第三,精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計(jì)算機(jī)一級考到了三級,但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用excel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧,對于b2b操作非常有利。
1、體育 以《小學(xué)生體育綱要》為指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹實(shí)施《國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》,積極開展課外體育活動,讓學(xué)生掌握體育基礎(chǔ)知識的技能和技巧。教會學(xué)生鍛煉身體的方法,培養(yǎng)一批有知識,又有強(qiáng)壯體魄的新時(shí)代的接班人?! ?、美術(shù) 以大綱為準(zhǔn)繩,認(rèn)真貫徹素質(zhì)教育精神,積極優(yōu)化美術(shù)課堂教學(xué),提高課堂效率,讓學(xué)生在掌握基本繪畫技能的同時(shí),激發(fā)學(xué)生們的民族自尊心和自信心,啟發(fā)學(xué)生們大膽動手和動腦的想象、創(chuàng)造能力。培養(yǎng)有一定審美水準(zhǔn)和造型能力的一代新人。
處理問題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程,面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。
2.增強(qiáng)了工作責(zé)任心在藥房實(shí)習(xí),每天接觸的都是各種藥品,每天都是審方、化價(jià)、配方、發(fā)藥,工作單調(diào)無味,所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神,必須以服務(wù)患者為己任,任勞任怨,踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí),又必須做到對對患者負(fù)責(zé),不能因麻痹大意而配錯(cuò)藥品,形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中,必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心,查對查對再查對,形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)
一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。 二、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員?! ∪?、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時(shí)員工,臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理?! ∷?、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員,新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況?! ?、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方?! ?、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況?! ?、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方?! ?、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
項(xiàng)目工長(施工員)安全責(zé)任 一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方面的各種規(guī)章制度和安全技術(shù)措施,對分管項(xiàng)目工程的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)。 二、認(rèn)真按施工組織設(shè)計(jì)或施工方案指導(dǎo)施工,同時(shí)對班組長進(jìn)行詳細(xì)的安全技術(shù)交底,施工組織設(shè)計(jì)方案在執(zhí)行中如需修改,必須經(jīng)原編制審批單位批準(zhǔn),不違章指揮堅(jiān)決制止違章作業(yè)。三、在計(jì)劃、布置檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作時(shí),必須同時(shí)把安全生產(chǎn)貫穿到每個(gè)具體環(huán)節(jié)中去,特別應(yīng)有針對性的安全技術(shù)交底,當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾的時(shí)候,生產(chǎn)必須服從安全。四、指導(dǎo)所屬班組搞好安全生產(chǎn),組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程,并檢查執(zhí)行情況。五、教育工人正確使用個(gè)人勞動防護(hù)用品,在工作中檢查勞保防護(hù)用品的執(zhí)行情況。 六、對架、網(wǎng)、塔吊、井架,吊欄架等的搭設(shè)應(yīng)負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收,合格后方準(zhǔn)使用。七、對所管項(xiàng)目工程范圍內(nèi)的環(huán)境和安全防護(hù)設(shè)施(機(jī)、電、架、網(wǎng)、四口、五臨邊等)是否完好、齊全、有效、符合要求等負(fù)直接責(zé)任。八、凡發(fā)生工傷事故要保護(hù)好現(xiàn)場,并按程序上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或有關(guān)部門。九,有權(quán)拒絕不科學(xué),不安全的生產(chǎn)指令。項(xiàng)目安全員安全生產(chǎn)責(zé)任 一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全技術(shù)勞動保護(hù)法規(guī),嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)工作督促檢查的職能。二、配合有關(guān)部門開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作。總結(jié)交流安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 三、參加編制審查施工組織設(shè)計(jì)或施工方案中的安全技術(shù)措施,參加新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。四、組織指導(dǎo)班組開展安全生產(chǎn)活動,制止違章指揮和違章作業(yè),遇有險(xiǎn)情時(shí),有權(quán)立即停止作業(yè),撤出人員并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。 五、與有關(guān)部門共同做好新工人和特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、考核及發(fā)證工作。六、參加傷亡事故的調(diào)查處理,進(jìn)行傷亡事故的統(tǒng)計(jì),分析和報(bào)告工作。 七、督促有關(guān)部門按規(guī)定及時(shí)發(fā)放和合理使用個(gè)人防護(hù)用品、清涼飲品。八、組織有關(guān)部門研究執(zhí)行防塵、防毒、預(yù)防職業(yè)病和防暑降溫措施。九、督促有關(guān)邪門做好勞逸結(jié)合和女工保護(hù)工作。十、對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的有關(guān)邪門和人員在勸阻無效時(shí),可越級報(bào)告。
