(yīng)X委、政府的號(hào)召,帶著多年積累的物質(zhì)財(cái)富和從實(shí)踐中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)投身家鄉(xiāng)建設(shè),自強(qiáng)不息、愛崗敬業(yè),在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域大顯身手,涌現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)有成、無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型,成為推動(dòng)X經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的生力軍。在此,我謹(jǐn)代表市委、市政府,向各縣(市)、市直有關(guān)部門的辛勤付出表示衷心的感謝,向積極行動(dòng)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、助推家鄉(xiāng)發(fā)展的各界人士致以崇高的敬意!