一、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種: 第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣貌還沒有明確?! 〉诙N顧客,閑逛型的顧客:此刻的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是情緒不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會(huì)購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí),下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,x%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的?! 《?、工作方面 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及及時(shí)的做好競爭對手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨?! ∪?、銷售技巧方面 店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法: 首先推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征?! ∑浯伟言掝}集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
一、加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,及時(shí)做好跟催工作,及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種物料。特別是些零星的采購,我們不追貨,他們也不發(fā)貨,所以需要花費(fèi)大量的時(shí)間去溝通。 二、對于一些新的產(chǎn)品,后續(xù)的預(yù)測量一概不知,對于批量供貨的導(dǎo)致外協(xié)供應(yīng)商剛接手做時(shí),貨接不上或是供貨吃力,沒有人能告知此預(yù)測?所以要及時(shí)做好協(xié)調(diào)與溝通,工作往前做,提高工作效率?! ∪⒔档筒少彸杀?,貨比三家,多快好省的采購原則??蛻舳家蠼当?,所以采購物美價(jià)廉的產(chǎn)品,尤其重要?! ∷?、對于客戶指定的產(chǎn)品,新的價(jià)格要做一份采購價(jià)與客戶給定價(jià)格比較清單,避免有采購價(jià)高于客戶價(jià)的現(xiàn)象存在?! ∥?、每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結(jié),對沒有處理好的事,緊接處理,做到問題不推遲,盡最快解決?! ×⒁髠}庫做帳很準(zhǔn)確。如一個(gè)物料有一批電腦賬未做,再去查供應(yīng)商,供應(yīng)商回復(fù)已送到位,導(dǎo)致帳目不準(zhǔn),起不到帳目一目了然的作用?! ∑摺⒂行┎少徏?,要貨很被動(dòng),每個(gè)物料的采購是否到位都會(huì)直接影響到生產(chǎn)。生產(chǎn)缺物料,再查供應(yīng)商未送,即耽誤了生產(chǎn),操作方式也不對,同時(shí)也增加了公司的成本。目前系統(tǒng)中采購合同的錄入都為手工錄入,系統(tǒng)目前只好x個(gè)人用,所以工作量較大。xx能自動(dòng)生成訂單,倉庫入帳及時(shí)也準(zhǔn)確,這樣會(huì)節(jié)約時(shí)間,我們查貨由被動(dòng)改主動(dòng),效率會(huì)提高不少。
以上基本上就是我們組織部所做的工作,在這些工作中,我們可以說是體會(huì)頗多,在這些工作中增長了許多經(jīng)驗(yàn),很多的新成員都積極的工作,熱情高漲,但也體現(xiàn)了很多不足之處,很多新成員都只是一味的聽從,并沒有體現(xiàn)出創(chuàng)新意識。另外,我們這些老干部也有不足之處,在工作中并沒有很好的分配工作,有時(shí)候全是自己一人在做,而部門成員無事可做,有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)抱怨情緒,在某些方面大為關(guān)火。其實(shí)冷靜下來分析,這些都是由于自己的工作上分配不當(dāng)而造成的??偨Y(jié)以上的工作,經(jīng)過自我反思,所以我們在以后的工作中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們不僅要有工作人情和積極的態(tài)度,還應(yīng)該具備創(chuàng)新能力,在工作中得到體現(xiàn),作為部長更應(yīng)該值得反思,在以后的工作要合理分配工作,力爭做到部門人員無閑人,手上有工作做,在忙碌中體會(huì)快了,不要輕易抱怨工作,只要在工作中努力進(jìn)取,不斷總結(jié)與反思,那么你會(huì)受益匪淺。
1.革命遺址、遺跡星羅棋布。XX作為XX省紅色資源最為豐富的地區(qū)之一,現(xiàn)有革命遺址(舊址)XX處,烈士紀(jì)念設(shè)施XX個(gè),其中X縣有革命遺址XX處,烈士紀(jì)念設(shè)施XX個(gè)。XX縣革命遺址類型多樣,數(shù)量眾多,分布零散,既有重要?dú)v史事件和重要機(jī)構(gòu)舊址、革命戰(zhàn)斗遺跡,又有革命領(lǐng)導(dǎo)人故居,紀(jì)念建筑物,部分革命遺址在修繕保護(hù)的基礎(chǔ)上已經(jīng)開發(fā)利用,如XX等革命遺址,已經(jīng)成為開展愛國主義教育的生動(dòng)素材。