第一章:總則第一條、為加強(qiáng)公司各項(xiàng)事務(wù)的管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,采用橫向聯(lián)系、縱向整合、豎向協(xié)作等經(jīng)營方式,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人經(jīng)濟(jì)提高創(chuàng)收,公司經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不斷發(fā)展壯大,并使公司的各項(xiàng)管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及公司章程特制定本管理制度。第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規(guī)定和決定、紀(jì)律。第三條、本制度所指各項(xiàng)管理包括公司管理、財(cái)務(wù)管理、合同管理、物業(yè)管理、勞資管理、工程項(xiàng)目管理。第二章:公司管理公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。第四條、檔案管理:1、歸檔范圍:公司規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、人事檔案、會議紀(jì)錄、決議;聘任書、協(xié)議合同、項(xiàng)目管理方案、通知、通告等具有參考價(jià)值的文件資料。2、檔案管理:指定專人負(fù)責(zé)管理、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)齊全完整;密級檔案必須保證安全。3、檔案的借閱;總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案,可通過管理人員辦理手續(xù),直接提檔。公司其他人員借閱檔案時(shí),必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。4、借閱的檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需用要摘錄或復(fù)制的,秘密檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),一般檔案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),方可摘錄復(fù)制。5、公司所聘員工的相關(guān)技術(shù)職稱及各類證書,屬公司無形資產(chǎn),由公司統(tǒng)一管理,未經(jīng)同意,任何個(gè)人或公司負(fù)責(zé)保管人員,不得以任何方式或借口,外借其他經(jīng)濟(jì)組織和團(tuán)體使用,對已與公司解除勞動合同的離聘人員,向公司索要證書的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由本人賠付公司為此證件支出的培訓(xùn)費(fèi)、工資等相關(guān)費(fèi)用及本人在工作期間領(lǐng)用的用具用品等,若當(dāng)事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的,公司有權(quán)要求其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償,對拒不進(jìn)行賠償,而又情節(jié)惡劣的,公司有權(quán)向人民法院提起訴訟,要求當(dāng)事人承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)公司各項(xiàng)事務(wù)的管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,采用橫向聯(lián)系、縱向整合、豎向協(xié)作等經(jīng)營方式,實(shí)現(xiàn)個(gè)人經(jīng)濟(jì)提高創(chuàng)收,公司經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不斷發(fā)展壯大,并使公司的各項(xiàng)管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及公司實(shí)際,制定本管理制度。 第二條 公司全體股東及員工必須嚴(yán)格遵守本公司規(guī)章制度。第三條 本制度所指各項(xiàng)管理包括公司管理、財(cái)務(wù)管理、合同管理、物業(yè)管理、勞資管理、工程項(xiàng)目管理。第二章 公司管理第四條 檔案管理1、歸檔范圍:公司規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、標(biāo)準(zhǔn)圖集、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、人事檔案、會議紀(jì)錄決議、聘任書、協(xié)議合同、項(xiàng)目管理方案、通知、通告等具有參考價(jià)值的文件資料。 2、檔案管理:指定專人負(fù)責(zé)管理,明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整;密級檔案必須保證安全。3、檔案的借閱:總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案,可通過管理人員辦理手續(xù),直接提檔。公司其他人員借閱檔案時(shí),必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。4、借閱的檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需用要摘錄或復(fù)制的,機(jī)密檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),一般檔案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),方可摘錄復(fù)制。5、公司所聘員工的相關(guān)技術(shù)職稱及各類證書,屬公司無形資產(chǎn),由公司統(tǒng)一管理,未經(jīng)同意,任何個(gè)人或公司負(fù)責(zé)保管人員,不得以任何方式或借口,外借其他經(jīng)濟(jì)組織和團(tuán)體使用,對已與公司解除勞動合同的離聘人員,向公司索要證書的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由本人賠付公司為此證件支出的培訓(xùn)費(fèi)、工資等相關(guān)費(fèi)用及本人在工作期間領(lǐng)用的用具用品等,若當(dāng)事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的,公司有權(quán)要求其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償,對拒不進(jìn)行賠償,而又情節(jié)惡劣的,公司有權(quán)向人民法院提起訴訟,要求當(dāng)事人承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
為貫徹執(zhí)行“百年大計(jì),質(zhì)量第一”的建設(shè)方針特定本制度如下:項(xiàng)目經(jīng)理是建筑施工過程中的管理者,是工程項(xiàng)目的質(zhì)量法人代表,對承建的項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)總責(zé)。為了精心組織,精心施工,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),應(yīng)做到:一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒布的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),不得隨意降低質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。二、合理搭配施工技術(shù)力量,各級技術(shù)管理人員應(yīng)持證上崗。三、發(fā)揮工程技術(shù)人員的特點(diǎn),落實(shí)質(zhì)量保證體系。四、杜絕不符合國家建材標(biāo)準(zhǔn)的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場,對外物件要有相應(yīng)資質(zhì)的工廠加工,到場后經(jīng)檢驗(yàn)合格方能進(jìn)行施工,對分包工程納入標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系監(jiān)督管理。