1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》; 2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》; 3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》; 4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
一、工作態(tài)度方面 針對(duì)我去年的下半年的工作態(tài)度,我想我在新年的工作中,得首先把工作態(tài)度提一提!工作態(tài)度和業(yè)務(wù)能力比起來(lái),我以為工作態(tài)度要更重要一些。一個(gè)人業(yè)務(wù)能力再好,或者說(shuō)一個(gè)人再有天賦,他沒有勤奮努力的態(tài)度,空有天賦,那他的天賦也有朝一日會(huì)被掏空,剩下一個(gè)軀殼讓整個(gè)生活都無(wú)以為繼。去年下半年里,我因?yàn)樗饺松畹脑颍ぷ鲬B(tài)度變得有些懈怠,這極大的阻礙了我的工作,讓我的業(yè)務(wù)能力就像是空有的才華一樣,放在那里生了銹。今年我會(huì)依照我自己具體要求的工作態(tài)度來(lái)改變自己,讓自己新年一整年都能夠有充沛的熱情積極應(yīng)對(duì)工作,用努力和付出換來(lái)一個(gè)好的結(jié)果。
二、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員?! ∪?、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼?lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,空氣流暢。
第一,加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。將與售后各部門合作,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解本職工作的重要性,端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次?! 〉诙訌?qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對(duì)返修情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究。 第三,建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
一、在工作上??雖然學(xué)會(huì)了工作方式,但卻沒有很好的運(yùn)用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務(wù)讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。??所以在下半年的工作中,我決定先從練習(xí)接待入手,多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程,多去和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),雖然會(huì)花上一定的時(shí)間,但是我相信,只要能學(xué)好,這一切都是值得的。??然后就是心態(tài)方面,根據(jù)主管的評(píng)價(jià),我雖然是有心為客人服務(wù),但是我卻沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)去判別客人的需要,沒法達(dá)到客人想要的程度。
1.市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目5項(xiàng),總建設(shè)里程2.13km,投資概算2.28億元。其中,烔煬大道(涉鐵)工程施工單位已進(jìn)場(chǎng),項(xiàng)目部基本建成,正在辦理臨時(shí)用地、用電及用水等相關(guān)工作;中鐵佰和佰樂(巢湖)二期10KV外線工程已簽訂施工合同;黃麓鎮(zhèn)健康路、緯四路新建工程均已完成清單初稿編制,亟需黃麓鎮(zhèn)完成圖審工作和健康路新建工程的前期證件辦理;公安學(xué)院配套道路項(xiàng)目在黃麓鎮(zhèn)完成圍墻建設(shè)后即可進(jìn)場(chǎng)施工。2.公益性建設(shè)項(xiàng)目6項(xiàng),總建筑面積15.62萬(wàn)㎡,投資概算10.41億元。其中,居巢區(qū)職業(yè)教育中心新建工程、巢湖市世紀(jì)新都小學(xué)擴(kuò)建工程已完成施工、監(jiān)理招標(biāo)掛網(wǎng),2月上旬完成全部招標(biāo)工作;合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院大維修三期已完成招標(biāo)工作,近期簽訂施工合同后組織進(jìn)場(chǎng)施工;半湯療養(yǎng)院凈化和醫(yī)用氣體工程已完成招標(biāo)工作;半湯療養(yǎng)院智能化工程因投訴暫時(shí)中止;巢湖市中醫(yī)院(中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)新建工程正在按照既定計(jì)劃推進(jìn),預(yù)計(jì)4月中下旬掛網(wǎng)招標(biāo)。
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打***個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)?! ?.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案?! ?、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
一、日常工作: 1、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù); 2、完成日常行政招聘與配置; 3、每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤,月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。
三、端正工作態(tài)度 工程施工是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻,力求精益求精,要有一個(gè)良好的工作作風(fēng),要本著對(duì)國(guó)家(不浪費(fèi)資源)、對(duì)社會(huì)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作,要有“干一項(xiàng)工程,樹一座豐碑,贏一片口碑”的決心,這樣才能把工作作好,才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
(一)根據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結(jié)合公司實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)運(yùn)作方式,重新設(shè)計(jì)和搭建組織結(jié)構(gòu);(二)優(yōu)化、精減部門及崗位,實(shí)行人力資源優(yōu)化配置,有效降低人工成本,防止出現(xiàn)重疊用工成本;(三)對(duì)總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、員工流動(dòng)性,以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀分析,根據(jù)分析結(jié)果制定確實(shí)可行的人員調(diào)整和配置方案。