一是探索實(shí)施多公告合一,進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。聯(lián)合相關(guān)部門制定《多公告(公示)合一的實(shí)施辦法》,將建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審與選址意見書批前公示、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估公告、土地成交公示、建設(shè)用地規(guī)劃許可證批前公告、環(huán)境影響報(bào)告書受理公示5個(gè)公告合并為2個(gè),審批時(shí)限由41天減至17天,壓縮工程建設(shè)項(xiàng)目落地時(shí)間24天。二是聚焦企業(yè)全生命周期,提升集成化服務(wù)水平。推行企業(yè)開辦一個(gè)平臺(tái),公章、社保等6項(xiàng)業(yè)務(wù)與營業(yè)執(zhí)照同步辦理,個(gè)體工商戶等3類市場主體實(shí)現(xiàn)“無人工干預(yù)”辦理營業(yè)執(zhí)照。不斷增強(qiáng)企業(yè)開辦、企業(yè)準(zhǔn)營、企業(yè)注銷等5個(gè)企業(yè)“一件事一次辦”體驗(yàn)感,再推出一批點(diǎn)單辦產(chǎn)業(yè)清單。三是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“雙百工程”,便利基層辦事。上線政務(wù)服務(wù)“百事通”2.0版,推動(dòng)縣鄉(xiāng)“1+12”位置導(dǎo)航、事項(xiàng)查詢、幫辦代辦等服務(wù)高度集成。10月底前,至少在全區(qū)建立建成100個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站,真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
一是政策體系初步形成。近年來,X市委、市政府按照不同層次、不同行業(yè)特點(diǎn),出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》《X市引進(jìn)高層次人才暫行辦法》《X市引進(jìn)高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才實(shí)施細(xì)則》等政策,形成了一個(gè)“意見”、五個(gè)“辦法”、十一個(gè)“細(xì)則”的較為完備的政策體系。二是優(yōu)惠政策嚴(yán)格落實(shí)。對引進(jìn)人才的安家補(bǔ)貼、科研經(jīng)費(fèi)、薪酬待遇以及人才培訓(xùn)補(bǔ)貼、實(shí)施路徑等方面作出明確規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼X元+工齡補(bǔ)貼(X元/年)優(yōu)惠政策,并從20**年起,補(bǔ)貼起步線調(diào)整為X元/月,從20**年起,工齡補(bǔ)貼為X元/月,為人才向基層流動(dòng)提供強(qiáng)有力的政策保障。三是工作機(jī)制逐步完善。各縣市區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,制定出臺(tái)了緊缺性人才引進(jìn)暫行辦法和人才工作中長期發(fā)展規(guī)劃,如《X縣人才發(fā)展五年規(guī)劃(2018-2022)》,20**年至20**年安置大學(xué)生退役士兵X人,三年共安置和招聘事業(yè)單位工作人員X人?!禭縣緊缺人才引進(jìn)暫行辦法》,20**年至20**年X通過X省醫(yī)療定向招聘醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生X名,柔性引進(jìn)醫(yī)療專家人才X名?!禭縣人才工作中長期發(fā)展規(guī)劃(2011-2020)》,X區(qū)在X大招聘會(huì)上儲(chǔ)備高層次人才并建立人才信息庫,現(xiàn)儲(chǔ)備碩士生X名,博士生X名。各縣市區(qū)按照“引進(jìn)與培養(yǎng)并重、使用與激勵(lì)齊抓”的工作思路,大力培養(yǎng)提升本土現(xiàn)有人才、盤活現(xiàn)有存量人才,著力注滿人才“蓄水池”,為X經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
三)基層隊(duì)伍建設(shè)不到位。一是人員管理較為吃力。人社部門缺乏對基層平臺(tái)人員統(tǒng)籌調(diào)配使用的權(quán)限,他們工作中承辦的是人社部門交辦的各項(xiàng)工作,但在工作中又難免受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處的影響和干涉。二是基層引進(jìn)和留住高素質(zhì)高技能人才的難度大?! ∪?、加強(qiáng)人社干部隊(duì)伍建設(shè)的對策 面對存在的問題,面對新的形勢和任務(wù),人社干部隊(duì)伍建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。今后,人社干部隊(duì)伍建設(shè)要按照“信念堅(jiān)定,為民服務(wù),勤政務(wù)實(shí),敢于擔(dān)當(dāng),清正廉潔”的原則,全面加強(qiáng)人社干部隊(duì)伍的思想、政治、作風(fēng)和能力建設(shè),為保障民生,服務(wù)民生提供堅(jiān)強(qiáng)有力地組織保障和人才支撐。
