一、為推動住房,帶動消費,俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長: 1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用?! ?、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
1、部門定位 餐飲部作為私人會所重要的組成部分,它的每一個環(huán)節(jié)深深影響著整個會所,所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務(wù)”,并提供最高檔、最時尚、最健康的菜肴,配備最全面的酒水飲料和器皿。因為它的高檔、神秘,讓許多會員流連忘懷,讓眾多非會員想往,它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。2、嚴(yán)格遵守會計制度,嚴(yán)格按《會計法》進行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。5、積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭他們對酒店的最大支持。
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的'整體運營工作,并對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問題; ?、泼刻炷馨磿r做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,同時要對當(dāng)天的工作進行總結(jié),做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度; ?、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額,并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計,制定相應(yīng)的營銷方案,同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
一、做好基本工作每天早上提前半個小時來都崗位上做好準(zhǔn)備工作,把需要及時處理的文件和任務(wù)及時整理出來,及時撥打電話與來訪客戶溝通,了解溝通的具體情況,以此解決一些問題。對于超出權(quán)利外的一些特殊事情,及時上報給領(lǐng)導(dǎo),同時學(xué)會自己處理一些來及消息,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時間有限。有主動到我們前臺詢問我們酒店情況的人員,除了簡單的介紹我們酒店的情況,之外,還會準(zhǔn)備好我們公司早就安排的簡介信息給客戶觀看,方便客戶了解,對于有需要安排餐飲和住宿的客戶,做好基本的安排。首先調(diào)查那些房間已經(jīng)退房,或者空余,一定做到房間一定是收拾干凈的房間,避免出現(xiàn)在三月份因為倉促安排到?jīng)]有及時收拾的房間。還有在客戶退房只是同事保潔員,做好衛(wèi)生打理和調(diào)整。保證在第一時間有空閑干凈的房間供客戶使用,當(dāng)然,對于那些客戶需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員,我們必須要明確保證在他們用餐的時間到來是及時安排好就就餐工作。
1、下個季度的工作主要有:4月份籌備粵菜美食節(jié),4月份籌備清明節(jié),4月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點,我們會吸取上個季度的教訓(xùn)做好工作,提高這個季度的目標(biāo)營業(yè)額?! ?、維護好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視?! ?、在維護好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達到目標(biāo)營業(yè)額提供保障?! ?、通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當(dāng)會議或團隊客人進店后,我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務(wù),主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用?! ?2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個連接線嚴(yán)格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位?! ?3)加強菜肴的培訓(xùn),菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。 (4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤,在不同時間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機會,便于增加營業(yè)額。
A、加強_X超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。 B、完成對_X超市的全面整改工作,配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作?! 、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。
1.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果! 2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想! 3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