五、督查工程技術(shù)人員、施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行工程技術(shù)難點(diǎn)、疑點(diǎn)的技術(shù)處理,實(shí)行各項(xiàng)技術(shù)交底工作,嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢.職能部門的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。六、組織落實(shí)各分部分項(xiàng)、單位工程的質(zhì)量評定工作,使技術(shù)管理資料歸檔存查。七、組織落實(shí)質(zhì)監(jiān)站對單住工程的總體質(zhì)量評定工作。八、組織落實(shí)竣工移交驗(yàn)收工作將質(zhì)量好、工期短的建筑產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制一、對本單位勞動保護(hù)和對所轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,具體貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制足。二、計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時(shí),計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。三、編制施工組織設(shè)計(jì),制定安全技術(shù)措施,經(jīng)上級主管部門審核批準(zhǔn)后,組織交底與實(shí)施。四、實(shí)行單位工程經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制,承包責(zé)任要有安全指標(biāo)(輕、重傷指標(biāo))要求和獎(jiǎng)罰措施。五、負(fù)責(zé)組織對本施工區(qū)內(nèi)的主要監(jiān)建設(shè)施、腳手架、龍門架、井字架、塔吊、施工用電施工機(jī)具及其它重要設(shè)施的安全技術(shù)檢查、鑒定與驗(yàn)收工作。六、負(fù)責(zé)組織對本轄區(qū)內(nèi)施工人員的安全教育,及新工人入廠前的第—級培訓(xùn)工作,經(jīng)常組織開展安全活動,并有記錄資料入檔。七、負(fù)責(zé)組織每周一次安全檢查,針對現(xiàn)場存在的隱患和不安全因素,及時(shí)采取有效整改措施,限期定人整改。八、組織實(shí)施文明生產(chǎn)和安全達(dá)標(biāo),發(fā)生事故后及時(shí)上報(bào),并認(rèn)真分析事故原困,實(shí)施改進(jìn)措施。九、嚴(yán)格按規(guī)定提留(取)工程安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi),并主要用于保證和提高勞動安全生產(chǎn),總結(jié)與推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。
一、完善公司組織架構(gòu)由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在XX年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計(jì)劃 1、建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求,并與之建立良好的聯(lián)系。 2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄,并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)?! ?、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機(jī)構(gòu)名錄,建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
一、內(nèi)部分工 辦公室工作事務(wù)繁雜,每天都需要處理大量的工作,靠一個(gè)人一只腦袋很難全部解決。因此,今年等人員到崗到位后,首先要明確責(zé)任分工,確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員要能夠做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé),主動工作,調(diào)動大家的積極性,提高工作效率,保證辦公室工作的正常有序開展。要不定時(shí)召開辦公室全體人員工作會議,明確每個(gè)人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。在開展工作時(shí)要注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,充分把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,力求正確完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)。通過在一起工作,辦公室全體人員要形成團(tuán)結(jié)干事,氣氛融洽,配合默契,互相支持,工作順心,心情舒暢的良好氛圍。
食堂餐飲品種要?jiǎng)?chuàng)新,還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點(diǎn)心品種,也有創(chuàng)新。引進(jìn)優(yōu)秀的面點(diǎn)師,在面食上有所突破。服務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn),請專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。績效考核激勵(lì)機(jī)制的制度要完善,并嚴(yán)格執(zhí)行。
各類人員職責(zé)”、“臨床各級醫(yī)師職責(zé)”等各項(xiàng)規(guī)章制度。并在我院首創(chuàng)并堅(jiān)持實(shí)施主班護(hù)士走廊巡視制度,確保患者安全。并設(shè)立院長接待日制度,解決就診過程中所有的問題。第二,堅(jiān)持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度,強(qiáng)化“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
公司工會完成了相關(guān)推進(jìn)材料的所寫準(zhǔn)備,對參賽項(xiàng)目的匯報(bào)材料進(jìn)行了修改和完善,工作做到主動及時(shí)。另外,公司工會還積極關(guān)心漕涇項(xiàng)目文明工地創(chuàng)建工作,做好與有關(guān)方面的聯(lián)系溝通。
對于每天現(xiàn)場澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時(shí),現(xiàn)場測試其塌落度,對于不合格的,及時(shí)調(diào)整其水灰比。確保其塌落度在規(guī)定要求之內(nèi)。保證我們現(xiàn)場澆筑預(yù)制構(gòu)件的混凝土強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求的強(qiáng)度。
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。2、嚴(yán)格遵守會計(jì)制度,嚴(yán)格按《會計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭他們對酒店的最大支持。
二、文檔工作完善公文電子登記制度,和檔案管理銜接,做到登記及時(shí),查詢方便,保管適當(dāng);在收文方面,強(qiáng)化運(yùn)行時(shí)限意識,提高公文流轉(zhuǎn)時(shí)效;規(guī)范、強(qiáng)化公文審核把關(guān)工作,力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯(cuò)誤;根據(jù)辦公室人員分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高文檔寫作能力。一是要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)的理論,打好理論根底;二是要努力擴(kuò)大知識積累,建立起適合自己的知識結(jié)構(gòu);三是打破部門和崗位局限,多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強(qiáng)責(zé)任心,勤于思考,勤于動筆,在寫作實(shí)踐中提高寫作能力。