三)基層隊(duì)伍建設(shè)不到位。一是人員管理較為吃力。人社部門缺乏對基層平臺(tái)人員統(tǒng)籌調(diào)配使用的權(quán)限,他們工作中承辦的是人社部門交辦的各項(xiàng)工作,但在工作中又難免受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處的影響和干涉。二是基層引進(jìn)和留住高素質(zhì)高技能人才的難度大?! ∪?、加強(qiáng)人社干部隊(duì)伍建設(shè)的對策 面對存在的問題,面對新的形勢和任務(wù),人社干部隊(duì)伍建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。今后,人社干部隊(duì)伍建設(shè)要按照“信念堅(jiān)定,為民服務(wù),勤政務(wù)實(shí),敢于擔(dān)當(dāng),清正廉潔”的原則,全面加強(qiáng)人社干部隊(duì)伍的思想、政治、作風(fēng)和能力建設(shè),為保障民生,服務(wù)民生提供堅(jiān)強(qiáng)有力地組織保障和人才支撐。
(四)緊靠資金保障不滯后,強(qiáng)化鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接16.強(qiáng)化提升項(xiàng)目庫建管用水平。嚴(yán)格按照項(xiàng)目庫管理要求,結(jié)合各村(社區(qū))實(shí)際,圍繞國家、省促進(jìn)農(nóng)民增收聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制相關(guān)要求,明確項(xiàng)目聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制,嚴(yán)格做好項(xiàng)目庫建庫工作。成立項(xiàng)目庫審核工作小組,做好項(xiàng)目庫管理工作,對助農(nóng)增收作用不明顯、村集體經(jīng)濟(jì)增收不明顯、負(fù)面清單等“帶病”項(xiàng)目堅(jiān)決不予入庫。積極做好項(xiàng)目庫動(dòng)態(tài)管理,對于未開工、無法實(shí)施的項(xiàng)目及時(shí)剔除及時(shí)更新,對已開工項(xiàng)目做好項(xiàng)目監(jiān)測,全力推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施和資金撥付工作。17.加強(qiáng)銜接資金和項(xiàng)目資產(chǎn)管理。嚴(yán)格落實(shí)銜接資金、東西協(xié)作資金管理辦法,嚴(yán)格落實(shí)資金公示公告及績效評價(jià)制度,成立由財(cái)政所、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦等部門及項(xiàng)目實(shí)施村(社區(qū))干部、村民代表組成的資金監(jiān)督小組,對項(xiàng)目資金進(jìn)一步展開監(jiān)管,確保項(xiàng)目資金使用安全、合理、規(guī)范,確保資金使用效益進(jìn)一步提升。項(xiàng)目實(shí)施完成后嚴(yán)格按照資產(chǎn)管理辦法及時(shí)開展扶貧資產(chǎn)移交、確權(quán)登記及登記備案,明確資產(chǎn)權(quán)屬及管理單位,多形式式探索閑置資產(chǎn)盤活,確保資產(chǎn)長久發(fā)揮效益。
一、頂格推進(jìn)抓招商引資做好縣四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)次外出招商的服務(wù)保障工作,成立縣雙招雙 引工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣雙招雙引工作推進(jìn)辦室,抽調(diào)名業(yè)務(wù)骨干成立以上海、深圳、杭州、臺(tái)州、武漢、南京為中心的6個(gè)招商分隊(duì),將原有八大產(chǎn)業(yè)專班整合為高端裝備制造(汽車零部件、農(nóng)機(jī)裝備)、綠色食品、光電、新能源、現(xiàn)代物流五大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專班,有力助推招商引資和項(xiàng)目落地。發(fā)揮商協(xié)會(huì)招商作用,目前已與國內(nèi)家商會(huì)建立合作關(guān)系。注重開展元化招商,與省投資集團(tuán)推進(jìn)基金招商,與司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈招商,與推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌稣猩獭6?、措并舉抓宣傳推介編印《縣投資指南》《縣預(yù)制菜招商手冊》《縣籍在外人才聯(lián)系手冊》《招商明白紙》等宣傳資料,編報(bào)期州招商簡報(bào)。高標(biāo)準(zhǔn)策劃全縣招商引資宣傳片(工業(yè)篇、農(nóng)業(yè)篇、旅篇),角度、全方位、立體化展示我縣城市形象,打造我縣城市品牌,促進(jìn)招商引資。積極參洽談會(huì)、交易會(huì)。我縣在杭州、合肥、溫州、深圳等地召開招商推介會(huì)次,積極宣傳推介我縣資源優(yōu)勢和招商引資優(yōu)惠政策,其中2023世界制造業(yè)大會(huì)期間,我縣簽約項(xiàng)目個(gè)、協(xié)議投資億元,2023年深圳中國國際高新技術(shù)成果交易會(huì),我縣簽約項(xiàng)目個(gè),協(xié)議投資億元。三、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境抓政策支撐完善政策配套支撐,制定《縣招商引資扶持政策若干規(guī)定(試行)》、全民招商工作方案和招商分隊(duì)管理細(xì)則。印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)招商引資項(xiàng)目聯(lián)審工作的通知》,共召開5次項(xiàng)目聯(lián)審暨要保障會(huì)議,聯(lián)合發(fā)改、經(jīng)、生態(tài)環(huán)境、稅務(wù)等家單位對項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)政策、綜合安全、效益稅收、土地規(guī)劃、投資風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行評審,積極主動(dòng)與相關(guān)單位協(xié)調(diào),推動(dòng)問題解決并搞好后續(xù)跟蹤。
