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關(guān)于商務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)個人心得體會優(yōu)選例文
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！其實，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
精編教師個人新課標(biāo)學(xué)習(xí)心得體會優(yōu)選例文
我將根據(jù)新的語文能力實踐系統(tǒng)，致力于學(xué)生語文綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)語文課程的呈現(xiàn)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，努力給學(xué)生創(chuàng)造一個有利于素質(zhì)教育的空間?！ τ谛W(xué)語文教學(xué)來說，既要轉(zhuǎn)變教的方式又要轉(zhuǎn)變學(xué)的方式，培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，在這兩個轉(zhuǎn)變中，教的方式轉(zhuǎn)變是主要矛盾。教的方式一轉(zhuǎn)變，學(xué)的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學(xué)的方式轉(zhuǎn)變可以理情地在課堂中呈現(xiàn)，證明教的方式轉(zhuǎn)變，證明教師新理念的真正樹立。課改實踐告訴我們，沒有堅定的新課程理念，真正意義上的教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是不可能的。把課標(biāo)學(xué)習(xí)與教材教法研究結(jié)合起來：要鉆研新教材，理解和把握新教材，用好新教材，要重視教學(xué)反思，個案研究和收集，要牢記驗證課標(biāo)和檢驗教材的實驗任務(wù)。
公司開展商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會八篇
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！
個人崗前培訓(xùn)心得體會參考例文
第一，是余局長講的內(nèi)容，他風(fēng)趣幽默地為我們介紹了畢節(jié)的概況，說實話，雖然我是土生土長的畢節(jié)人，但對畢節(jié)我是真的不了解，我更不知道我們的家鄉(xiāng)竟然有那么多的神奇之處，為此我感到非常的慚愧，但是，聽了余局長的介紹后，我為我的家鄉(xiāng)感到驕傲，但是最讓我們所有人都振奮的是關(guān)于畢節(jié)未來幾年的發(fā)展和國家對畢節(jié)教育的投入，這不但和我們以后的生活質(zhì)量息息相關(guān)，還關(guān)系到入職前的心態(tài)調(diào)整，我們大多數(shù)人不再把特崗看作是“上山下鄉(xiāng)”的一次鍛煉，更愿意去把它當(dāng)作我們終身的事業(yè)去經(jīng)營。通過他的講解，我明白了，我更應(yīng)該珍惜這個來之不易的職業(yè)。
有關(guān)教師個人學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范心得體會優(yōu)選例文
第三，要奉獻(xiàn)愛心。崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁，絕不厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細(xì)心，”無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時時刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對那些學(xué)習(xí)特困生，更要付出特殊的關(guān)愛，切忌言行過激、辦事草率。對學(xué)生細(xì)微之處的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們“閃光點”，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣?！ 〉谒模陨碜鲃t。教師的一言一行、一舉一動對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，學(xué)生們都喜歡模仿。為此，教師一定要時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅決不做。只有嚴(yán)于律已，以身作則，誨人不倦，才能讓學(xué)生心服口服，才能把教師當(dāng)成良師益友。
大學(xué)生弘揚五四精神學(xué)習(xí)個人心得體會例文
新時代青年應(yīng)該立鴻鵠之志，展騏驥之躍，青年當(dāng)系好人生第一?？?。紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋。青春只有一次，誰也不應(yīng)做青春的看客。中共一大召開時的13名代表平均只有28歲，而這支年輕的隊伍卻在風(fēng)雨中迅速成長為中國人民和中華民族的主心骨。黎巴嫩的詩人紀(jì)伯倫說過，不要因為走的太遠(yuǎn)，而忘記了當(dāng)初為什么出發(fā)。青年人更要扣“正”人生的第一?？?，筑牢信仰之基，補足精神之鈣，把穩(wěn)思想之舵，走好人生的“每一步”。
