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雙十一客服培訓(xùn)方案PPT
大?。?6M | 頁(yè)數(shù)：46頁(yè)這是一篇關(guān)于介紹雙十一客服培訓(xùn)方案的PPT，共計(jì)46頁(yè)。中國(guó)一年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)雙十一即將來(lái)臨，大家的購(gòu)買欲隨著雙十一的到來(lái)也開(kāi)始激增，這個(gè)時(shí)候，一家店鋪的客服工作顯得格外重要，直接影響了一條鏈接的轉(zhuǎn)化率?？头枰獜目蛻艚嵌瘸霭l(fā)，貼心為客服著想，替客戶答疑解難，介紹產(chǎn)品特性，同時(shí)做出一套適合顧客的購(gòu)買方案，因此雙十一的客服培訓(xùn)工作顯得格外重要。
雙十一客服培訓(xùn)方案PPT
大?。?0M | 頁(yè)數(shù)：45頁(yè)這是一篇關(guān)于介紹雙十一客服培訓(xùn)方案的PPT，共計(jì)45頁(yè)。每年國(guó)內(nèi)雙十一都是一年的大促之時(shí)，各種商家會(huì)通過(guò)各種優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引流量，增加大家的購(gòu)買欲望，所以雙十一商家的流量和轉(zhuǎn)化都會(huì)相應(yīng)的提升，把流量引進(jìn)來(lái)了，客戶進(jìn)來(lái)看到商品了，如何留住客戶，讓客戶購(gòu)買就考驗(yàn)客服的本事了。如何站在消費(fèi)者的角度為其答疑解難，保證售后讓客戶無(wú)后顧之憂。這就是客服需要學(xué)習(xí)的東西。
物業(yè)客服培訓(xùn)PPT
大?。?6M | 頁(yè)數(shù)：36頁(yè)這是一套物業(yè)客服培訓(xùn)PPT模板，共計(jì)36頁(yè)。一個(gè)小區(qū)的生活環(huán)境如何對(duì)每個(gè)人的影響都是非常大的，保護(hù)小區(qū)的環(huán)境，為每一名業(yè)主提供優(yōu)秀的服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主在生活中的問(wèn)題是一個(gè)物業(yè)的職責(zé)所在。物業(yè)的職責(zé)范圍非常之廣，小到小區(qū)里一片垃圾的丟棄，大到業(yè)主住宅手續(xù)的辦理等，都需要找到物業(yè)進(jìn)行協(xié)助。很多業(yè)主遇到問(wèn)題的第一反應(yīng)就是找到物業(yè)的客服人員?？头呛芏鄻I(yè)主直接溝通人，那么，客服對(duì)于相關(guān)問(wèn)題的了解程度，哪
客服培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)ppt模板
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：37頁(yè)這是一套有關(guān)于如何打造金牌客服團(tuán)隊(duì)客服培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)PPT課件模板，共計(jì)使用了36張幻燈片。服務(wù)業(yè)的工作宗旨是將客戶的意愿作為工作的目標(biāo)，而作為客服行業(yè)，如何去打造一個(gè)金牌客服團(tuán)隊(duì)呢？首先，打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，需要有一個(gè)優(yōu)秀的管理者，并且團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)范解決問(wèn)題的流程。PPT模板內(nèi)容主要向我們?cè)敿?xì)的講述了有關(guān)于客服培訓(xùn)的具體方案。
客服溝通技巧培訓(xùn)PPT課件
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：26頁(yè)這是一套客服溝通技巧培訓(xùn)的PPT模板，共計(jì)27頁(yè)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，每個(gè)行業(yè)對(duì)客戶服務(wù)都有自己的解釋和要求。在同一行業(yè)中，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，并日趨激烈。在這種情況下，企業(yè)迫切需要提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造服務(wù)品牌。市場(chǎng)在不斷變化，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用戶對(duì)客服的要求也在逐步提高，要快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，最大
物業(yè)客服培訓(xùn)課件PPT免費(fèi)
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：45頁(yè)這是一套關(guān)于物業(yè)客服培訓(xùn)課件的PPT模板，通過(guò)PowerPoint制作，包含45張幻燈片。作為一名物業(yè)客服，我們常常需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)提高我們的辦事效率，從而給客戶留下良好的印象。在培訓(xùn)之后，我們也需要把在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的一些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)這份PPT模板就可以幫助物業(yè)客服學(xué)習(xí)日常基本禮儀以及日常問(wèn)題的處理方法。
