⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的'整體運(yùn)營工作,并對人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問題; ?、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,同時(shí)要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度; ?、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額,并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營銷方案,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。2、嚴(yán)格遵守會計(jì)制度,嚴(yán)格按《會計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。4、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭他們對酒店的最大支持。
1、部門定位 餐飲部作為私人會所重要的組成部分,它的每一個(gè)環(huán)節(jié)深深影響著整個(gè)會所,所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務(wù)”,并提供最高檔、最時(shí)尚、最健康的菜肴,配備最全面的酒水飲料和器皿。因?yàn)樗母邫n、神秘,讓許多會員流連忘懷,讓眾多非會員想往,它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。
一、為推動(dòng)住房,帶動(dòng)消費(fèi),俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長: 1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用?! ?、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,對旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
1、下個(gè)季度的工作主要有:4月份籌備粵菜美食節(jié),4月份籌備清明節(jié),4月份總店店慶。這三項(xiàng)工作是我們下個(gè)季度的工作重點(diǎn),我們會吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作,提高這個(gè)季度的目標(biāo)營業(yè)額?! ?、維護(hù)好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視?! ?、在維護(hù)好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營業(yè)額提供保障?! ?、通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當(dāng)會議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后,我們盡可能進(jìn)行全過程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù),主動(dòng)向客人征求意見,并及時(shí)把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
一、做好基本工作每天早上提前半個(gè)小時(shí)來都崗位上做好準(zhǔn)備工作,把需要及時(shí)處理的文件和任務(wù)及時(shí)整理出來,及時(shí)撥打電話與來訪客戶溝通,了解溝通的具體情況,以此解決一些問題。對于超出權(quán)利外的一些特殊事情,及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)學(xué)會自己處理一些來及消息,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限。有主動(dòng)到我們前臺詢問我們酒店情況的人員,除了簡單的介紹我們酒店的情況,之外,還會準(zhǔn)備好我們公司早就安排的簡介信息給客戶觀看,方便客戶了解,對于有需要安排餐飲和住宿的客戶,做好基本的安排。首先調(diào)查那些房間已經(jīng)退房,或者空余,一定做到房間一定是收拾干凈的房間,避免出現(xiàn)在三月份因?yàn)閭}促安排到?jīng)]有及時(shí)收拾的房間。還有在客戶退房只是同事保潔員,做好衛(wèi)生打理和調(diào)整。保證在第一時(shí)間有空閑干凈的房間供客戶使用,當(dāng)然,對于那些客戶需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員,我們必須要明確保證在他們用餐的時(shí)間到來是及時(shí)安排好就就餐工作。
1)抓常規(guī)教學(xué)。常規(guī)是基礎(chǔ),努力從備課、上課、聽課、評課、作業(yè)批改、單元測試、綜合測試和課后輔導(dǎo)等方面來抓,最終從階段檢測來督促和整改?! 。?)積極貫徹新的教學(xué)理念,發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,抓好課堂教學(xué)的有效性?! 。?)開展不同形式的學(xué)科競賽來促進(jìn)和激發(fā)學(xué)生的潛力,培優(yōu)從基礎(chǔ)做起?! 。?)抓好考試管理,從兩個(gè)方面入手:監(jiān)考和學(xué)生作弊。
一、夯實(shí)工會組織基礎(chǔ),擴(kuò)大工會組織覆蓋面1、繼續(xù)依法推進(jìn)工會組建。按照20**年考核目標(biāo),以社區(qū)總工會為主要力量,繼續(xù)推進(jìn)工會組織建設(shè),積極探索新思路、新方法,完善各項(xiàng)措施,堅(jiān)持“橫向到邊,縱向到底”的工會組織網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。2、完善基層組織規(guī)范化管理模式。對考核文件進(jìn)行微調(diào),推進(jìn)基層工會規(guī)范化建設(shè)工作,按照申報(bào)企業(yè)的實(shí)際情況和考核制度,指導(dǎo)幫助基層工會建立健全工作資料檔案,做到工作臺帳記錄詳細(xì),定時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會,探討工作經(jīng)驗(yàn)與思路,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),挖掘典型,樹立榜樣,相互借鑒,取長補(bǔ)短,進(jìn)一步提升規(guī)范化管理的整體水平。
一、完善公司組織架構(gòu)由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在XX年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計(jì)劃 1、建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求,并與之建立良好的聯(lián)系?! ?、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄,并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)?! ?、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機(jī)構(gòu)名錄,建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