八篇個人學(xué)習(xí)國防安全教育心得體會參考例文
國防隨著國家的產(chǎn)生而產(chǎn)生，國家的興衰和國防密切相關(guān)，因為過分的強弱直接關(guān)系到國家的安全、民族的尊嚴(yán)及社會的發(fā)展。 地球是我們?nèi)祟惞餐奈ㄒ患覉@，我們要心連著心，手牽著手去保護我們的家園，最重要的是世界的和諧、穩(wěn)定，而決定世界是否和諧、穩(wěn)定地發(fā)展的決定因素是國與國之間是否和平發(fā)展，以及人與人之間是否和睦相處?！ ∮羞@么一句話“要想別人尊重你，你首先要尊重別人”。國家與國家的發(fā)展如果想和平的進(jìn)行，首先這兩個國家必須互相尊重，不用為了擴大自己的領(lǐng)土，爭奪不屬于自己的資源，而使用霸權(quán)主義進(jìn)行軍事威脅，或者擴大軍事集團，強化軍事同盟。相反的，一個國家應(yīng)該擁有一顆寬容、善良的心，對需要幫助的國家伸出援助之手，為大家的共同利益而奮斗！
中學(xué)教師培訓(xùn)個人心得體會
一、 豐富了我的理論知識 在集中學(xué)習(xí)的九天里，講課的老師結(jié)合案例，先后給我們系統(tǒng)講述了閱讀教學(xué)、作文教學(xué)、班級管理、教育心理、校本教研等理論知識。每一個專題講座都給我留下了深刻的印象以及厚重的思考。陳教授的《教育心理與教師發(fā)展》讓我們懂得了如何做一個好老師。李教授的《課堂觀察與壓力管理》告訴我們?nèi)绾涡腋Ｉ睿鞓饭ぷ?。孔教授的《以良好的素養(yǎng)，高度的責(zé)任，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才》為當(dāng)今教師指明了方向。聶教師的《一名普通教師的成長》、《班級管理》讓我們明白了教師如何快速成長。胡教研員的《中學(xué)語文教學(xué)的有效性實踐與反思》、《課例研究與教師專業(yè)發(fā)展》，歐教授的《校本教研及其實踐策略》，焦教授《學(xué)點研究方法》，中央教科所的王老師《如何做研究型教師——與研究者共同走進(jìn)問題的情境》教導(dǎo)我們教學(xué)科研化，教師學(xué)者化。真正教好書，教學(xué)必須與教研相結(jié)合。倪教授的《關(guān)于寫作教學(xué)的有效性思考》直指我們語文學(xué)科中寫作上的缺失。
幼兒教師安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文四篇
新到XX有限責(zé)任公司的第二天（7月2日）公司就組織我們新來的八名員工參加了為時24學(xué)時的入職安全培訓(xùn)。本公司的主要產(chǎn)品有尿素、復(fù)合肥等，其原料有氨、硫酸等，生產(chǎn)環(huán)境存在高溫高壓、有毒有害、易腐蝕這些安全隱患，所以我認(rèn)為這次安全培訓(xùn)對我們來說是很有必要的。 這次培訓(xùn)的地點是在科技樓二樓的會議室，培訓(xùn)人是安全環(huán)保部的周老師，周老師語言幽默、知識豐富，對公司的安全狀況可謂了如指掌，首先他給我們介紹了公司的安全文化理念即“生命第一，安全第一，尊重生命，共創(chuàng)平安”以及公司往年發(fā)生的一些安全事故案例，讓我們明白安全問題就在我們身邊。然后介紹了復(fù)合肥生產(chǎn)的基本流程，主要說明其間可能存在的安全問題。再然后解讀了生產(chǎn)操作的一些禁止條令和安全守則。最后就是消防措施的講解：火災(zāi)爆炸事故是如何發(fā)生的，遇到了該怎么處理等等?！ ⊥ㄟ^這次安全培訓(xùn)，我認(rèn)識到了安全的重要性，特別是化肥公司的安全更是重要。同時我還學(xué)到了很多的安全知識，比如進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)一定要穿防腐工作服，戴防毒面具等等。生產(chǎn)離不開安全，安全在任何生產(chǎn)單位都是第一位的，安全問題是一個永不過時的話題，關(guān)于怎樣做到安全，我覺得首先一定要有安全意識，時刻不忘安全才能有效及時地發(fā)現(xiàn)安全隱患。另外就是預(yù)防為主，明確崗位所有操作可能存在的隱患，做好防范措施，盡量避免安全事故的發(fā)生。最后我們要嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律及有關(guān)安全規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，從自己做起，然后推及他人，爭做美豐勞動模范。
國家電網(wǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文三篇
