3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
1、員工必須在上班前十五分鐘到達(dá),以便更換工服,做好班前準(zhǔn)備。2、在工作時間內(nèi),未經(jīng)部門主管批準(zhǔn),不得早退,不得空崗。3、員工必須按照規(guī)定的排班表當(dāng)班工作,如需調(diào)換班次,應(yīng)先征得部門主管的同意,否則將視為曠工。4、當(dāng)班期間不允許打私人電話、吃東西、聊天及大聲喧嘩,應(yīng)保持安靜。
(一)安全事故處理小組主要職責(zé) 1、接受上級主管旅游安全事故應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行旅游安全法律法規(guī)、學(xué)習(xí)市旅游局等相關(guān)安全管理部門關(guān)于旅游安全的相關(guān)政策、決定;制定緊急事故、傷亡的應(yīng)急處理預(yù)案; 2、組織本旅行社應(yīng)急救援及處理工作; 3、做好事故后穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后及安撫工作; 4、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并執(zhí)行責(zé)任追究制。
1. 公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成本職工作任務(wù),原則上不提倡加班,如因處理工作時間內(nèi)未完成的本職工作或本人工作疏忽而未完成的工作,不計加班。2. 嚴(yán)格控制加班加點的時限,保證員工的休息時間。3. 加班時間以0.5小時為單位計算,累計4小時為0.5個工作日,累計8小時為1個工作日,并以此作為計算加班補貼和調(diào)休的依據(jù)。(加班時間累計或累計后的零頭按四舍五入)4. 因公司特殊情況需要臨時加班的,公司所有員工必須服從命令。 5. 加班部門如需其它部門配合或提供相關(guān)資料,應(yīng)于工作時間內(nèi)提前通知相關(guān)部門以便安排配合工作。
3、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化 建議。4、公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以 獎勵。5、公司內(nèi)不得公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非,破壞 員工彼此團(tuán)結(jié)與和諧。勿于同事或客戶面前談?wù)撍酥皇牵嗖坏迷谕? 同仁、客戶面前指責(zé)他人,主管、客戶及公司間任何之不是,一經(jīng)查實,定 嚴(yán)懲重罰之。
二、部門行政管理制度:1、不得無故遲到,或早退。2、不得上班時間內(nèi)大聲喧鬧,閑聊影響別人的工作。3、不得做與工作無關(guān)的事,QQ、MSN等聊天工具可使用,如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者,重罰。
第二條、制訂本制度的指導(dǎo)思想:以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,堅持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來,培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有素質(zhì)、有紀(jì)律的員工隊伍,充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)和員工奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。第三條、本制度適用于本公司全體員工。
一、為了增強(qiáng)社區(qū)成員的社區(qū)意識、民主意識和參與意識,發(fā)揮社區(qū)整體功能,凝聚社區(qū)力量,推動社區(qū)建設(shè),創(chuàng)建社區(qū)治安良好,環(huán)境優(yōu)美整潔,生活方便舒適,人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)。依據(jù)《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國城市居民委員會組織法》,結(jié)合本社區(qū)實際,制定本章程。
三、 職責(zé): 3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)?! ?.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。 四、關(guān)于服裝、裝束 4.1進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2工作服要干凈; 4.3進(jìn)公司須戴工作證; 4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
二、職責(zé)及管理制度1、熱愛本職工作,勤于學(xué)習(xí)新技術(shù),了解新產(chǎn)品,注意市場信息的積累。2、廉潔奉公,不徇私舞弊,不違法亂紀(jì),勤儉節(jié)約,講究職業(yè)道德。3、編制采購計劃。負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)、總務(wù)、設(shè)備及檢驗等各部室物品需求計劃,編制與之相配套的采購計劃,并組織具體的實施,保證經(jīng)營過程中的物資供應(yīng)。
三、工作制度3、1正常工作時間下午:14:00-18:00(17點50分至18點整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生)3、2 公司根據(jù)工作、安全、文明建設(shè)、文化建設(shè)以及上級部門要求的工作內(nèi)容的需要,所作出的時間安排,與當(dāng)月績效、年度獎勵掛鉤。3、3 考勤方式3、3、1指紋機(jī)考勤一日四次,早上上班一次、下班一次;下午上班一次、下班一次。
二、忠于職守,愛崗敬業(yè),努力完成本職工作,勇創(chuàng)一流業(yè)績。三、維護(hù)公司利益,不得以公謀私,不得泄露公司商業(yè)機(jī)密。四、遵守職業(yè)道德,不得欺詐,不得惡性競爭,不得拖欠他人款項。
第二章 員工日常行為規(guī)范 第一條 員工必須遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。 第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。 第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密,維護(hù)公司形象。 第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。
第一條 員工必須遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密,維護(hù)公司形象。
3、月度考勤時間為上月 日至當(dāng)月 止。4、考勤員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,不得擅自更改、虛報、漏報考勤記錄。考勤員漏報、虛報的經(jīng)部門負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)每扣 元,經(jīng)辦公室發(fā)現(xiàn)每次扣 元。5、中層以下管理人員請假三天以下,由 批準(zhǔn);請假三天以上由部門經(jīng)理初核,相應(yīng) 批準(zhǔn)。
一、為了加強(qiáng)管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。二、公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。三、禁止任何部門、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。四、公司禁止任何部門、個人損害公司的形象、聲譽的行為。五、公司禁止任何部門、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第一條 為了加強(qiáng)公司全方位制度化、科學(xué)化管理,提高工作質(zhì)量和工作效率,特制定本工作守則。第二章 適用范圍 第二條 所有豫鑫有限責(zé)任公司員工,包括正式員工、臨時員工和季節(jié)工,都必須遵守此制度。第三章 行為守則 第三條 員工應(yīng)遵守法令和本公司一切規(guī)章制度、通告和公告,按時上下班。第四條 員工應(yīng)遵守下例事項:〈一〉盡忠職守,不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。對主管領(lǐng)導(dǎo)的安排不得推委、拒絕,否則依情節(jié)輕重給予批評、罰款或停班檢查?!炊挡坏眯孤I(yè)務(wù)、職務(wù)上的機(jī)密。或假借職權(quán),貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
第一條 適用范圍本規(guī)章制度適用于 有限公司全體員工。第二條 原則公司一切規(guī)章制度必須以國家的法律法規(guī)為基礎(chǔ),在充分保護(hù)投資方及全體員工利益的前提下,遵循前瞻性、應(yīng)變性、易行性、可操作性的原則。本規(guī)章制度相關(guān)內(nèi)容與公司現(xiàn)行規(guī)定、公告、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)定有相抵觸時,依公司最新公布的辦法或公告、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)定執(zhí)行。
二)教師必須認(rèn)真撰寫教案,準(zhǔn)備電子課件。(三)教學(xué)管理人員不定期地認(rèn)真對照大綱、課表、教案和“授課小結(jié)”進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向任課老師指出,對優(yōu)秀和較差者,在月度考核時給予相應(yīng)的獎懲。
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。3、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。4、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
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