618新手客服培訓(xùn)PPT
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：46頁(yè)這是一套618新手客服培訓(xùn)的PPT模板，共計(jì)47頁(yè)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，每個(gè)行業(yè)對(duì)客戶服務(wù)都有自己的解釋和要求。在同一行業(yè)中，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，并日趨激烈。在這種情況下，企業(yè)迫切需要提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造服務(wù)品牌。隨著各行各業(yè)市場(chǎng)的成熟，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用戶對(duì)客服服務(wù)的要求也在逐步提高，要快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶的
物業(yè)客服培訓(xùn)課件PPT模板
大?。?3M | 頁(yè)數(shù)：43頁(yè)這是一套關(guān)于物業(yè)客服培訓(xùn)課件的演示文稿，共計(jì)44頁(yè)，用PowerPoint制作，以幻燈片的形式呈現(xiàn)。物業(yè)客服是連接小區(qū)住戶與物業(yè)公司的重要角色，為了讓住戶住在一個(gè)安全舒適的小區(qū)里，物業(yè)在小區(qū)中是必不可少的，我們平常所認(rèn)為的小事，比如電梯維修，衛(wèi)生安排，水電記錄等等，這些都是物業(yè)專門負(fù)責(zé)的。由此可見(jiàn)，想要成為一名合格的物業(yè)必須經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板，我們可以更加充分的了解物業(yè)客服的職
客服情緒管理培訓(xùn)課件PPT
大?。?5M | 頁(yè)數(shù)：24頁(yè)這是一套與客服情緒管理培訓(xùn)有關(guān)的演示文稿，以PPT的形式呈現(xiàn)，包含24張幻燈片。隨著電商的發(fā)展，客服咨詢的工作也備受關(guān)注。而客服人員的情緒管理能力也成為客戶滿意度的重要因素，這關(guān)系到能否給客戶留下良好的服務(wù)體驗(yàn)。能否擁有良好的情緒管理，關(guān)鍵在于擁有積極的心態(tài)和正確的溝通技巧，因此，客服應(yīng)該運(yùn)用正確的情緒管理方法，掌握與客戶交流的藝術(shù)，以及如何正確處理各種復(fù)雜情況，這也是提高客服工作效率的關(guān)鍵。
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電商客服培訓(xùn)課件PPT含講稿
大?。?3M | 頁(yè)數(shù)：49頁(yè)這是一套與電商客服培訓(xùn)有關(guān)的PPT，總共48頁(yè)。為了確保電商客服能夠?yàn)榭蛻魝兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)、使客戶們的滿意度和忠誠(chéng)度有所提升，有必要開(kāi)展系統(tǒng)的培訓(xùn)，這有利于維護(hù)和提升企業(yè)的品牌形象。而電商客服培訓(xùn)涉及到的內(nèi)容極為廣泛，包括客戶的溝通技巧和售后服務(wù)等方面，客服們首先要充分了解以客戶為中心的服務(wù)思想，才能確保自己能夠準(zhǔn)確為客戶的各種問(wèn)題解答，為客戶們提供令人滿意的服務(wù)。這份PPT由五個(gè)部分組成。第一
雙十一策劃方案ppt
大?。?4M | 頁(yè)數(shù)：25頁(yè)這是一套炫彩風(fēng)格的雙十一策劃方案ppt，共26頁(yè)。PPT漸變的藍(lán)紫色為背景色，炫麗的舞臺(tái)燈管，激情四射的動(dòng)感音樂(lè)，帶你一起感受狂歡購(gòu)物的心動(dòng)和歡暢。藝體字突出主題：決戰(zhàn)雙11，PPT正文從以下幾個(gè)方面展開(kāi)對(duì)雙11活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的介紹：1.雙11活動(dòng)需要遵循的規(guī)則有哪些；2.雙11活動(dòng)中特別推出的爆款主打產(chǎn)品有哪些；3.關(guān)于促銷優(yōu)惠劵設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)及要求；4.關(guān)于促銷活動(dòng)時(shí)間點(diǎn)規(guī)劃的設(shè)置。
雙十一促銷方案PPT模板
大?。?0M | 頁(yè)數(shù)：30頁(yè)買買買，賣賣賣的雙十一促銷方案您做好了嗎？不妨試試這套雙十一促銷方案PPT模板。PPT采用了炫彩紫色為背景，并展示了雙十一中的促銷活動(dòng)商品，還有各種優(yōu)惠券，讓您開(kāi)心的買買買，媽媽再也不用擔(dān)心我剁手啦?。。?/p>
如何打造金牌客服團(tuán)隊(duì)PPT模板客服培訓(xùn)課件職場(chǎng)培訓(xùn)