一、培訓(xùn)的內(nèi)容 首先是軍訓(xùn)在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。軍訓(xùn)的過程中即使是寒風(fēng)凜冽、雪花飄飄，我們都不能有任何的小動作，服從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊列會操命令，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個動作，一個口令一個動作，任何一個小動作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。一個人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們在以后的工作中也能夠繼續(xù)堅持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)?！ ∪缓笫羌寄芘嘤?xùn)，這次技能培訓(xùn)總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設(shè)。 1）通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識。在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。
2022關(guān)于骨干校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文三篇
xx月，我有幸到XX師范大學(xué)參加了XX市小學(xué)骨干校長的培訓(xùn)。帶著渴望，懷著激動，也帶著對教育教學(xué)中的幾點困惑，開始了為期七天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，整個活動在方文林教授的精心組織安排下，培訓(xùn)活動安排合理，內(nèi)容豐富。讓我們得以與眾多教學(xué)專家面對面地進(jìn)行互動交流，了解他們對學(xué)校管理的理解，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理方法和理念；進(jìn)一步了解發(fā)達(dá)地區(qū)的名校長對學(xué)校管理的造詣。很快為期七天的集中培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在此期間，聆聽著上海市教育理念最前沿的知名專家的報告，分享特級校長的辦學(xué)經(jīng)驗和行之有效的管理操作方法。在交流和思想碰撞中感受到不同的校長的教育智慧，通過對上海市進(jìn)才實驗小學(xué)和金洲小學(xué)實地考察，感受其優(yōu)質(zhì)的教育和濃厚的學(xué)校文化，進(jìn)而引發(fā)自己的思考。本次培訓(xùn)不僅讓我拓寬了思路，開闊了視野，強化了學(xué)習(xí)與研究意識，而且也讓我對下一步工作有了清晰的思路。在此我非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)為我提供了難得的學(xué)習(xí)機會，七天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下： 一、校長要善于學(xué)習(xí) 校長應(yīng)該是個學(xué)習(xí)者，要做好任何一項工作都要不斷地學(xué)習(xí)，校長崗位更是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。沒有學(xué)習(xí)，就沒有可持續(xù)發(fā)展——個人發(fā)展如此，學(xué)校發(fā)展也如此。通過學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，才能成為教學(xué)的行家里手，專家型校長。正像萬航渡小學(xué)張雪龍校長在《文化辦學(xué)造就有靈魂的教育》報告中所講，讀好書，做好人，校長應(yīng)該是老師的老師，這就要求校長帶頭學(xué)習(xí)，引領(lǐng)教師做學(xué)習(xí)研究型教師，以文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，提高辦學(xué)品位。這次學(xué)習(xí)真的讓我重新燃起了對學(xué)習(xí)的渴望。
培訓(xùn)心得體會
1、凡事負(fù)責(zé)任，關(guān)于凡事負(fù)責(zé)任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長和自生能力的一個提升，這樣老板才會放心。 2、凡事顧客之上，顧客，我想不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會有的一個角色，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
食品安全培訓(xùn)個人心得體會通用范本
針對案列中的洗手案列，其實不管醫(yī)院安裝多少個洗手池，最主要的還是人的思想需進(jìn)行改變，需要灌輸洗手的理念給醫(yī)院的所有人，而不是為了他們方便給他們每個房間里安裝一個洗手池，如果一個不愛洗手的人你安裝10個洗手池都是不會洗手的，一個愛干凈愛洗手的人，不管洗手池距離他有多遠(yuǎn)他依然會朝著那個方向去洗手。同樣的作為食品行業(yè)的我們，洗手對我們來說真的很重要，因為食品都是從我們每一個人手中生產(chǎn)出來的，這對食品安全真的太重要了，不僅關(guān)系到我們的個人衛(wèi)生而且還關(guān)系到我們整個企業(yè)的名譽，所以作為食品行業(yè)的制造者們要改變思想，去掉消極懶惰思想，留存積極思想，讓我們每個人都可以成為合格的食品安全制造者，制造出合格、安全、放心的產(chǎn)品，作為食品行業(yè)的行為榜樣?！ ♂槍S目前的狀況，我個人建議：建立組織，制定各項食品衛(wèi)生制度，加強內(nèi)部衛(wèi)生知識培訓(xùn)，增強企業(yè)全員的衛(wèi)生意識，自覺遵守各項制度，規(guī)范消除生產(chǎn)過程中人為因素增強食品污染的機率，加強內(nèi)部檢查，落實各項制度及時發(fā)現(xiàn)食品安全隱患及時消除。
