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標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會
服務(wù)禮儀，看似簡單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因?yàn)閷ι系壑皇且晃兜胤?，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn):解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機(jī)會，積極應(yīng)對，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
新生軍訓(xùn)心得體會
一起聊天，而且我們軍訓(xùn)時因?yàn)橐俺雎曇?，教官怕我們喉嚨不適服，特意給我們買了潤喉糖給我們吃，而且怕我們暈倒，還給我們買個鈣片吃，雖然她有時對我們很嚴(yán)厲，但她和小班們總是督促著我們吃飯，怕我們訓(xùn)練會暈倒。 走步時，我們走了一個下午，還是走不齊，但教官還是很耐心，到了很晚的時候，我們還是走不齊，教官怕我們餓肚子就讓我們?nèi)コ燥?。直到會操時，我們的動作變得很整，我們開始有了整體的感覺。
《文化苦旅》心得體會
“只有書籍能把個高貴的生命早已遺逝的信號傳遞給你，只有書籍能把一切美好和智慧對比著丑陋與愚蠢呈現(xiàn)給你。” 我?guī)е缇吹男那榉_了它，跟隨余秋雨的腳步，去重新認(rèn)識這些古老深厚的文明，沒有膚淺的歡笑，有的只是與作者一起感慨，一起深思。
美術(shù)教學(xué)心得體會
1、 走進(jìn)學(xué)生群體，了解成長特點(diǎn) 做為一名美術(shù)教師，深深知曉教孩子美術(shù)技能并不是把他們培養(yǎng)成美術(shù)家，而是陶冶情操。因此，我們要多接近孩子，了解他們的內(nèi)心世界，了解他們的思想認(rèn)識水平，并做到尊重每個人的思維方式和表現(xiàn)特點(diǎn)。學(xué)生做畫有幾個明顯特點(diǎn)：1用色大膽；2造型不準(zhǔn)確，帶有很多印象成分
大學(xué)軍訓(xùn)心得體會
軍訓(xùn)如期開始。我所在的連隊(duì)被安排在遮蔽物相對較少的光明體育場進(jìn)行訓(xùn)練。日曬過，皮膚火辣辣的疼，我只是在休息時抹一抹額頭上的汗珠；雨淋過，衣服貼在身上陰冷冷的，我只是在回寢室后默默地把濕衣服掛上衣架；腿酸過，腳痛過，每走一步都很難受，我還是努力將每一個動作做到位……說實(shí)話，不是沒想過松懈，可在訓(xùn)練場上一看到教官在偌大操場上的隊(duì)列間來回奔波指點(diǎn)的身影，在點(diǎn)評時一細(xì)細(xì)品味起指導(dǎo)員語重心長的諄諄教誨，在行進(jìn)的隊(duì)列中一聽到小班長們沙啞卻底氣十足的口令，心中便又燃起了動力，抬起頭，抖擻起精神：人生中能有多少個這樣的十四天呢？
精編開展家庭教育學(xué)習(xí)心得感悟參考范文
現(xiàn)在，他們就語文、數(shù)學(xué)和英語三門主課，不能因?yàn)楹⒆訍蹖W(xué)語文就放松數(shù)學(xué)和英語，或是愛好數(shù)學(xué)、英語而放松語文。作為家長，我們也是從學(xué)生時代走過來的，如果從小對學(xué)科有了好惡，那往后的學(xué)習(xí)就會出現(xiàn)偏差，單科成績不好不說，更重要的是會影響孩子的健康成長。像趙藝檣，剛開始對學(xué)習(xí)英語很沒興趣，還說中國人為什么要學(xué)外國話。針對她的這種情況，我從她想當(dāng)科學(xué)家引導(dǎo)她：我們國家現(xiàn)在的科學(xué)家，你看有誰不懂外語呢?你現(xiàn)在不學(xué)好英語，以后怎么看外國的科研資料，怎么或者和國外的科學(xué)家交流?英語可是當(dāng)今世界好多國家通用的語言。通過這樣的對話，使她懂得了學(xué)習(xí)英語的重要性，慢慢地她對英語也不再排斥，成績也有所提高。
關(guān)于個人學(xué)習(xí)紅色文化教育心得體會八篇
