-
2022關(guān)于骨干校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文三篇
xx月，我有幸到XX師范大學(xué)參加了XX市小學(xué)骨干校長的培訓(xùn)。帶著渴望，懷著激動(dòng)，也帶著對(duì)教育教學(xué)中的幾點(diǎn)困惑，開始了為期七天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，整個(gè)活動(dòng)在方文林教授的精心組織安排下，培訓(xùn)活動(dòng)安排合理，內(nèi)容豐富。讓我們得以與眾多教學(xué)專家面對(duì)面地進(jìn)行互動(dòng)交流，了解他們對(duì)學(xué)校管理的理解，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理方法和理念；進(jìn)一步了解發(fā)達(dá)地區(qū)的名校長對(duì)學(xué)校管理的造詣。很快為期七天的集中培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在此期間，聆聽著上海市教育理念最前沿的知名專家的報(bào)告，分享特級(jí)校長的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和行之有效的管理操作方法。在交流和思想碰撞中感受到不同的校長的教育智慧，通過對(duì)上海市進(jìn)才實(shí)驗(yàn)小學(xué)和金洲小學(xué)實(shí)地考察，感受其優(yōu)質(zhì)的教育和濃厚的學(xué)校文化，進(jìn)而引發(fā)自己的思考。本次培訓(xùn)不僅讓我拓寬了思路，開闊了視野，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)與研究意識(shí)，而且也讓我對(duì)下一步工作有了清晰的思路。在此我非常感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我提供了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，七天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下： 一、校長要善于學(xué)習(xí) 校長應(yīng)該是個(gè)學(xué)習(xí)者，要做好任何一項(xiàng)工作都要不斷地學(xué)習(xí)，校長崗位更是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。沒有學(xué)習(xí)，就沒有可持續(xù)發(fā)展——個(gè)人發(fā)展如此，學(xué)校發(fā)展也如此。通過學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，才能成為教學(xué)的行家里手，專家型校長。正像萬航渡小學(xué)張雪龍校長在《文化辦學(xué)造就有靈魂的教育》報(bào)告中所講，讀好書，做好人，校長應(yīng)該是老師的老師，這就要求校長帶頭學(xué)習(xí)，引領(lǐng)教師做學(xué)習(xí)研究型教師，以文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，提高辦學(xué)品位。這次學(xué)習(xí)真的讓我重新燃起了對(duì)學(xué)習(xí)的渴望。
校長培訓(xùn)心得體會(huì)
有人這樣說過“知識(shí)就是力量；教育就是財(cái)富；學(xué)習(xí)就是生命。”，“只有將人的培養(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識(shí)的傳授看作教育的最終目標(biāo)，生命的無限可能性才能在教育的過程中展開，教師才能成為富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性?！彼鞔_道出了“先有名師，才有名?！钡牡览?。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過廣闊的宇宙
國家電網(wǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文三篇
一、培訓(xùn)的內(nèi)容 首先是軍訓(xùn)在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。軍訓(xùn)的過程中即使是寒風(fēng)凜冽、雪花飄飄，我們都不能有任何的小動(dòng)作，服從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會(huì)操命令，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，任何一個(gè)小動(dòng)作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。一個(gè)人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個(gè)國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸材軌蚶^續(xù)堅(jiān)持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)?！ ∪缓笫羌寄芘嘤?xùn)，這次技能培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)?！ ?）通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對(duì)國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，讓大家對(duì)供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。
幼兒教師安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文四篇