(一)團體賽以培訓(xùn)創(chuàng)新為主題,努力在提升創(chuàng)新質(zhì)量上做文章。以部門為單位的業(yè)務(wù)競賽活動,最核心的要求是搞好培訓(xùn)項目創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。工會要引導(dǎo)各參賽部門將創(chuàng)新與解決培訓(xùn)工作中的重點、難度問題相結(jié)合,與推動中心戰(zhàn)略落地相結(jié)合; 要引導(dǎo)職工更加關(guān)注創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用,保證每一項創(chuàng)新成果都能落到實處、見到實效,切實提高培訓(xùn)工作的效率、效益和質(zhì)量,進而推動中心各項工作的全面提升;要切實保障創(chuàng)新的質(zhì)量,真正使創(chuàng)新活動體現(xiàn)特色、新穎、實用的特點;對有較高推廣價值的先進經(jīng)驗和典型作法,要及時予以表彰、宣傳、推廣。
1、生活自理能力差,依賴性強,飲食習(xí)慣不好,有挑食和厭食現(xiàn)象。2、注意力容易分散,不懂得遵守集體規(guī)則。3、大部分幼兒習(xí)慣說方言,口齒不清晰,還有少數(shù)幼兒不愿開口說話,個別幼兒不會使用普通話。4、未能與同伴共同使用玩具,喜歡爭搶玩具。
1、預(yù)計第8周,舉辦一至兩場文學(xué)講座。校領(lǐng)導(dǎo)、老師將全力支持,熱情邀請文化底蘊深厚的老師作一次演講,提高同學(xué)們的文學(xué)鑒賞能力和寫作水平?! ?、本學(xué)期文學(xué)社工作要開展得要認(rèn)真仔細,積極發(fā)動鼓勵同學(xué)們投稿,通過多種渠道宣傳提高文學(xué)社的影響力?! ?、本學(xué)期,文學(xué)社內(nèi)部分工更為合理更為明確。
1、上半年****除根據(jù)***總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售; 2、在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標(biāo)的商品,引進了60多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點擴大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
1、做好校本培訓(xùn)。繼續(xù)通過專家引領(lǐng)、讀書寫作、主題沙龍、隨筆評比、論文撰寫等活動,著力提高師資隊伍的整體素質(zhì),做好“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)。2、做好各級“十二五”課題的申報。本學(xué)期要做好蘇州、太倉“十二五”課題的申報工作,同時還要做好學(xué)校主課題《校本教材系統(tǒng)化構(gòu)建的實踐研究》課題方案的進一步修改和完善。以此為抓手,進行國家課程校本化實施以及綜合實踐活動課程、校本課程的建設(shè),構(gòu)建滿足差異的課程體系。3.加強教研、科研的整合。鼓勵教師結(jié)合課堂教學(xué)實際,開展微觀領(lǐng)域的小課題研究,以課題研究促課堂教學(xué),將教科研落實課堂,更好地探索教育教學(xué)的規(guī)律,更好地與教學(xué)結(jié)合起來,促進學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量的進一步提升。
1.創(chuàng)新精準(zhǔn)扶貧分類指導(dǎo)機制。完成貧困村、貧困戶幫扶信息更新,建成運行精準(zhǔn)扶貧信息平臺。針對建檔立卡扶貧對象,逐戶找準(zhǔn)發(fā)展思路,制定幫扶措施,在產(chǎn)業(yè)扶貧、公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面加大扶持力度,確保實現(xiàn)結(jié)對幫扶、產(chǎn)業(yè)扶持、教育培訓(xùn)、農(nóng)村危房改造、扶貧生態(tài)移民、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“六個到村到戶”?! ?.創(chuàng)新扶貧項目資金管理機制。按照目標(biāo)、任務(wù)、資金和權(quán)責(zé)“四到縣”要求,全面落實項目審批權(quán)下放到縣制度。全面規(guī)范扶貧項目工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報、縣級審批、鄉(xiāng)村實施、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初檢、縣級驗收、鄉(xiāng)級報賬”工作機制。
1、 切實加強對師德建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),提高對我校師德建設(shè)者重要性和緊迫性的認(rèn)識,把師德建設(shè)放在我校教師隊伍建設(shè)的首位,貫穿于學(xué)校管理的全過程。加強師德建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),切實做到制度落實,組織落實,任務(wù)落實?! ?、 學(xué)校負(fù)責(zé)人要確立“以人為本”的思想,關(guān)心教師的終身發(fā)展,尊重教師的職業(yè)價值,維護教師的合法權(quán)益,。 3、 加強師德制度建設(shè),,完善師德建設(shè)者管理,考評制度及體系,突出可行性、實效性,并行成長效機制。
a,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行; b,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃; c,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質(zhì)改善活動,如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等; d,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;
1)在新學(xué)期開始后,采取有效措施來協(xié)調(diào)部門的'管理,盡量傾聽成員們的意見,力求使整個部門的成員更加團結(jié)互助,真正做到不計較個人的利益,全心全意的投身到學(xué)習(xí)部的工作當(dāng)中。2)晚自修執(zhí)勤工作的安排狀況:a)結(jié)合成員們的實際狀況,我將部門成員分成八個小組,每個小組每星期執(zhí)勤兩次,每個小組有一位組長,分別負(fù)責(zé)該小組的執(zhí)勤工作。每星期組織一些成員統(tǒng)計好執(zhí)勤表,按期把統(tǒng)計名單交給學(xué)生科。