(二)消費(fèi)提質(zhì)增效。一是狠抓系統(tǒng)謀劃。堅(jiān)持把“豐富業(yè)態(tài)、優(yōu)化環(huán)境,政策加持、項(xiàng)目賦能,部門協(xié)同、企業(yè)能動(dòng),精煉活動(dòng)、宣傳給力”貫穿“促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需、促增長進(jìn)位次”工作始終,以此為指導(dǎo)思路謀劃好年度、季度、月度的工作計(jì)劃和工作重點(diǎn),大力營造“月月有節(jié)慶”的消費(fèi)場景。二是狠抓各方聯(lián)動(dòng)。堅(jiān)持“商旅文體聯(lián)動(dòng)、市縣一體協(xié)同、線上線下并進(jìn)”,抓住重要時(shí)令和節(jié)日,打好“組合拳”。特別是圍繞進(jìn)一步放大“夏季六馬和冬季冰雪的溢出效應(yīng)”,加強(qiáng)周邊產(chǎn)品開發(fā)和營銷,多策劃推出“爆款”,順勢做大消費(fèi)“蛋糕”。協(xié)同整合多方資源,按照馬雷廳長內(nèi)貿(mào)圍著電商干的工作要求,大力發(fā)展電子商務(wù)。三是狠抓商圈打造。認(rèn)真落實(shí)好《加快發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)促進(jìn)消費(fèi)增長的意見》,積極聯(lián)動(dòng)金融機(jī)構(gòu),全力向上爭資爭項(xiàng),加大對外招商。支持鼓勵(lì)夜間經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)多元化發(fā)展,大力開展夜游、夜娛、夜購、夜體等促消活動(dòng),全力提升中心城區(qū)夜消費(fèi)占比。
(一)大氣污染防治方面。一是做好砂石場和道路揚(yáng)塵治理工作。聯(lián)合城管執(zhí)法中隊(duì)依法規(guī)范砂石市場的經(jīng)營秩序,監(jiān)督整改落實(shí),確保符合“有圍擋、有噴淋設(shè)施、有覆蓋裝備、有沖洗機(jī)械”等標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),委托僑銀保潔公司對轄區(qū)內(nèi)主干道進(jìn)行常態(tài)化清掃,防治揚(yáng)塵?,F(xiàn)有保潔員xxx人,累計(jì)投入垃圾桶約x.xx萬個(gè),垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)xx臺(tái),機(jī)掃車x臺(tái),灑水車x臺(tái),已建成投入使用垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)3個(gè)。二是做實(shí)煙花爆竹禁燃禁放工作。根據(jù)《xx市燃放煙花爆竹和大盤香管理?xiàng)l例》、《xx區(qū)人民政府關(guān)于禁止燃放煙花爆竹和大盤香的通告》文件要求,由督查考核辦對xx鎮(zhèn)x類禁燃場所實(shí)施全時(shí)段督導(dǎo),確保禁燃放場所內(nèi)做到零燃放,春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)和農(nóng)歷十月期間空氣質(zhì)量持續(xù)改善。三是做細(xì)燃煤鍋爐和餐飲油煙整治。對轄區(qū)內(nèi)燃煤鍋爐的養(yǎng)殖場和生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行安全污染隱患排查,累計(jì)排查問題企業(yè)xx家,要求其將鍋爐燃料更換成清潔能源。同時(shí),對xx街道的餐飲店進(jìn)行巡查整治工作,并對xx家餐飲油煙店下達(dá)整改通知書督促其及時(shí)整改,目前xx%的餐飲油煙店已安裝油煙凈化器,極大的優(yōu)化了餐飲環(huán)境。(二)“散亂污”企業(yè)整治方面。2022年為鞏固提升大氣環(huán)境質(zhì)量,再次開展大氣污染防治“回頭看”專項(xiàng)行動(dòng),以全面降低PM2.5和PM10平均濃度、提升空氣質(zhì)量優(yōu)良率為目標(biāo),以“散亂污”企業(yè)整治和各類揚(yáng)塵污染防治為重點(diǎn),持之以恒推進(jìn)大氣污染防治工作,通過專項(xiàng)整治切實(shí)改善了我鎮(zhèn)環(huán)境空氣質(zhì)量。截至目前,已關(guān)停違規(guī)生產(chǎn)塑料顆粒企業(yè)x家和生產(chǎn)散煤灰小作坊1家。