新到XX有限責(zé)任公司的第二天（7月2日）公司就組織我們新來的八名員工參加了為時(shí)24學(xué)時(shí)的入職安全培訓(xùn)。本公司的主要產(chǎn)品有尿素、復(fù)合肥等，其原料有氨、硫酸等，生產(chǎn)環(huán)境存在高溫高壓、有毒有害、易腐蝕這些安全隱患，所以我認(rèn)為這次安全培訓(xùn)對(duì)我們來說是很有必要的?！ ∵@次培訓(xùn)的地點(diǎn)是在科技樓二樓的會(huì)議室，培訓(xùn)人是安全環(huán)保部的周老師，周老師語言幽默、知識(shí)豐富，對(duì)公司的安全狀況可謂了如指掌，首先他給我們介紹了公司的安全文化理念即“生命第一，安全第一，尊重生命，共創(chuàng)平安”以及公司往年發(fā)生的一些安全事故案例，讓我們明白安全問題就在我們身邊。然后介紹了復(fù)合肥生產(chǎn)的基本流程，主要說明其間可能存在的安全問題。再然后解讀了生產(chǎn)操作的一些禁止條令和安全守則。最后就是消防措施的講解：火災(zāi)爆炸事故是如何發(fā)生的，遇到了該怎么處理等等?！ ⊥ㄟ^這次安全培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了安全的重要性，特別是化肥公司的安全更是重要。同時(shí)我還學(xué)到了很多的安全知識(shí)，比如進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)一定要穿防腐工作服，戴防毒面具等等。生產(chǎn)離不開安全，安全在任何生產(chǎn)單位都是第一位的，安全問題是一個(gè)永不過時(shí)的話題，關(guān)于怎樣做到安全，我覺得首先一定要有安全意識(shí)，時(shí)刻不忘安全才能有效及時(shí)地發(fā)現(xiàn)安全隱患。另外就是預(yù)防為主，明確崗位所有操作可能存在的隱患，做好防范措施，盡量避免安全事故的發(fā)生。最后我們要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及有關(guān)安全規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，從自己做起，然后推及他人，爭做美豐勞動(dòng)模范。
培訓(xùn)心得體會(huì)
1、凡事負(fù)責(zé)任，關(guān)于凡事負(fù)責(zé)任這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋€(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長和自生能力的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì)放心?！ ?、凡事顧客之上，顧客，我想不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)角色，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
關(guān)于商務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)優(yōu)選例文
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！其實(shí)，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
精編提升課堂教學(xué)能力培訓(xùn)心得體會(huì)參考范文
1、認(rèn)真研究教材。吃透教材是教師進(jìn)行有效課堂教學(xué)的立足點(diǎn)。除了教學(xué)的重點(diǎn)，難點(diǎn)的把握，教師還應(yīng)該考慮到教材的重組與延伸。 2、仔細(xì)推敲教學(xué)方法。隨著網(wǎng)絡(luò)的的普及，教師可以利用的資源是越來越多了，教師交流教學(xué)方法的渠道也是越來越廣，我們可以發(fā)現(xiàn)相同的教學(xué)內(nèi)容往往有多種不同的教學(xué)方法，如何選擇適合自己班級(jí)學(xué)生的教學(xué)方式在教學(xué)中有著舉足輕重的地位?！ ?、有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課堂練習(xí)。學(xué)生吸收知識(shí)第一印象往往十分重要，而教師在課堂上設(shè)計(jì)的聽說讀寫各式練習(xí)情況往往往直接影響著學(xué)生課后練習(xí)的正確率。
校園開展網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)范文
2） 靜態(tài)IP與動(dòng)態(tài)IP IP地址是一個(gè)32位二進(jìn)制數(shù)的地址，理論上講，有大約40億（2的32次方）個(gè)可能的地址組合，這似乎是一個(gè)很大的地址空間。實(shí)際上，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)ID和主機(jī)ID的不同位數(shù)規(guī)則，可以將IP地址分為A（7位網(wǎng)絡(luò)ID和24位主機(jī)ID）、B（14位網(wǎng)絡(luò)ID和16位主機(jī)ID）、C（21位網(wǎng)絡(luò)ID和8位主機(jī)ID）三類，由于歷史原因和技術(shù)發(fā)展的差異，A類地址和B類地址幾乎分配殆盡，目前能夠供全球各國各組織分配的只有C類地址。所以說IP地址是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò)資源。
會(huì)計(jì)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
在學(xué)校我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教，然后再給一些案例公司的基本會(huì)計(jì)資料，讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報(bào)表的全過程，使我們擁有了相當(dāng)于半年的會(huì)計(jì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理論性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的'學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響。
暑期培訓(xùn)心得體會(huì)
2、敬業(yè)精神。教師要把辦好教育作為自己的一項(xiàng)事業(yè)來做，愛崗敬業(yè)，酷愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為人師表，以高度的責(zé)任感做好本職工作，對(duì)教學(xué)工作精益求精，并能夠與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)學(xué)科的發(fā)展，及時(shí)調(diào)教學(xué)內(nèi)容，提高專業(yè)發(fā)展水平。
拓展培訓(xùn)心得體會(huì)