古鎮(zhèn)總有那么一股特殊魅力，時光在這里就這么一步一隱退，千年時光，依舊歲月靜好。恩陽古鎮(zhèn)，坐落于川東北地區(qū)的革命老區(qū)巴中市恩陽區(qū)，東臨巴中市區(qū)。有28條古街，數(shù)百座明清古建筑。走在李先念、徐向前等老一輩無產(chǎn)階段革命家們同樣踏過足跡的古鎮(zhèn)道路上，看著那一句句振奮人心的石刻標(biāo)語和一處處紅四方面軍各個職能部門的遺址。我仿佛穿越回到了那個激情與信仰純粹的年代，物質(zhì)條件雖然很艱苦，但是因?yàn)楣餐男叛?，為了共同的目?biāo)，大家眾志成城，艱苦奮斗。這也許就是紅色教育的關(guān)鍵意義所在，那種歷史的精神在古跡中能跨越時空的限制傳遞到現(xiàn)在的人身上?？粗y行、法庭、學(xué)校、等各個地方，我知道無論戰(zhàn)爭與和平年代，制度的健全是至關(guān)重要的，依法治國是國家強(qiáng)大富強(qiáng)的保證。
學(xué)生清明緬懷革命先烈心得體會通用8篇
烈士陵園中，陳列著一排排墓碑，一座座墓碑代表著一份份忠誠。他們的'拼搏難道不是為了祖國的明天更美好，祖國的未來更富強(qiáng)嗎? 回首抗戰(zhàn)八年，革命者們?yōu)榱烁锩聵I(yè)，拋頭顱，灑熱血，赴湯蹈火，在所不辭。在帝國主義的殘暴折磨中，他們經(jīng)受了種種慘絕人寰的毒刑。就在那皮鞭的撕咬，鮮血的飛濺，烈火的焚燒中，真理與謬誤，正義與邪惡，民主與專制，人性與獸進(jìn)行著殊死較量。他們精神不朽，火種不滅。他們是神圣的；他們是光榮的；他們是無可替代的。 回想起這些，一位位令人尊敬的革命先烈浮現(xiàn)在眼前，一個個可歌可泣的故事，縈繞在耳旁。劉胡蘭，邱少云，董存瑞……他們不都是正當(dāng)花季時，為了革命事業(yè)，為了群眾利益而犧牲了。他們的品質(zhì)令人贊揚(yáng)，，他們的精神令人佩服，他們的故事令人永記！
精編大學(xué)生參加志愿活動心得體會與收獲合集
腳踏實(shí)地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，但是卻教會了我們學(xué)會積累。無論做什么事情，態(tài)度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準(zhǔn)備，個人簡歷但卻以失敗告終，可是我們不會氣餒，我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度，堅持努力不放棄，我們會慢慢成長，成熟，直至成為一個耀眼的星團(tuán)。切實(shí)的為人們做實(shí)事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。
心理健康教育心得體會范本精選
青少年應(yīng)保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境，對未來充滿信心和希望。積極加入學(xué)生會、分團(tuán)委等，如此既豐富了大學(xué)生活又鍛煉了自己能力。每個人都渴望得到一個自我展示的平臺，讓自己成為一個閃光點(diǎn)。積極參加業(yè)余活動，發(fā)展社會交往。豐富多彩的業(yè)余活動不僅豐富了大學(xué)生的生活，而且為青少年的健康發(fā)展提供了課堂以外的活動機(jī)會。青少年應(yīng)培養(yǎng)多種興趣，發(fā)展業(yè)余愛好，通過參加各種課余活動，發(fā)揮潛能，振奮精神，緩解緊張，維護(hù)身心健康。然而，當(dāng)遇到悲傷和憂愁的事情時要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，適度的表達(dá)和控制情緒。
心理健康教育心得體會范本精選
我認(rèn)為，心理健康是對生活和學(xué)習(xí)有樂觀的心態(tài)。有正確的自我主觀意識，能很好的把握自己控制自己的情緒，妥善處理同學(xué)、師生間關(guān)系，積極融入集體，熱愛并勤奮學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)新環(huán)境?！ W(xué)習(xí)是青少年的主要任務(wù)，有了學(xué)習(xí)興趣就能夠自覺躍入浩瀚的知識海洋中，拼命地汲取新知識，發(fā)展多方面的能力，以提高自身素質(zhì)。同時也應(yīng)該積極參加各種創(chuàng)新大賽，這樣及開發(fā)思維的多向性又鍛煉了自己的動手能力。更值得重視的是英語方面，現(xiàn)代社會中英語已經(jīng)成為了一種趨勢，也可以說是每個人必備的素養(yǎng)之一，這樣看來口語更顯得尤為重要。