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣,有時(shí)候客人問我問題的時(shí)候,我真的是不知道從何答起,這時(shí),我就會(huì)給客人說,對不起,這個(gè)我不會(huì),我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺,但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問題,導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個(gè)人有一桶水的知識和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前,我就必須不斷的努力,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí), 再學(xué)習(xí),這樣的話,我知識桶里的水就會(huì)越來越滿了?! ?dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè),而且很辛苦,當(dāng)然見識也頗多的,也很鍛煉人,這幾個(gè)月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農(nóng)村的,高學(xué)歷的,低學(xué)歷的,有錢的,沒錢的,各個(gè)行業(yè)的人。對我認(rèn)識社會(huì)上的人,了解這個(gè)社會(huì),起了很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì),這也是我的一個(gè)很大的收獲! 所以,在20**年的工作中,我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識,書到用時(shí)方恨少,我要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電,努力總結(jié)20**年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高,接下來20**年5月的時(shí)候帶了一次長韶團(tuán),由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感,不過,也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,面臨問題時(shí)要臨危不亂,以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié): 1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失。 2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。 3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。 4:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理?! ?:書到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)?! ?:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想 , 當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步 新聞工作是政府的喉舌,是聯(lián)系各級政府與廣大群眾的紐帶,同時(shí)也是豐富人民精神文化生活的重要手段。作為一名新聞?dòng)浾?,我既感到光榮,同時(shí)又時(shí)刻牢記自己的神圣使命。作為一個(gè)新人,以前從來沒有出事過記者工作,面對新的崗位,新的環(huán)境,我腦子里邊一片空白?! 榱耸棺约耗軌虮M快進(jìn)入角色,盡快勝任這一崗位,我時(shí)刻把學(xué)習(xí)擺在首要位置。通過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)來提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)虛心向單位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)學(xué)習(xí),從掌握攝影機(jī)的使用開始,再到新聞策劃、拍攝技巧、寫作技巧、最后到新聞的采編,每一步驟和環(huán)節(jié)都認(rèn)真學(xué)習(xí),終于在很短的時(shí)間內(nèi)從對新聞的不了解到入門,再到成為一名合格的新聞工作者,每一點(diǎn)進(jìn)步都凝聚了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的熱心幫助以及自己辛勤汗水?! ⌒侣勼w現(xiàn)重在“新”字,求“新”的同時(shí)要有正確的方向,新聞輿論工作必須堅(jiān)持以正確的輿論引導(dǎo),強(qiáng)調(diào)新聞宣傳必須牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向?! 《?、腳踏實(shí)地,努力工作 去年以來,由于大事多、喜事多、難事多,領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)活動(dòng)的采訪任務(wù)也就特別繁重,而且臺(tái)里邊記者工作人員少,短短的一年來時(shí)間,自己肩負(fù)起了更加多的任務(wù),參加的政務(wù)采訪多達(dá)200余次。其中參加了我縣歷史上規(guī)模最大,盛況空前的首屆文化旅游節(jié)采訪報(bào)道,為了籌備旅游節(jié),制作旅游專題片,把最亮麗的風(fēng)景搬上電視節(jié)目,展現(xiàn)在人們眼前,我不知爬了多少個(gè)山頭。 最終旅游專題片播放出來以后,贏得了群眾贊許。完成了元宵節(jié)現(xiàn)場直播任務(wù),活動(dòng)中,我積極參與活動(dòng)的各項(xiàng)籌備,了解現(xiàn)場直播的各個(gè)流程,學(xué)習(xí)使用搖臂等設(shè)備的使用,技能得到進(jìn)一步提升。