在教練的介紹下,我們都逐漸了解到“團隊訓練”的含義,我了解到“團隊訓練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”內涵,是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短一天時間,但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富,無論將來我身處何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
2、敬業(yè)精神。教師要把辦好教育作為自己的一項事業(yè)來做,愛崗敬業(yè),酷愛學生,嚴謹篤學,團結協(xié)作,為人師表,以高度的責任感做好本職工作,對教學工作精益求精,并能夠與時俱進,根據(jù)學科的發(fā)展,及時調教學內容,提高專業(yè)發(fā)展水平。
處理問題流程制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質,因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是積極,接受能力強,可塑性強,但也存在一些缺點,如心態(tài)容易不正,工作經驗不多,不夠成熟等等。
大學的生活是豐富多彩的,大學生活是表現(xiàn)自我,突出自我的地方,我們一定要有一個積極的態(tài)度。去發(fā)展自我,實現(xiàn)自我。我們不應該只單純的學習,在21世紀,我們應使自己成為一個復合型人才。做一名全面發(fā)展的高素質人才。有一位哲人說過一句話,前途是光明的,道路是曲折的。這說明每一個人都應該對自己的前途有一個明確的定位。我將來做什么?我是準備考研還是畢業(yè)工作?命運是掌握在自己手里的,改變命運的鑰匙掌握在自己手里,成功永遠留給那些有準備的人。
一、要具備過硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全,是州質量技術監(jiān)督局司機的第一責任。如局領導為工作、為州質量技術監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞,十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領導途中辦公的場所,思考問題的靜處,短暫休息的居室。司機具有過硬的開車技能,既能保證局領導按時到達目的地,又能平穩(wěn)行駛,讓局領導能靜心思考問題,安心小憩養(yǎng)神是局領導最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時刻要保持良好車狀,不帶脖出車;在行駛途中能夠準確判斷車狀車性,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決在萌芽狀態(tài),消除事故隱患。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,踏實工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時要理解家屬,正確處理好護患關系,能做好解釋與安慰工作,多說對不起,是家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
在進修期間,我認識到做好分娩過程中孕產婦心理保健的重要性。在孕婦待產和分娩過程中,我能以冷靜客觀的態(tài)度觀察產婦,并以科學有效的方式去指導幫助她們,用熱情及和善的言行鼓勵她們,使得分娩順利完成。與產婦之間建立相互信任感,滿足產婦在分娩過程中獨立與依賴的需求,使她們感到自在與輕松,從中產生自信心。這樣,便可保證和促進母嬰的安全和健康。
一、做一名工作積極主動的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動性,不是被動等待別人告訴你今天該做什么,而是應該主動去了解自己要做什么,如何部署當天工作,做為一名管理者要有一個習慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個保安執(zhí)勤點及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執(zhí)勤點,客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析,逐個解決,不斷提高保安服務質量。定期組織召開例會向保安員部署工作,但重要的及時傳達保安日常工作中,要經常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關學校安全事故的報道,有針對性地做出調整和改進工作,避免保安工作被動和落后。
太陽光無情的將矛頭直指我們,那洶洶的來勢又豈是薄薄的云盾可以阻擋的?同學們已是汗流浹背,看著同學們那濕透的衣服,我滿以為他們會倒下,然而大多數(shù)同學們都堅持住了,只有個別因為體制原因無法訓練。我想這也許就是在鍛煉我們的意志吧!現(xiàn)在的獨生子女一個個都被家長寵壞了,養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的習慣,刺眼的陽光無情地照著我們,它一定是想看看我們的毅力是否薄弱。不過,我們都不會被這點困難所嚇倒,有耕耘就一定會有收獲,也許不是今天,但一定在不遠的將來!
