二、多與病人溝通 在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時(shí),溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會(huì)提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會(huì)采取行動(dòng),如果病人或者其家屬不同意,我們也會(huì)給出合理的建議,當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要?! ⊥瑫r(shí)對(duì)所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會(huì)善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時(shí)候多尊重病人,不因?yàn)椴∪嘶加懈鞣N疑難疾病而對(duì)病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個(gè)不知聲的人,這樣對(duì)于病人,對(duì)于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤(rùn)物細(xì)無聲,做要做的好,做的細(xì)致。
三是抓好日常監(jiān)督管理環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,加強(qiáng)對(duì)《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》的學(xué)習(xí),規(guī)范社區(qū)矯正工作流程,落實(shí)精細(xì)化管理,強(qiáng)化對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的日常管理、教育,確保轄區(qū)內(nèi)無重新犯罪現(xiàn)象出現(xiàn)。不圖形式走過場(chǎng),落實(shí)日常電話匯報(bào)、書面匯報(bào)和思想?yún)R報(bào)工作,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假、會(huì)客等審批制度。定期召開監(jiān)督考察小組成員會(huì)議,聽取工作匯報(bào),征求矯正意見,落實(shí)監(jiān)護(hù)人和司法所走訪考察制度,及時(shí)了解掌握服刑人員的情況,強(qiáng)化監(jiān)督管理,從而杜絕脫漏管、再犯罪等現(xiàn)象的發(fā)生。
一、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),努力探索規(guī)范化途徑?! ?、建立員工個(gè)人工作檔案,詳實(shí)記載員工工作經(jīng)歷,體檢狀況,工作考核狀況等?! ?、繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想工作,引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí),樹立工作主人翁精神?! ?、繼續(xù)堅(jiān)持每日巡視制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,分析癥結(jié),并與相關(guān)人員交換意見,發(fā)揮指導(dǎo)功效。 4、繼續(xù)實(shí)施員工工作考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性,提高工作質(zhì)量。
一、指導(dǎo)思想 立足校園實(shí)際,以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo),以安全工作為基礎(chǔ),以進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范管理為重點(diǎn),以師資隊(duì)伍建設(shè)為突破口,以提高教育質(zhì)量為目標(biāo),全面提升校園各項(xiàng)工作的水平?! 《?、工作目標(biāo) 1、有針對(duì)性地開展工作,有效改善薄弱環(huán)節(jié),爭(zhēng)取在年檢中有好的表現(xiàn)?! ?、抓實(shí)校園的各項(xiàng)管理,讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績(jī)等方面有整體性的提高。
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的'整體運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問題; ?、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度; ?、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額,并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
一、社團(tuán)理念與發(fā)展目標(biāo) 泡泡堂工作室是為了培養(yǎng)學(xué)生們對(duì)電腦知識(shí)的熟悉和運(yùn)用,并通過每次不同的專題展示讓同學(xué)們了解到更多的知識(shí)信息。本學(xué)期的發(fā)展目標(biāo)是讓工作室的所有成員都能熟練掌握PPT精美制作,并且可以獲得展示自己能力的機(jī)會(huì)。同時(shí)還要在課余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)工作,掌握更多的專業(yè)技能?! 《?、本年度工作計(jì)劃 本學(xué)期工作擬定“調(diào)整、鞏固、提高、創(chuàng)建”八字方針?!罢{(diào)整”主要是組織調(diào)整,對(duì)個(gè)別不稱職的干部進(jìn)行調(diào)整,另外對(duì)于內(nèi)部成員不積極進(jìn)行調(diào)整。“鞏固”即鞏固工作室成果和鞏固工作室的人員,控制退社現(xiàn)象,嚴(yán)禁社員空明現(xiàn)象?!疤岣摺奔刺岣吖ぷ魇医M長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)水平,提高社員參與活動(dòng)的積極性,提高社團(tuán)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提升個(gè)人能力。“創(chuàng)建”即啟動(dòng)星級(jí)社團(tuán)創(chuàng)建工作,從而推動(dòng)社團(tuán)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作。
一、指導(dǎo)思想 素質(zhì)教育的發(fā)展,其根本目的是培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展,提高學(xué)生的創(chuàng)新思維及創(chuàng)造能力。其核心就是創(chuàng)新能力、實(shí)際的動(dòng)手能力和觀察能力等科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)。由于科學(xué)課程承擔(dān)著培養(yǎng)小學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的重任,科學(xué)課程的內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu)都與學(xué)生的生活和經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合,為學(xué)生的終身發(fā)展提供必備的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和良好的情感發(fā)展與價(jià)值觀??茖W(xué)課程以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心,重視發(fā)展學(xué)生搜集處理信息的能力、自主獲取新知識(shí)的能力、分析解決問題的能力、交流與合作的能力,其地位在整個(gè)小學(xué)教育中是越來越重要。因而,學(xué)好科學(xué)這一課程也顯得越來越重要。
二、研修目標(biāo) 1、轉(zhuǎn)變固有的教育觀念,與新時(shí)期的教育觀念保持一致?! ?、提高自己對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用在生物教學(xué)中應(yīng)用的理解能力和操作能力。 3、能結(jié)合有關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用能力,針對(duì)生物教學(xué)不斷反思和總結(jié),提高自身的專業(yè)發(fā)展能力。