還參加了我縣20**年兩會(huì)等重大活動(dòng)報(bào)道,在單位領(lǐng)導(dǎo)的策劃和同事的相互配合下,圓滿完成采訪宣傳報(bào)道任務(wù),工作受到了局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?! ∫荒甓嘁詠?,新聞采訪工作任務(wù)十分繁重,領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)活動(dòng)占據(jù)了日常工作的重要一部分。作為臺(tái)里的一名骨干記者,隨著業(yè)務(wù)技能的不斷提升,我參與此類活動(dòng)的機(jī)會(huì)也就非常多。我認(rèn)為,每一次新聞報(bào)道,都是傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的最重要的途徑,也是宣傳地方政府相關(guān)政策的需要,是反映民生,反映社會(huì)熱點(diǎn),引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向的需要。
每天早上我都會(huì)早早的來到科室,換好衣服,整理好思緒,坐在電腦前開始一天的工作。杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑難,醫(yī)護(hù)人員都深知執(zhí)行口頭醫(yī)囑帶來的嚴(yán)重后果,臨床上領(lǐng)導(dǎo)也常強(qiáng)調(diào)除搶救病人外不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾,這種情況下執(zhí)行則違反原則,不執(zhí)行又怕招來患者及家屬的不理解,甚至?xí)戳R一頓我們,所以左右為難的我只有多督促醫(yī)生及時(shí)補(bǔ)開醫(yī)囑?! 〈呓毁M(fèi)用是我們基層醫(yī)院最頭痛的事,收治的病人大多數(shù)來自農(nóng)村,他們文化層次較低,經(jīng)濟(jì)拮據(jù),如非病情嚴(yán)重,一般不會(huì)花錢住院,這不我剛踏進(jìn)15床李阿姨病床前:“阿姨,您今天掛瓶的費(fèi)用不足了,請您家屬前去繳下費(fèi)用,不然話會(huì)不能及時(shí)給您用藥了?!薄澳銈冞@醫(yī)院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進(jìn)來才交的一千,怎么就沒了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費(fèi)用,藥費(fèi)多少、CT、拍片多少、化驗(yàn)各項(xiàng)費(fèi)用多少,聽明白了家屬這才把錢繳上?! ≈靼嘧o(hù)士工作壓力大,工作繁瑣,接觸面廣,工作中稍有解釋不到位或語言欠妥,都會(huì)引起病人及家屬的指責(zé),執(zhí)行醫(yī)囑不及時(shí)就會(huì)引起病人及醫(yī)生的不理解。因此,常常會(huì)受委屈,也會(huì)給工作帶來很大的壓力。 我相信雖然主班護(hù)士工作面臨種種困難,但只要我具備嫻熟的專業(yè)能力,熟悉科室的工作程序及操作流程,在給病人及其家屬解釋費(fèi)用清單或催款時(shí),保持良好的語態(tài),注意語速和語調(diào),充分運(yùn)用各種溝通技巧,一定能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,將責(zé)任心與愛心協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,對患者及醫(yī)院高度負(fù)責(zé),同時(shí)將愛心與同情心完美的協(xié)調(diào)起來,學(xué)會(huì)與病人換位思考,對病人的痛苦感同身受?! 】傊靼嘧o(hù)士既要確保醫(yī)囑能及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給各班護(hù)士執(zhí)行,又要處理好各種紛繁復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系,但我已不是那個(gè)扎著馬尾辮的小姑娘了,在面對工作中的重重困難時(shí),我一定會(huì)運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)能力,盡能力的展現(xiàn)出主班護(hù)士的工作魅力,為醫(yī)院的護(hù)理工作畫龍點(diǎn)睛。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加單位組織的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每周寫工作總結(jié),認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,重點(diǎn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。一年來,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。一如既往,堅(jiān)持不懈,恪盡職守,履職盡責(zé),基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助科長做好日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來訪,集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如做事效率低、過于拘謹(jǐn)?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督。