銀行工作心得體會范本精選
時光荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時間（時間可隨客戶自行修改），自進(jìn)入臨商銀行基建辦以來，我深深體會到基建辦工作的本質(zhì)性質(zhì)，那就是“以服務(wù)為基準(zhǔn)，創(chuàng)建臨商優(yōu)質(zhì)水平。”在實(shí)際工作中，人們常常將服務(wù)歸結(jié)為態(tài)度，即為態(tài)度好就是服務(wù)好，但其實(shí)通過幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，服務(wù)尤著其更加深刻的含義，并與銀行的規(guī)章制度密切相關(guān)。因此在工作中，我時時以行業(yè)制度為基本準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己認(rèn)真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度，為服務(wù)工作創(chuàng)建牢固地基石。
銀行工作心得體會范本精選
在近幾年的服務(wù)工作過程中，通過對基層服務(wù)工作的切身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務(wù)工作者，就必須以一名服務(wù)者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng)，完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)。并通過保持這種堅持切身服務(wù)的工作作風(fēng)，能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務(wù)水平，并運(yùn)用到實(shí)際的工作生活之中，以此來提高自身的服務(wù)業(yè)績，取的良好而又優(yōu)異的服務(wù)效果。為我行帶來最為優(yōu)異的工作成效。
關(guān)于派出所警務(wù)改革調(diào)研報告范文
二、各項(xiàng)工作完成情況 截至目前，XX派出所率先超額完成涉毒的行政處罰考核任務(wù)，完成率達(dá)到XX%，位列同組第一；治安工作截止8月末在全局XX個派出所中位列第X。 針對易發(fā)案地區(qū)，XX派出所通過組織警力加強(qiáng)與巡警的銜接配合，加大巡邏工作力度。同時，XX派出所大力開展群防群治工作，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和屬地群眾支持，推動轄區(qū)基本實(shí)現(xiàn)視頻探頭無死角，無盲區(qū)，為刑偵部門開展偵查工作提供了有力支撐。該所要求轄內(nèi)的停車場看護(hù)人員、物業(yè)小區(qū)保安等人員一律佩戴紅袖標(biāo)，并堅持常態(tài)化，進(jìn)一步推動轄區(qū)社會大局平安穩(wěn)定。
“我是接班人”網(wǎng)絡(luò)大課堂直播觀看心得體會優(yōu)質(zhì)范本
雪容融形象來源于燈籠。燈籠具有鮮明的中國文化特色，有著20**年的悠久歷史，是世界公認(rèn)的“中國符號”，它是歡樂喜慶節(jié)日氣氛和“瑞雪兆豐年”美好寓意的完美結(jié)合。雪，象征潔白、美麗，是冰雪運(yùn)動的特點(diǎn)。容，意喻包容、寬容、交流互鑒。融，意喻融合、溫暖、相知相融。容融表達(dá)了世界文明交流互鑒、和諧發(fā)展的理念，體現(xiàn)了通過殘奧運(yùn)動創(chuàng)造一個更加包容的世界和構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的美好愿景
體會義工心得體會7篇