精編開展國防安全教育學(xué)習(xí)心得體會優(yōu)選8篇
在軍訓(xùn)之余上一堂國防教育課對于我來說，是一個學(xué)習(xí)新知識的好機會。 在此之前，我從未想過在大學(xué)教室里上的第一節(jié)課是國防教育課。一開始我就納悶兒：什么是國防教育，它的資料是不是很多很深奧?這與大學(xué)生又有什么必要的聯(lián)系呢?帶著疑惑我把目光投向那位陌生的教授，儒雅的外表，時而幽默時而嚴(yán)肅的語氣，引領(lǐng)我們這群新生穿越時空隧道，從公元前21世紀(jì)的夏王朝到現(xiàn)代，講述中國國防建設(shè)的興起、發(fā)展、變革與完善。在這之中，我明白中華民族經(jīng)歷了無數(shù)戰(zhàn)爭的錘煉，構(gòu)成了強大的民族凝聚力，培育了自強不息、前仆后繼、不畏強暴、衛(wèi)國御敵的精神，最終成為一個多民族的大疆域國家。
個人銀行合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會優(yōu)質(zhì)范文
第一，要把以"客戶為中心"的理念貫穿于我們工作的始終。"基礎(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動山搖"。風(fēng)險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)?！ ∪绻總€崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風(fēng)險管理、風(fēng)險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
個人銀行合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會優(yōu)質(zhì)范文
第一，要把以"客戶為中心"的理念貫穿于我們工作的始終。"基礎(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動山搖"。風(fēng)險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)?！ ∪绻總€崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風(fēng)險管理、風(fēng)險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
學(xué)習(xí)《未成年人保護法》個人心得體會范文精選
一是要提高教育者的法律意識，使教育者自覺遵守法律規(guī)定。了解法律并遵守法律，應(yīng)落實到每一位教師在日常教學(xué)的具體行動中?！ 《且私獠⒆鹬匚闯赡耆说目陀^需要，不以教師的主觀意愿去要求孩子。未成年人正處在生長發(fā)育的過程中，有其自身的需要和特點。比如孩子好動，不可能像成年人那樣長時間安靜地坐著不動。因此，教師應(yīng)充分認(rèn)識和理解未成年人發(fā)展的客觀規(guī)律，不能憑者自己的主觀意愿去看待孩子、要求孩子。
關(guān)于開展教師師風(fēng)師德學(xué)習(xí)心得體會例文
一、具體實施方面： 1、根據(jù)區(qū)教文體局要求，組織全體教職工集中學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《鄭州市中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)十項規(guī)范、十項懲戒》、《職業(yè)道德考核辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，并認(rèn)真做好記錄，寫出深刻的反思和總結(jié)。 2、學(xué)習(xí)師德標(biāo)兵的優(yōu)秀事跡，讓每位教師把綱要、規(guī)范、師德模范作為一面鏡子，深刻反思自己的言行舉止，深化師德教育。通過學(xué)習(xí)，提高全體教職工對加強師德師風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性的認(rèn)識，自覺規(guī)范從教行為，促進(jìn)園風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
話務(wù)員培訓(xùn)心得體會
在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習(xí)，那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑椋灰覀儼炎约汗ぷ魃系拿恳粋€細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍?，這個星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準(zhǔn)了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會
服務(wù)禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機會，積極應(yīng)對，這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。