4、積極排查校園內(nèi)外安全隱患,做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早整改。在校園內(nèi)清理收繳管制刀具,矛盾排查,加強(qiáng)警校合作,邀請民警到校開展法制安全教育。校園周邊重點(diǎn)人群、邪教人員等存在的問題,深入開展社會(huì)矛盾排查工作,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管控,完善日常排查和定期排查機(jī)制,提高源頭防范治理能力,確保不留盲點(diǎn)和死角。四、自查中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施1、學(xué)校有少量安保器材存在自然損耗的情況,需要及時(shí)購置補(bǔ)充。2、學(xué)校雖開展了防恐演習(xí),但因不專業(yè),組織不嚴(yán)密,突發(fā)事件發(fā)生時(shí),容易發(fā)生慌亂,顧此失彼,多開展反恐演習(xí)。3、監(jiān)控探頭目前有3個(gè)不清晰,校園還存在監(jiān)控盲區(qū),學(xué)校已安排專業(yè)人員對監(jiān)控進(jìn)行維修和調(diào)整。4、反恐教育培訓(xùn)不夠,多開展這方面的培訓(xùn)。5、學(xué)校沒有專業(yè)安保人員,學(xué)校已經(jīng)配備專業(yè)的保安和教官,負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作。我校將按照上級部門的有關(guān)要求,繼續(xù)做好校園反恐防控工作,營造一個(gè)安全健康的教學(xué)環(huán)境,切實(shí)抓好校園安保工作,保障我校校園安全穩(wěn)定。
(四)堅(jiān)持以民為本,在增進(jìn)民生福祉上實(shí)現(xiàn)新突破。按時(shí)足額發(fā)放基本養(yǎng)老金、低保金,按規(guī)定發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼,保障困難群眾基本生活。加強(qiáng)對生活無著流浪乞討人員、殘疾人、留守兒童、孤兒等特殊困難群體的關(guān)愛幫扶,做好受災(zāi)群眾冬春救助,確保困難群眾安全溫暖過冬。對就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助,加大穩(wěn)崗支持力度。著力保障和改善民生,努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共服務(wù)均等化,不斷提高群眾的幸福指數(shù)。不斷完善公共文化基礎(chǔ)設(shè)施,常態(tài)化開展健康教育,不斷提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。(五)樹牢底線思維,在主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)上實(shí)現(xiàn)新突破。牢牢守住安全生產(chǎn)底線,加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管整治,繼續(xù)抓好消防、道路交通、食品安全等工作,強(qiáng)化防災(zāi)減災(zāi)及應(yīng)急處置培訓(xùn)演練,筑牢安全思想意識和應(yīng)急處突能力,堅(jiān)決遏制安全事故的發(fā)生。
一、商貿(mào)消提質(zhì)擴(kuò)容,內(nèi)循環(huán)按下“快進(jìn)鍵”一是活動(dòng)推動(dòng)促消。打造“秀美xx·樂購四季”年度促消活動(dòng)品牌,用好周末、節(jié)假日等人氣較旺的時(shí)間節(jié)點(diǎn),聚焦汽車、家電、特色農(nóng)產(chǎn)品等舉辦不同主題的促消活動(dòng),刺激拉動(dòng)消,達(dá)到消預(yù)期。目前,成功舉辦夏季海爾家電下鄉(xiāng)消促進(jìn)節(jié)、惠民車展等xxx余場促消活動(dòng),拉動(dòng)消x億元。二是財(cái)力撬動(dòng)促消。組織轄內(nèi)x萬余戶零售、餐飲等行業(yè)企業(yè)入駐一碼xx等線上平臺(tái)參與省級消券發(fā)放活動(dòng),并分別于x月x日、xx月xx日,啟動(dòng)“xxxx·助商惠民”市級第一批、第二批消券發(fā)放工作,面向全市發(fā)放xxxx萬元惠民消券,預(yù)計(jì)將拉動(dòng)消xxxx余萬元;三是銀企聯(lián)動(dòng)促消。爭工行、建行等金融機(jī)構(gòu)和xx國貿(mào)、中石油、中石化等重點(diǎn)企業(yè)支持,通過云閃付、、支付寶等線上平臺(tái)開展?jié)M減活動(dòng),有效整合銀企資源挖潛力促消。目前,相關(guān)銀行、重點(diǎn)企業(yè)通過線上平臺(tái)投入資金xxxx余萬元。通過消的強(qiáng)力拉動(dòng)為我市社消零注入了強(qiáng)力支撐,xxxx年第三季度,全市社會(huì)消品零售總額增速-x.x,高于全省增速(-x.x)x.x個(gè)百分點(diǎn),位列全省第x位。xxxx年x-x月,全市限額以上消品零售額累計(jì)增長x.x,高于全省增速(-x.x)x.x個(gè)百分點(diǎn),位列全省第x位。預(yù)計(jì)xxxx年社消零增幅扭負(fù)為正,位列全省前x位。截至目前,已培育xx戶批零住餐企業(yè)上限入庫(含xxxx年超額完成結(jié)轉(zhuǎn)的xx戶)。