1、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè),落實(shí)“十查”、“十看”、“十不準(zhǔn)”的要求,提高教師的師德形象和綜合素質(zhì)?! ?、加強(qiáng)德育工作,開展對未成年人思想道德教育的實(shí)效性活動(dòng),建立學(xué)校、社會、家庭三結(jié)合網(wǎng)絡(luò),落實(shí)家訪制度,不斷對學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育、法制教育、安全教育、健康教育、心理素質(zhì)等教育,培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生?! ?、繼續(xù)貫徹教育方針、落實(shí)課程計(jì)劃,切實(shí)端正辦學(xué)方向,規(guī)范辦學(xué)行為。
(二)身體訓(xùn)練的主要內(nèi)容 1、做徒手操 2、以跑為主的身體訓(xùn)練?! ?l)慢跑:15米X2,指導(dǎo)學(xué)生跑的動(dòng)作?! ?2)快跑:10米X2、15米X2,要求跑的動(dòng)作正確。 (3)曲線跑:培養(yǎng)學(xué)生的靈敏?! ?4)自由跳:培養(yǎng)學(xué)生的后蹬方法。
(一)根據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結(jié)合公司實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)運(yùn)作方式,重新設(shè)計(jì)和搭建組織結(jié)構(gòu);(二)優(yōu)化、精減部門及崗位,實(shí)行人力資源優(yōu)化配置,有效降低人工成本,防止出現(xiàn)重疊用工成本;(三)對總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、員工流動(dòng)性,以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀分析,根據(jù)分析結(jié)果制定確實(shí)可行的人員調(diào)整和配置方案。
一、結(jié)合區(qū)人大會各工委工作監(jiān)督開展調(diào)研。根據(jù)區(qū)人大會20_年工作要點(diǎn),協(xié)調(diào)各工委確定工作監(jiān)督的調(diào)研課題,全面了解情況、深入剖析問題、提出有見解、可操作性強(qiáng)的意見建議,力求參政參到點(diǎn)子上,議政議到關(guān)鍵處,形成高質(zhì)量的調(diào)研文章,為領(lǐng)導(dǎo)決策和推進(jìn)工作提供參考。 二、結(jié)合區(qū)人大工作中帶有探索研究性的問題開展調(diào)研。為了加強(qiáng)人大系統(tǒng)理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平提升,結(jié)合人大工作的特點(diǎn),針對人大工作中一些深層次問題,各委室由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭確定帶有研究性問題的調(diào)研課題,深入調(diào)查研究,提出具有指導(dǎo)性的意見建議,以指導(dǎo)和推動(dòng)人大工作深入開展和理論創(chuàng)新,不斷提升人大監(jiān)督的整體水平。
1.從“三基三嚴(yán)”入手,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量?! ?.抓住護(hù)士交*、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。 3.加強(qiáng)??谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干?! ?.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。
一、指導(dǎo)思想 立足校園實(shí)際,以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo),以安全工作為基礎(chǔ),以進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范管理為重點(diǎn),以師資隊(duì)伍建設(shè)為突破口,以提高教育質(zhì)量為目標(biāo),全面提升校園各項(xiàng)工作的水平?! 《⒐ぷ髂繕?biāo) 1、有針對性地開展工作,有效改善薄弱環(huán)節(jié),爭取在年檢中有好的表現(xiàn)?! ?、抓實(shí)校園的各項(xiàng)管理,讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績等方面有整體性的提高。
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)xx管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性?! ?、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)xx安全工作需要?! ?、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識,強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
1.市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目5項(xiàng),總建設(shè)里程2.13km,投資概算2.28億元。其中,烔煬大道(涉鐵)工程施工單位已進(jìn)場,項(xiàng)目部基本建成,正在辦理臨時(shí)用地、用電及用水等相關(guān)工作;中鐵佰和佰樂(巢湖)二期10KV外線工程已簽訂施工合同;黃麓鎮(zhèn)健康路、緯四路新建工程均已完成清單初稿編制,亟需黃麓鎮(zhèn)完成圖審工作和健康路新建工程的前期證件辦理;公安學(xué)院配套道路項(xiàng)目在黃麓鎮(zhèn)完成圍墻建設(shè)后即可進(jìn)場施工。2.公益性建設(shè)項(xiàng)目6項(xiàng),總建筑面積15.62萬㎡,投資概算10.41億元。其中,居巢區(qū)職業(yè)教育中心新建工程、巢湖市世紀(jì)新都小學(xué)擴(kuò)建工程已完成施工、監(jiān)理招標(biāo)掛網(wǎng),2月上旬完成全部招標(biāo)工作;合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院大維修三期已完成招標(biāo)工作,近期簽訂施工合同后組織進(jìn)場施工;半湯療養(yǎng)院凈化和醫(yī)用氣體工程已完成招標(biāo)工作;半湯療養(yǎng)院智能化工程因投訴暫時(shí)中止;巢湖市中醫(yī)院(中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)新建工程正在按照既定計(jì)劃推進(jìn),預(yù)計(jì)4月中下旬掛網(wǎng)招標(biāo)。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系?! 《⒃趽碛欣峡蛻舻耐瑫r(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品. 三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。