第一句:當我看到你又把玩具亂丟在地上(要述說事實,任何人都不可以反駁的事實。比方說,亂丟,就是一個批判,不是事實,人家覺得玩具本來就該放地上的!)第二句:我覺得很不舒服(陳述自己的感受,誠實、中肯)第三句:因為我很不喜歡家里看起來凌亂(把自己不舒服的感受歸咎到自己身上,因為我不喜歡凌亂,我才不喜歡你把玩具丟地上,否則我一點也不在乎的,不是嗎?)第四句:可以請你撿起來嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進玩具箱里嗎?(提出一個可行的要求,對方可以照著做的合理要求)這種溝通方法真的很棒,可以化解很多糾紛,尤其是對付青少年反叛期的孩子,特別管用。
一、必須培養(yǎng)強烈的法制觀念法制觀念由來已久,作為我們處在現(xiàn)代社會的人,在法制建設不斷健全、社會文明中不斷發(fā)展的新形勢下,個人的社會活動都必須依據(jù)法律而進行,因此,更應該學法、懂法,用法、遵循法律。常常會在電視、報紙的報道中看到一些人沒有法制觀念,不懂得用法律的武器來維護自己的尊嚴和權利,他們甚至在受到不法侵犯的時候還不知道用法律途徑解決問題,有的選擇暴力、有的選擇忍受。這是一種悲哀,我們要吸取教訓,培養(yǎng)自身的法制觀念,同時也對學生及學生家長進行普法宣傳,只有大家都有法制觀念了,法律才能更好的發(fā)揮它的作用。
在工作中,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地提高自己業(yè)務知識。
第一、變革的能力。 經營者一定具備變革的能力,不變革終將被淘汰。告訴我們要追求高遠的目標,要敢于自己嘗試,不被常識束縛。要樹立高標準不放松,不放棄,堅持的追求,也要自問自答,不斷學習。第二、是賺錢的能力。 能不能賺錢是公司生存,也是判斷一個公司成敗的一個標準。那么要怎樣賺到錢?核心告訴我們要從心底希望顧客高興,日復一日,完成好當下的工作,迅速實施政策以免貽誤時機。也要結合現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實,綜合做決策。當然賺錢一定要解除過程當中碰到的困難問題,敢于與矛盾做斗爭,同時要做好準備,要執(zhí)著于成果而非計劃
2.土地利用方式 通常,我國土地分為農用地、建設用地和未利用地。農用地是指直接用于農業(yè)生產的土地,包括耕地、林地、草地、農田水利用地、養(yǎng)殖水面等;建設用地是指建造建筑物、構筑物的土地,包括城鄉(xiāng)住宅和公共設施用地、工礦用地、交通水利設施用地、旅游用地、軍事設施用地等;未利用地是指農用地和建設用地以外的土地。在土地利用方式上,城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村明顯不同,城鎮(zhèn)以建設用地為主,鄉(xiāng)村以農用地為主?! ?.城鄉(xiāng)土地利用 ?。?)城鎮(zhèn)土地利用是指城鎮(zhèn)中工業(yè)、交通、商業(yè)、文教、衛(wèi)生、居住、綠化等建設用地的狀況,反映的是城鎮(zhèn)布局形態(tài)和空間功能差異。
二、要素釋義 人——是企業(yè)發(fā)展之主,運行之載體。人是企業(yè)運營發(fā)展的主體,只有通過人這個動力載體,才能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與財富積累,沒有人的因素,財物不能實現(xiàn)轉化。所以企業(yè)運營關鍵在于“人”?! ∥铩瞧髽I(yè)發(fā)展之源,也是企業(yè)生存之泉。物是財富轉化的基礎資料,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本資源。企業(yè)通過對物的占用、開發(fā)、改造或加工形成的可以進行價值交換的產品?! ∝敗瞧髽I(yè)發(fā)展之果,也是企業(yè)發(fā)展之實。企業(yè)經營與發(fā)展的目的是獲取財富即利益,也是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本要素?! 〉馈褪枪芾?。是將人、財、物三者有效聯(lián)系,且實現(xiàn)物與財富轉換升級的主要方法、措施、手段,是實現(xiàn)三者相互協(xié)調、相互作用、相互成就的根本遵循。
青年應該勇于放飛夢想,追逐夢想。周總理的“為中華之崛起而讀書”和馬丁·路德·金的“我有一個夢想”等啟示我們:年輕人絕不能缺少夢想。夢想是什么?就是有目標。我一直相信,目標比努力更重要。有個故事是這么說的:有個人好不容易攬到了一個工程,他便加班加點、認認真真的施工。完工后,不但沒賺到錢,還挨了一頓揍。什么原因?人家讓他挖一口井,他把圖紙看倒了,蓋了個煙囪?!澳サ恫徽`砍柴工?!睕]有明確目標、找不準方向,就急于出發(fā)、急于求成,最終的結果很有可能就是南轅北轍,無功而返。我們偉大的中國夢也是有具體目標的,作為青年一代的我們,是實現(xiàn)目標的生力軍,所以我們應該追夢,但更要正確的追夢。
青年應該勇于放飛夢想,追逐夢想。周總理的“為中華之崛起而讀書”和馬丁·路德·金的“我有一個夢想”等啟示我們:年輕人絕不能缺少夢想。夢想是什么?就是有目標。我一直相信,目標比努力更重要。有個故事是這么說的:有個人好不容易攬到了一個工程,他便加班加點、認認真真的施工。完工后,不但沒賺到錢,還挨了一頓揍。什么原因?人家讓他挖一口井,他把圖紙看倒了,蓋了個煙囪?!澳サ恫徽`砍柴工?!睕]有明確目標、找不準方向,就急于出發(fā)、急于求成,最終的結果很有可能就是南轅北轍,無功而返。我們偉大的中國夢也是有具體目標的,作為青年一代的我們,是實現(xiàn)目標的生力軍,所以我們應該追夢,但更要正確的追夢。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品,而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調整好,一個好的業(yè)務員必須要修煉自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
在剛進公司那時,一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習,那時,班長說我的“您好的好字說的不正確,后來一直重復加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時,聽到班長說“嘿,你的“好”字已經克服了啊!”心情好是開心。是的,都說細節(jié)決定成敗,很多人都會不以為然而去忽略它??善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?,只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了,就是一件很了不起的事了??荚囍?,這個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力,而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息,都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
第一,學習后,我知道了新教材的特色,以便更好的把握新教材大的方向。低年級:從玩的過程中,獲得一種樂趣(玩材料),在玩的過程中體驗材料的特性。中年級:通過觀察思考,體驗生活中的一種美感。高年級:通過學習美術的要素(美術語言),來大膽的表現(xiàn)創(chuàng)新。