全市第一批高質(zhì)量成長型擬培育入庫企業(yè)(xx戶)均已成立銷售司,已入庫x戶(xx紙業(yè)),xx月已提交x戶企業(yè)申報(bào)資料(其中高質(zhì)量成長型擬入庫企業(yè)申報(bào)x戶)。 ,:二、對外貿(mào)易得突破,外循環(huán)跑出“速度”一是抓平臺(tái)集聚。完善構(gòu)建以xx高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)為核心,xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為重點(diǎn)的“x+x”開放平臺(tái),推動(dòng)外向型產(chǎn)業(yè)向開放平臺(tái)集聚發(fā)展;梳理明確各開放平臺(tái)外貿(mào)首位產(chǎn)業(yè),通過聘請商務(wù)顧問牽線搭橋、以商招商等方式,進(jìn)一步大對工貿(mào)易企業(yè)、外貿(mào)龍頭企業(yè)的招引力度,今年前三季度聘請的商務(wù)顧問牽線洽談項(xiàng)目xx個(gè),現(xiàn)已落地x個(gè),另xx個(gè)正在積極對接推進(jìn)中。二是抓政策紅利。自RCEP實(shí)施以來,搭建了“xx市RCEP企業(yè)線上服務(wù)平臺(tái)”,助力企業(yè)拓展全球最大的自貿(mào)區(qū)市場。隨著外貿(mào)“朋友圈”不斷擴(kuò)大,美國、法國、英國以及澳大利亞、新坡等RCEP成員國等共計(jì)xx個(gè)國家(地區(qū))與我市建立貿(mào)易往來。xxx中央廚房有限司“xx”出口澳大利亞,開啟了xx快消食品走出國門的先河;xx家居有限司生產(chǎn)的戶外家居產(chǎn)品由市級外綜服企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)本地報(bào)關(guān)出口。三是抓重點(diǎn)招商。充分發(fā)揮xx對口協(xié)作幫扶我市的資源優(yōu)勢,聚焦“短鏈輕工”產(chǎn)業(yè),組織商務(wù)領(lǐng)域招商小分隊(duì)赴xx開展招商、舉辦外貿(mào)外資企業(yè)對接交流洽談會(huì),引進(jìn)服裝、樂器、制鞋、皮具等特色輕工外向型企業(yè)x家,達(dá)產(chǎn)后將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值x.x億元以上。四是抓新型業(yè)態(tài)。結(jié)合“跨境電商+旅游”推動(dòng)跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn),建成xx進(jìn)口產(chǎn)品線上線下展示交易中心。目前,我市“xx跨境購”線上店已于今年x月份正式運(yùn)營,線下展示交易示范體驗(yàn)館xx月已投入運(yùn)營。xx等一批適銷對路的外貿(mào)企業(yè)紛紛通過阿里巴巴國際站、亞馬遜等主流跨境電商平臺(tái)開設(shè)店鋪拓展國際市場。
一、商貿(mào)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容,內(nèi)循環(huán)按下“快進(jìn)鍵”一是活動(dòng)推動(dòng)促消費(fèi)。打造“秀美**·樂購四季”年度促消費(fèi)活動(dòng)品牌,用好周末、節(jié)假日等人氣較旺的時(shí)間節(jié)點(diǎn),聚焦汽車、家電、特色農(nóng)產(chǎn)品等舉辦不同主題的促消費(fèi)活動(dòng),刺激拉動(dòng)消費(fèi),達(dá)到消費(fèi)預(yù)期。目前,成功舉辦夏季海爾家電下鄉(xiāng)消費(fèi)促進(jìn)節(jié)、惠民車展等***余場促消費(fèi)活動(dòng),拉動(dòng)消費(fèi)*億元。二是財(cái)力撬動(dòng)促消費(fèi)。組織轄內(nèi)*萬余戶零售、餐飲等行業(yè)企業(yè)入駐一碼**等線上平臺(tái)參與省級消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng),并分別于*月*日、**月**日,啟動(dòng)“****·助商惠民”市級第一批、第二批消費(fèi)券發(fā)放工作,面向全市發(fā)放****萬元惠民消費(fèi)券,預(yù)計(jì)將拉動(dòng)消費(fèi)****余萬元。三是銀企聯(lián)動(dòng)促消費(fèi)。爭取工行、建行等金融機(jī)構(gòu)和**國貿(mào)、中石油、中石化等重點(diǎn)企業(yè)支持,通過云閃付、微信、支付寶等線上平臺(tái)開展?jié)M減活動(dòng),有效整合銀企資源挖潛力促消費(fèi)。目前,相關(guān)銀行、重點(diǎn)企業(yè)通過線上平臺(tái)投入資金****余萬元?!靖嗝赓M(fèi)素材,微信d adawk01】通過消費(fèi)的強(qiáng)力拉動(dòng)為我市社消零注入了強(qiáng)力支撐,****年第三季度,全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速-*.*%,高于全省增速(-*.*%)*.*個(gè)百分點(diǎn),位列全省第*位。****年*-*月,全市限額以上消費(fèi)品零售額累計(jì)增長*.*%,高于全省增速(-*.*%)*.*個(gè)百分點(diǎn),位列全省第*位。預(yù)計(jì)****年社消零增幅扭負(fù)為正,位列全省前*位。截至目前,已培育**戶批零住餐企業(yè)上限入庫(含****年超額完成結(jié)轉(zhuǎn)的**戶)。全市第一批高質(zhì)量成長型擬培育入庫企業(yè)(**戶)均已成立銷售公司,已入庫*戶(**紙業(yè)),**月已提交*戶企業(yè)申報(bào)資料(其中高質(zhì)量成長型擬入庫企業(yè)申報(bào)*戶)。