我的原則是：盡我所能盡力做好每一件事。漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰(zhàn)極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生終點(diǎn)，我也能坦然告訴別人：我能，我行，我可以。在工作這半年來，我所做出的努力是有目共睹的。在新學(xué)期開始的時候，我將個人的能力闡揚(yáng)到極致，積極倡導(dǎo)周圍的朋友加入義工這個大群體，并親言傳身教的講授義工的種種益處，提高自身修養(yǎng)，提高公民素質(zhì)，為建設(shè)文明的城市做貢獻(xiàn)。同時，也親身體驗(yàn)的聽了一場“祝隊(duì)長”的講座，是我能加具體的了解到到底義工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)。通過講座，是我更加明確了自身的定位，人生的目標(biāo)更加明顯。天下義工是一家，在3月初舉辦了高校義工的聯(lián)誼活動，作為義工，我們應(yīng)時時刻刻履行自身的義務(wù)，我們?nèi)チ私鹗癁笆袄薄鞍魏颖荣悺?，收獲的不僅僅是志同道合的朋友，更是我們豐富人生為社會奉獻(xiàn)愛心的積極活動。義工無處不在，生活中，處處的小事更是體現(xiàn)一個義工的積極義務(wù)，倡導(dǎo)身邊的同學(xué)經(jīng)常去教室打掃衛(wèi)生，撿撿垃圾。我有責(zé)任心，具備一定的社會實(shí)踐能力，我為人誠實(shí)守信，能與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力，我思想活躍，善于和別人交流，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，良好的品質(zhì)是干好一切工作的基礎(chǔ)，所以我相信自己有能力做好自己本職工作。我深深被義工精神感染著，我熱切渴望加入到更多義工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會服務(wù)，我努力爭取更多的機(jī)會，為社會獻(xiàn)出一份微薄但很堅實(shí)的力量。
會計崗前培訓(xùn)心得體會
在學(xué)校我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，整個學(xué)習(xí)的過程中，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教，然后再給一些案例公司的基本會計資料，讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報表的全過程，使我們擁有了相當(dāng)于半年的會計實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，我對會計實(shí)務(wù)的認(rèn)識從純理論性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。盡管實(shí)習(xí)的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會對我今后的'學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響。
讀《三國演義》心得體會
三國演義是中國四大名著之一，其中我認(rèn)識了料事如神的諸葛亮，故事有：火燒連環(huán)船、三顧茅廬等，我最喜歡的是諸葛亮七擒孟獲，故事是這樣的：劉備去世前，囑托諸葛亮盡力地輔助劉禪治理蜀國。諸葛亮不負(fù)重托，將國家治理得井井有條。這時，南蠻又來犯蜀。南蠻是當(dāng)今蜀國的威脅。叛亂的首領(lǐng)是孟獲，他在當(dāng)?shù)睾芡L(fēng)。諸葛亮本能輕松地平定叛亂，為了讓南蠻真心地歸附于蜀國，諸葛亮采用“攻心”策略。諸葛亮利用孟獲的弱點(diǎn)將他第一次生擒。當(dāng)孟獲被帶到諸葛亮面前時，孟獲心里一點(diǎn)也不服輸，說是自己不小心上了諸葛亮的當(dāng)。為了讓孟獲心服口服，諸葛軍師讓人放孟獲走孟獲回去后，重整軍隊(duì)，再次進(jìn)攻蜀國，卻又一次被諸葛亮活捉，孟獲任然不服，諸葛亮二話沒說就把孟獲放走了。
藥店銷售心得體會
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天，而是整體進(jìn)攻他們
物流實(shí)訓(xùn)心得體會
3.倉庫類型：鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫.擁有鋁合金板平房庫XX平方米，可利用空間高度為4米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。其它庫房1500平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。