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：31頁(yè)這是一個(gè)關(guān)于《如何打造金牌客服團(tuán)隊(duì)》的PPT。淘寶的營(yíng)銷客服要負(fù)責(zé)與客戶之間進(jìn)行溝通，解決客戶存在的相關(guān)問(wèn)題，要進(jìn)行售后處理、快遞處理、統(tǒng)計(jì)銷售、包裝、產(chǎn)品以及發(fā)貨的問(wèn)題，在與客人溝通的過(guò)程當(dāng)中，要注意表達(dá)統(tǒng)一、語(yǔ)氣專業(yè)輕松，技巧靈活，售后態(tài)度真誠(chéng)。通過(guò)這個(gè)ppt，我們將共同了解關(guān)于《如何打造金牌客服團(tuán)隊(duì)》的相關(guān)內(nèi)容。
客服投訴處理及案例分析PPT職場(chǎng)培訓(xùn)課件模板
大小：9M | 頁(yè)數(shù)：23頁(yè)這是一套關(guān)于客服投訴處理及案例分析職場(chǎng)培訓(xùn)課件的PPT模板，共計(jì)23頁(yè)。在客服工作中，投訴是不可避免的情況，很多人“聞訴色變”，一聽(tīng)到投訴就如臨大敵，緊接著就會(huì)感到不安，焦慮和煩躁等，從而可能出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)惹闆r。但實(shí)際上，客戶投訴并不可怕，需要的是合適的處理方法和心態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)PPT所展示的內(nèi)容，學(xué)習(xí)者將掌握恰當(dāng)?shù)目蛻敉对V處理方式。
雙十一活動(dòng)策劃方案PPT模板
大?。?8M | 頁(yè)數(shù)：28頁(yè)一年一度的雙十一又雙叒叕要來(lái)臨，您的營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案做好了嗎？不妨借鑒一下這套雙十一活動(dòng)策劃方案PPT模板，以天貓雙十一為主題，主要內(nèi)容分為：1、活動(dòng)背景；2、方案實(shí)施；3、物資準(zhǔn)備；4、人員準(zhǔn)備；5、注意事項(xiàng)；共五個(gè)方面組成。
超市雙十一促銷活動(dòng)方案PPT
大?。?1M | 頁(yè)數(shù)：30頁(yè)這是一個(gè)關(guān)于超市雙十一促銷活動(dòng)方案的PPT。這個(gè)PPT主要是我們超市為了迎接即將到來(lái)的雙十一而做的活動(dòng)方案。這兩年，我們大家都有目共睹，在雙十一這天，大部分人都會(huì)囤貨，甚至是接下來(lái)一年的貨量。為了在這一天贏得顧客的喜愛(ài)，許多商家都出了很多促銷活動(dòng)。我們這次為了做好這個(gè)促銷活動(dòng)，也用了很多的心思，接下來(lái)將會(huì)為大家一一介紹。
雙十一活動(dòng)策劃方案PPT模板
大?。?5M | 頁(yè)數(shù)：32頁(yè)一年一度的雙十一剁手節(jié)又雙叒叕的快到了，這套雙十一活動(dòng)策劃方案PPT模板以天貓為主題，PPT中安插了多種天貓的卡通形象，如：牛仔天貓、運(yùn)動(dòng)天貓、宇航員天貓、時(shí)尚天貓、卡哇伊天貓等。PPT模板的主要內(nèi)容分為：雙十一活動(dòng)方案、雙十一物資準(zhǔn)備、雙十一預(yù)算費(fèi)用、雙十一團(tuán)隊(duì)公關(guān)、雙十一具體實(shí)施；共五個(gè)部分組成。
雙十一預(yù)熱活動(dòng)方案PPT模板
大?。?M | 頁(yè)數(shù)：23頁(yè)這是一套關(guān)于雙十一預(yù)熱活動(dòng)方案的PPT模板，共計(jì)24頁(yè)。雙十一是指11月11日，也俗稱“光棍節(jié)”。在現(xiàn)代，雙十一已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)大型的購(gòu)物節(jié)日，許多實(shí)體店鋪和購(gòu)物網(wǎng)站都會(huì)在雙十一前后開(kāi)展折扣力度非常大的促銷活動(dòng)，充分刺激了人民群眾的購(gòu)買欲望。在此基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，雙十一已經(jīng)成為線上商家和線下商家的重大節(jié)日。通過(guò)學(xué)習(xí)PPT模板展示的內(nèi)容，可以清晰地了解本次雙十一活動(dòng)的具體方案。
決戰(zhàn)雙十一營(yíng)銷策劃方案PPT模板
大小：17M | 頁(yè)數(shù)：24頁(yè)這是一套關(guān)于決戰(zhàn)雙十一營(yíng)銷策劃方案的PPT模板，共計(jì)25頁(yè)。雙十一是每年11月11日的簡(jiǎn)稱，隨著電商和線上購(gòu)物的渠道和機(jī)制的不斷完善，雙十一逐漸發(fā)展成為一個(gè)全民性的購(gòu)物節(jié)日。每年雙十一活動(dòng)一般會(huì)持續(xù)十天以上，因此商家需要制作一份完善、詳細(xì)的營(yíng)銷策劃活動(dòng)來(lái)保證在本次活動(dòng)中獲得較大收益。通過(guò)學(xué)習(xí)PPT模板展示的內(nèi)容，可以充分了解到雙十一活動(dòng)的各個(gè)流程和具體準(zhǔn)備工作。
雙十一營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案PPT模板
大小：9M | 頁(yè)數(shù)：25頁(yè)這是一套雙十一營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案PPT模板，以剁手節(jié)雙十一為主題，如何在雙十一讓客戶買買買是一門很大的學(xué)問(wèn)，這需要精心的策劃和規(guī)劃，甚至還需要營(yíng)銷策劃方案A、B、C。