二、工作目標(biāo) 1.構(gòu)建安全、和諧校園。疫情期間確保校園食品、教育教學(xué)活動(dòng)、師生人身安全?! ?.實(shí)現(xiàn)學(xué)生的健康、快樂發(fā)展,個(gè)性得以張揚(yáng),興趣愛好得以滿足,學(xué)業(yè)不斷進(jìn)步。加強(qiáng)教師研修工作,實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)化成長(zhǎng),提升教師的職業(yè)幸福感?! ?.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,繼續(xù)推進(jìn)生成課堂教學(xué)改革的步伐,進(jìn)一步規(guī)范教師的教學(xué)行為。
一、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作 搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平?! 《?、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè) 去年年底陸續(xù)上了單位工資、財(cái)政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件,因此要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)操作水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)?! ∪⒓訌?qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平 四、管好、用好各種經(jīng)費(fèi) 尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行,不得用于人員支出、項(xiàng)目支出、以及償還債務(wù)等。
1.加強(qiáng)自身建設(shè),明確工作思路,完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下,我部要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個(gè)人職責(zé),讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織,有紀(jì)律的生活部?! ?.努力完成生活部的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,從部長(zhǎng)到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律,服從組織安排?! ?.嚴(yán)格擺正工作,學(xué)習(xí),生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正,做到任務(wù)落實(shí)到位,責(zé)任落實(shí)到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率,質(zhì)量和可操作性。在可操作性強(qiáng),保證質(zhì)量的同時(shí),提高工作效率,少做“無用功”。
一、圍繞中心,服從大局,做好宿舍調(diào)整及管理服務(wù)工作 1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到學(xué)校提出的有關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn),宿舍管理方面,克服各種困難;積極做好學(xué)生的思想工作,有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局?! ?、宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理制度,熄燈后加強(qiáng)了查宿舍人員名單,了解學(xué)生動(dòng)態(tài)情況。有什么問題及時(shí)上報(bào)。
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)xx管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長(zhǎng)來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性?! ?、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)xx安全工作需要。 3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
繼續(xù)加強(qiáng)廣播電視臺(tái)、電視臺(tái)等學(xué)校宣傳陣地建設(shè)。重視各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳,以擴(kuò)大活動(dòng)的影響,提高活動(dòng)的效率,發(fā)揮重要作用;重視典型人物的報(bào)道,樹立先進(jìn)榜樣,起到表率作用,營(yíng)造積極向上的氛圍?! ∠Mㄟ^這些先鋒活動(dòng),圍繞學(xué)生建立一些先進(jìn)的模式,為學(xué)生在活動(dòng)中得到更好的鍛煉和發(fā)展創(chuàng)造條件。
1、職工食堂所有物品由職工食堂采購員統(tǒng)一采購。 2、物品采購應(yīng)做到品種對(duì)路、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、數(shù)量準(zhǔn)確、購貨及時(shí),努力降低采購成本。 3、食堂大宗商品,如大米、油、面等經(jīng)市場(chǎng)考察后在對(duì)指定的正規(guī)商店、攤位供應(yīng),每月結(jié)算一次。
(一)員工有事須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假?! ?二)請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條,禁止以其它方式請(qǐng)假。重病、意外事故等,須持相關(guān)證明事后補(bǔ)假?! ?三)員工本人結(jié)婚或直系親屬(指有直接血統(tǒng)關(guān)系或婚姻關(guān)系的父母、夫妻、子女)喪事,準(zhǔn)假三天,工資予以編制。
2、教育和引導(dǎo)全體員工遵守國(guó)家關(guān)于公共衛(wèi)生管理的各項(xiàng)法律法規(guī)和《東臺(tái)市愛國(guó)衛(wèi)生管理辦法》,積極參與社區(qū)組織的各項(xiàng)愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)和共建工作,遵守社會(huì)公德,保護(hù)公共環(huán)境,維護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施?! ?、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)和職工勞動(dòng)保護(hù)、女職工保護(hù)的各項(xiàng)法律法規(guī),完善各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)和職業(yè)病防護(hù)設(shè)施,正常開展環(huán)境保護(hù)、職業(yè)病防護(hù)和女職工保健宣傳教育活動(dòng)。
(一)凡本機(jī)關(guān)在職在編(含事業(yè)編)公務(wù)員、工勤人員(雇員)、合同工(含合同臨時(shí)工),均可申請(qǐng)加入工會(huì)組織?! ?二)職工加入工會(huì)須本人自愿,并填寫入會(huì)申請(qǐng)書,經(jīng)工會(huì)小組討論通過,工會(huì)委員會(huì)批準(zhǔn)并發(fā)給會(huì)員*,其會(huì)籍從批準(zhǔn)之日算起。會(huì)員有退會(huì)自由,退會(huì)須提出退會(huì)申請(qǐng),由所在工會(huì)小組討論,經(jīng)工會(huì)委員會(huì)批準(zhǔn)。從退會(huì)之日起,停止繳納會(huì)費(fèi),收回會(huì)員*,在原會(huì)員登記表上予以注銷。
第二條 本制度中所稱的涉密人員是指在工作中產(chǎn)生、掌握、管理和大量接觸國(guó)家秘密的人員?! 〉谌龡l 在涉及絕密級(jí)國(guó)家秘密崗位工作或承擔(dān)任務(wù)的人員為核心涉密人員;在涉及機(jī)密級(jí)國(guó)家秘密崗位上工作或承擔(dān)任務(wù)的人員為重要涉密人員;在涉及秘密級(jí)國(guó)家秘密崗位上工作或承擔(dān)任務(wù)的人員為一般涉密人員?! 〉谒臈l 單位根據(jù)涉密人員工作任務(wù)、工作崗位和職責(zé)范圍的實(shí)際涉密情況綜合界定其涉密等級(jí)。
處理問題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程,面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。