一、是否學(xué)會(huì)寬容 寬容是對(duì)自己實(shí)力具有信心的表現(xiàn)。生活中的主要意義不是你做了什么，而是你為別人做了什么。你必須用讓他人生存的眼光去看待人。你不要只看到他人的缺點(diǎn)，看不到他人的優(yōu)點(diǎn)。不要以為你什么都行，離開集體，你可能一事無成；也不要以為你什么都不行，有了集體，你也許什么都行。如果我們都只想著自己，不顧及和考慮他人的感受和利益的時(shí)候，到最后，受傷的還是我們自己。在對(duì)待同事上，和對(duì)待朋友一樣，要有為他人付出的準(zhǔn)備，因?yàn)樵谀阕约撼晒Φ穆飞仙俨涣藙e人為你的付出。大家只有相互扶持，才能走到勝利的彼岸。每個(gè)人只有分工不同，沒有輕重之分，每個(gè)人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，在工作中也一樣，每個(gè)崗位的人都相互配合，共同努力，才能取得好的成績。送人玫瑰，手有余香。留一點(diǎn)給別人，自己就多一點(diǎn)
行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求，有時(shí)思路不夠清晰，思維會(huì)有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來銷戶，加點(diǎn)錢新開了張存單，半小時(shí)后回來表示要減少金額。我一時(shí)間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間，又降低工作效率，還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。
銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
酒店銷售員培訓(xùn)心得體會(huì)
一、員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律，讓我們有了新的認(rèn)識(shí)，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅?，什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ鳎F(xiàn)在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
話務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)，那時(shí)，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍?，這個(gè)星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
建筑培訓(xùn)心得體會(huì)
每次試驗(yàn)前，我都會(huì)抽出時(shí)間來仔細(xì)的閱讀《建筑材料實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》，主要是學(xué)習(xí)規(guī)范、熟悉儀器、了解試驗(yàn)步驟。不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，重點(diǎn)部位就做上標(biāo)記。但這都還是“紙上談兵”，當(dāng)?shù)搅苏嬲囼?yàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。幸好，老師在每次試驗(yàn)前，都要把試驗(yàn)的步驟、要求以及規(guī)范再仔細(xì)地講一遍。試驗(yàn)中老師在旁邊細(xì)心觀看，對(duì)我們出現(xiàn)的問題及時(shí)的予以糾正。
物管入職培訓(xùn)心得體會(huì)
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦，而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。 2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。
消防培訓(xùn)心得體會(huì)
一、領(lǐng)導(dǎo)要重視。這是幼兒園消防安全工作得以順利開展的首要保證。各部門的負(fù)責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人，要加大對(duì)安全工作的管理力度，定期組織安全檢查，查處隱患限期整改反饋，切實(shí)地把消防安全工作與日常工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。 二、消防器材配備要到位。這是消防安全工作得以順利開展的硬件保障。配備足夠數(shù)量的消防器材，定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，并做好記錄。對(duì)到期的器材及時(shí)更換，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)。
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
服務(wù)禮儀，看似簡單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從，而對(duì)朋友，你會(huì)處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會(huì)不到我們的真誠，熱情，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn):解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場(chǎng)上看問題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，積極應(yīng)對(duì)，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
保險(xiǎn)崗前班培訓(xùn)心得體會(huì)
在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開課的通知的時(shí)候，我真的是非常的開心，因?yàn)楸M管我通過了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的，所以對(duì)于保險(xiǎn)銷售工作的認(rèn)識(shí)基本為零，所以公司能夠給我們開班培訓(xùn)，我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天，我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn)，拿出了自己的`本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記（后面知道公司會(huì)發(fā)），拿是我培訓(xùn)開課前一一天晚上特地去買的，可見我對(duì)這個(gè)培訓(xùn)課的重視。