1.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。 2.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)?! ?.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)?! ?.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
二、目標(biāo)任務(wù) 脫貧攻堅(jiān)是全面建成小康社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù),工作的總體目標(biāo)是:脫貧不脫幫扶、脫貧不脫政策、脫貧不脫項(xiàng)目,解決農(nóng)村貧困人口的“一超六有”問(wèn)題,夯實(shí)基礎(chǔ)、鞏固脫貧成果和謀求持續(xù)發(fā)展。幫扶責(zé)任人按照全縣統(tǒng)一要求,切實(shí)做到對(duì)幫扶対象“三清一全”,積極宣講政策,解決實(shí)際問(wèn)題,助力脫貧,助力增收,并提升鞏固脫貧成效,使幫扶戶不返貧。
1. 監(jiān)管力度不一,學(xué)習(xí)效率參差。 線上學(xué)習(xí),有部分家長(zhǎng)很重視,為孩子提供了安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,部分學(xué)生也很自律,能按時(shí)聽課、積極思考、完成各項(xiàng)課內(nèi)課外練習(xí)。但不排除存在家長(zhǎng)無(wú)條件提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境,學(xué)生缺乏自控能力的現(xiàn)象。我校生源一大部分是新居民子女,線上教學(xué)的中后期,學(xué)生家長(zhǎng)絕大部分外出務(wù)工,學(xué)生的學(xué)習(xí)幾乎處于“放任自流”的狀態(tài)。孩子缺少大人的監(jiān)督,不自覺更體現(xiàn)無(wú)疑,上課不專心,不記筆記,甚至不上課的也都存在,更別說(shuō)語(yǔ)文的口頭朗讀、背誦作業(yè)和筆頭的聽寫作業(yè)等的落實(shí)了。學(xué)生上課的參與率不保障,學(xué)校效率也參差不齊,兩級(jí)分化明顯。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)?! ?、錄用與評(píng)估工作:在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作,包括證件驗(yàn)審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。 3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評(píng)制,即當(dāng)事人述職,各部門負(fù)責(zé)人提問(wèn),公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
一、做好停車場(chǎng)收費(fèi)設(shè)施維護(hù)安檢工作,使得收費(fèi)工作可以有條不紊順利進(jìn)行?! 《?、加大力度對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),積極跟進(jìn)停車場(chǎng)的硬件設(shè)施改造。 三、召集收銀員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),充分利用工作和業(yè)余時(shí)間,以最快的速度掌握操作要領(lǐng),提高服務(wù)意識(shí)。
1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財(cái)務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品. 三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、加強(qiáng)校園的文化建設(shè)、豐富校園文化生活,提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和整體素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)興趣,激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)潛能,提高學(xué)生的審美能力和藝術(shù)表現(xiàn)力、創(chuàng)造力?! ?、堅(jiān)持面向全體學(xué)生,因地制宜地開展經(jīng)常性的豐富多彩的藝術(shù)活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生自愿選擇,自主參與,推進(jìn)校園文化建設(shè)和校級(jí)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?! ?、深化藝術(shù)類課程的教學(xué)改革,開齊開全藝術(shù)課程.
一、招新與新干事的培訓(xùn) 招新對(duì)于大一新生來(lái)說(shuō),是進(jìn)入大學(xué)后的第一次考驗(yàn)和鍛煉。它不僅考驗(yàn)?zāi)愕挠職猓€考驗(yàn)?zāi)愕恼Z(yǔ)言表達(dá)能力和靈活應(yīng)變能。無(wú)論選上與否,同學(xué)們都能從中得到這些方面的鍛煉和提升,為以后的大學(xué)生活奠定基礎(chǔ)?! ?0月17日,校區(qū)學(xué)生組織統(tǒng)一面向全校大一新生進(jìn)行了招新。社聯(lián)秘書部也在三位部長(zhǎng)熊歡、尹洪飛和李丹寧的帶領(lǐng)下進(jìn)行了招新工作,并將于19號(hào)進(jìn)行第一輪的面試工作,力求篩選出5位辦事能力強(qiáng)、對(duì)工作負(fù)責(zé),尤其擅長(zhǎng)文字處理工作的新成員?! ”緦W(xué)年,秘書部將對(duì)人員工作分配進(jìn)行一定的調(diào)整,由以往的招四位新干事改為招五位干事。其中四人分別協(xié)助社聯(lián)四個(gè)中心的部門主任處理工作,另外一人負(fù)責(zé)協(xié)助秘書部部長(zhǎng)處理部門相關(guān)工作。另外,我們將從最基本的通訊稿、會(huì)議記錄、工作總結(jié)的書寫對(duì)每一位干事進(jìn)行培訓(xùn),并給予每個(gè)人充足的鍛煉機(jī)會(huì),逐漸到他們熟悉并掌握社聯(lián)工作計(jì)劃總結(jié)、社聯(lián)檔案整理存檔等工作的處理。并逐步培養(yǎng)他們協(xié)調(diào)社聯(lián)主席團(tuán)部門與社聯(lián)各協(xié)會(huì)工作的能力。
一、部門工作?! ⌒碌膶W(xué)期的開始,秘書處將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng),以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好,密切配合其他部門將團(tuán)委交給的任務(wù)完成。并積極協(xié)調(diào)與溝通,努力辦好學(xué)生承辦的每一個(gè)活動(dòng)。同時(shí)收集整理好學(xué)生會(huì)各部門的資料以及舉辦活動(dòng)的心得體會(huì)等,爭(zhēng)取在這一屆學(xué)生會(huì)任期結(jié)束前做出一份學(xué)生會(huì)年鑒。二、部門建設(shè)。 無(wú)規(guī)矩不成方圓。我部將繼續(xù)抓好部門的紀(jì)律,對(duì)新老干事嚴(yán)格要求,做到嚴(yán)格遵守學(xué)生會(huì)的規(guī)章制度。另外我部會(huì)做好同其他部門的職能合理化分配,使各部明確我部的工作程序及方法,以便更好的開展我部工作。新學(xué)期我們也會(huì)加強(qiáng)與其他部門之間的聯(lián)系制度建設(shè),使各部門之間相互了解相會(huì)支持,以便更有利地開展各項(xiàng)活動(dòng),為全校師生服務(wù)